质量管理小组网络培训试题及答案.pdf

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1、质量管理小组活动试卷单位:姓名:成绩：一、判断题（每题一、判断题（每题 2 2 分，共分，共 3030 分。正确填号分。正确填号,错误填号）错误填号）1、质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。（)2、质量管理小组活动应遵循计划、实施、检 查、处理程序开 展适宜 的活动,简称PDCA循环。（）3、设定目标值是为QC 小组活动指出明确的方向和具体目标，因此，设定目标值应与课题相对应。（）4、原因分析时，可以直接针对课题分析原因。(）5、要因确认方法有现场测量、试验及调查分析。（）6、针对主要原因逐条制定对策，并提出对策的多种方案.()7、制定巩固措施后，

2、应对巩固措施实施后的效果进行跟踪验证。（）8、针对问题解决型课题,效果检查时，要检查课题目标实现情况，必要时确认小组的经济效益和社会效益。（）9、创新型课题总体方案及分级方案，都必须具有创新型和可比性,这是创新型课题的本质特征.（）10、一般情况下，系统图、因果图、关联图可以互为转换，小组成员可根据自己对图形的熟悉程度和习惯选择使用。（）11、必要时,对巩固措施后的效果进行跟踪验证，巩固期的长短由小组成员通过讨论来确定。（)12、“创新型”课题开展活动时，虽没有历史数据参考，但为了提出各种方案,仍需进行现状调查。(）13、创新型课题,对创新成果应进行存档备案。（）14、对策表中的“措施”是针对

3、对策的要求具体展开，具有可操作性。（)115、针对问题解决型课题，效果检查没有完成课题目标时，应该返回到原因分析步骤，开展新一轮 PDCA 循环。（）二、单选题（每题二、单选题（每题 2 2 分分,共共 2020 分，将正确答案代号填在分，将正确答案代号填在内）内）1、指令性目标，不需要作现状调查，但要（3)；自定目标，必须作（3)来确定。（1）目标依据说明、目标可行性分析 (2）目标可行性分析、目标依据说明（3）目标可行性分析、现状调查 2、QC 小组活动常用的两图一表是指（3)。（1)排列图、因果图、对策表(2）控制图、因果图、对策表（3）排列图、因果图、调查表3、创新型课题是小组针对现有

4、的技术、工艺、技能和方法等不能满足（2）,运用创新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。（1）实际需要（2)实际需求(3）课题需要4、创新型课题提出的总体方案来源于(2）。（1）课题（2）借鉴(3）课题目标(4）查询5、判定末端原因是否为要因，应依据末端原因对（2）。定（1）确认标准(2）问题症结及问题的影响程度（3）规范6、现状调查应把握问题现状，找出（2）,确定改进方向和程度.(1）主要原因（2）问题症结（3）关键影响因素7、必要时,验证对策实施结果在安全、质量、管理、(3)、环保等方面的负面影响，以评价对策的综合有效性。（1）工期 (2）操作（3)成本8、(3）适

5、用于对原因与原因之间、原因与问题之间有互相缠绕、交叉影响的单一问题及多个问题进行原因分析。（1)因果图 (2)系统图（3）关联图29、创新型课题对策表中的“对策来源于（2）。（1)分级方案（2）分级方案分解至可实施的具体方案(3)课题需求(4）总体方案10、问题解决型对策表前四项的先后顺序依次是(2）。（1）主要原因、措施、目标、对策（2)主要原因、对策、目标、措施（3）主要原因、对策、措施、目标（4)主要原因、目标、对策、措施三、填空题三、填空题（每空 2 分，共 20 分)1、影响产品质量的主要因素是人、机、料、法、环、测（填 5M1E 亦可)。2、QC 小组涉及的管理技术主要有三个方面：

6、（1）遵循PDCA 循环；（2）以事实为依据，用数据说话；（3）应用统计方法。3、问题解决型课题中,现状调查是为了把握问题现状，找出 问题症结.4、针对问题解决型课题，必要时 提出对策 的多种方案，并进行对策效果的评价和选择。5、创新型课题的标准化是指把创新成果进行标准化.6、巩固措施中小组可以把对策表中通过实施已证明了的有效措施纳入企业有关标准或制度。7、小组活动的总结可以从专业技术、管理技术、小组成员综合素质三方面进行.8、PDCA 循环的特点：循环前进,阶梯上升；大环套小环。9、创新型在选择课题时应针对需求，借鉴查询不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制（发）新的产品、服务

7、、方法、软件、工具及设备等。10、在总体方案和分级方案有多个时，可将不同方案的 优势整合成新的更优方案。四、多选题四、多选题（每题 3 分，共 30 分，错一个不得分）1、下列课题名称比较好的是 B/C。A、解决大跨度钢箱梁施工难题;B、提高大体积砼一次验收合格率3C、缩短装配式楼梯安装时间D、提高光面爆破质量2、对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、B/C作业指导书或管理制度等。A、工法；B、图纸；C、工艺文件；D、专利。3、针对某症结进行原因分析，从环境角度分析时,其中有“喷漆色泽不匀”的因素存在，如下因素中可能的末端原因有 C/D。A、操作时看不清楚；B、

8、光线太暗；C、灯泡数量少；D、灯泡瓦数低4、问题解决型课题选题应针对存在A/B,结合实际情况，选择适宜的课题.A、问题；B、改进对象；C、现状；D、缺陷及不足5、创新型课题在提出方案确定最佳方案过程中，确定方案可以采用 A/B/C 等方法。A、现场测量；B、试验；C、调查分析；D、对比分析；E、重要度评价。6、企业进行现场评审的重心，应放在审核成果的B/C上。A 经济效益B 真实性C 有效性D 技术含量7、针对创新型课题，小组提出的方案包括 B/C。A、可行性方案;B、总体方案；C、分级方案；D、细化方案。8、问题解决型指令性目标的可行性分析可考虑 C/D/E 三方面。A、上级下达的考核指标或要求；B、顾客需求；C、国内同行业先进水平；D、小组曾经接近或达到的最好水平；E、针对问题或问题症结，预计问题解决的程度、测算小组将达到的水平。9、创新型课题，若研发的是建筑新产品或新系统，可将产品的/纳入对策表。A组装调试B培训C 系统的整合试运行D 技术交底10、问题解决型课题小组在设定目标值时应注意A/B/C/D.A、目标与课题相对应；B、目标一个为宜;C、目标可测量，尽可能量化；D、目标应具有挑战性.4