水果店员工规章制度.pdf

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1、水果店员工规章制度水果店员工规章制度（以上内容要求全体员工必须遵守）（以上内容要求全体员工必须遵守）一一、店店内内员员工工规规章章制制度度1 1、准准时时上上下下班班、不迟不迟 到到、不不早早退退。2 2、工工作作期期间间保保持持微笑微笑，不不可可因因私私人人情情绪影绪影 响响工工作作。3 3、上上班班第第一一时时间间打扫打扫 店店里里卫卫生生，必必须须做到做到 整整洁洁干干净净，如如：（冰（冰 箱箱、冰冰柜柜、收收银银台台、地地板板等等）随随时时补补货货，做做到到货架货架 丰丰满满，并并查查看看商商品日品日 期期。4 4、上上班班时时间间不不得得睡觉睡觉，不不穿穿高高跟跟鞋鞋，不穿不穿 拖拖

2、鞋鞋。5 5、员员工工本本着着互互尊尊互爱互爱，齐齐心心协协力力,吃吃苦耐苦耐 劳劳，诚诚实实本本分分的的精神精神。6 6、服服从从分分配配，服服从管从管 理理，不不得得损损毁毁本本店形店形 象象，透透露露本本店店机机密。密。7 7、认认真真听听取取每每位位顾客顾客 的的建建议议和和投投诉诉.8 8、偷偷盗盗本本店店财财物物者交者交 于于公公安安部部门门处处理理。9 9、热热情情接接待待每每位位顾客顾客，做做好好热热情情、热热爱的爱的 服服务务。尽尽快快了了解解店内店内 的的食食品品摆摆放放，以以便便更更好好的的为为顾顾客客服服务务，如如“您您好好，欢欢迎迎光光临临”、“谢谢谢谢光光临临，请请

3、慢慢走走 的的口口头头语语和顾和顾 客客打打招招呼呼，禁禁止止和顾和顾 客客争争吵吵，说说脏脏话话、粗、粗 话话。1010、员员工工奖奖罚罚规规定定奖奖：全全勤勤每每月月每每人人 100100 元元，店店面面形形象象每月每月 500/500/店店(店店面面卫卫生：生：100100 元元；水水果果的的陈陈列列：100100 元；服元；服 务务态态度度：100100 元；个元；个 人人衣衣着着形形象象:200:200 元元）。业）。业绩绩奖奖：300300 元元/店店（按（按 时时完完成成任任务务所所占占比例比例）.罚罚：透透露露店店里里机机密密将将扣扣除除本本月月的的工工资资，严重严重 者者将将

4、公公安安机机关关处处理理,私私下下使使用用本本店店电电话话者者扣扣罚罚 2020 元元。店店里里宗宗旨旨：以：以食食品品安全安全 为为保保障障，以，以信信誉誉经营经营 为为理理念念，以，以服服务务优质优质、信、信誉誉良良好好为为追追求求目目标标!2 2、店店员员工工规规章章制制度度一一、开开门门时时,必必须须店长店长、当当值值日日人人员员至至少二少二 人人以以上上在在场场方方可可开门开门.二二、(衣衣服服整整洁洁、严、严禁禁披披头头散散发发、严、严禁禁穿穿高高跟跟鞋鞋、拖、拖鞋鞋），），(违违反反规规定定给给以以经经济济处处罚罚 1010 元元)，必，必须须提提前前做做好好营营业业时的时的 准

5、准备备，到，到岗岗位位后后应认应认 真真、迅、迅速速的的上上货货、擦擦货货，拉架拉架,保保证证商商品品货货架架的整的整 齐齐，干干净净卫卫生生和和货架货架 的的丰丰满满，（违违反反规规定定给给以以经经济济处处罚罚 5 55050 元元）。三三、上、上班班时时间间必必须须站站立立规规范范，严，严禁禁坐坐、手、手插插口口袋袋、抱、抱肩肩、靠、靠货货架架，（，（违违反反规规定定给给以以经经济济处罚处罚 1010 元元），严严禁禁在营在营 业业场场内内吃吃东东西西，嚼口嚼口 香香糖糖、哼哼歌歌、吸、吸烟烟、聚、聚堆堆聊聊天、嘻天、嘻 笑笑打打闹、看闹、看 书书看报看报，（，（违违反规反规 定定给给以经

