人力资源部绩效考核指标梳理与汇总解读.pdf

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1、人力资源部绩效考核指标梳理一、绩效指标梳理思路第一步建立部门战略指标；第二步建立部门功能性指标第三步细分功能指标,1、考核指标提取，根据工作项目制定考核指标；2、定量、定性指标分类。二、部门主要管理绩效指标梳理招聘计划完成率培训计划完成率员工任职资格达标率关键人才流失率员工自然流动率人力成本总额控制率员工满意度人事档案归档完整率三、岗位指标梳理1、部门战略性指标（部门负责人）考核指标提取工作项考核指标企业人力资源战略管理进行企业人力资源战略规划企业人力资源战略发展规划的质量人力资源事务管理1。人力资源制度管理人力资源制度的有效性2.招聘管理招聘计划完成率3。培训管理培训计划完成率4。薪酬福利管

2、理工资奖金计算错误人次5.绩效管理考核组织工作完成的及时性6.员工流动管理员工自然流动率、关键人才流失率7。员工关系管理员工满意度成本与费用管理部门费用控制部门费用预算达成率人力成本管理人力成本总额控制率部门协作部门直接工作衔接部门协作满意度定量指标序号可量化项目考核内容权重考核指标指标说明1招聘管理招聘计划完成率%2培训管理培训计划完成率%3薪酬管理工资奖金计算错误 出现工资、奖金计人次算错误的人次4员工流考核公司员工稳定员工自然流动率动管理性和人员代谢情况%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况%5成本费部门费用预算达成用管理率人力成本总额控制率定性指标定性考核项目考核内容权重6人力资源

3、战略发展规划制定的质量是否符合企业总体发展战略%7制度的有效性制度的完善性与执行效果8考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数%9员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度10部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度2、综合管理性指标考核指标提取工作项人力资源部经理考核指标人力资源规章制度管理规章制度的制定及监督执行各项人力资源管理制度的全面性与可行性招聘管理招聘组织实施与评估招聘计划完成率员工结构比例招聘费用预算达成率培训管理培训组织实施培训计划完成率培训费用预算达成率绩效管理员工绩效管理员工绩效计划的按时完成率绩效考核组织实施考核组

4、织工作完成的及时性薪酬福利管理工资管理人力成本福利管理员工保险、福利计算差错次数员工关系管理满意度调查员工满意度部门协作满意度人员流动管理员工自然流动率关键人才流失率定量指标序号可量化项目考核内容权重考核指标指标说明1招聘管理招聘计划完成率10员工结构比例各层次员工的比例分5%配状况招聘费用预算达成率52培训管理培训计划完成率10培训费用预算达成率53绩效管理员工绩效计划的按时完成率10%4薪酬管理人力成本有效人力成本控制(岗10位定薪分析）员工保险、福利计算差错次数员工保险、福利计算5%出现差错的次数5员工流动管理员工自然流动率考察公司人员稳定性和5%人员代谢情况关键人才流失率检测公司关键人

5、才的10流失情况定性指标定性考核项目考核内容权重6各项制度的全各项管理制度中出现遗漏或失误的情10面性与可行性况7当期未完成考核组考核组织工作织工作而延误的天完成的及时性数5%8员工对公司人力资员工满意度源管理工作的综合满意程度59公司其他职能部门部门协作满意对该部门所提供的支持和服务的满意度程度53、招聘类指标考核指标提取工作项工作职责部分考核指标根据现有编制及业务发展需求,协招聘计划制定的及时性招聘计划的制定 调、统计各部门的招聘需求,编制与完善性年度人员招聘计划招聘实施（1)利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构应聘比（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作招聘费用预算达成率招聘成

6、本招聘计划完成率招聘空缺的平均时间入职手续办理的及时性和准确性部门满意度评价（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制选拔方案与储备方案招聘效果评估撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告定量指标可量序号化项考核目内容权重考核指标指标说明招聘1信息发布应聘比效果2招聘计划完招聘计划完成情况成率录用成功比525%年度所有空招聘空缺的平均时间缺职位招聘的平均时间15%3录用人员 录用成功比评估54招聘费用与招聘费用预成本控制算达成率10%招聘成本定性指标预算控制超标10定性考核项目考核内容权重5招聘计划订计划的编制在规定的时间内制的及时性完成与完善性5上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数

