电子商务基础总复习试题.pdf

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1、电子商务基础总复习题电子商务基础总复习题一、单项选择题一、单项选择题：1 商家要开展电子商务活动,应该用（C）作为其主要的生意平台。A BBSB电子邮件C在线商店D电话定购2Intranet 和 Internet 的区别是(A)-A访问 Intranet 需要授权BIntranet 执行特殊的协议CIntranet 软件和协议是独立于硬件的DIntrarlet 只在扇部物理范围内运行3 电子数据交换的简称是(B)AEFTBEDI CNETDEC4 传统媒体促销过程的最重要特征是（A）A 销售者是主动的,而购买者是被动的B 销售者是主动的,而购买者是主动的C 销售者是被动的,而购买者是被动的&D

2、 销售者是被动的,而购买者是主动的5 企业开展电子商务不能实现(D)A 增加商业机会B 降低经营成本C 亲合客户关系D 降低上网费用6（B）是企业与个人之间的电子商务的英文缩写。|AC2CBB2CCB2BDB2G7 统一资源定位器的缩写为(A)AURLBHTTPCHTMLDCGI8 教育机构网址的顶层域名是(A)AeduBcomCnetDgov；9CA 的中文含义为(D)A 电子中心B 金融中心C 银行中心D10 电子商务本质上是一种(D)A 技术活动 B 通讯活动得C 购买活动D认证中心商务活动11Dell 经营模式的核心就是（D）A买卖公平B实时生产 C大规模按单定制D与客户进行直接沟通1

3、2 传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（B）A数据流B资金流C知识流D企业流13 网络化、信息化技术在电子商务活动中是（B）A目的B工具和手段C利润源泉D商务主体；14电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（A）A回收B废弃C支付D再利用15网站在（B）之后进入正常运行期A网站实现B网页发布C网页调试D网页维护16 SCM 的含义是（D）、A电子商务B客户关系管理C供应链D供应链管理17、EDI 的含义是（B）A电子通讯B电子数据交换C电子商务D企业资源计划18、商业组织网址的顶层域名是（B）AeduBcomCnetDgov、19、（C）不是互联网搜索引擎A BaiduB G

4、oogleC SinaD一搜20、加密体制分为公开密钥加密体制和（B）A非对称加密体制B对称加密体制C DESD RSA21 传统的商务运作方式，是以（C）的物理交换或物理接触来完成业务交易。A批发B零售C直接D直接或间接23、表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（A）。A B TO CB G TO CC B TO RD B TO G24、下面哪项不属于电子商务软件功能（D）。A商品目录显示B购物车C交易处理机制D WWW 平台选择。29、IP 地址占用四个字节（32 位），可用四组十进数字表示，每组数字取值范围为0255。一组数字与另一组数字之间用（B）作为分隔符。A逗号（，）B圆点（）C

5、句号（。）D斜杠（）36、CRM 的含义是（D）A供应链管理B客户服务C供应链管理D客户关系管理37、下列属于 C2C 模式的网络拍卖网站的是（B）94 从查询角度看，WWW 最大的缺点是：（A）A、出现大量无关的不精确信息C、查询速度太慢A、A 类,B、查寻范围太窄D、所的结果信息太少E、保留地址95 形如的 IP 地址属于下面的哪类网络（C）：B、B 类C、C 类D、广播地址A、仅同已有顾客建立联系D、目标受众识别A、NFSNET,96、公司 WWW 展示的一个重要目标是：（D）B、仅同潜在顾客建立联系D、同顾客和潜在顾客建立联系D、CSTNET97、Internet 最初起源于（B）B、

6、ARPANETC、CERNET98、企业实施客户关系管理的核心是：（B）A、组织结构B、客户中心B、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持99、对 WWW 服务器的基准测试是：（C）A比较服务器传输速度的一种测试方法B比较服务器硬件性能的一种测试方法C比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法C 比较服务器软件性能的一种方法100、在电子商务分类中，C to C 是指（A）A、消费者-消费者电子商务,B、企业-企业电子商务D、企业内部电子商务C、企业-消费者电子商务二、多项选择题1、以下哪些是互联网接入技术(ABCD)A拨号接入BADSL|CISDND无线接入EEDI2、以下（ABC）是

7、服务器操作系统。AwindowsBLinux CUnixDIISEWINS3、有关 IP 地址和域名系统的论述正确的有(ABC)。AIP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP 地址由网络标识和主机标识两部分组成C 域名是 IP 地址的符号化表示D 域名是用十进制数字表示的 IP 地址E 域名就是 URL4、防火墙的三种基本类型,分别是（ABD）。A、包过滤型防火墙B、监测型防火墙C、屏蔽主机型防火墙|D、代理服务型防火墙E、堡垒型防火墙5、电子商务认证机构的职能有:(ABC)A发放数字证书B 对买卖双方的交易信息进行加密和解密C对买卖双方的身份进行审核D管理用户的数字证书E 访

