【服务管理】新员工培训方案.pdf

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1、新职员培训方案新职员培训方案名目一、新职员培训目的-1二、新职员培训程序-1三、新职员培训内容-2四、新职员培训反响与考核-3五、新职员培训教材-3六、新职员培训工程实施方案-3七、部门新职员培训所需填写需表格-4新职员岗位培训表表一-4新职员岗位培训反响表表二-5新职员试用期内表现评估表表三-6一、一、新职员培训目的新职员培训目的为新职员提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新职员的士气让新职员了解公司所能提需求他的相关工作情况及公司对他的期瞧让新职员了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新职员初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新职员感受到公司对他的迎接，让新职员体会到回

2、属感使新职员明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新职员解决咨询题的能力及提供寻求关怀的方法二、二、新职员培训程序新职员培训程序1三、新职员培训内容三、新职员培训内容1 1 就职前培训部门经理负责就职前培训部门经理负责到职前：到职前：致新职员迎接信人力资源部负责让本部门其他职员明白新职员的到来预备好新职员办公场所、办公用品预备好给新职员培训的部门内训资料为新职员指定一位资深职员作为新职员的导师预备好布置给新职员的第一项工作任务2 2 部门岗位培训部门经理负责部门岗位培训部门经理负责到职后第一天：到职后第一天：到人力资源部报到，进行新职员须知培训人力资源部负责到部门报到，经理代表全体部门职员

3、迎接新职员到来介绍新职员熟悉本部门职员，参瞧世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊新职职员作描述、职责要求讨论新职员的第一项工作任务派老职员陪新职员到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天：到职后第五天：一周内，部门经理与新职员进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的咨询题，答复新职员的提咨询。对新职员一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时刻到职后第三十天到职后第三十天部门经理与新职员面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表到职后第九十天到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新职员表现，是否适宜现在岗位，填写试用期考核表，并与新职员就试用期考核表现谈话，告

4、之新职员公司绩效考核要求与体系。3 3公司整体培训：公司整体培训：人力资源部负责人力资源部负责-不定期不定期公司历史与愿景、公司组织架构、要紧业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训方案与程序公司整体培训资料的发放，答复新职员提出的咨询题2四、四、新职员培训反响与考核新职员培训反响与考核岗位培训反响表到职后一周内公司整体培训当场评估表培训当天公司整体培训考核表培训当天新职员试用期内表现评估表到职后 30 天新职员试用期绩效考核表到职后 90 天五、新职员培训教材五、新职员培训教材各部门内训教材新职员培训须知公司整体培训教材六、新职员培训工程实施方案六、新职员培训工

5、程实施方案首先在公司内部宣传“新职员培训方案，通过多种形式让所有职员了解这套新职员培训系统及公司对新职员培训的重视程度每个部门推举本部门的培训讲师对推举出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发“新职员培训实施方案资料各部门从 2003 年 1 月开始实施部门新职员培训方案每一位新职员必须完成一套“新职员培训表格依据新职员人数，公司不定期实施整体的新职员培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训3七、部门新职员培训所需表格七、部门新职员培训所需表格表格一新职员部门岗位培训表格一新职员部门岗位培训到职后第一周部门填写到职后第一周部门填写部门：新职员姓名：序号序号就前训12345培训内容培训内容

6、职让本部门其他职员明白新职员的到来培预备好新职员办公场所、办公用品预备好给新职员培训的部门内训资料为新职员指定工作导师经理代表全体部门职员迎接新职员到来、介绍新职员熟悉本部门职员，参瞧世贸商城部门结构与功能介绍，部门内的特殊新职职员作描述、职责要求，讨论新职员的第一项工作任务派老职员陪新职员到公司餐厅吃第一天的午餐。一周内，部门经理与新职员进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的咨询题，答复新职员的咨询题。对新职员一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时刻30 天后部门经理签名：日期：完成确认完成确认负责人签名负责人签名谈话记录：4表格二新职员岗位培训反响表表格二新职员岗位培训反响表到职

7、后新职员一周内填写到职后新职员一周内填写部门：新职员姓名：a)你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是否b)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是否c)你是否已熟悉公司大楼的情况？是否d)你是否已熟悉部门里所有的同事？是否e)你是否觉得部门岗位培训有效果？是否f)你今后在工作中碰到咨询题，是否明白如何寻求关怀？是否g)你是否已同意了足够的部门岗位培训，并保证能够特不好地完成任务？是否h)在岗位培训中，能够先进的地点i)在今后的工作中，盼瞧同意更多以下方面的培训5表三新职员试用期内表现评估表表三新职员试用期内表现评估表到职后到职后 3030 天部门填写天部门填写新职员姓名：部门：职位：1 你对新职员一个月内的工作表现的总体评价：优-良-一般-差-2 新职员对公司的适应程度：特不好-好-一般-差-3新职员的工作能力：优-良-一般-差-4其他评价：部门经理签名：日期：62021 年最新整理出品，精品文档，迎接大伙儿使用。