6、以经 济济处处罚罚5 55050 元元).).四四、文、文明明用用语语、热、热情情为为顾顾客客服服务务，不，不准准与顾与顾 客客顶顶嘴嘴、吵、吵架架、不、不得得以以貌貌取取人人，(违违反反规规定定给给以经以经 济济处处罚罚 5 55050 元元).).如如遇遇顾顾客客来来店店退退换换货、货、质质量量问问题题或或其其它它税税费费部部门门来来店店，热热情情告告之之对对方方稍等稍等，立立即即通通知知店店长长,若若店店长长不不在在，可可电电话话联联系系，如如店店长长忙忙可可以以应应变变处处理理,不不允允许许不不报报告告给给店长店长 擅擅自自处处理理来来店店顾顾客客退退换换货货或或质质量量问问题题等等事

7、事情情。(违违反反规规定定给给以以经经济济处罚处罚 2020 元元次次）。五五、严、严禁禁私私自自倒倒班班，若，若确确需需要要倒倒班班者者应应提前提前 给给店店长长说说明明原原因因，以，以便便及及时时安安排排、调调整整请请事假者事假者，应应提提前前一一天天递递交假交假 条条，店店长长批批准准后，后，方方可可休休假假。请请假假一一天天(60(60 元元天）天）,加加班班一一天天(60(60 元元/天天加加提提成成），旷旷工工（100100 元元/天天）.六六、各、各店店员员工工要要及及时在时在 各各店店内内巡巡视视，及，及时拉时拉 架架并并为为顾顾客客导导购购，同，同时时应应提提防防盗盗窃窃行行

8、为为，保保证证商商品品安安全全.七七、上上班班时时间间员员工工不不得得购购物物，早早班班员员工工须在须在 下下班班时时间间购购物物,晚班晚班 员员工工必必须须在在下下班班前前五五分分钟钟购购物物，必必须须与与当当日日下下班时班时 间间带带离离店店里里.带带离店离店 里里时时必必须须让让店店长长查查看看实实物物和和电电脑脑小小票票才才可可下下班班离开离开 店店里里，(违违反反规规定给定给 以以经经济济处处罚罚 1010 元元/次次）。八八、上上班班期期间间,不不得干得干 与与工工作作无无关关事事情情如如 有有需需要要尽尽量量打打电电话联话联 系系。九九、损损坏坏任任何何设设施施(打打价价枪枪、条

9、条码码称称、等等等等)、任任何何商商品品照照价赔价赔 偿偿.十十、各各早早班班销销售售人人员员每每天天上上班班必必须须各各自自负负责责区区域域货货架架地地面面及及门门外外玻玻璃璃、门门外外地地面面清清扫扫一一遍遍，各各销销售售人人员员下下班班后后必必须须把把各各自自负负责责区区域域商品商品 整整理理整整齐齐,门门内内外外清清扫扫干干净并净并 进进行行卫卫生生签签到到才才可签可签 到到下下班班，(违违反反规定规定 给给以以经经济济处处罚罚 1010 元元/次次)十十一一、在在工工作作方方面面全全体体员员工工必必须须无无条条件件服从服从 店店长长的的一一切切安安排排管理管理;在在纪纪律律方方面面严

10、严格格遵遵守守规规章章制制度度（初初次次进进行行提提醒醒,严严重重批批评评警警告告，展教展教 不不改改报报之之店店长长签签单单处处罚罚）。3 3、店店面面员员工工管管理理规章规章 制制度度为为了了创创造造一一支支以以店店面面利利益益至至高高无无上上准准则则，建，建立立高高素素质质、高、高水水平的平的 团团队队服服务务于于每每一一位位客客户户,商店商店 严严格格规规章章制制度度，望各望各 位位员员工工自自觉觉遵遵守守。一一、服、服从从分分配配、服、服从从管管理理，不，不得得损损毁毁店店面形面形 象象，透，透露露店店面面机机密，精密，精 神神饱饱满满地地进进入入工工作作状状态态，不不得得面面带带倦

11、倦意意，坐坐姿、姿、立立姿姿都都要要大大方方得得体体.二二、员、员工工本本着着互互尊尊互爱互爱、齐、齐心心协协力力、吃、吃苦苦耐耐劳劳、诚、诚实实本本分分的的精神精神 做做好好本本职职工工作作.三三、每、每天天上上班班前前 1010 分分钟钟要要签签到到，上，上班班不得不得 迟迟到到早早退退、旷、旷工工;上上班班时时间间不不得得嬉嬉笑笑、打、打 闹闹、睡、睡 觉而觉而 影影响响本本店店面面形形象象，迟，迟 到到 1515 分分钟钟扣扣 3030 元元,30,30 分分钟钟后后扣扣 5050 元元，当当天天未来未来 者者按按旷旷工工处处理理,早退早退 人人员员扣扣 5050 元元，旷旷工工一一天

