车队管理岗位职责1.pdf

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1、车队管理岗位职责车队管理岗位职责一、生产、文明创建领导组职责一、生产、文明创建领导组职责1 1、负责驾驶员、乘务员队伍的建设、负责驾驶员、乘务员队伍的建设:建立健全驾驶员、乘务员管理档案，对所有驾驶员、乘务员的政治思想、家庭情况、文化素质、业务技能和违章违纪及奖励情况进行单个建立档案。2 2、负责经营行为的管理：、负责经营行为的管理：在严格执行集团公司和*公司的各项规章制度的基础上,根据车队的实际情况制定科学化的百分考核管理细则，对车队所有驾驶员、乘务员进行认真细致的考核，建立健全每日工作要事台帐，建立健全经营效益台帐,建立健全驾驶员、乘务员服务质量信誉考核档案台帐。建立健全违章违纪处理台帐。

2、3 3、负责文明班线创建工作的筹划和管理：负责文明班线创建工作的筹划和管理：严格按照“规范经营、诚信服务”考核要求为目标,深入细致地开展宣传发动,强化现场监督管理，有目标、有指标开展自查、自创、自评工作，引导全体员工积极参加创建工作，力争申报一条成功一条。4 4、负责安全文明、星级考核、评比、奖惩工作：负责安全文明、星级考核、评比、奖惩工作：认真对照集团公司关于驾驶员、乘务员安全、文明考核奖惩规定，认真对照各级主管部门开展的“服务质量信誉考核”要求,严格执行公司的各项管理措施，制定相应的考核办法和考核措施,做好相关基础台帐,做好驾驶员、乘务员考核档案,达到“内强素质、外树形象、学有标兵的良好竟

3、争氛围。5 5、负责文明诚信服务的管理、负责文明诚信服务的管理:树立弘扬正气、打击歪风邪气的正确理念,做到及时检查、即时处理、及时教育，狠刹服务质量投诉的发生率，努力提升服务质量，维护公司的社会形象和交通窗口形象。二、安全机务领导组职责二、安全机务领导组职责1 1、负责车队的安全、机务管理：、负责车队的安全、机务管理：管理人员要树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策，以“人不碰破皮，车不檫破漆”为管理目标，以饱满的热情、强烈的事业心和责任感投入正常的工作,认真学习国家各项法律法规和集团公司的各项管理制度，熟悉和掌握各项处罚的尺度和标准,努力提升自己的业务能力和管理水平。2 2、负责车队

4、的安全管理制定的制定和落实负责车队的安全管理制定的制定和落实:结合集团公司的规章制度和年度内开展的各项活动制定出科学的、合理的、规范的、可操作的实施方案和管理制度,并且监督各班组的实施情况，及时帮助解决工作中遇到的实际问题.3 3、建立健全车队的各项安全管理台帐：、建立健全车队的各项安全管理台帐：健全车队的车辆、驾驶员、乘务员的档案管理，健全车队车辆维修保养、油料消耗、车辆零部件跟换管理，健全车队安全培训教育、上路上线、活动开展、领导监督检查的台帐.4、负责车队驾驶员、负责车队驾驶员、乘务员的岗位培训教育及违章违纪的处理：乘务员的岗位培训教育及违章违纪的处理：认真组织新进的驾驶员、乘务员进行系

5、统的教育讲课，认真审核驾驶员的政治身份、文化水平、技术等级、身体条件等。认真处理好每一件安全责任事故，严格执行安全管理四不放过的原则，认真分析事故原因,总结事故教训，制定整改措施、教育计划，以典带培,强化注重学习效果。三、经营管理领导组职责三、经营管理领导组职责1 1、负责包车业务、节假日安全运输管理、负责包车业务、节假日安全运输管理:树立认真负责、高度重视、科学运作、合理调度的管理精神，建立健全各项管理制度，完善各项运输预警机制，根据不同时期假日的客流特点，制定有针对性的运输工作方案、计划，根据不同季节把握好包车业务的洽谈，努力完成公司下达的运输任务和经济指标。2 2、负责经营秩序的管理：、

6、负责经营秩序的管理：科学合理制定编排各条班线的运行时刻表，科学合理安排驾驶员、乘务员的工作安排,科学合理制定重大节日的运输方案、预案,加大正班正点考核，加大违反经营秩序的查处力度，确保运行秩序的畅通。3 3、负责增收减耗、严厉打击驾驶员、乘务员的违纪行为、负责增收减耗、严厉打击驾驶员、乘务员的违纪行为:认真学习集团公司的管理制度，认真学习驾驶技能、乘务技能知识和机械消耗知识，提升自己的业务水平和稽查识别能力，及时制定科学有效的管理和稽查措施,加大驾驶员、乘务员的业务技能培训，加大驾驶员的节能思想意识和考核力度，加大对驾驶员、乘务员工作程序的稽查力度,坚决打击收钱不给票、售回笼票及私吞票款的行为.*车队2011 年 4 月 25 日