物流管理职业岗位能力、职业素质与知识分析表职业岗位人才1.pdf

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1、物流管理职业岗位能力、职业素质与知识分析表职职业业岗岗位位人人才才层层次次工工作作内内容容能力要求能力要求职业素质职业素质相关知识相关知识1.能够执行运输作业能够安排和监管现场货运输2.作业物装卸搬运3.能够执行特殊货物装卸搬运与运输操作层处理1.能够识读制作修改运输运输单证单证2.能够录入运输信息运输管理层选择1.各种运输方式的比较运输方式2.能够合理选择运输工具1.能够进行运输工具配载运输2.能够优化运输路线调度3.能够选择合理的运输方式运输能够对运输作业成本进行成本正确计算、分析和控制管理能够核验单证入库1.能够进行入库验收作业、作业2.堆垛商品作业能够合理选择装卸搬运装卸1.搬运工具能

2、够进行装卸搬运作业作业2.操3.能够正确使用叉车作业仓作储层1.能够进行储位管理储存2.能够针对物品特性进行作业物品养护作业3.能够开展仓库安全工作能够对库存物品进行人盘点1.作业工盘点2.能够对库存物品进行自1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉1.五种运输方式公，热爱运输工作，具有敬业精神；树立2.集装技术与集装为客户、为生产服务的观点，具有合作精运输神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企3.特殊货物运输管业的经营理2.严格遵守运输管理的规章制度和工作规4.运输设施与设备范，做到收有据、发有凭，及时准确销账，基础手续完备3.熟悉运输工具和设施设备的性能，严格按安全技术操作规程进行各种生产作业

3、，合理高效的使用运输设备，能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响，防1.运输单证止和减少事故损失2.计算机应用技术4.掌握运输物品的特性，能针对性地采取管理措施，正确地进行装卸加固等5.重视运输成本管理，掌握运输经济信息，进行初步的成本控制和价格核算1.具有丰富的商品知识，掌握商品性质和1.五种运输方式运输要求，能有针对性地采取管理措施2.联合运输2.具有一般的管理素质，包括组织协调能3.运输工具力、评估能力、策划能力、控制能力，安排专业训练或人员培训工作，领导业务人1.运输计划员学习和贯彻落实设备使用与管理规章制2.运输合理化3.运输调度度3.办事能力强，能区分轻重缓急，有条有理处理事

4、务4.具有一定的财务管理能力，掌握运输经济信息，进行成本管理、价格管理和决策5.适应运输业务自动化、机械化、信息化物流成本管理的发展，不断提高运输的管理水平6.掌握人员、设备情况，正确安排运输工具和设施设备的使用，拟定各种货物运输计划，制定运输业务工作计划，并组织实施1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉1.商品验收、商品公，热爱仓储工作，具有敬业精神；树立堆垛为客户、为生产服务的观点，具有合作精2.单证填写技术神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企1.装卸搬运设备、设施业的经营2.严格履行岗位职责，及时做好物资的入2.特殊货物装卸、搬运合理化原则库验收、保管保养和出库发运工作3.严密各项手续制

5、度，做到收有据、发有3.叉车结构、使用、凭，及时准确销帐，手续完备，账物相符，维护把好收、发、管三关；熟练地填写表账、1.商品养护制作单证，妥善处理各种单证业务4.熟悉仓库的结构、布局、技术定额，熟2.仓库安全悉堆码、苫垫技术，掌握堆垛作业要求，3.仓储设施妥善安排货位，合理高效利用仓容5.熟悉仓储物质的特性，能针对性地进行1.盘点业务2.统计基础保管，防止货物损坏，提高仓储质量职职业业岗岗位位人人才才层层次次工工作作内内容容动盘点能力要求能力要求职业素质职业素质相关知识相关知识6.重视仓储成本管理，降低仓储物损耗率，提高仓储的经济效益物品出库作业规出库1.能够进行出库验收7.严格执行仓库安全

