(完整word版)医务科工作总结及重点工作计划.doc.pdf
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1、精品文档医务部工作总结及重点工作计划医务部工作总结及重点工作计划提高医疗质量管理和服务水平势在必行提高医疗质量管理和服务水平势在必行既是医院管理的永恒主题,也是医院管理的核心既是医院管理的永恒主题,也是医院管理的核心医院管理学医院管理学部门工作的重中之重。在中环附近部门工作的重中之重。在中环附近医院工作,始终“以病人为中心,以病人为中心”医院工作,始终“以病人为中心,以病人为中心”加强科学管理,促进科技成果的落实加强科学管理,促进科技成果的落实医疗核心制度与岗位责任制医疗核心制度与岗位责任制提高病案书写质量,确保病案质量提高病案书写质量,确保病案质量全面开展医疗工作。现在是医疗部全面开展医疗工
2、作。现在是医疗部部门部门工作总结如下:工作总结如下:1 1、医疗质量与安全、医疗质量与安全(1 1)继续加强核心制度实施,)继续加强核心制度实施,更新和完善部门体系建设更新和完善部门体系建设根据科室的实际情况,医务人员根据科室的实际情况,医务人员科室继续深化核心医疗体系建设。完美和科室继续深化核心医疗体系建设。完美和完美完美实施医疗质量管理实施方案实施医疗质量管理实施方案工作上,继续深入各部门参与工作上,继续深入各部门参与精品文档晨会、交接班、查房等工作晨会、交接班、查房等工作定期进行医疗监督和其他相关活动。目录定期进行医疗监督和其他相关活动。目录其中:科长其中:科长手册;科室手册;科室 8
3、8 卷;医师轮班制卷;医师轮班制(包括部门实际班次及现状)(包括部门实际班次及现状)此外,此外,提高病案书写质量提高病案书写质量改进改进实施部门讨论制度,包括实施部门讨论制度,包括案例讨论、疑难案例讨论、死亡案例讨论案例讨论、疑难案例讨论、死亡案例讨论详细讨论、理解其记录和实施;倾听详细讨论、理解其记录和实施;倾听听取主任对医院医疗工作的意见听取主任对医院医疗工作的意见部门部门根据质量管理的情况,科学管理根据质量管理的情况,科学管理通过研究和教学,提出了合理的改进建议通过研究和教学,提出了合理的改进建议向前地。向前地。(2 2)关注病案质量)关注病案质量提高青年医生的写作水平提高青年医生的写作
4、水平1 1 病案书写是医疗质量的重点病案书写是医疗质量的重点管理层,管理层,精品文档医务部门一直密切关注这一问题医务部门一直密切关注这一问题病案质量病案质量数量管理不放松,特别是使用不同的数量管理不放松,特别是使用不同的加强临床护理管理的途径、方法和措施加强临床护理管理的途径、方法和措施部门部门强调了病案书写的重要性。今年,强调了病案书写的重要性。今年,我院医务部参加了这次活动我院医务部参加了这次活动温州市病案书写规范化培训对我院的启示温州市病案书写规范化培训对我院的启示我国病案质量管理中的常见问题我国病案质量管理中的常见问题医院得到了我们医院医生的反馈,结果医院得到了我们医院医生的反馈,结果
5、解读医疗机构病案管理解读医疗机构病案管理按照新的要求,按照新的要求,质量检验和质量检验和住院病历评分表(住院病历评分表(20142014 年版)年版)成立成立监督病案质量。一监督病案质量。一2 2 加强病案质量控制,把好质量关加强病案质量控制,把好质量关内科每周三,产科和内科每周三,产科和妇科每周四妇科每周四周五例行手术检查。严格按照周五例行手术检查。严格按照精品文档20102010 年版病案书写基本规范及年版病案书写基本规范及“住院病历书写”“住院病历书写”单项拒绝、及时性、知情同意、谈话单项拒绝、及时性、知情同意、谈话并签名、病历质量病程并签名、病历质量病程考试成绩表考试成绩表监督记录书写
