长培训方案精品.pdf

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1、11级班长培训方案一、对班长进行思想方面的培训班长是老师的得力助手，是老师与学生沟通的桥梁和纽带。学生干部的一举一动直接关系到我院的形象。因此，要想使学生干部真正起到模范带头作用，首先要端正学生干部的思想。在工作上：积极主动;不追求名利;团结协作；脚踏实地.在生活中：宽以待人，做到“温、良、恭、俭、让”；讲求“和与爱”。在学习中：按时上课，认真听讲，考前认真复习，考试时带动同学模范遵守考试纪律。二、对班长进行礼貌、礼节修养方面的培训礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。因此，在开展培训工作时，首先对所有班长进行礼貌修养方面的培训。礼貌的主要内容包括：遵

2、守社会公德、遵时守信、真诚友善、理解宽容、热情有度、互尊互帮、仪表端庄。日常工作时，要注重细节上的修养：形成进入办公室前要敲门、见到老师、学姐学长要起立问好、不打断他人的谈话等基本礼貌的习惯。说话时的礼节：语言简洁、清楚、明白，不要粗声大气，使用文明语言。说话前考虑周全，做到思路清晰、语言流畅，同时要摆正自己与对方的关系，尊重对方，要有风度，不卑不亢、落落大方。三、对班长进行接、打电话方面的培训电话是代表个人形象的重要窗口，接打电话语言要“礼貌、简洁和明了”。一是要接听及时。一般以铃响两、三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪：（1）拿起话筒后，首先向对方问好，如：“

3、您好，这里是电院学办”，“请问您找哪位？”（2）通话时，要聚精会神，通话终止时，要向对方道一声“再见”，要等对方先挂机，这是打电话的礼貌，同时也为确保对方说话的内容我们没有遗漏。（3）如果对方要找的人不在，试着了解对方来电的目的，再看情况决定处理的方式。三是代接电话时的礼仪在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。具体是：1、以礼相待。通常在办公室接电话时，对方所找的人都不是自己，若老师不在应友好地问：对不起，老师不在（老师在开会/老师刚刚出去），需要我转告什么吗？如对方述说来电目的，要做好记录。2、尊重隐私。代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对

4、方希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。3、记忆准确。接听电话时，要事先准备好随时会用到的纸和笔，依照“3W”原则记录，即“WHEN什(幺时间)”、“WHO对(象是谁)”、“WHAT什(幺事)”。电话记录要简洁、完备。代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，及时转达。四是打电话时的礼仪在办公室经常涉及到打电话通知事情，因此打电话的方法也很重要1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话。如，每日上午7 点之前，晚上 10 点之后以及上课的时间；若非常情况必须要打，接通后要表示歉意：“事出紧急，打扰您了”。2、通话内容要简明扼要。通知的内

5、容应在打电话前打好腹稿，确保准确无误，语言简炼、清晰，电话接通后应首先确认接电话的人是自己需要找的人，若是就自报家门，讲清楚通知的内容应包括：时间、地点、事件内容、通知人等；若不是，不要立即挂电话，要向对方表示歉意。3、通话语言要文明。通话之初，要向受话方问一声“您好”！然后再言其他。通话结束时说一声“再见”。4、短信通知：短信群发时要检查好所发的内容，说清自己的部门、职位和姓名，最正确、详细的说明事件、地点、目的，语言要精练、客气，受到短信要及时回复。四、对班长工作职能进行进一步明确班长是作为老师和同学之间沟通的桥梁和纽带，由此看来班长是十分重要的，主要负责各班级的日常管理工作，在辅导员的领

6、导和具体指导下开展工作，作为辅导员的得力助手，应及时向辅导员汇报班内情况，尤其是特殊时期一定要特殊对待。定期组织并主持召开班委会、班会，总结前段工作情况，研究解决班内出现的问题，布置研究下一阶段工作任务，制定班内有关规定等，要有专门的会议记录本，会前一定要和负责本年级的辅导员沟通时间并提出邀请，师不与会，一定要在会后及时向辅导员老师汇报会议内容。对全班同学负责，领导全班树立良好的班风、学风，使全班同学德、智、体、美、劳全面发展。定期了解班内同学的心理健康教育工作，及时了解学生如果老心理状况和生活状况，并及时向辅导员反映。督促、检查、指导各班委认真履行职责，做好本职工作，对让其配合好学生会各相应

