质量管理部经理绩效考核指标量表1.pdf
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质量管理部经理绩效考核指标量表质量管理部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位质量管理部经理总经理部门部门部门部门质量管理部序号序号KPIKPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执1服务标准执行率20%行的次数不得多于次业主对物业2服务满意率ISO 内部审核3计划完成率部门费用4预算达成率质量体系文件5编写合格率质量体系文件6修订及时率质量体系推行工7作按计划完成率质量体系文件8归档及时率9员工管理5%部门员工绩效考核得分平均在分以上5%质量体系文件归档及时率达 100%10%质量体系推行工作按计划完成率达%10%质量体系文件修订及时率在%以上10%质量体系文件编写合格率在%以上10%部门费用预算达成率控制在%以上10%ISO 内部审核计划完成率在%以上15%业主对物业服务满意率在%以上考核得分考核得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率2.质量体系文件归档及时率部门管理费用支出100%部门管理费用预算质量体系文件归档及时率质量体系文件及时归档数体系文件总数100%3.员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准被考核人被考核人签字：签字：日期：日期：考核人考核人签字：签字：日期：日期：复核人复核人签字：签字：日期：日期：
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