开展创新型课题QC小组活动实施指导意见1.pdf

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1、-开展“创新型开展“创新型 课题课题 QCQC 小组活动实施指导意见小组活动实施指导意见中国质量协会质量管理小组工作委员会（006 年月)一、进一步明确“创新型”课题与“问题解决型一、进一步明确“创新型”课题与“问题解决型 课题课题 QCQC 小组的主要区别小组的主要区别“创新型课题 QC 小组是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。“创新型课题与以往“问题解决型”（包括“现场型、“攻关型、“管理型”、“服务型”等四种课题类型）课题，存在着本质上的不同。两者的主要差异有以下几个方面：第一、立意不同

2、第一、立意不同.“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。因此，如果选题在立意上突破常规、追新求变的应选择“创新型”；如果提高或降低现有水平,达到规定要求或水平的则应选择“问题解决型”。第二、过程不同。第二、过程不同。“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动,没有历史数据参考,也就没有现状可查,而是研究创新的切入点；而“问题解决型则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析、决策依据等方面都是不同的。第三、结果不同。第三、结果不同。“创新型”

3、课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是,有些“创新型课题 Q小组活动的结果，可能还不是很完美,但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。第四、方法方面第四、方法方面。“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC 法、正交试验等;而“问题解决型则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。因此，“创新型”课题与“问题解决型”课题C 小组是企业解决不同问题

4、的两种不同活动思维与活动形式,课题本身决定小组课题类型。所以,各种类型小组应根据实际情况选择课题,开展活动,而不要盲目追求“创新型”课题 QC 小组。二、二、“创新型”课题“创新型”课题 QQ小组存在的主要问题与正确应用小组存在的主要问题与正确应用（附 204 年、2005 年部分成果案例)第一、选题不对。第一、选题不对。将“创新型”QC 小组课题与“问题解决型”（即现场型、攻关型、管理型和服务型)小组课题相混淆,把“降低某某产品不合格率、“提高某某产品合格率等明显是“问题解决型的课题，误作为“创新型课题。实际上，课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰

5、明确。-【错误例错误例】FA22A336B 铝合金盖板机械加工攻关;低压反应水冷凝器管板内孔焊接；确保 XX 烟丝不同批量生产流量符合要求；阳极效应系数控制低于 0.1 次槽日。【正确例正确例】输电线路巡检系统的研发；智能计数器的研制.第二、活动程序有误第二、活动程序有误.“创新型”和“问题解决型课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题用“创新型”课题的部分程序,如提出方案并确定最佳方案，也有“创新型课题用“问题解决型课题程序,如有现状调查、原因分析等.实际上,“创新型”课题和“问题解决型”课题出发点不一样,因此活动程序完全不同。在“创新型课题 QC 小组试行阶段,曾采用“提出问题,进行课

6、题突破口的选择活动程序。正式推出开展“创新型”课题后,即将活动程序“提出各种方案并确定最佳方案”取代原来的“突破口的选择与评估、“对策方案的提出及可行性分析”程序.现在仍有小组延用“选择突破口，明显不符合要求。第三、目标设定不量化，且太多第三、目标设定不量化，且太多.目标设定不直接，没有量化值,且目标设定太多，这样,不便检查课题活动的实效。【正确例正确例 1 1】带电紧固螺杆、螺母作业全过程的时间由原来的平均 35 分钟缩短为2 分钟。【正确例正确例 2 2】减少监理人员数量,节省监理人员工时费0 万元。第四、方案选择不彻底。第四、方案选择不彻底。有的小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对

7、总体方案进行综合评价，方案选择不彻底,评价的主观性强，而分解方案缺少数据,又不做分析对比。有的小组将分解方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行。第五、方案选择没有数据，多数为主观判断。第五、方案选择没有数据，多数为主观判断。如在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再做决定。确定最佳方案所存在的问题：（1)提出方案太少,多数只有一次选择比较机会。很多小组没有更广泛的拓宽思路，不能从多角度、多方位提出不同的方案，以进行对比选择，只有两个方案，可选择范围小。有的小组将方案单纯设定为“购置、“外委或“自我开发”，再对这几种方案过于“简单”的进行主观判断,最后根据“

8、综合得分”选出最佳方案。【错误例错误例】提出对策并确定最佳方案铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，塔身通过地脚螺栓固定于基础上,地 脚 螺 栓 固定情况-确保塔身垂直于地面,当基础发生位移和沉降时,塔身自然会出现倾斜。提出对策方案铁塔基础图A、组员 1 提出：在倾斜铁塔原基础上把基础立柱加高，使原基础整体到一个水平面上，从而纠偏.B、组员2 提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土挖开,用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平值内，再用混凝土浇固,从而纠偏。、组长提出:我们可以通过增加地脚螺栓受力长度,将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾斜。那么,如何增加地脚螺栓受力长度？在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长的螺栓