8、问控制6、电子商务的特性表现为（ACD）#A互动性B零距离C零时差D真实性7、电子商务的应用模式包括（ABD）A网络零售B网上拍卖C网络经纪D网络出版8、测定和评估广告效果可以从以下方面进行（ACD）A注意率B覆盖率C到达率D行动率、9、一个好的网站应包含哪些特征（ABDE）。A功能完备B易于导航C五颜六色D更新及时E安全可靠10、安全认证协议包括（AC）AHTTPBHTMLCSETDSSL12、下列属于网页设计工具的是（CD）。A HTMLB HTTPC DreamweaverD FrontpageE FTP16、电子支付的工具包括（ACDE）。A电子现金B信用卡C电子支票D电子游戏E网络零

9、售17、企业网站的在线推广方法有（ABC）。A交换链接B在线广告 C搜索引擎加注D电视广告 E橱窗广告,A证书拥有者的姓名和公钥D 数字证书的级别32 当前所采取的主要防范黑客的措施有：（ABCDE）。3131、数字证书包含以下的内容：（ABCD）。B公钥的有效期D数字证书的序列号C颁发数字证书的单位及其数字签名B使用安全扫描工具发现黑客D时常备份系统，若被攻击可及时修复A使用防火墙技术，建立网络安全屏障C使用有效的监控手段抓住入侵者E加强防范意识，防止攻击33 口令的选择原则有：（BCE）。A不容易记忆D容易分析B容易记忆C不易猜中E不容易分析34、下面有关信息加密的论述正确的有：（ABCD

10、E）。A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式、B密钥的位数越长，加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥C 非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准 DES 是非对称加密35 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ABCD）。A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散)A发放的数字证书D 访问控制B对买卖双方的交易信息进行加密和解密D管理用户的数字证书36 电子商务认证机构的职能有：（AB）。C防止计算机病毒和网络黑客的入侵37 企业网络经营的发展需要解

11、决的技术瓶颈有：（ABC）。A提高产品开发技术与速度B CA 中心的建设A个性消费的回归E-FB建立与国际接轨的技术标准D物流系统的建设E信用制度的建立B主动性增强D对于品牌仍有较强的忠诚度38 在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。C可以对网上商品进行广泛的比较要求商品的质量和精细程度高39 对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（AE）。A企业经验曲线仍是主要的进入障碍 B密切了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍D建立网站的技术障碍降低E人才的短缺（A书籍、VCDD食品B计算机软件C票务服务40 下面哪些产品有利于开展网络营销：（ABDE）。E家电4

12、1 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（ABC）。A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；C在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；C 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。43 电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（AB）。A时空观念的转换B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D 企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。46 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（BC）。A电子商务的发展离不开

13、信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。,B信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；C电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；D 传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。47 下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ABD）。A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D 联网的计算机必须遵循统一的网络协议48 计算机网络组成部分的三要素：（ABC）。A 网络服务(B传输介质C协议D计算机A网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B网

14、状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D 环型结构中对网络的扩展比较困难A企业网络经营B 网上购物B企业信息发布D网上招投标E网上聊天49 下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（BCD）。52 下列选项中，（ACD）是电子商务的主要功能53 驱动电子商务发展的主要因素有：（BC）。A现代工业的发展.B信息产业的发展D新闻媒体的炒作C各国政府的推动E军事竞争的需要。56 下列不属于个人商务活动特点的有：（ABCDE）。A以满足个人生存需要为直接目标C以个人意识为基本影响因素FGB是最终的消费行为D对社会生产无影响的行为是毫无规律可寻的行为。B付费浏览模式D网上赠与模式59

15、 无形商品的电子商务运作模式有：（ABCD）。A网上订阅模式A广告支付模式60 下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（BD）。A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。年 1 月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。三、简答题：三、简答题：1、电子商务与传统商务相比具有什么特点1、信息提供：透明、准确 2、流通渠道：企业直接到顾客 3、交易对象：全球 4、交易时间：全天 5、销售方