7、部门的工作。协助秘书处做好学生日常管理工作，积极配合秘书处组织参加各种大小型活动。完成学校和老师交给的其它工作任务，层层落实，逐级上报。五、对班长进行工作思路、方法方面的培训明确自己位置，办事认真有效，在完成工作时，要形成一个良好的反馈机制。接手的工作要认真完成，同时提高效率，积极总结经验，并勇于创新，在平时经常学习office软件的使用，具体的工作方法会将在具体的工作中得到进一步的指导。六、对班长进行人际关系方面的培训身为班长的同学面临的压力相对于其它同学来讲要大一些，同时优越感也比较强，因此，处理好人际关系十分重要。首先要摆正自己的位置，学生干部首先是学生，其次是干部，做事即要有干部的风范

8、又要符合学生的身份。要善于沟通，促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。其次决不夸张。有小心谨慎的态度，说话简明扼要，努力搞好与班级干部、普通同学的关系，不摆架子；搞好与老师、部长和同级间的关系，不拉帮结伙，不“站队”同级间公平竞争，不再背后恶意诋毁、污蔑他人。要适应环境，学会取长补短。七、对班长提出几点要求1、每天间操要按时到学办签到2、每次学生会例会不得缺勤3、保持电话 24 小时开机，如短信通知事情一定要及时回复。4、接手的事情一定要认真、按时、有效率的完成，不得有半点懈怠心理。电子信息工程学院学生德育测评细则一分配原则：总分 100 分（封顶分数），其中：学生互评20 分；班级干部考评2

9、0 分；辅导员考评 20 分；分团委考评 20 分；学生会考评20 分。二操作方法：1、学生互评学生互评为班级召开班会，每位学生据给同班其他学生打分后，取平均分所得，平均数后四舍五入保留两位小数。（具体见电子信息工程学院德育测评学生互评评分表）2、班级干部评定班级干部考评 20 分为团支部 10 分和班委会 10 分，开班委会议，所有班委根据学生参加的活动和平时表现给分后，取平均分所得，平均数后四舍五入保留两位小数。（具体见电子信息工程学院德育测评班干部测评评分表）3、辅导员评定辅导员考评 20 分由辅导员根据学生参加的活动和平时表现给分，基础分14 分。4、团委、学生会评定分团委、学生会和班

10、级干部评定分每学期向学生公布三次（13-16），公示地点在外语学院门口，学生可在公布后1-8、9-12、3 日内查询，如有疑义，按公示板上的电话与秘书处联系，过期任何人不准更改。每学期末第示本学期德育总分。学生会给分标准18 周公秘书处将每次公示的加分情况汇总后以电子档保存，汇总后的总分加基础分则为期末德育总分，大四年级基础分值为16 分，大三年级基础分值为14分，大二年级基础分值为12分，大一年级基础分值为10分。具体细则如下：（一）加分细则：一、加分减分细则：1、基础分：大一年级10 分；大二年级 12 分；大三年级 14 分；大四年级 16分。2.、观众：大一每人加1 分；大二每人加 2

11、 分；大三每人加 3 分。3、其它：大一年级干轻活（如抬板子）每人加1 分，重活（如打扫卫生）每人加 2 分；大二年级轻活加2 分，重活加 3 分；大三年级轻活加3 分，重活加 4 分。4、通报表扬：院级：每人每次加3 分；校级：每人每次加5 分；校级以上每人每次加 8 分。5、通报批评：院级：每人每次扣3 分；校级：每人每次扣5 分；校级以上每人每次扣 8 分。6、期末特殊贡献加分：班长、所有学生干部、党支部成员、在学生会加分栏给满分 20 分；如有表现特别突出、贡献大者，可以根据辅导员意见在加分栏另加 5 分。二：要求1、班长：每次活动结束3 天之内（如包含节假日除外）务必交加分单子，过期