6、和及时签名;监督记录书写和及时签名;三。三。我院每月病案归档主要是我院每月病案归档主要是按照病案书写的基本标准按照病案书写的基本标准(20102010 年版)卫生部发布年版)卫生部发布根据质量标准进行质量控制根据质量标准进行质量控制住院病历检查评分表住院病历检查评分表问题反馈给个人参考问题反馈给个人参考病案甲级率提高,甲级病案率提高病案甲级率提高,甲级病案率提高病案率病案率 90%90%以上。截至年底以上。截至年底去年去年 1212 月,共有月,共有 100100 多份病历存档多份病历存档根据质量控制结果,根据质量控制结果,存在的问题存在的问题应及时反馈给主任和病历应及时反馈给主任和病历作家作
7、家精品文档病历作者被要求改正现有的错误病历作者被要求改正现有的错误问题及时解决,自始至终共纠正了一批问题问题及时解决,自始至终共纠正了一批问题年度年度住院医师接受了写病历的培训,新医生也接受了培训住院医师接受了写病历的培训,新医生也接受了培训受过写病历的训练受过写病历的训练编写标准培训,在医疗质量和医疗质量方面编写标准培训,在医疗质量和医疗质量方面病案问题反馈会安全会议病案问题反馈会安全会议部门主任应该注意,部门主任应该注意,增强医生的责任感,努力做到增强医生的责任感,努力做到从根本上纠正它。从根本上纠正它。(3 3)加强医疗安全教育提高医疗质量)加强医疗安全教育提高医疗质量有效预防医疗事故的
8、管理培训有效预防医疗事故的管理培训争论争论1 1 预防医疗差错,加强医生之间的沟通预防医疗差错,加强医生之间的沟通积极报告医疗安全不良事件积极报告医疗安全不良事件并将工作流程、核心制度落实到位,加强基础知识的学习并将工作流程、核心制度落实到位,加强基础知识的学习知识,强化实践技能知识,强化实践技能今年,非临床科室的医务人员今年,非临床科室的医务人员评估为“心肺复苏”评估为“心肺复苏”评级为。举办心电图和电影阅读比赛评级为。举办心电图和电影阅读比赛精品文档2020 岁以下的临床医生,岁以下的临床医生,人人次。一年一度的病历书写比赛举行了两次。次。一年一度的病历书写比赛举行了两次。2 2继续做好医
9、疗安全教育工作继续做好医疗安全教育工作相关法律法规,规范医疗行为相关法律法规,规范医疗行为依法依法严格人员准入和技术准入,严格人员准入和技术准入,加强医务人员医疗安全教育,落实加强医务人员医疗安全教育,落实安全教育安全教育医疗事故防治讲座与培训医疗事故防治讲座与培训医疗质量会议上的争议。三。加强医疗安全防范,控制医疗质量会议上的争议。三。加强医疗安全防范,控制医疗事故医疗事故缺陷,严格执行“医保制度”缺陷,严格执行“医保制度”纠纷、医疗事故处理和责任追究制度,纠纷、医疗事故处理和责任追究制度,对医院有重大影响对医院有重大影响应调查医疗纠纷或医疗不良事件应调查医疗纠纷或医疗不良事件对于责任和教训
10、应该吸取。对于责任和教训应该吸取。二二4 4 从医疗缺陷的控制入手从医疗缺陷的控制入手加强对疑难医源性损伤的管理,加强对疑难医源性损伤的管理,精品文档特殊难题特殊难题危重病人随时报告制度,危重病人随时报告制度,严重的并发症、纠纷等。严重的并发症、纠纷等。5 5 加强医疗质量的关键环节,如加强医疗质量的关键环节,如危重病人的处理,围手术期处理,危重病人的处理,围手术期处理,输血输血血液和药物不良反应,侵入性诊断和治疗血液和药物不良反应,侵入性诊断和治疗业务、应急等重点部门,业务、应急等重点部门,手术室手术室管理管理.更新门诊病历,使用普通门诊更新门诊病历,使用普通门诊医疗记录。医疗记录。6 6
11、召开医疗质量安全会议,召开医疗质量安全会议,医疗安全事件通报和医疗整改医疗安全事件通报和医疗整改处理纠纷,总结经验。处理纠纷,总结经验。7 7 监督“关键事件”的报告制度和登记监督“关键事件”的报告制度和登记重视“以病人为中心”加强服务重视“以病人为中心”加强服务加强临床与临床的有效沟通加强临床与临床的有效沟通科室和医技科室。对于“临界值”科室和医技科室。对于“临界值”“评估了报告制度的有效性,并“评估了报告制度的有效性,并精品文档与临床医生讨论临床实验室与临床医生讨论临床实验室对我院部分“临界值”检测项目进行了测定和分析对我院部分“临界值”检测项目进行了测定和分析改进。改进。8 8临床路径,