12、天扣扣 100100 元元,旷旷工工三三天天当当自自动动离离职处职处 理理，请请假假需需提提前前一天一天 申申请请，经经过过店店长长同同意意方方可可请请假假。五五、工工作作时时接接听听私私人电人电 话话不不得得超超过过 1 1 分分钟，钟，不不许许用用店店面面电电话话打私打私 人人电电话话，如如有有违违反反 1 1 次次罚罚款款 1010 元元，下下次次再再犯犯则则罚款罚款 3030 元元。六六、员员工工服服务务态态度度：(1(1）热）热情情接接待待每每位位顾客（顾客（您您好好！水！水果果指指南）；微南）；微 笑笑是是每每个个销销售人售人 员员的的基基本本表表情情,面面对对顾顾客客应表应表 现

13、现出出热热情情、真真诚诚、亲、亲 切切、友友好好、专专业业、不、不 准准不不理理不不睬睬.（2)2)了了解解各各水水果果性能，性能，向向顾顾客客合合理理的的介介绍，绍，说说话话语语气气要要轻轻。七七、卫卫生生区区域域不不清清洁洁扣扣罚罚 5 5 元元一一次次，卫卫生生未未整整理理干干净净者者扣扣罚罚 5 5 元元一一次次。八八、辞辞职职条条件件(1)(1)员员工工合合同期同期 满满后方后方 可可离离职职，离离职职将将发放发放 所所有有工工资资，合合同同期满期满 后后如如继继续续续续约约者者当当次次奖奖励励 100100 元元。（2 2）如如需需离离职职者须提者须提 前前 3 3 个个月月提提呈

14、呈辞辞职报职报 告告,书书写写详详细细理理由批由批 准准后后方方可可离离职职，离离职职只只发发工工资，资，不不发发提提成成。公公司司宗宗旨旨：敏：敏锐锐观观察和察和 自自我我创创新新，以，以品品质、温质、温 馨馨、潮、潮流流为为产产品品风风格格，以，以包包装装精精美美、质质量量上上乘乘、价价格格合合理理、服服务务优质优质、信信誉誉良良好好为为追追求目求目 标标！4 4、水水果果店店员员工工管管理制理制 度度为为明明确确水水果果间间员员工工岗岗位位职职责责及及工工作作要要求求，提，提高高水水果果间间卫卫生生质质量，增量，增强强水水吧吧工工作作职职能能，监监督督管管理理内内部部员员工工，特特结结合

15、本合本 门门店店实实际际情情况况制制定该定该 制制度度.一一、适适用用范范围围：水水果果指指南南所所以以门门店店全全体体员员工工二二、水水果果间间管管理理制制度度：1 1、水水果果间间内内不不得得打闹打闹 嬉嬉戏戏，禁禁止止聚聚众众聊天聊天；2 2、除除水水果果间间吧吧员员外其外其 他他员员工工、客客人人不不得进得进 入入水水果果间间逗逗留留，员工员工 如如工工作作需需要要,得得到到吧吧员员授授权后权后 方方可可进进入入;3 3、除、除水水果果间间吧吧员员外外,其其他他员员工工不不得得打打开开、使、使用用水水果果间间内内物物品品、不、不得得翻翻阅阅水水果果间间内内柜柜子子；4 4、除除水水果果

16、间间吧吧员员外，外，其其他他员员工工、客客人人不得不得 擅擅自自使使用用水水果果间间内设内设 备备、食食用用食食品品;5 5、如、如员员工工需需要要食食品、工品、工 具具等等,告告知知水水果间果间 吧吧员员，并，并在在水水果果间操间操 作作台台外外侧侧等等候候；6 6、水水果果间间不不得得从从事与事与 工工作作无无关关的的事事情情（例（例 如如：个个人人的的清清洁洁、洗、洗 刷刷）;7 7、水水果果间间禁禁止止放放置私置私 人人物物品品.三三、惩惩罚罚措措施施1 1、未未通通过过水水果果间间吧员吧员 允允许许，私私自自使使用用水果水果 间间物物品品、食食品品、设备设备，（1 1）违违规规一一次次,罚款罚款 1515 元元;（2 2）违违规规二二次次，罚款罚款 3030 元元；（3)3)违违规规三三次次 5050 元；元；（4 4）三三次次以以上上交交由店由店 长长处处理理.2 2、于于水水吧吧内内进进行行个人个人 清清洁洁卫卫生生工工作作（例：例：（1 1）发发现现一一次次，罚款罚款 1515 元元;(2(2）发发现现二二次次,罚罚款款 3030 元元；(3(3）三三次次以以上上（含三次含三次)交交由由店店长长处处理理。洗洗头头、洗洗衣衣物物）,