7、5%6入职手续办新员工入职时按照规定办理理的及时性10和准确性相关手续的及时性和准确性7部门对新进用人部门对新进人员的满意人员满意度度评价评价10%4、薪酬类指标考核指标提取工作项工作职责细分考核指标薪酬调查（1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度员工满意度（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，薪酬分析报告提交及时为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬性调查报告考核组织实施（1）根据企业发展要考核表设计的求和考核指标体系，组完整性织相关人员编制考核表（2)根据制定的绩效计划、职位说明考核组织工作完成的及书组织公司各部门、各员工实施绩效时性考核(3）统计汇总考核结果考核

8、数据统计的准确性异议处理受理考核申诉，并提出 绩效考核申诉处理方案处理及时率日常薪酬管理(1)根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编 工资奖金计算制员工工资表,以保证员错误人次工工资的按时发放(2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资调薪准确性与合理性（3）核算与缴纳企业员工社会保员工保险、福利计算差险，并对员工其他福利项目进行管理错次数(4)考勤、休假等管理制度的完善与管理（5）协助人力资源部经理不断完善合理化建议采纳数量公司的激励机制，并提出合理化建议薪酬总额控制定量指标执行薪酬预算，合理控 薪酬总量预算制薪酬费用安排达成率序号可量化项目考核

9、内容权重考核指标指标说明绩效考核申员工考核申诉1处理诉处理及时率薪酬总量预2薪酬总额控制 算安排达成率出现工3员工日常薪酬 工资奖金计资、奖金福利管理算错误次数计算错误的人次员工保险福利计算差出现员工保错次数险、福利计算10%差错的次数4提出合理化建 合理化建议议采纳数量定性指标定性考核考核内项目容权重主要考核内容5考核表设计 在员工绩效考的完善性核表中缺失的10%情况6考核组织工 当期未按规定10%作完成的及 完成考核组织151510%5时性工作而延迟的天数7当期考核统计考核数据统工作中出现差计的准确性错的次数108当期未按规定薪酬分析报完成薪酬分析告提交的及报告的次数及时性延迟天数595、

10、培训类指标员工满意度员工满意度调查评价情况10考核指标提取工作项工作职责细分考核指标培训组织和实施(1)进行培训需求的调查、分培训计划完析,拟定培训计划方案并组织成率实施（2）按时组织实施培训，确保培训工作培训参与率顺利完成（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规员工职业生涯规划完成率划培训预算达成率（4）培训费用的预算与控制人均培训成本培训效果跟踪与评估监控培训过程，评估培训效 培训考核达果,组织培训考核标率员工外派培训管理（1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训（2）与外部培训单位建立良好的联系,以外部合作单位满意度满足企业外部培训的需要定量指标序号可量化项目考核内容权重考核指标指标说明1

11、培训成本培训费用预算达与费用成率10人均培训10%成本2培训组织培训计划完成率与实施20培训参与率15%3培训考核培训考核达标率与评估154通过该指标考核人力资源部员工职业员工职业生涯规 门对员工职业通道的设置,使10%员工能力的提高与企业发展生涯规划划完成率相一致定性指标定性考核项目考核内容权重5培训效果评评估报告编制估报告的编的及时性及其制质量56领导对培训效满意度评价果的满意度评价5%受训学员对培训效果的满意度评价57外部培训单位外部合作单合作情况满意位满意度度评价56、关系操作类指标考核指标提取工作项工作职责细分考核指标公司人事事物管理(1 组织并协调各部门进行招聘、培训和绩领导满意度

12、效考核等工作入职、离职手续办理的及时性与规范性(2 负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行（员工变动后的）职位描述更新及时率考核统计的准确性（3 为公司员工办理各项社会保险办理各项社会保险手续的及时性与准确性(4 日常员工关系管理员工满意度各类人事资料的管理员工人事信息管理与人事档案的归档率员工档案维护定量指标序号量化项目考核内容权重考核指标指标说明1公司职位 职位描述更新及时率(尤其异动管理后）10%2公司人事人事档案的归档率档案管理25%定性指标34567定性考核项目入职、离职手续办理的及时性与规范性考勤统计的准确性办理各项社会保险手续的及时性与准确性员工满意度领导满意度考核内容新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手续的及时性和规范性当期考勤记录统计错误次数公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据是否准确员工满意度调查评价情况领导满意度调查评级情况权重2015%101010