6、管理规章制度，正确1.使用仓储设施设备，做好安全保卫工作，范作业2.能够进行退货处理2.商品质量检验确保人身、物资、设备的安全1.仓储作业单证制单证1.能够制作入库、出库单证作流程制作2.能够制作转库单证2.单证填制方法与要求1.能够合理选择包装形式1.包装设备、设施包装和包装方法2.包装作业流程及作业2.能够正确确定包装单元、需求进行包装作业1.能够进行入库、出货作业管理2.能够进行搬运、储存、盘1.具有丰富的商品知识，掌握商品性质和1.仓储作业点作业管理仓储3.能够进行流通加工作业保管要求，能有针对性地采取管理措施2.车辆保养维修作业管理2.具有一般的管理素质，包括组织协调能3.物流成本管

7、理管理4.能够进行合理调度车辆、力、评估能力、策划能力、控制能力，掌4.物流信息技术握现代的仓储管理技术，能熟练运用现代人员管5.能够合理规划进、出货行信息技术的使用理3.熟悉仓储设备，能合理和高效地安排使车路径，节省成本层1.能够组织实施公共仓储用仓储设备4.办事能力强，能区分轻重缓急，有条有业务业务仓储商务管理实施2.能够组织实施合同仓储理处理事务5.具有一定的财务管理能力，掌握仓储经业务济信息，进行成本管理、价格管理和决策1.能够分析库存状况1.库存管理库存2.能够制定库存管理计划2.库存控制的基本管理3.能够合理地控制库存方法1.能够根据配送计划进行实施分拣作业能够根据配送计划进行配送

8、2.作业配载作业3.能够根据配送计划进行送货作业流通 能够根据客户要求对物品加工进行分装、剪切、组装等流通加工处理单据能够制作配送单据作业能够编制分拣、配送作业编制1.配送计划能够进行配送设备、设施作业2.计划的维护和更新管理3.能够优化配送线路1.能够组织人员实施配送组织作业配送2.能够根据各连锁店铺的作业销售情况、要货情况和要货定单，及时补货送货成本能够对配送作业成本进行管理正确计算、分析和控制1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓储工作，具有敬业精神；树立1.配送方式为客户、为生产服务的观点，具有合作精2.配送作业的流程神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企及要求业的经营2.严格

9、履行岗位职责，及时做好物资的进货、理货、分拣、配货、送货等工作流通加工3.严密各项手续制度，做到收有据、发有凭，及时准确销帐，手续完备，账物相符，熟练地填写表账、制作单证，妥善处理各配送单据种单证业务1.具有丰富的商品知识，掌握商品性质和保管要求，能有针对性地采取管理措施2.具有一定的财务管理能力，掌握配送经济信息，进行成本管理、价格管理和控制决策3.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，制定配送经营业务绩效管理与各项管理政策4.掌握人员、设备情况，正确制定配送计划，安排合理化配送作业流程并组织实施1.分拣、配送合理化2.财务知识与营销3.计算机技能1.配送作业流

10、程2.配送作业组织、管理的方法物流成本管理操作层配送管理层职职业业岗岗位位人人才才层层次次工工作作内内容容能力要求能力要求职业素质职业素质相关知识相关知识能够填写和识读采购单执行1.采购证能够按照采购计划进行计划2.采购作业操作1.能够通过电话、传真、邮层 联系件等方式与供应商传递采供应购信息商 2.能够记录和反馈供应商的供货情况采购管理层操作层营销管理层1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉1.采购单证公，具有敬业精神；树立为客户、为生产2.采购的基本流程服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、3.采购计划基本知讲效益的思想，关心企业的经营识2.严格履行岗位职责，及时执行信息收集、联系供应商、

