美发店规章制度1.pdf

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1、规章制度规章制度1所有职员必须按规定上下班。2迟到 1 分钟至 15 分钟，扣 10 元；15 分钟至 30 分钟，扣 20 元；30 分钟以上,扣 30元；2 小时以上则作旷工处理。3不请假外出，先扣 10 元再当早退办。4下班时间已到，若有等待的客人时，洗护师应继续完成所有等待的客人后才能下班,违者视不合作处理。5洗头、冲水不干净的，服务不周的，被顾客投诉的扣520 元。6不问顾客找哪一位洗护师扣5 元.7忘记开单或开错单扣5 元，如出现跑单、少收钱的由该员工买单。8洗护师在做项目的服务过程中服务不周的，被投诉的扣520 元。9员工应遵守国家政策、法律,任何扰乱店内秩序行为、打架行为、涉及

2、黑社会团伙的违法犯罪行为，将被立即开除，不作任何补偿。严禁与客人、同事间大吵大闹及打架，违者先扣 100500 元,再按情况处理，严重者送派出所处理。10上班时间已过 30 分钟，自己的发型乱七八糟，员工洗吹,员工自己买单.11在店里应文明用语，追逐打闹、讲粗口、吸烟、涉黄、吐痰、玩手机等扣10 元。12歪曲事实、妖言或众、挑拨离间、拉帮结派、煽动同事与管理制度对抗轻者扣100元。13对同事或客人说其他客人、同事的工作技术或私人问题的长短,并加以个人意见的、说三道四、踩低同行技术、服务的、有影响公司形象的扣20 元.14工作期间无意损坏店内财务设备的,视情况而定，赔偿物价 10100%。有意损

3、坏按物价 500%赔偿。15开例会、月结会等会议，迟到或缺席扣10 元。16所有工作人员接听电话、手机时间不得超过10 分钟。如是紧急电话，须向上级请示,，违者扣 5 元。17对外泄露本店规章制度，工作规程、服务流程、培训资料等商业机密，先罚10001元，再除名，不做任何补偿,严重者诉于民事法律责任。18不准私自挪用公司商品、公物、材料设备和食品等其它用品，违者扣20100 元.19不准随便变动价格，违者补5 倍差价并扣除 20 元.20不服从分工、不听从上级指挥、安排和调动的，甚至顶撞上司，扣 20100 元，造成极大不良影响的作开除处理。21散播谣言、挑拨离间、分帮结派、违者扣20 元以上

4、。22盗取公司财物,经发现按物价 50 倍罚款、开除，并送派出所处理。23在为客人服务过程中，带有欺骗成分，误导顾客，导致客人不满被投诉的扣20 元，客人不买单或有意见的，由该员工买单。24洗护师洗护时超量，浪费材料，谁开料谁负责,浪费产品、水、电、生活用品等行为扣 550 元.25所用过的工具、产品及材料等要物归原位，乱丢乱放、造成环境混乱的,违者扣 5元。26带情绪化的态度进入工作流程或营业厅内的，指指点点、指桑骂槐的，乱发脾气、态度不友善的，表情不可一世的，扮有性格的，先停牌,扣罚 10 元再处理,同一天内处理完再犯的,扣罚 100 元，并做书面检讨.27不准在岗位营业厅内干私活，打闹和

5、私自会客，违者处以10 元罚款。28擅自离开工作岗位者,罚款 5 元。29上班上牌、外出翻牌、休班下牌，上班不上牌、有事无事就反牌、头牌丢下跟尾牌等乱动水牌,扣 10 元，严重者可当不想工作弃权处理.30顾客指定洗护师的流水牌顺序不变。31凡挑客、抢客，经查实扣1050 元.32做项目不收钱,少收钱，又未经同意批准的,处以补回差价再罚款20 元.33对电话监控不力的,自己煲电话的，包庇打电话的扣10 元。34对客人不热不冷的，不友善、不道谢、无笑容的，服务态度差的，带有情绪进入工作状态的扣 10 元。35不完成岗位职责、任务的，扣10 元。236故意多收钱的，收钱不入帐的、私收费的、贪污公款的

6、轻则扣50200 元,严重的送派出所。37对顾客的投诉抱怨不转告的、包庇的、隐瞒的、扭曲事实的扣10-30 元。38对区域秩序、卫生、环境，空调、灯光、音响、排气扇、安排失职的、监控不力的，扣 520 元。39安排不当、招呼不周,令客人不满的，处罚5-20 元。40上班时开小差的、擅自离开工作岗位的，玩忽职守的，处5-20 元罚款。41上班时必须衣着工装，发型干净有型,脸部化淡妆，个人仪容仪表、卫生不合格的罚款 5 元。42无工作需要不得私自串岗。43员工每月轮休 2 天。44病假应及时通知主管。45事假必须提前一天向主管申请，由主管批准后方可请假。违者按旷工处理。46旷工一天扣 50 元.3