车队管理人员岗位职责3篇1.pdf

《车队管理人员岗位职责3篇1.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车队管理人员岗位职责3篇1.pdf（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、车队管理人员岗位职责车队管理人员岗位职责 3 3 篇篇1、是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，队长的助手，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议)。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。2、负责运营车辆的运营调度 管理，参与员工的管理、车辆的技术管理、安全服务工作的管理、员工的考核分配、统计工作、考勤工作、后勤工作、业务学习培训、工作分析总结。3、熟悉线路的客流特征,及时掌握客流的变化，了解车辆的技术状况和员工的动态，根据行车作业计划，灵活调度，充分利用运力（车辆和人力配置)，提高车队的营运服务质量，保证两个效益的实现

2、.4、按序发车，做到行车、发车有序,调度灵活。督促司乘人员提前进站,准点发车。5、制订线路行车作业计划。6、根据工作需要，在工作休息时间每月不少于 3 次上路调查客流。7、做好营运 准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录，做好台帐的记录及报表的按时上报工作。8、关注司乘人员的动态,严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。9、与机务管理人员及时沟通,禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。10、了解公司相关规章制度，做好解释工作,与驾乘人员充分沟通，缓解矛盾冲突，对人员动态及时向车队长和上级调度部门汇报.（特别是分配、违章)11、解释乘客咨询。协助做好服务、票务发生的问题，做好遗失物品的保管认领

3、工作。12、督促驾乘人员做好安全服务、营运准点、车容卫生工作,发现问题及时整改汇报。督促车辆的例保进厂、加油和驾乘的吃饭、交接-班工作。所有车辆回场后才可下班.13、督促乘务员做好票码登记，无误后签章确认；认真查验票码，杜绝和防止假票码。14、负责车队的考勤管理(真实）和后勤生活管理。积极参与企业文化建设,贯彻和宣传公司的经营理念及价值观，宣传和解释公司政策、各项生产竞赛活动.15、定期进行工作分析总结，并向车队长汇报。16、积极参加各项培训和生产会议,并就车队管理工作提出合理化建议.客运车队大车队协管员岗位职责1、负责本属地的日常管理。2、执行本属地的安全规定，对本属地人员进行安全提示和监护

4、。3、按要求统一着装,礼貌待人,做好属地服务工作，协调解决各类问题;上班时间不许拎包和其他无关物品。4、维护站内秩序检查学生乘车卡,严禁外来人员乘车,组织学生有序的上下车，严禁学生携带易燃易爆等危险品上车。5、与驾驶员协调好,注意行车安全,及时提醒到站学生下车,车辆到站停稳方可让学生下车，安全的进出院区，发现遗留物品及时归还失主或妥善保管。6、保持车辆环境整洁，勤清洁，勤消毒；按规定时间、地点上下班，不得离岗、串岗.7、熟悉掌握本岗位存在的风险;熟悉掌握本属地消防、逃生设备的存放和使用方法;掌握应急逃生知识，熟悉本属地各应急预案；在紧急情况发生时能够按应急计划要求迅速撤离或投入急救工作.8、积

5、极参加车队 HSE 活动，接受 HSE 培训学习，对危害因素进行辨识并及时报告。车队管理岗位职责一、生产、文明创建领导组职责1、负责驾驶员、乘务员队伍的建设:建立健全驾驶员、乘务员管理档案，对所有驾驶员、乘务员的政治思想、家庭情况、文化素质、业务技能和违章违纪及奖励情况进行单个建立档案.2、负责经营行为的管理：在严格执行集团公司和公司的各项规章制度的基础上，根据车队的实际情况制定科学化的百分考核管理细则,对车队所有驾驶员、乘务员进行认真细致的考核，建立健全每日工作要事台帐,建立健全经营效益台帐，建立健全驾驶员、乘务员服务质量信誉考核档案台帐.建立健全违章违纪处理台帐.3、负责文明班线创建工作的

6、筹划和管理：严格按照“规范经营、诚信服务”考核要求为目标,深入细致地开展宣传发动，强化现场监督管理，有目标、有指标开展自查、自创、自评工作，引导全体员工积极参加创建工作，力争申报一条成功一条.4、负责安全文明、星级考核、评比、奖惩工作:认真对照集团公司关于驾驶员、乘务员安全、文明考核奖惩规定，认真对照各级主管部门开展的“服务质量信誉考核”要求，严格执行公司的各项管理措施，制定相应的考核办法和考核措施,做好相关基础台帐，做好驾驶员、乘务员考核档案，达到“内强素质、外树形象、学有标兵的良好竟争氛围.5、负责文明诚信服务的管理：树立弘扬正气、打击歪风邪气的正确理念，做到及时检查、即时处理、及时教育，

7、狠刹服务质量投诉的发生率，努力提升服务质量，维护公司的社会形象和交通窗口形象。二、安全机务领导组职责1、负责车队的安全、机务管理：管理人员要树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策，以“人不碰破皮，车不檫破漆为管理目标，以饱满的热情、强烈的事业心和责任感投入正常的工作，认真学习国家各项法律法规和集团公司的各项管理制度，熟悉和掌握各项处罚的尺度和标准，努力提升自己的业务能力和管理水平。2、负责车队的安全管理制定的制定和落实:结合集团公司的规章制度和年度内开展的各项活动制定出科学的、合理的、规范的、可操作的实施方案和管理制度，并且监督各班组的实施情况，及时帮助解决工作中遇到的实际问题。3、建

8、立健全车队的各项安全管理台帐：健全车队的车辆、驾驶员、乘务员的档案管理，健全车队车辆维修保养、油料消耗、车辆零部件跟换管理，健全车队安全培训教育、上路上线、活动开展、领导监督检查的台帐.4、负责车队驾驶员、乘务员的岗位培训教育及违章违纪的处理:认真组织新进的驾驶员、乘务员进行系统的教育讲课，认真审核驾驶员的政治身份、文化水平、技术等级、身体条件等.认真处理好每一件安全责任事故,严格执行安全管理，四不放过，的原则，认真分析事故原因,总结事故教训，制定整改措施、教育计划，以典带培，强化注重学习效果。三、经营管理领导组职责1、负责包车业务、节假日安全运输管理:树立认真负责、高度重视、科学运作、合理调

9、度的管理精神，建立健全各项管理制度，完善各项运输预警机制，根据不同时期假日的客流特点，制定有针对性的运输工作方案、计划,根据不同季节把握好包车业务的洽谈，努力完成公司下达的运输任务和经济指标。2、负责经营秩序的管理:科学合理制定编排各条班线的运行时刻表，科学合理安排驾驶员、乘务员的工作安排,科学合理制定重大节日的运输方案、预案，加大正班正点考核，加大违反经营秩序的查处力度，确保运行秩序的畅通.3、负责增收减耗、严厉打击驾驶员、乘务员的违纪行为：认真学习集团公司的管理制度,认真学习驾驶技能、乘务技能知识和机械消耗知识，提升自己的业务水平和稽查识别能力,及时制定科学有效的管理和稽查措施,加大驾驶员、乘务员的业务技能培训，加大驾驶员的节能思想意识和考核力度,加大对驾驶员、乘务员工作程序的稽查力度，坚决打击收钱不给票、售回笼票及私吞票款的行为。