软件测试报告(模板).pdf

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1、 系统名称系统名称+版本版本 测测 试试 报报 告告文件状态：草稿 正式发布 正在修改报告编号：当前版本：编写人：审批人：保密级别：编写日期审批日期2010-02-14版本变更记录版本变更记录日期日期版本版本作者作者/修改者修改者描述描述审核人审核人目目 录录版本变更记录版本变更记录.错误!未定义书签。项目基本信息项目基本信息.错误!未定义书签。第第 1 1 章章第第 2 2 章章引言引言.错误!未定义书签。编写目的.错误错误!未定义书签。未定义书签。项目背景.错误错误!未定义书签。未定义书签。参考资料.错误错误!未定义书签。未定义书签。术语和缩略语.错误错误!未定义书签。未定义书签。测试概要

2、测试概要.错误!未定义书签。测试用例设计.错误错误!未定义书签。未定义书签。测试环境与配置.错误错误!未定义书签。未定义书签。功能测试.错误错误!未定义书签。未定义书签。性能测试.错误错误!未定义书签。未定义书签。测试方法和工具.错误错误!未定义书签。未定义书签。测试内容和执行情况测试内容和执行情况.错误!未定义书签。项目测试概况表.错误错误!未定义书签。未定义书签。功能.错误错误!未定义书签。未定义书签。总体 KPI.错误错误!未定义书签。未定义书签。模块二.错误错误!未定义书签。未定义书签。模块三.错误错误!未定义书签。未定义书签。性能（效率）.错误错误!未定义书签。未定义书签。测试用例.

3、错误错误!未定义书签。未定义书签。参数设置.错误错误!未定义书签。未定义书签。通信效率.错误错误!未定义书签。未定义书签。设备效率.错误错误!未定义书签。未定义书签。执行效率.错误错误!未定义书签。未定义书签。可靠性.错误错误!未定义书签。未定义书签。安全性.错误错误!未定义书签。未定义书签。易用性.错误错误!未定义书签。未定义书签。兼容性.错误错误!未定义书签。未定义书签。安装和手册.错误错误!未定义书签。未定义书签。覆盖分析覆盖分析.错误!未定义书签。缺陷的统计与分析缺陷的统计与分析.错误!未定义书签。缺陷汇总.错误错误!未定义书签。未定义书签。缺陷分析.错误错误!未定义书签。未定义书签。

4、残留缺陷与未解决问题.错误错误!未定义书签。未定义书签。测试结论与建议测试结论与建议.错误!未定义书签。测试结论.错误错误!未定义书签。未定义书签。建议.错误错误!未定义书签。未定义书签。第第 3 3 章章第第 4 4 章章第第 5 5 章章第第 6 6 章章项目基本信息项目基本信息项目名称项目名称客户方客户方开发方开发方项目委托时间项目委托时间项目测试时间范围项目测试时间范围测试参与人员测试参与人员从至第第1 1章章引言引言1.11.1 编写目的编写目的以下作为参考本测试报告为 XXX 项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到 XXX 功能目标

5、）。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。可以针对不同的人员进行阅读范围的描述。什么类型的人可以参见报告XXX 页 XXX 章节等。1.21.2 项目背景项目背景本报告主要内容包括：对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。1.31.3 参考资料参考资料需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考。测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等。资料名称资料名称作者作者1.41.4 术语和缩略语术语和缩略语列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技

6、术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。缩略语缩略语全意全意第第2 2章章测试概要测试概要测试的概要介绍，包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。2.12.1 测试用例设计测试用例设计简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法(3-4 句)。2.22.2 测试环境与配置测试环境与配置对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置。2.2.12.2.1功功能测试能测试数据库服务器配置机器名（IP）应用服务器配置机器名（IP）客户端配置机器名（IP）说访问地址等明CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）CPU内存软件环

7、境（操作系统、应用软件）CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）2.2.22.2.2性性能测试能测试数据库服务器配置机器名（IP）应用服务器配置机器名（IP）CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）客户端配置机器名（IP）说访问地址等明CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）2.32.3 测试方法和工具测试方法和工具测试内容测试内容功能性能可靠性安全性可使用性兼容性安装和手册测试方法测试方法黑盒、手工、回归黑盒、手工、回归、工具自动黑盒、手工、回归黑盒、手工、回归黑盒、手工、回归黑盒、手工、回归黑盒、手工、回归测试工具测试工具Qc、jiraQc、jira