12、单病种管理,根据临床路径,单病种管理,根据临床路径与单病种实施方案临床路径与单病种实施方案加强外科临床路径规划,加强外科临床路径规划,妇产科、内科和单外科妇产科、内科和单外科疾病,真实反映(力法方)在临床上的应用,疾病,真实反映(力法方)在临床上的应用,注意疗效,在病程中注意疗效,在病程中记录疗效评价。记录疗效评价。2 2、医学会建设、医学会建设为进一步推进分级诊疗为进一步推进分级诊疗在我院工作时,按照医院的相关要求在我院工作时,按照医院的相关要求卫生和计划生育局,我们把我们的医院作为卫生和计划生育局,我们把我们的医院作为例子例子为核心建立一个医疗联盟,为核心建立一个医疗联盟,包括会员。对于包
13、括会员。对于医学会的建立与实施医学会的建立与实施我院今年召开医学会讨论我院今年召开医学会讨论精品文档医学会的工作医学会的工作合资公司的工作计划是签署双方的协议合资公司的工作计划是签署双方的协议合资公司,并签署合资协议合资公司,并签署合资协议六月六月颁奖仪式及补充协议颁奖仪式及补充协议日本医学会签约。医务人员日本医学会签约。医务人员他多次下乡讲学。他多次下乡讲学。例如:五月,心肺复苏和除颤器例如:五月,心肺复苏和除颤器是在我们医院做的是在我们医院做的操作培训,操作培训,应急演练培训及现场应急演练培训及现场5 5 月月 1 1 日在我院会议室进行应急演练;日在我院会议室进行应急演练;6 6 月月
14、1 1 日,基层卫生综合技能培训结束日,基层卫生综合技能培训结束医院急诊科的医生医院急诊科的医生医院于六月入院医院于六月入院糖尿病健康知识讲座等,今年全健康糖尿病健康知识讲座等,今年全健康中心开展了乡镇卫生教育中心开展了乡镇卫生教育三三经医院认可,我院下到卫生院经医院认可,我院下到卫生院为团队提供各方面的指导和帮助,如为团队提供各方面的指导和帮助,如精品文档应急演练指导,部门账户指导,部门应急演练指导,部门账户指导,部门施工、人员配备和医生进驻施工、人员配备和医生进驻好吧。好吧。3 3、建设“120”急救站、建设“120”急救站1 1今年,我院的急救工作进一步加强今年,我院的急救工作进一步加强
15、强调和加强。在标准化的基础上强调和加强。在标准化的基础上管理管理在此基础上,该院在此基础上,该院 120120 个急救站接受了紧急救援个急救站接受了紧急救援报警电话总数、访问次数和紧急事件次数报警电话总数、访问次数和紧急事件次数人员人员抢救成功率为抢救成功率为%,尽最大努力保护全世界人民的健康尽最大努力保护全世界人民的健康地区。地区。2 2 同时保证每日院前急救同时保证每日院前急救工作中,也要保证各专业的安全工作中,也要保证各专业的安全医务人员医务人员社会活动,提供救护车支持车号。社会活动,提供救护车支持车号。三。缩短院前急救的平均反应时间。三。缩短院前急救的平均反应时间。加强技术培训提高服务
16、质量加强技术培训提高服务质量精品文档应急救援能力强。定期急救人员应急救援能力强。定期急救人员业务学习和急救技术培训业务学习和急救技术培训培训。培训。4 4 加强救护车管理。根据加强救护车管理。根据市市 120120 指挥中心要求指挥中心要求我们建立了各种知情转介协议,改善了我们建立了各种知情转介协议,改善了转诊制度和预防医疗纠纷。转诊制度和预防医疗纠纷。4 4、继续做好对口支援工作、继续做好对口支援工作在此基础上,我们将继续加强沟通在此基础上,我们将继续加强沟通与医科大学第二附属医院与医科大学第二附属医院人民医院人民医院通过沟通和联系,通过沟通和联系,我们一共接待了我们一共接待了全年援助次数,
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