2022民经营医院护理部工作总结(精选5篇)_医院护理部工作总结.docx
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1、2022民经营医院护理部工作总结(精选5篇)_医院护理部工作总结 民经营医院护理部工作总结(精选5篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“医院护理部工作总结”。 第1篇:医院护理部工作总结 医院护理部2022年工作总结 上半年,在医院领导的正确指导和关切下,护理部稳步完成日常工作,在一手抓管理,一手抓质量的同时,加强了对护理队伍的素养建设,接着提倡以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,仔细执行本年度护理工作安排,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量限制,保持护理质量持续改进,圆满的完成了上半年
2、各项工作任务。现总结如下: 一、落实管理制度,动态人力调配。 1、护理部作为职能部门,较好地做好上传下达工作,围绕医院的中心工作,较好的完成医院布置的各项任务,2022年上半年完成指令性任务17项调配护理人员22人次。 2、联同人事科完成聘请护理人员8名,并进行了岗前培训及考核。 3、2022上半年,共选派护理骨干到省市参与培训学习8人次。 4、动态调配护理人员,完成了内科传染病区结核病护理小组的组建,并主动投入工作。上半年各科护理人员弹性调配共7人次。 二、持续提升护理质量,保障护理平安。 1、制定了2022年镇坪县医院护理质量与平安持续改进方案及护理质量考核方法,修订了临床护理质量指标及各
3、专科质量指标,并已下发。 2、制定了2022年护理分层培训安排,并按安排定期进行护理大查房2次、护理理论学问、护理技术操作及应急演练培训2次,提高了护理人员理论学问、操作技能及应急实力。 3、重新修订了新的护理核心制度,并进行了培训。 4、为了确保医疗平安底线,降低医疗风险,巩固“二甲”创建成果,于月日成立了“医护应急总值班中心”,每晚由医护总值班对全院各病区进行查房(重点对新入、手术、病重、有医疗纠纷隐患的患者),刚好排查和解决了各科室存在的疑难问题和平安隐患。 5、为了进一步提高护理人员急救技能,护理部联同医务科、设备科共同制定了2022年急救技能培训方案,于6月10日、6月11日完成了对
4、各科护士长及护理骨干的培训,6月30日前完成了对部分科室的考核。 三、强化优质护理服务内涵,提升患者满足度。 1、为了进一步提升医院服务实力,月1日成立非临床服务中心,主要负责导诊、分诊、便民、预约、出院随访、门诊医师签约、分级协同诊疗、志愿者服务等工作。使患者能在最短的时间享受最便捷的服务,患者满足度不断的提升。 2、自3月26日起,药械科试运行对临床科室的药品进行下送,从内科起先试运行,真正做到了把时间还给护士,把护士还给患者的服务理念。 3、血液透析室于4.11日上午在透析大厅胜利举办镇坪县医院首届“肾友会”暨血液透析室开诊一周年纪念活动,为在治疗或打算治疗的患者讲授血液透析治疗及护理的
5、相关学问,取得良好反响。 4、为了隆重纪念“5.12”国际护士节,进一步深化优质护理服务内涵,加强护理队伍建设,强化我院护理人员基础学问、基本技能、及核心制度的驾驭,在护理岗位中树立典型,表彰先进,营造良好的学习氛围,激发护理人员的工作主动性,提升优质护理服务,制定了先进护理单元、优秀护士长及优秀护士的评比活动,于4月初至5月8号前,主动组织完成了全院护理人员的理论及操作考核,并评比出了3个先进护理单元、3名优秀护士长、10名优秀护士,在5.12颁奖晚会上给与了表彰。 四、2022年上半年护理质量各指标达标状况。 1、患者满足度均值为95.1%。 2、出院患者电话回访率均值为73%。 3、静脉
6、输血规范执行率100%。 4、患者有效身份识别执行率100%。 5、急救药品/物品完好率100%。 6、健康教化落实率90%。 7、一人一针一管执行合格率100%。 五、新技术新业务开展状况。 1、自今年4月份起,妇产科开展宫腔镜检查,目前完成检查13余例,手术室护士与妇产科护士对该类检查患者的护理到位。 2、6月份起先启动全县乡镇卫生院集中物品代消毒灭菌供应工作。 3、外二科开展延长护理服务2次,到患者家中为患者更换鼻饲管及口腔护理。 六、上半年工作中存在的不足及下半年改进方案。 存在不足: 1、护理人力资源不足,夜间分级护理落实不到位。 2、个别科室一级质控力度不够,对专科指标的质控方法欠
7、正确,对管理工具的运用不娴熟。 3、部分新入职护理人员的理论学问及个人素养较差,工作中缺乏责任心。 持续改进方案: 1、加强护理梯队建设,依据患者动态增长及科室护理人员变动状况,接着向人事科申请护理人员,充溢临床一线工作,逐步将夜间分级护理落实到位。 2、接着加强管理工具的培训及学习,选派护士长外出学习管理学问,提高管理实力。 3、加强新入职护士的培训学习,重点加强护理礼仪、人文修养的培训,增加护士工作责任心及慎独精神。 第2篇:医院护理部工作总结 随着人事制度改革的进一步深化,护理部本年度工作也接近尾声。这一年里,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念
8、;加强监督管理,保障了护理平安;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满足度高。在抗击“非典”这场特别的战役中,护理人员主动踊跃,敢担风险,取得了阶段性成功。现将一年护理工作总结如下: 一、规范护理文件书写,强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据四川省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,做到护理人员人手一册,实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护
