2022门店运营管理总监岗位职责（精选4篇）_门店运营总监岗位职责.docx

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2、工作实力方面主要在于管理实力、策划实力和推广实力，同时要求其人际实力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面： (一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满意公司业务拓展须要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作安排的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存限制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各

3、项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。 另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售安排，完成公司既定销售目标，还须要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些

4、公司的运营总监的工作还有负责实行有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成; 负责各项财务费用的管理和限制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整， 运营总监职责还有就是须要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。 要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业实力以外，其要求具备的个人素养都须要很高的水平。比如，其受教化的水平肯定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业实力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理实力和策划实力。在遇到紧急状况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的

5、熟识。 第2篇：运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管 职责： 1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。 2、留意本地经济及政府政策上之改变，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出看法，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。 3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，批阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。 4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的亲密联系，并同各个客户建立长期、稳

6、定、良好的合作关系。探讨并驾驭本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇合整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 5、定期分析酒店管理状况，有安排、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行状况，依据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属主动整改，有效实现酒店、部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。 6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。 7、依据市场及运营须要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。 8、依据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。 9、督促并带领营销经理做

7、好客户维护工作，建立客户档案。刚好了解酒店现金流状况，监督应收款的回收。 10、掌控每天的营业状况，刚好对出现的问题做出必要的调整和解决。依据实践阅历及各项财务数据制定月营业额预算，并带动全部员工主动努力的完成。 11、定期分析顾客看法及顾客满足度指标，提出改进顾客看法的措施和提升顾客满足度的方法，重视酒店服务质量，利用资源主动创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点， 并以此影响下属，创导优质新奇服务的整体酒店氛围。 12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用限制指标。 13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行探讨探讨

8、，最终做出解决方案。 14、定期考核直属下级的业务实力、管理实力、工作实力。为员工培训和晋升创建良好机制，搭建良好的平台。 15、帮助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。 16、完成公司领导交给的临时性工作。 权限： 1、对公司将来发展规划建议权； 2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。 3、对下属员工依据其工作表现权责内进行奖罚权。 4、对公司规章制度的审核权； 5、对公司营销方案决议权； 5、对公司营运消费客户权责内有签送权。 6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。 本人已仔细阅读销售部总监岗位描述书，清晰明白该岗位描述书内容。将严格根据职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责，

9、如未能胜任该岗位职责标准及要求，自愿接受酒店对其岗位调整。 出品总监岗位职责 直属上司：总经理直属下级：中餐厨部主管、主厨、食堂主厨 职责： 1、全面负责厨房的正常运转和日常管理，为保证餐厅的销售要求，供优质的菜点食品并进行成本限制。 2、主持制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。 3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的安排，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素养。合理进行厨部人力资源管理，确定各岗位的人员支配和调动工作，做好各厨房各岗位的考核、评估工作。 4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取

10、得各种帮助。如客人提出特别要求（菜单上没有的菜），指导选购刚好解决原料问题，尽可能予以满意。仔细制定原料订购安排，依据季节合理配菜，不断提高餐厅服务质量，满意消费者须要。 5、运用自己的学问和技能，刚好分析、监控食品原料的选购、仓储、成本核算、售价制定、限制毛利率等。 6、参加厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，驾驭设备、器具、工具的运用和修理保养学问。 7、参与酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议内容。 8、适时设计并组织落实大型宴会和参加有关食品节等特别活动，落实重要宴会的各项工作。 9、通晓所属员工的技术技能、学问特长、并合理

11、地加以组织和运用。驾驭并运用食品卫生学、食品养分学、食品烹饪工艺学等学问和技能，组织对菜点探讨、质量检查、新品种试制及同行沟通学习等活动。 10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。带领全部员工贯彻部门和酒店各项规章制度，并做好信息的刚好传递。 11、严格执行中华人民共和国食品卫生法，帮助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品平安。 12、帮助餐饮部做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的策划、组织和落实工作，保证产品质量，提高酒店声誉。主动询问，了解客人对菜品的质量和供应方面的看法，实行有效措施进行改进。 13、坚

12、持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查，抽查原材料验收状况。 对各岗位存在的问题，原料加工储备的状况做到心中有数，并刚好处理检查中发觉的问题，并指导改进，并对当日的工作做布置和支配。 14、在开市前检查各档口备餐状况,了解前台预定状况，了解客房早餐状况。 15、监督干职工食堂出品质量及卫生状况，管控每月满足度调查结果。 权限： 1、部门合理的人员配置的建议权 2、对出品部人员的人事任免权 3、对下级之间工作争议的裁决权 4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 第3篇：运营总监岗位职责 策划运营总

13、监岗位职责 运营职责规范： 六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。 七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的激励机制。调动干部、职工的主动性。争创最高经营业绩。 八、常常巡察营业区域，检查各项服务标准的实施状况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事务。 九、。 十、 策划营销职责规范： 一、探讨、审批各下属部门的管理制度、工作规范、考核标准等各项制度、完善策划、演艺工作运行机制。 二、帮助总经理制定公司的市场策略、营销策略、确定部门的工作方针、路途。 三、定期策划营销推广活动、协调各部门组织实施。 四、制定公司CI

14、战略，协调各部门全方位打造企业形象。 五、确定部门的组织体系，人员编制。核定各部门专业提拨人员、演艺人员的薪酬待遇和嘉奖方案。报总经理审实行。 六、熟识广告市场，了解各种媒体的效应及费用，评估调整公司的市场渗透方案。以最低的成本创建最大的广告效应。 七、检查各项技术工作效果，节目制作效果及现场气氛刚好作出指导调整方案，以达到预期目标。 八、严格限制节目费用，策划费用开支，监督各种费用及物料的合理运用。 九、依据公司的发展战略，主动参加公司改造方案的制定。 十、制定公司的品牌战略安排，报总经理审批后组织各部门实施。 十一、督促各部门不断营造，更新环境靓点和消遣卖点。 第4篇：运营总监岗位职责 运

15、营总监 COO 负责公司的日常营运，组织完成公司整体业务安排。推动公司财务、行政、人力资源的管理。负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。维持并开拓各方面的外部关系。负责公司直营体系人员的聘请工作。 岗位职责 1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作安排，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。 2.负责为重大决策事项组织人员供应数据支持和专项探讨报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预料报告。 3.管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考

16、核评分刚好公布。 5.主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6.亲密关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出看法和建议。 7.负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理，并做出工作评定。 8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务看法，做好下属人员的绩效考核和嘉奖惩处。 9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。 10.媒介推广管理（网站推广、媒体策略的制定）； 11.负责组织对公司人员的业务培训。 12.完成总经理临时交办的工作。 职位地位 1.对公司年度生产经营安排

17、的完成负有组织与协调责任； 2.对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任； 3.因调研信息严峻失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 运营总监岗位职责 运营总监岗位职责营运总监（又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是，监测每日的公司运作，并干脆报告给首席执行官。在某些公司中COO会同. 运营总监岗位职责 运营总监岗位职责直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管职责：1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营. 运营总监岗位职责 运营总监岗位职责（一）运

18、营总监直属上级为总经理，对总经理负责，属于副总级别。（二）职位要全面负责公司的市场运作和管理；参加公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司. 运营总监岗位职责 运营总监工作职责：1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等. 运营总监岗位职责 运营总监岗位职责：1.负责教化产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；2、通过教化营销活动策划、对外合作等多种方式获得客户；3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页