8、LoadRunner（试用版）Qc、jiraQc、jiraQc、jiraQc、jiraQc、jira备注备注第第3 3章章测试内容和执行情况测试内容和执行情况采用了 CMM/ISO 或者其他工程标准过程。这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对软件能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。3.13.1 项目测试概况表项目测试概况表对 XXXX 系统的功能、性能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、安装和手册等方面进行了全面的测试。项目测试概况表项目测试概况表项目版本项目版本开始时间开始时间结束时间结束时间用例数用例数个个用例通过数用例通过数个个问题数问题数个个用例通过率用例通过率3.23.2

9、 功能功能功能测试情况概要功能测试情况概要模块名称模块名称开始时间开始时间结束时间结束时间用例数用例数个个用例通过数用例通过数个个问题数问题数个个用例通过率用例通过率3.2.13.2.1总总体体 KPIKPI下表摘一些需求点（可融合用例，框架性内容，不需要太具体的用例）、用例执行情况出来。功能功能基本要求基本要求输入正确的用户名和密码可以登录系统。输入错误的用户名和密码系统给出明确提示。测试情况测试情况测试通过测试通过是是否否登录功能实现。3.2.23.2.2模模块二块二功能功能基本要求基本要求输入正确的用户名和密码可以登录系统。输入错误的用户名和密码系统给出明确提示。测试情况测试情况测试通过

10、测试通过是是否否登录功能实现。3.2.33.2.3模模块三块三功能功能基本要求基本要求输入正确的用户名和密码可以登录系统。输入错误的用户名和密码系统给出明确提示。测试情况测试情况测试通过测试通过是是否否登录功能实现。3.33.3 性能（效率）性能（效率）性能测试情况概要性能测试情况概要项目版本项目版本开始时间开始时间结束时间结束时间用例数用例数个个用例通过数用例通过数个个问题数问题数个个用例通过率用例通过率3.3.13.3.1测测试用例试用例测试系统在预定环境和负载下的响应速度。通信效率、设备效率、执行效率。序序号号12345用例名称用例名称登录查询退出基本要求基本要求*用户同时登录，测试情况

11、测试情况测试通过测试通过是是否否3.3.23.3.2参参数设置数设置大概列一些数据项，有需要的再补充其中。脚本循环次数脚本循环次数真实客户端数量真实客户端数量模拟线路类型模拟线路类型台10/100M 以太网并发用户数并发用户数脚本录制方法脚本录制方法10、20、XX自动手动3.3.33.3.3通通信效率信效率先简介测试内容和测试标准，包括网络的使用频度与带宽占用。然后填写下面表格。用户数用户数接收（字节数接收（字节数/秒）秒）发送（字节数发送（字节数/秒）秒）当前带宽（当前带宽（M M）说明：包括使用 LoadRunner 测试以上各种情况，包括测试该功能得到的性能指标的截图说明：3.3.43

12、.3.4设设备效率备效率先简介测试内容和测试标准，包括 CPU 占用率、内存占用率、磁盘占用率、输入输出效率等，包括软件在不工作状态下对于硬件资源的占用情况和进行业务处理过程中对于硬件资源的占用情况。然后填写下面表格。用户数用户数CPUCPU 占用率占用率（%）内存占用率（内存占用率（KBKB）磁盘占用率磁盘占用率（%）磁盘传输率磁盘传输率（B/B/S S）说明：包括使用 LoadRunner 测试以上各种情况，包括测试该功能得到的性能指标的截图说明：3.3.53.3.5执执行效率行效率先简介测试内容和测试标准，包括在预定环境和负载下的响应速度，特别是在大负载、大并发量情况下的响应速度。然后填

13、写下面表格。平均响应时间（秒）平均响应时间（秒）并发用户数并发用户数登录登录查询查询退出退出说明：包括使用 LoadRunner 测试以上各种情况，包括测试该功能得到的性能指标的截图说明：3.43.4 可靠性可靠性测试内容测试内容掉电基本要求基本要求客户机掉电或强行关机后重启机器，不丢失数据。测试情况测试情况实现要求。测试通过测试通过是是否否3.53.5 安全性安全性测试内容测试内容用户权限基本要求基本要求所有授权用户是否能在所授权限下进行工作，不容许超权限。测试情况测试情况实现要求。测试通过测试通过是是否否3.63.6 易用性易用性测试内容测试内容基本要求基本要求安装参数给出默认值或提示，需