9、理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理平安,提高了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证供应了法律依据,爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际状况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟驾驭规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试。护理部还依据规范要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单,修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准,协作医务科规范了干脆医嘱及环节管理,保障了转抄医嘱向干脆医嘱的顺当过渡和医疗护理平安,增加了医务人员的
10、法律意识。 二、加强监督管理 保障护理平安 1、定期督促检查医疗平安,重点加强了节前平安检查,增加医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品和二类精神药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100。 2、坚持护士长每日夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况,刚好发觉护理工作中存在的偏差,刚好赐予订正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确爱护理质量及护理平安。 3、深化科室督促护士长每日做到五查巡和护理平安。重点查新入
11、、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量限制,削减了护理缺陷的发生,今年无医疗事故发生。顺当通过省卫生厅平安检查。 4、组织了本年度新聘护士15人,实习护士7人,和发热留观室护士15人的岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识。质量意识、平安意识,在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。 三、加强了质量管理监控力度 1、护理部根据卫生部护理文件书写基本规范及四川省护理文件书写规范,刚好修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中,均严格按标准打表。 2、三级质量监督限制有力。护理部今年在总结去
12、年护理质控的基础上,将一级质控组每周对一个护理单元进行全面护理质量检查考核,调整为每月对每个护理单元重点检查考核2项护理项目,并将原来4个二级质控组调整为6个质控组。调整后质控人员能过细、过严、过实的仔细检查每一项目,能刚好发觉临床护理工作中的不足,刚好提出,刚好改进,刚好规范环节管理,使之为病人供应刚好、平安、精确、有效的护理措施。三级质控组坚持每周进行1次质量讲评,每月1次质量活动,有效的解决科内存在的护理缺陷。每季度护理部以书面形式通报了护理质量检查状况,内容包括检查结果、存在不足、及改进措施。 3、加强了消毒供应室无菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理,规范了各临床科室不制作消毒包,均
13、由消毒供应室供应,保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。 4、加强了医院感染限制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染限制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、“非典学问”培训、年终理论考试,卫生学洗手、无菌技术操作等纳入平常护理操作考试,通过每月质量检查和每日护士长夜查房,对护理人员消毒执行状况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 5、全年护理缺陷惩罚金额6219.91元,比去增加2094.51元,增加比例 50.78。 6、各项护理质量指标完成状况: (1)、基础护理全
14、年平均分为96.45,合格率达100% (2)、特、一级护理全年平均分为99.16,合格率达100%。 (3)、急救物品完好率达100%。 (4)、护理文件书写平均分99.57,合格率达100%。 (5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。 (6)、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 (7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。 (8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 (9)、年褥疮发生次数为0。 四、抗击“非典”,措施落实,敢担风险 1、“抗非”工作,各项物资打算齐全,防护措施得当,无医务人员感染发生。 2、护理人员参与“抗非”,主动踊跃,主动请缨抗击“非典”,护理人
15、员首当其冲,第一个报名,全院共有64名护理人员先后报名参加,15名护理人员加入抗击非典第一线,选派两名护士下乡指导抗非工作。 3、进一步完善“防非”相关制度职责的建立,建立健全了发热门诊制度职责。规范布置了发热病房,充分作好“防非”工作。 4、为强化提高“防非”力度,组织了“抗非学问”讲座8次,并纳入“三基”考试,组织全院护理人员进行传染病防治专科学问培训。 五、重视人才培育,优化护理队伍 1、加强护理管理培训。对三名未进行岗前培训的护士进步行了短期培训。 2、选派一名骨干外出进修专科学问。今年选派护理骨干及管理人员参与多种形式的专科学问及技术培训班人数达39人次,为提高护理人员综合素养,另派
