2022门诊工作制度_门诊部工作制度_5.docx

《2022门诊工作制度_门诊部工作制度_5.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022门诊工作制度_门诊部工作制度_5.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022门诊工作制度_门诊部工作制度 门诊工作制度由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“门诊部工作制度”。 导医工作职责 1.在门诊主任领导下工作。应热忱接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。留意文明用语，禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整齐，微笑服务，看法亲善。负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。 2.留意窗口形象，不许与患者或家属发生正面冲突，做到骂不还口，避开纠纷，遇到问题刚好与门诊主任沟通解决。 3.要坚守岗位，不得聚众闲聊，不早退不迟到不旷工，不得串岗，以及去其他科室看电视，明确引导患者就医方位地点并随时宣

2、扬看病的留意事项及制度等 4.分诊职责： 一、做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简洁问诊。做到分诊合理，分科精确，常巡察大厅，引导患者挂号、候诊、检查，免费为病人供应开水及一次性杯子。 二、只要第一次来医院就诊的，不论是电话询问或者是亲戚挚友介绍都是属于初诊病人，总共两个科室平均安排，如有病人说我询问的也是两个科室平均安排（如询问病人有就诊算为初诊），如挂错一个号按5元罚款惩罚。假如是患者介绍患者（亲戚或挚友）到本院就诊的，由原患者主诊医生接诊，此患者不在挂号范围内。（此目的促进医生的服务看法及医疗质量） 三、按规定登记病人的姓名，年龄，联系方式，通过什么渠道来看病，以及是否是初次来本门诊就诊

3、的等等相关内容。 四、孕检3个月及3个月以上请引导到楼上产科就诊，本门诊引产超过12周的及取环的病人一律不接（除有证明的状况下，核实证明无误方可接） 5.负责诊室的清洁、宁静，做好候诊病人的工作，亲属可以支配在输液室看电视或者上网，听取病人的看法，不断提高护理服务质量。自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，有问必答，耐性说明。服务热忱、周到，看法亲善，亲切，主动为病人排忧解难，便利病人就诊。 6.导医必需具体了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就诊的程序和环节，新近开展的医疗活动的详细状况，以便于向询问的患者进行介绍，引导患者就医。 7.导医除了负责保持导医台周边的

4、卫生整齐外，还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮水机的更换及水杯的供应，如某处的卫生出现脏污的状况，应刚好通知保洁员。 8.导医必需按上下班时间交接工作，不到下班时间不得换下工作服，上班时间不得离岗，如因帮助患者划价、交费、取药、做思想工作等须要离开岗位，应找同事来顶替，每天下午时要负责关闭本楼道的全部电器开关。经营职责：努力限制门诊日常成本（如水电、宣扬资料、报纸）消耗，削减处方流失，提高患者治疗率。 门诊医生工作制度 - 1、热忱接待病员，文明行医，礼貌待患，耐性解答问题，病员按挂号依次就诊，医师穿戴应常常保持清洁整齐。 2、医师对首次来诊的病员应具体询问病史，细致体检和进行必要的影像、化

5、验等检查，作出诊断和处置，发觉传染病人应填写传染病报告卡，严格执行消毒，隔离制度，防止医院感染，因条件制约不能诊治者，可以引导病人去其他医院就诊。 3.对待病员要关切，爱护，看法亲善，各项检查要仔细，并按统一格式书写好门诊病历，各科应定期检查总结门诊医疗质量。 4.每个医生负责视察本科室的病人，不允许过问其他医师接诊的病人，不允许到治疗室、 输液室等其他科室乱问乱讲话，影响医院形象。 5.医生接诊的时候，应把科室的门关上接诊，以免影响其他病人就诊，影响医院秩序。 6.医生如因导医分错号或者其他缘由，都不允许大吵大闹，干脆找门诊主任协调，首先影响医院形象，其次影响一个医生的医德和品德，如发觉此类

6、大吵大闹的事情发觉一次罚款500-2000元（视情节状况），其次次干脆开除赐予处分。 7.医生应坚守岗位，不允许到其他科室聚众闲聊，喧哗，不允许拉班结派的现象出现，如发觉一次干脆赐予开除（拉班结派的人全部开除） 8、科室医生不得随意到导诊处、治疗室等科室翻看登记本，如有须要必需通过门诊主任认可后方行，每个月的2日之前开医生上月业绩总结会议（包括医助），宣布上月挂号人数及业绩状况，如哪个科室医生业绩较差，当月按业绩比例就可适当调整挂号，业绩较差的就得少分号，每个月以此类推，医生若再有异议，赐予严厉惩罚5001000元，并赐予辞退 。附注：此要求目的在于严格要求医生服务质量、医疗质量及接诊质量，医

