物业公司主任助理职务说明书.pdf

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1、主任助理职务说明书主任助理职务说明书岗位名称岗位名称所在部门直接上级直接下级所辖人员本职：本职：主任助理物业公司经营中心经营中心主任无无岗位编号岗位定员工资等级薪酬类型岗位分析日期1 人2002 年 6 月 28 日负责协助经营中心主任处理日常行政事务工作职责与工作任务：职责与工作任务：职责表述：负责经营中心日常行政事务工作工作时间百分比：30%负责起草经营中心报告和文件，批转各种来往文件，对文件进行收发分检、登记、传阅、催办及平时立卷工作建立经营中心员工月度考勤记录表职职责责一一负责向住户发放收费标准和其他物业规章制度组织安排经营中心各种会议并记录、经主任审核后归档保管协助物业公司行政事务部

2、的工作收集经营中心各种文件、档案资料分类后及时移交给行政事务部归档保管收集各种承包合同或租赁合同并及时移交给行政事务部归档保管职责表述：负责办理涉及用户的各种手续负责办理用户入住的相关手续职职责责二二负责办理用户迁入、迁出和大件物品放行手续负责办理用户装修许可和出入证等手续负责办理汽车、摩托车、自行车的停放手续工作时间百分比 40%工作任务工作任务1/4职责表述：负责建立经营中心各种数据资料的计算机系统职职责责三三负责建立客户投诉数据库，并进行统计分析工作时间百分比：15%工作负责建立各种商业网点，车库等承包人或承租人的档案资料数据库以备查询任务负责建立经营中心各种创收统计数据库，输出打印各种

3、收入统计报表职责表述：负责不定期以抽查的形式调查业主满意度工作时间百分比：10%负责以电话或文卷的形式，向业主调查服务中心服务质量、态度、客户满意度等并汇总后职职责责四四上报经营中心主任工作负责以电话或文卷的形式，向业主调查维修中心服务质量、态度、客户满意度等并汇总后任务上报经营中心主任负责其他业主满意度的调查职责职责职责表述：完成上级领导交办的其他工作五五权力：权力：有权向部门内人员索取必要的资料对经营中心主任指示有督办权有对部门员工及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 物业公司各部门外部协调关系外部协调关系 业主、商业网点租赁人等任职资格任职资格：教育水平教育水平大学专科及以上专业专业文秘或企业管理相关专业工作时间百分比：5%培训经历培训经历行政管理培训、房地产开发相关培训经验经验知识知识技能技巧技能技巧3 年以上工作经验掌握企业行政管理知识，了解财务、法律、房地产开发相关知识能够熟练使用各种办公室软件，具备较高的写作水平，一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力2/4其它：其它：使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备工作环境工作环境办公室工作时间特征工作时间特征 正常工作时间所需记录文档所需记录文档 会议记录、考勤记录表、业主满意度调查记录等备注：备注：3/44/4