12、不收。加分单子上需写明活动名称，时间，地点，由谁带领，参加活动同学的姓名和学号，由班长亲自拿到相应辅导员那盖章即可生效，秘书处存原件，复印件由班长保留。单项奖评定标准依据长春大学学生手册单项奖包括六个奖项：优秀学生干部奖、科研成果奖、精神文明奖、文体活动奖、学习进步奖、创新活动奖。获奖人数为学院总人数的 5%。一、评奖硬性条件优秀学生干部奖：德育分 90 分及以上，体育分 70 分及以上，学习成绩排名专业前 50%者。科研成果奖：德育分 70 分及以上，体育分 70分及以上，积极参加科学研究并获校级及以上奖励者；在科技竞赛活动中获得校级以上奖励者；在省级及以上公开刊物上发表文章者。精神文明奖：

13、德育分 90 分及以上，体育分70 分及以上者。文体活动奖：德育分 70 分及以上，体育分70 分及以上者。学习进步奖：德育分 70 分及以上，体育分70 分及以上者。创新活动奖：德育分 70 分及以上，体育分70 分及以上者。二、评定标准1、例会、值班缺勤无故三次者不在单项奖其列。2、例会、值班请假超过五次者不在单项奖其列。3、依据各部门活动情况及部门个人平日里工作态度及表现进行评定。4、大二学生干部挂两科（含两科）不在单项奖其列特殊贡献除外。例会制度每次例会前各部门要准备好对上周工作情况的总结，和下一周的详细工作计划，如个人有意见或建议，可形成提案每次例会前交至秘书处，会上或会后进行讨论，

14、以便各部门之间协调解决。例会定于每周三中午 11：40召开，不得迟到、早退，不得无故缺席，所有会议参加者必须提前 10分钟入场，自带笔本，做好会议记录。开会5分钟后禁止入场，开例会按部门顺序坐好，开会期间不得接听手机，手机必须关机或调成震动，不准大声喧哗、起哄或做与会议无关的事情，如有违反规定两次以上（含两次）立即清除会场并会后提交书面说明，严重者给予开除学生会处分。3、不允许无故缺席，有病或有事提前一天向秘书长请假，对每学期无故旷会三次以上者（含三次）或迟到、早退、因私事请假累计5次者，按照自动退出学生会处理，同时学院会给予一定程度处理，同时请假的次数作为本学期单项奖评比的依据之一。例会不会

15、轻易取消，如有特殊情况取消或召开临时会议时，秘书处会负责通知到各部门信息员。考勤制度1、每天间操各部门要安排人员按时签到，不允许替其他未到成员签名，一经发现两人同时按未到处理，累计 3 次立即退出学生会。签到的目的不单单是签个名字，而是要及时传达老师布置的任务并按时完成任务。2、日常值班：要按时到学办值班，学办老师和主席团会随时抽查，不允许替其他未到成员签名，一经发现两人同时按未到2 次处理；有病有事要提前一天向秘书处请假，由秘书处协调后请假有效；对连续 3 次未到者或迟到、早退、旷班累计 5 次者按自动退出学生会处理。一、值班要求（1）、值班时间：周一至周五按正常课节时间值班；周六日上午30

16、、下午 14：00-17：30、晚上 18：30-20：30。8：00-11：（2）、钥匙负责人做好钥匙交接工作，钥匙丢失负责人负责配钥匙。值班人员在值班结束前把卫生做好，走之前务必关灯、拉闸、锁好门。如发现门未锁，一定严肃处理。（3）、值班除要按时到达外，要及时签到，不准无故迟到或早退。（4）、值班人员应注意仪表，着装整洁大方，注意与老师和学姐学长的礼貌问题。值班时保持办公室肃静，严禁吸烟、大声喧哗、吵闹等。（5）、不允许擅自坐在老师的办公椅上工作，没有工作任务的情况下可以看自己所带的专业书或课外书。（6）、不允许用学办电话与亲朋好友闲聊。（7）、值班人员必须爱护公共财物，不得私自带出或借出物品，先向办公室申请，经批准后办理登记手续。外借东西必须