9、即可，但是经过理论计算后其强度不能满足要求。这时有组员提出：我们可以根据扭力扳手的工作原理,将其横向受力改变为纵向受力，如下图所示:那么，我们可不可以仿照扭力扳手套筒加工一个内外均有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地连接起来,从而增加地脚螺栓的受力长度。扭力扳手实物图 确定最佳方案：我们采用评估打分的方法,确定最佳方案（方案比较表）。组员组组组组组组组组组方员员权员员员员员员员员员案1数项目23457891难易度组组综合得分结论不经济性2192采用预计效果B难易度经济性2不采-预计效果3难易度经济性12用预计效果32 采6用结论：方案 C 是我们选择的最佳方案.（2）方案的对比性差,只是为了比较而比

10、较。【错误例错误例】方案 A)除最强信号外，降低其他各路信号功率；方案 B)引入或增强一路信号，压制其他信号。上述两个方案说法不相同但意思基本一致，可比性及可选择性差。(3）虽然提出两个方案。但明显可用的方案只有一个,另一个方案本身就不属于创新方案或仅仅是为了方案而做的“陪衬”。（4）没有将总体方案进行分解。(5)没有对重点、难点分方案的选择进行实验对比。（6)方案对比评价中较少运用统计技术。【正确例正确例】课题设定：课题设定：输电线路巡检系统的研发提出方案并确定最佳方案(一）选择新型防振锤材料.我小组在图书馆、网上查询和市场调查,没有新型防振锤可借鉴的资料。.经市场调查，选择出不锈钢材、铝材

11、、瓷材、塑钢、玻璃钢5种材料，为研制新型防振锤的材料.3经对以上5种材料的试验分析（表面光滑、不生锈、价格比）初步选定研制新型防振锤材料为不锈钢材、铝材和瓷材。(二）新型防振锤材料选择试验分析新型防研制不锈钢材料防振锤研制纯铝材料防振锤振1研制不锈钢材料防振锤的试验分析：试验测算特点分析结论研制瓷质材料防振锤-1、制作不锈钢锤体，并进行试验；2、按三种型号防振锤单个重量与不锈钢材质的价格比计算5 元gFG3518 kg25=45 元FD34。5kg25=112。5 元FD456 kg25=14元试验时间:204 年月 202日试验地点:铸造厂责任人:X2。研制纯铝材料防振锤的试验分析：试验测算

12、特点分析结论1、制作铝材锤体，并进行试验;优点：2、按三种型号防振锤的重1、能从根本上解决问题;量与纯铝材质的价格比计2、不生锈,外部光滑.算 18 元/kg缺点：1、制作难度大；造价高、制作难度大,FG-351。kg182、需铸件和车床技术人不适合批量生产。32.4 元员协作；FD4.5g3、外委费开支大。1881 元FD46 k8100.8 元试验时间：4 年7月 223 日试验地点:X 铝制品厂责任人:X X3.研制瓷质材料防振锤的试验分析：试验测算特点分析结论1、制作瓷质锤体，并进行试验；优点:造价低廉生产周2、从绝缘子（悬瓶）受到启发，、能从根本上解决问题；期短,易批量生产，并按三种

13、型号的重量与瓷材质、不生锈,外部光滑.更具有价格优势.的价格比计算。元/kg缺点:1、需烧瓷技术人员协作;优点:、能从根本上解决问题；、不生锈,外部光滑.缺点:造价高、制作1、制作难度大，需铸件技术人员难度大，不适协作；合批量生产.2、需车床技术人员协作；3、外委费开支大。-51。kg、重量轻需采取新措施；12=2。6 元3、外委费开支大。D-3.g1。=.4 元FD45.6kg1。2.72 元试验时间：204 年 7 月 24-25 日试验地点:电瓷厂责任人:XX通过对防振锤的不同材料进行实验对比分析后,瓷质防振锤在制作和价格上更有优势，为此我们把此案做为可行方案。（三)新型瓷质防振锤方案选

14、择试验分析新锤体外壳型瓷质防振锤方锤体内部锤体为单一色彩锤体为彩釉三色空心并用填充物填充试验时间:04 年月 2日-3日试验地点：X电瓷厂负责人：XXX方案选择小组去电瓷厂实地试验:1、一套模具000 元；2、白瓷釉 2 元/件；锤体为3、制作材料 4 元/件；单一色彩4、烧瓷协作费 0。5 元/件.试验分析特点优点：1、表面光滑；2、制作程序简单；3、便于组装；4、价格便宜.缺点：巡视或检修 人员不易观察。结论功能单一巡视或检修人员不易观察。-锤体为彩釉三色征求生产人员意见,受导线相序的启发，锤体为黄绿红三色;1、一套模具 5000 元；2、彩瓷釉 5 元件；3、制作材料元件;、烧瓷协作费