14、要用户干预的地方尽量少，操作方便。测试情况测试情况测试通过测试通过是是否否易安装性实现要求。3.73.7 兼容性兼容性测试内容测试内容基本要求基本要求测试情况测试情况数据库 PC 服务器：CPU，MB 以上内存，GB 以上硬盘WEB 服务器：以上CPU，MB 以上内存，GB 以上硬盘测试通过测试通过是是否否硬件软件对硬件的最低配置要求、推荐配置和特殊要求客户机：以上CPU、MB以上内存，MB 以上硬盘3.83.8 安装和手册安装和手册测试内容测试内容基本要求基本要求测试情况测试情况测试通过测试通过是是否否如果安装了 CD-ROM,插入安装盘后自动启动安装程序。启动安装程序在 CD 盘中突出显示

15、文件，双击文件启动安装程序。能实现要求。第第4 4章章覆盖分析覆盖分析测试覆盖率测试覆盖率模块名称模块名称公用公诉用例个数用例个数执行数执行数各模块测试各模块测试覆盖率覆盖率未未/漏测分析和原因漏测分析和原因测试覆盖率计算：执行数/用例总数 100 第第5 5章章缺陷的统计与分析缺陷的统计与分析5.15.1 缺陷汇总缺陷汇总测试问题数量测试问题数量-问题类型问题类型使用 BI，截表、柱状图测试问题数量测试问题数量-其他数据其他数据使用 BI，截表测试问题数量测试问题数量-问题产生原因问题产生原因使用 BI，截表、柱状图5.25.2 缺陷分析缺陷分析本部分对上述缺陷和其他收集数据进行综合分析。重

16、要缺陷分析表重要缺陷分析表模块名称模块名称缺陷编号缺陷编号简要描述简要描述分析结果分析结果测试通过测试通过（Pass/FailPass/Fail）5.35.3 残留缺陷与未解决问题残留缺陷与未解决问题残留缺陷与未解决问题列表残留缺陷与未解决问题列表模块名称模块名称登录缺陷编号缺陷编号性质性质Bug简要描述简要描述原因分析原因分析如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因缺陷建议第第6 6章章测试结论与建议测试结论与建议6.16.1 测试结论测试结论“XXX 系统”在用户现场环境进行功能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、安装和手册功能七个方面进行了全面、严格、规范的测试。测

17、试结果表明：“XXX 系统”完全达到业务需求文档中的要求，并具有以下特点：1.系统架构先进、简单。该系统采用先进的B/S 架构，后台支持各种大小数据库，系统结构清晰明确，可满足国家税务总局网络软件应用的要求。2.功能全面。该软件由桌面系统、报表采集服务器、报表分析应用服务器等模块组成，涵盖了税务的税收快报、税收旬报、会统报表、重点税源税收调查、纳税百强全部业务功能，提供了计会统、重点税源等各种业务报表，保证重点税源业务在系统中的正常应用，保障了重点税源监控工作顺利开展。3.系统安全性较好。系统具有严格的权限设置功能，权限设置可细化到字段级，不同权限的人员只能看到自己有权限访问的字段内容，有效地

18、保证了数据的安全性。4.系统设置灵活。该软件完全基于工作流程进行设计，系统业务功能操作简单，可轻松制作各种图表。5.系统可靠性高。对客户机掉电或强行关机后重启机器、网络异常中断。有完善的数据校验机制，对用户输入不符合要求的数据，给出了简洁、准确的提示信息，必要时给出了帮助。6.系统兼容性好。系统设计灵活，支持与税源分析系统相关应用软件实现数据交换和共享。能满足用户在各种操作系统，各种web 应用服务器及各种主流数据库支撑软件下的使用。7.系统预测统计模型通过严格测试，以大量税收数据进行预测，使预测模型求出的预测数据更接近真实数据。对大量税收数据进行预警分析，预警结果正确。8.测试结论：通过。6.26.2 建议建议1对系统存在问题的说明，描述测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响2可能存在的潜在缺陷和后续工作3对缺陷修改和产品设计的建议4对过程改进方面的建议