16、一名护士参与了为期3月的英语学问培训。共投入培训费14949.9元。 3、接着实行多渠道的学历培育。今年有10名护理人员获自考大专学历和本科学历,截止今年底,已有113人获护理专科学历。 4、加强了新业务、新技术开展,今年共引进护理新技术一项。 5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,驾驭多学科学问和实力。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参与卫生局举办的继教考试3次,合格率达100%。组织全年业务讲座13次,其中全市护理业务讲座3次,全市性授课14次,听课人次共计2154 人次。护理查房4次,科内业务查房学习12次,科内护
17、理查房12次。激励护理人员发表科研论文,今年共撰写护理论文9篇,其中国家级2篇,省级6篇,市级1篇。 7、充分培育护理人员组织参加性,“5.12”护士节举办了护理学问竞赛和文艺节目,护理人员各尽所长,学问竞赛,竞相拼搏。文艺节目生动活泼,多彩好玩。既强化了护理学问,又陶冶了情操,增加集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力气。 8、发挥护理人员特长,组织了10名护士参与由卫生局组织的文艺演出。 9、规范教学,加强对26名护校实习生的带教工作。 六、提升服务质量,塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工作者,护理人员的素养和形象,干脆影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起,按
18、年初制订的“三基”培训安排组织实施,全年组织全院性业务讲座13次,全市讲座3次,坚持了每半年操作理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关。还组织护理人员参与了市卫生局组织的“三基”考试,平均成果合格率达100%,成果纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培育护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热忱接待病人,为病人供应满足的服务。 3、接着加强主动服务意识,贯彻“与病人为中心”的思想,
19、让护理人员变更思想,提高相识,刚好满意病人的要求,不断改善服务看法,提升护理服务质量,病人对护理服务质量满足度达99.47%。比去增加2.73。 4、开展行风评议活动,强调护理人员“五不准”,协调各科室实行一系列便民利民措施,如急诊科免收出诊车费,门诊护理人员免费为病人供应开水等。在行风评议检查中,病人家属第一个表扬护理人员看法好,值得信耐,他们住院安心,治病舒心。走进病房,便是一片对护理人员的赞扬声。医疗收费标准率位居全市榜首。 5、运用微机进行信息管理,记帐收费以后,严格根据物价部门相关规定规范医疗收费行为,并与网络中心、财务科共同督促检查。 七、合理利用人力资源,充重量化护理工作。 1、
20、为优化各班职责,合理利用人力资源了,指导各科室实行弹性排班,于年初调整了夜班工作时间,从运行状况看,甚为合理有效。 2、于今年10月,护理部拟定了护理工作量化考核实施方案,经护士长会探讨通过,组织3个科室试运行,经2个月运用实践,反复修改完善,已逐步形成一套切实、可行的方案,将逐步向全院推广。 3、在实行量化考核中,护理人员主动参加新方案,增加了工作的主动主动性,培育勇于奉献,酷爱集体的精神。 八、围绕医院工作部署,主动帮助 1、协作医院,完成了本年度护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文件,根据文件精神拟订护理人员编制,并协作医院全面绽开人事制
21、度改革。 九、相识不足,不断完善 1、还存在个别护理人员看法差、推诿病人等现象。将接着加强医德医风建设,增加工作责任心。 2、主动开展新业务、新技术,激励发展护理科研。 3、从思想上,行动上作到真正的主动服务。 第3篇:医院护理部工作总结 随着人事制度改革的进一步深化,护理部本年度工作也接近尾声。这一年里,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理平安;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满足度高。在抗击“非典”这场特别的战役中,护 理人员主动踊跃,敢担风险,
22、取得了阶段性成功。现将一年护理工作总结如下: 一、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据四川省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,做到护理人员人手一册,实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理平安,提高了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证供应了法律依据,爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以
23、达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际状况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟驾驭规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试。护理部还依据规范要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单,修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准,协作医务科规范了干脆医嘱及环节管理,保障了转抄医嘱向干脆医嘱的顺当过渡和医疗护理平安,增加了医务人员的法律意识。 二、加强监督管理保障护理平安 1、定期督促检查医疗平安,重点加强了节前平安检查,增加医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品和二类精神药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专
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