15、05 元/件.优点：1、表面光滑；2、制作程序简单;3、便于组装；4、价格相对便宜.巡视或检修人员可直观察看缺点：并能分清制作程序相对复杂。导 线 相序。经试验分析，我们确定新型瓷质防振锤锤体为彩色，并对填充物进行选择。（四）瓷质防振锤内部填充物方案试验选择在以上试验的基础上小组成员对内部填充物提出了以下方案：瓷1、采用强化水泥作填充物质防振2、采用铁粉作填充物锤内部填充3、采用强化水泥与铁粉混合填充-1、第一方案的试验分析：钢绞线锤体导线强化水泥阴影部分是钢绞线的连接面图 强化水泥填充剖面图图防振锤在导线上的振动过程试验验证:试验时间：2004 年 8 月 2 日日地点：科技工房检查人：X

16、X试 验 分 析特点结论1、单个锤体内装强化水泥(略）、强化水泥 0。4 元优点：kg;填 充 容1、重量轻；1、工人组装时间 2 分钟/个，务工费 02 元/人，易；费用2、锤 体 容 易技术人员协作费 05 元/个;低。脱出。2、人为对导线进行摆动或振动 5 次，防振锤也随之缺点：吸收导线的振动力;防振效果3、防振的吸收作用时间为0 秒；不明显。4、破坏性拉力试验 480k时次，500kg 时 2 次，钢绞线 2 次脱出。-、第二方案的试验分析：铁粉填充剖面图用强化水泥封铁粉锤体自水泥口图试验后该锤体效果图试验验证：试验时间：24 年 8 月日9 日地点:科技工房检查人：X 试验分析特点结

17、论1、在防振锤瓷外壳内填装铁粉，用强化水泥封口2、单个锤体内装铁粉（略）、铁粉.元/kg；优点：3、工人组装时间2 分钟/个，务工费0.2 元/人,1、重 量 能 满1、防 振 效 果技术人员协作费 0.5 元/个;足 标 准 要明显；、人为对导线进行5 次摆动或振动时,防振锤求；2、费用低.也随之吸收导线的振动力;2、锤 体 易 脱缺点:5、防振的吸收作用时间为5;出.锤体容易脱出.6、破坏性拉力试验 10k时次,165k时 2次钢绞线脱出。-、第三方案的试验分析:强化水泥与铁光滑面图强化水泥和铁粉填充剖面图试验验证：试验时间:2004 年 8 月 1014 日地点：科技工房检查人：X试验分

18、析1、在防振锤瓷外壳内填装强化水泥和铁粉；2、强化水泥与铁粉进行次混合比填充试验,选用最佳方案对锤体内部进行填充；3、单个锤体内装填充物数量（略)（图 14)；4、工人组装时间 3.5 分钟/个,务工费 0.3 元/人,技术人员协作费。6 元/个;5、人为对导线进行 5 次摆动或振动时,防振锤也随之吸收导线的振动力；6、防振的吸收作用时间为 27；7、破坏拉力试验00kg 时 2 次，锤体内壁与填充物均有松动。特点结论优点：防 振 效 果 明显。1、配比重量缺点:符合要求;1、粘合剂选型2、填充物与不易掌握；锤体内壁粘2、填充物与锤结不牢固。体内壁粘合有松动.经以上方案选择分析试验表明：1、采

19、用瓷质彩色外壳防振锤方案经济可行，适于批量生产；2、内部填充强化水泥与铁粉混合，可满足重量要求；3、试验表明，填充物与锤体内壁粘结不牢固。为此小组人员运行“头脑风暴法”进行分析,导致填充物松动的主要问题是：锤体内部结构需进一步改进，选用粘合剂还需作进一步试验.首先在科技工房内对粘合剂选择配比进行试验，我们先后选择粘合剂 5 种，进行了 26 次配比试验,从而选择出适宜锤体内部填充物的粘合剂，试验中达到了金具拉力标准要求。-（五)接着提出锤体内部结构改进方案，并对方案进行试验分析选择:锤体内试验时间：2004 年月 1622 日地点：科技工房检查人：XX方案试验分析1、制作内部为螺旋状锤体；2、

20、将强化水泥和铁粉用试验合格的粘合剂按配比填充;3、进行 3 次破坏性拉力试验。特点优点：1、锤体重量达到要求；2、锤体制作相对简单。缺点：3 次破坏性拉力试验,填充物与内壁结合面仍有轻微松动。优点:1、制作内部为凹凸状锤体；2、将强化水泥和铁粉用试验合格的粘合剂按配比填充;3、进行 4 次破坏性拉力试验。锤体重量达到要求;填充物与锤体粘填 充 物 与结牢固并成为一锤 体 粘 结体。牢固缺点：对模具要求精度高。结论内部为螺旋槽状内部为凹凸状内部为螺旋状填 充 物 与内 壁 结 合面 有 轻 微松动.内部为凹凸状-(六）确定最佳方案新型瓷质防振锤体内壁为凹凸防滑槽瓷质锤外壳为三色（黄、绿、红）填充

