最新管理岗位竞聘精彩演讲稿.pdf
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1、管理岗位竞聘精彩演讲稿(精选5篇)尊敬的各位领导、各位评委:大家好!今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情来参加木次竞聘,首先 感谢各位领导给我们创造了这次公平竞争、挑战自我、展现自我的机 会!下面我将分四部分内容向各位领导作下简要汇报:一、个人简历二、对竞聘岗位的认识工程建设管理岗位极其重要。在工程建设管理的岗位上要注意不 断扩大自身的知识结构。每个人的经历和经验都会受到一些限制,而 工程建设管理这个岗位恰恰要求必须具备全而的综合业务能力,因此这就要求我们要根据工 作需要和自身情况加强学习,做到既要向书木学习更要利用一切机会向闻道在先者学习,只有这样才能不断达到在 外行面前是内行、内行面前不外
2、行的程度以便在工作中对于实际岀现的问题,能够准确判断和决策,防止 自己由于是外行又放不下架子,而用一些放之四海而皆准的原则性意 见对需要处理的工作事项敷衍塞责。工程建设管理需要有勇于实践的踏实的工作作风,在实际工作中 不断丰富完善自己。一个合格的工程建设管理不是仅仅是靠书木知识学出来的,更不 是吹出来的,是靠实际工作的磨练干出来的。对于工作中出现的问题,作为工程建设管理首先要敢于承担责任,其次要善于分清问题的性质,找到解决问 题的方法。1工程建设管理应该通过以身作则,在项目中形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。同时,工程建设管理还应注意不断培养和提高工作能力,如:决 策能力、应变能力、组织领
3、导能力、人际交往能力等。努力做到在工作中要果断但不武断,要稳重但不拖拉。要敢于而 对自身的弱点,不断完善个性修养。三、个人竞聘岗位的优势我参加本次竞聘有以下优势:1、有强烈的事业心和工作责任感,富有吃苦耐劳、诚实肯干的优 良品质和敢想敢干的工作作风,这是我能适应木岗位的基础。2、有良好的个人修养,为人诚信、正直;有较好的协调能力和较 强的执行力,这是做好木职工作的前提。3、一直在网络部工程管理中心工作,熟悉工程建设规律,有丰富 的理论与实践经验,尤其是对SOX法案内部控制矩阵中的在建工程及 固定资产流程(在建工程的转固)、三标一体、物资管理、综合事务工 作经验;收悉工程建设管理工作的职责和任务
4、,具备工程建设管理工 作的素质和要求,掌握工程建设管理工作的方法和策略。4、有较强的学习能力,在繁忙的工作之余不忘读书,勤钻研、善 思考、多研究,不断充实和提升自我。四、下步工作目标和思路在工作中服从领导指挥,积极配合各个部门,在公司领导的指导 下,通过流程梳理、合理分工、对施工人员进行技术辅导、充分调动 施工人员积极性,定期召开例会、制定相关考核办法等措施,保证了 工程建设的顺利完成。加强自身业务学习以外,与各相关部门紧密配 合,对工程建设过程中可能岀现的问题和风险逐一列举,提前预防,科学合理安排施工工期,保证工程建2设之间环环有监督,节节有方法,并定期组织各相关部门召开工程协调会,及时与省
5、公司相关部门进行 沟通,按时保质保量地完成了整个工程的实施,按期完成了工程建设 任务。若我能在这次激烈的竞争中侥幸胜出,将不负各位领导的期望和 各位同事的支持,强化自身学习,发挥自身优势,认真完成各项工作。以上是我的竞聘报告。参加此次竞聘主要是寻找自己在工作中的 不足和差距,更快、更好地提升自我。如果这次没有竞聘上,证明我 自身还有很多不足之处,我不会气馁,我会认真反思自己存在的不足,并在工作中改正过来。等到有合适的机会,我会再次登上这展现自己才能的平台!再次 感谢公司给了我这次难得的学习和锻炼机会,感谢在座各位领导的大 力支持和帮助。谢谢大家!我的发言完毕。各位领导、同志们:大家好!非常感谢
6、公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作 的思路和设想做一阶段总结和汇报。我是20 xx年参加工作,20 xx年之前主要从事商业管理和行政管 理工作,20 xx年5月加入了北站房地产开发公司,开始了我从事物业 管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一 新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的MBA专业对管 理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。目前沈阳物业管理公司350余家,除原来房管部门翻牌59家,其 余290家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国 物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司己开
7、始和沈阳的一些楼盘接洽,可以说明年的 市场竞争将更加激烈。3学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克韦尔奇是一个不断有 新观念的人,他曾把40多万人裁减到20多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一 张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今 天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危 险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是 强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争 意识。在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立 鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么?
8、是优质的管理服务!随着管理范围 的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供 给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几 个方面:一、优质的管理服务是品牌的基础质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理 企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位 的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清 洁)、便(方便)”的生活和办公环
9、境为目标,来确保鑫逸物业的质量 体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,5分钟进入现场,30分钟公司解决问题,3小时 解决不了时给业主一个满意的答复。20 xx年底前在东逸花园外环境完 善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过IS09002质量管理体系标准IS014000环境管理体系标准的双认4证。二、优秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的 财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品 牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生 产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业
10、主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投 诉,因此,人最重要。首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无 才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假 如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次 是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手 册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把 关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽 阐述。综合部每月都就
11、思想教育、质量管理、技术应用等方而主题做出 每月的培训计划。比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使 物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的 智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他 们考虑,良心何在?再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每27个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有26个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他816个5人,并从此不再
12、信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四 条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从 事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和 经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能 在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。三、健全的管理制度是品牌的保证在严格遵照政府有关物业管
13、理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序 化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫 逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范 到位、跟踪到位,我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物 品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。四、全方位的创新是品牌的本质因为创新是品牌持续的根木和关健。第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:
14、优 秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模 式。98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,6利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把 痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界 发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,
15、业主 感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只 远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进 一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提 升物业服务的科技含量。第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率100%,设备完好率100%,客人投诉处理率100%,合同履行率100%。建立“业主服务满意体系”1个目标一一服务满意;2个
16、理念一一关注业主、持续改进;3个干净一一办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;4个不漏-不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;75个良好一一设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反 映良好。物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工 程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完 没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和 训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六 层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证8小时之内,任何时 候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污
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