11、发出订单、订单跟踪和催货、1.现代信息技术、到货检验与退货、档案记录与维护等采购办公自动化功能2.采购信息传递方3.与技术、品质管制等部门人员共同参与法合格供应商的甄选需求能够运用预测技术需求预1.具有丰富的货品知识。能及时掌握货品1.需求预测方法预测测市场价格行情变化及品质情况，针对性地2.数据分析方法1.采购计划和方案实施采购策略组织1.能够跟踪采购进程采购流程控制方实施2.能够组织实施采购方案2.具有一定的财务管理能力。开展与供应2.商的比价、议价谈判工作，掌握供应商经法采购3.能够进行采购谈判济信息，进行成本管理、价格管理和控制3.商务谈判方法与方案技巧决策供应1.能够对供应商进行评估

12、、3.具有一般的管理素质，包括组织协调能1.供货商分类力、评估能力、策划能力、控制能力。商管分类、选择4.制定采购方案，编制采购计划，实施采2.采购成本理 2.能够估算采购成本采购能够对采购作业成本进行购经营业务绩效管理5.具有采购谈判技巧、协调、评估并认证物流成本管理成本正确计算、分析和控制供应商能力管理1.能够按照营销计划执行1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉1.相关法律执行营销作业公，具有敬业精神；树立为客户、为生产2.营销技巧销售2.能够运用推销技巧计划3.能够与客户签订销售合服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、3.市场营销4.公共关系讲效益的思想，关心企业的经营同2.严格履行岗

13、位职责，具有良好的品德、沟通能力，及时执行信息收集、访问与接1.市场营销售后能够受理客户投诉2.心理学待客户、宣传推广等营销活动服务3.货物养护技术1.仓储管理与运输物流1.能够制定市场调查方案作业市场2.能够制定宣传方案、组织2.统计调查知识、调查进行市场宣传市场营销与宣3.能够对市场调查信息进信息系统需求分传 行整理、汇总、加工、分析1.具有丰富的市场知识，及时掌握市场的3.价格行情变化及竞争情况，能有针对性地析1.能够根据市场调查信息实施营销策略2.严格管理营销活动过程，具有营销谈判组织合理制订营销策略能够跟踪销售进程、组织技巧、客户关系管理技巧，组织与设计能1.管理信息系统实施2.实施

14、销售方案力、物流服务市场调查、产品分析、目标2.市场营销销售3.能够进行销售谈判3.企业管理方案4.能够制定销售计划和销市场选择、产品定位等营销工作3.具有一般的管理素质。包括组织协调能售预算力、评估能力、策划能力、控制能力，制1.能够积极配合销售部门定营销方案，编制营销方案，实施营销经营业务绩效管理开展工作2.能够建立售后服务信息4.具有一定的财务管理能力。掌握市场行情信息，进行成本管理、价格管理和控制客户管理系统（客户服务档案、1.管理信息系统决策质量跟踪及反馈）服务3.能够妥善处理客户投诉2.市场营销4.能够与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见职职业业岗岗位位人人才才层层次次操作层信

15、息管理层工工作作能力要求能力要求内内容容营销能够对营销作业成本进行成本正确计算、分析和控制管理能够运用各种方法进行采集1.物品数据采集能够使用 POS系统进行实信息2.时控制物品1.能够合理选择和运用各信息种数据采集设备、工具采集2.能够维护各种数据采集技术设备、工具1.能够运用网络资源发布发布与接受电子商务购销信息与接2.能够进行情报信息的收受集、加工、传递、存储、检信息索、使用1.能够准确诊断、排除物流信息系统故障网络2.能够进行网络设备与网维护络系统的维护3.能够进行管理信息系统的开发与应用职业素质职业素质相关知识相关知识物流成本管理1.信息采集方法2.POS 系统1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神1.条形码技术2.树立讲效率、讲效益的思想，关心企业2.RF技术的经营，严格履行岗位职责，及时做好进货、合同、出入库、统计数据汇总、各种台账、数据查询等基础数据处理工作1物流信息管理系统2.电子商务1.对物流经营管理中的数据进行各种分析，利用信息管理系统对数据加工处理1.IT技术的基本2.运用信息网络技术和物流业务流程进行2.物流具体业务操物流企业网络管理信息系统的开发、维护作流程和应用