7、院既要做到为患者解决病痛问题，也要求医院适当的门诊效益。 门诊制度 1.自觉遵守本医院各项规章制度、医务人员医德医风及卫生人员服务行为规范。 2.听从本门诊主任的工作支配，医务人员应相互敬重，团结友爱。不准拉班结派，对方异己，背后攻击或争论同事及领导。如发觉不听劝说者，赐予惩罚或除名。 3.遵守上、下班考勤管理制度，不允许代打卡，发觉一次双方都赐予罚款20元，不迟到、早退。迟到、早退超过1-5分钟罚款5元，超过20分钟按旷工处理，并惩罚当天工资。 4.上班期间工作应肃穆仔细，衣冠整齐，树立良好的服务形象，做到关切爱护病员，看法亲善，有礼貌，耐性地解答问题。尽量简化手续，有安排地支配病员就诊。

8、违者每次罚款20元。 5.上班应遵守规章制度，坚守岗位，不串岗，不闲谈、不吃零食、不看电视、不玩电脑嬉戏与本职无关的事情。接打私人电话每次不超过2分钟，接待来访人员不超过10分钟，违者每次罚款50元。 6.文明礼貌服务，不卑视、推诿病员，不泄露病员的个人隐私和隐私，违者每次罚款50元。 7.工作要仔细负责，对病员服务要周到，细致耐性解答问题，不得与病员发生任何争吵或打架斗殴，如有个别病员闹事，应尽量解除，维护本院声誉。 8.搞好各科室卫生，定期消毒，保持室内整齐，物品排列整齐规范，护士长定期组织检查，如发觉不合格者。罚当班的责任人及科室负责人每次50元。 9.医师、主任要坚守医疗原则，不断提高

9、医疗质量，不准把本医院的病员介绍到别的医院或个人诊所就医，被发觉一次扣除当月奖金及工资。 10.药房发药时应严格执行“四查八对”制度，核对无误后方可发药。 11.护理人员应严格遵守各项操作规程，执行“四查八对”如因疏忽大意，出现护理差错，后果由当事人负责，赐予扣罚当月工资或除名。 12.收费人员每天必需账目相符，现金金额清晰，如缺少数额由当事人自己补齐，收费处应做到保密，不得将当天营业额泄露。情节严峻者，干脆开除。 13.各科室要保管好各自任内的医疗器械及医疗器具，如造成保管不妥丢失或运用不当致损坏者，由当事人赔偿或修理，并赐予惩罚或除名。 14.导医挂号本、治疗室、输液室、化验室、B超室等科

10、室的登记本除本科室人员外任何人都不允许过问或查看，发觉一次者扣50元 15.下班各科室水电门窗应当关好，发觉未关好者发觉一次，罚款20元. 16.全体医务工作人员，每周一早上7.50准时开会，假如未到者按旷工处理.17.有事请假者应提前一天请，以免扰乱排班秩序和缺岗的现象发生，上班时间应统一按护士长排班.18各科室参与门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一门诊主任领导下进行工作人员调换时，应与医务科或门诊部共同商议。 19加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。 20吃饭时间不得提前，应按规定时间执行，发觉一次提早吃饭者罚款20元。 21.医生如因导医分错号或者其他缘由，都

11、不允许大吵大闹，可以干脆找门诊主任协调，因为首先影响医院形象，其次影响一个医生的医德和品德，如发觉此类大吵大闹的事情发觉一次罚款500元，其次次干脆开除赐予处分。 22.导医台是医院的形象地方。除导医外，其他工作人员不允许聚在那里闲聊，打闹。发觉一次罚款20元。 23.全体医务人员除严格遵守以上各项规章制度外，工作表现突出者赐予适当嘉奖。 24.各医务人员若要离职、脱岗的状况、必需要提前一个月打离职报告给主任，否则提前离职扣除全部的工资和奖金。 门诊工作制度 门诊工作制度【制 度】 1.门诊部主任应在主管院长领导下负责门诊的业务管理、组织协调、督促检查各科室的门诊工作。各科室主任则负责本科门诊

12、的业务技术指导和考核。2.门诊. 门诊工作制度 门诊工作制度1 医院设有医疗副院长分管门诊工作。各科主任应当加强对本科门诊的业务技术领导。2各科室参与门诊工作的医务人员，在医务科统一领导下进行工作。人员调换时，应当. 门诊工作制度 产科门诊工作制度1、医院应选派有肯定临床阅历和技术水平的医生和护士担当产科门诊工作，人员相对稳定，严格执行岗位责任制。2、产科门诊医务人员应按时开诊，工作人员应在开诊前. 门诊工作制度 门诊工作制度一、门诊医生应当加强业务学习，提高业务水平。二、工作中要做到爱护关切病员，热忱主动、看法亲善，用文明语言、热心解答病员的询问。三、诊断、检查疾病要仔细细致. 门诊工作制度 门诊工作制度医师工作职责1、门诊医生在主要负责人的领导下开展工作，不断加强业务学习，提高业务水平。 2、工作中要做到爱护关切病员，热忱主动、看法亲善，用文明语言热心解答病. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页