16、法：完全自由购买 6、顾客方便度：按照自己的方式购买 7、对应顾客：能够迅速捕捉顾客的需要，及时应对 7、销售地点：虚拟空间2、电子商务的安全需求有哪些一、信息传输的保密性 二、交易文件的完整性 三、信息的不可否认性 四、交易者身份的真实性3、电子现金系统必须满足哪些方面的条件一、最终支付 二、分散处理 三、脱线处理 四、信誉度4、在线零售成功的关键因素有哪些一、基础信息服务一步到位 二、完善的客户服务系统5、免费信息为网络公司带来了哪些好处一、市场更趋自由化 二、市场不确定因素大大减少 三、中间商的作用和形式发生变化，新型中间商与信息服务平台纷纷出现 四、消费者从被动地接受营销信息，变为主动

17、地参与企业的营销过程 五、消费者与制造商及其服务企业共享营销信息 六、消费者购买行为趋于复杂、灵活6 电子商务人才的素质要求有哪些网络营销能力、网络客户服务能力、上午网页设计制作能力和网络信息处理能力7、电子商务中存在的安全问题有哪些卖方面临的问题：1、系统数据被篡改 2、服务器被克隆 3、买方不诚信买方面临的问题：1、卖方不诚信 2、恶意攻击信息传输问题：1、冒名窃取 2、篡改数据 3、信息丢失 4、信息传递过程中的破坏 5、虚假信息8、网络营销的促销策略电子邮件 第三方平台关键字的竞价排名9、电子商务中物流的作用1、电子商务改变传统物流观念 2、电子商务改变物流的运作方式 3、电子商务改变

18、物流企业的经营 4、电子商务促进物流改善和提高10、安全电子交易协议具有哪些特征便捷性好 安全性高11、什么是电子商务通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动12、非对称加密的概念允许在不安全的媒体上的通讯双方交换信息，安全地达成一致的密钥13、防火墙得概念一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障14、电子商务的概念通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动15、对称加密的特点是什么公钥和私钥是对等的16、电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势1、信息提供：透明、准确 2、流通渠道：企业直接到顾客 3、交易对象：全球 4、交易时间：全天

19、 5、销售方法：完全自由购买 6、顾客方便度：按照自己的方式购买 7、对应顾客：能够迅速捕捉顾客的需要，及时应对 7、销售地点：虚拟空间17、电子钱包的概念小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。18、电子货币的主要功能为哪四项1、转帐结算功能:直接消费结算代替现金转帐;2、储蓄功能:使用电货币存款取款;3、兑现功能:异使用货币进行货币汇兑;4、消费贷款功能:先向银行贷款提前使用货币四、论述题1、论述非对称密钥加密的基本内容可以举例说明。需要两个密钥来进行加密和解密，这两个秘钥是公开密钥（简称公钥）和私有密钥（简称私钥）。2、物流、资金流和信息

20、流的相互关系（联系与区别）资金流、物流和信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产分配交换消费生产的循环。以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。3、试述在线购物的基本过程选择商家；准备支付；会员注册；选购商品；选择发货方式；选择支付方式；收货后通知第三方打款给卖家；最后评价卖家4、试述公司贯彻客户关系管理必须解决哪些问题1.盲目寻找新客户，遗忘老客户 2.客户信息零散，不利于企业竞争 3.观念陈旧，不注重可持续发展5、论述电子钱包的功能、流程及其优点1、个人资料管理 2、网上付款 3、交易记录查询

21、4、银行卡余额查询 5、商户站点链接客户接入互联网，通过浏览器在网上浏览商品，选择货物，填写网络订单，选择应用的网络支付结算工具，并且得到银行的授权使用。2、客户对相关订单信息 3、商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认，并把相关的、经过加密的客户支付信息转发给支付网关，直到银行专用网络的后台业务服务器确认，以期从银行等电子货币发行机构验证得到支付资金的授权 4、银行验证确认后，通过所建立的经由支付网关的加密通信通道，给商家服务器发送支付结算信息。5、银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金从客户账号上转拨至开展电子商务的商家银行账号上，借助金融专用网进行结算，并分别给商家、客户发送支

22、付结算成功信息 6、商家服务器收到银行发来的结算成功的信息之后，给客户发送网络付款成功信息和发货通知。1、匿名性 2、不可跟踪性 3、节省运输费用 4、风险小 5、节省交易费用 6、支付灵活方便6、论述信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么信息高速公路是实现电子商务的最底层的基础设施，它是由各类网络通信设备及计算机组成；没有信息高速公路，信息只能是小区域内传递，无法实现跨越大空间的高速传送，真正的电子商务就无从谈起，因此说信息高速公路是实现电子商务的物质基础。8、与传统拍卖方式相比，网上拍卖的优势有哪些1、拍卖的运作成本低 2、拍卖周期缩短 3、拍卖不受时空的限制 4、拍品不需要审查 5、拍卖公告发布的及时有效 6、拍品以图片的形式展示7、拍卖过程实时监控8、支付方式多样 9、随时都可以拍卖