21、物为强化水泥与铁粉混合物锤第六、对策表制订不正确。第六、对策表制订不正确。没有对确定的最佳方案的分解步骤逐一制定对策，对策制定也比较笼统，不具体。这样做,实施起来困难，时常出现边做、边修改、边制定的现象。制定对策时的主要问题:（1）没有按分解方案步骤逐一制定对策。（2）没有针对对策逐项制定目标。（3)措施没有针对具体对策展开。【错误例错误例】课题名称：创建学习型班组序号要素对策目标措施1、开展安全知识技能大比比拼活动成绩合格以班组为单位，组织比赛队伍进行四个拼活动率达 90以上项目的比赛提升团队3、开展特色安全活动技能4、开展职业资格鉴定推 行、制订团队与个人学习计员 工划2职 业生 涯、鼓励

22、后续学历教育设 计3提升团队2、实施“技能全能化”培 培训合格率达 90组织车间学习与员工自学结合，进行考训以上试，并举办知识竞赛使员工积极参与,乐开展演讲、巡回展览、踩街等形式多样于接受的安全活动输送各岗位人员共根据岗位特点，制订相关标200 人以上外出学准,输送人员到外部学习、取习、取证证每个班组都参与学制订下发文件,将制订学习计划作为一习规划项考核内容年公派、鼓励性学制订出台文件，研究制定公派、鼓励性历教育人数 达0学历教育名单人以上1、组织规章制度的学习与 制度考试及格率为整理出规章制度，采取自学与授课相结考试100合的方式开展学习活动，并组织考试-执行力8、开展读好书学习活动、加强执

23、规检查与考核实现 100 人次以上组织学习“两本书”任何，写心得体会心得体会交流降低违章人数进行网上交流出台文件,制定违章考核规定下发文件，制定“双零”竞赛规定10、开展班组“双零”竞赛 降低违章人数提升团队凝聚力【正确例】（接上例)方对策案目标措施11、建立班组网页每个班组都建立自鼓励班组建立网页网站，开展网页竞赛己的网页开展文体活动，如蓝球赛,乒乓球赛412、开展学习型班组主题活 增强班组凝聚力动1、开展建家活动每个班组都参与建开设“全家福”班组照家活动地点责任人电瓷厂完成时间研制1 表面光新锤体滑 不 锈型外壳蚀；瓷分三2.区分导质色线相序。防振1、设计锤体外形尺寸形状；2、锤体外壳为瓷

24、质材料；3、彩釉三色(黄绿红）。X2004 年月 26日-锤锤体设计锤体内壁与填内壁内壁凹凸充物不松采用防滑槽。动、不掉防滑头槽锤体填充按比例对连接牢固强化防振锤内重量达到水泥部进行填金具标准和铁充、夯实.粉不锈蚀、安装不掉头、不挂异物电瓷厂X X24年月 26日科技工房0VI支线X X2004 年8月28日在线路上按标准安装X X2004 年9月12日第七、实施过程描述不正确。第七、实施过程描述不正确。未按对策表进行逐项措施的实施，也未检查各项措施目标完成情况。【正确例正确例】(接上例)1、锤体外壳分三色实施前锈蚀、表面粗糙2、锤体内壁采用防滑槽-实施中实施后按黄、绿、红制作锤体外瓷表面光滑

25、不锈蚀、能壳区分导线相序-实施前3、锤体填充强化水泥和铁粉实施前无填充物实施中实施后掉头内部设计凹凸面防滑槽不掉头、不松动实施中实施后强化水泥和铁粉用粘合剂混连接牢固，重量符合标合填充准实施中实施后4、安装实施前锈蚀、掉头、挂异物三、加强对“创新型”课题三、加强对“创新型”课题 QCQC 小组的正确引导小组的正确引导为保证“创新型课题 QC 小组的活动水平，防止将“问题解决型”课题 QC小组套用“创新型”模式开展活动，各省、市、行业质协要准确理解“创新型”课题小组的实质，正确把握“创新型”和“问题解决型”的区别，严格按“创新型”活动程序要求正确指导小组活动，使“创新型课题 QC 小组更好地为企业加速新产品的升级换代、新业务领域的开拓创新做出贡献.今后，我们要继续加大开展“创新型”课题 Q小组活动的研讨、交流和培训-在辛村 I 支线上安装不锈蚀、不掉头、不挂异物-力度,积极引导小组在新产品、新工艺、新技术和新业务等领域的研制与开发中运用创新思维，推进“创新型课题小组水平的提高，实现企业可持续的发展。-