部门间满意度评估表员工.pdf

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1、优选素材 1.行政后勤部2.1 对后品工作的总体中意度？3.2 对办公环境的总体中意度？4.3 对办公环境在哪些方面存在缺乏？5.1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他6.4 对前台接待和会议效劳工作的中意度？7.5 前台接待和会议效劳工作在哪些方面存在缺乏？8.1 接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 过失情况 4 效劳态度 5 效劳周到 6其他9.6 对总机接线的中意度？10.7 总机接线在哪些方面存在缺乏？11.1接听及时 2正确转接 3 对人员熟悉程度 4 效劳态度 5 言语标准 6其他12.8 对文印/收发的中意度？13.9 文印/收发在哪些方面

2、存在缺乏？14.1 效劳意识 2 工作态度 3 收发信件及时性 4 转发文件丧失/转措情况15.5 手续简便性 6 其他16.10 对文件/物品递送和邮寄效劳的中意度？17.11 文件/物品递送和邮寄效劳在哪些方面存在缺乏？18.1 效劳意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丧失/错误情况 5 手续简便性19.6 其他20.12 资源预定效劳的中意度？21.13 资源预定效劳在哪些方面存在缺乏？22.1 操作方便性 2 系统可靠性 3 提供效劳精确性 4 系统故障修复及时性23.5 出现故障的应变能力 6 其他24.14 对车辆保证的中意度？25.15 车辆保证在哪些方面需要改良？.

3、优选素材26.1 发车及时性2 司机效劳态度3 车辆清洁程度4 其他27.16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点强化，请具体说明：28.财务部29.1 您对财务部的整体工作的中意度如何？30.2 您对财务部提供的借款、报销效劳是否中意？31.3 借款、报销效劳工作在哪些方面存在缺乏？32.1 业务熟练程度2 效劳标准性3 客户意识4 流程简便性5 等待时间33.6 效劳网点方便性7 联络通畅34.4 您是否需要财务方面的咨询效劳？35.1 是2 否3 不清楚36.5 依据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37.信息治理部38.1 依据您工作中的感受，您对信息治理部工作的总体中

4、意度如何？39.2 您对信息治理部“三号的申办和治理工作的中意度？NOTES、WWW和账号40.3 信息治理部提供的三账号效劳在哪些方面存在缺乏？41.1 申办程序复杂2 从申报到完成所需时间3 人员变动时相关账号更改及时性42.4 效劳态度5 信息反应及时性6 其他请具体说明43.4 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？44.5 当您的计算机、网络出现问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些缺乏？45.1 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度46.5 其他请具体说明47.6 当您的出现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？48.7 当您的出现

5、问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些缺乏？49.1 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度50.5 其他请具体说明.优选素材51.8 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息治理部反映能力的中意度？52.1 情况通报及时性2 故障处理速度3 其他请具体说明53.9 对信息治理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的中意度？54.10、11 两题，如您未参加过信息治理部人员参加的信息系统设计开发工程，可不必做出答案55.10 您对信息治理部在信息系统设计开发工程中的中意度？56.11 您认为您与信息治理部共同参加的系统设计开发工程的工作中，存在哪些问题与缺乏？57

6、.1 Teamwork合作精神2 需求分析和系统设计中的技术支持力度58.3 系统使用的培训4 系统的稳定性、便于操作性5 系统维护的响应速度59.6 问题解决效果7 其他60.12 您对信息治理部的效劳有哪些意见和建议？61.文化和培训部62.1 您对文化与培训部整体工作中意度如何？63.2 您对“企业文化宣传工作是否中意？64.3 在“企业文化宣传上，哪些方面存在缺乏？65.1 宣传力度2 宣传方法和途径多样性3 宣传方法的可接受程度66.4 宣传主体的明确性5 其他请说明67.4 您是否能感受到公司“亲情文化的宣传气氛？1 是2否68.5 您是否了解企业“亲情文化的内容？1 是2否69.

7、6 您是否了解公司倡导“几多几少？1 是2否70.7 您对那些宣传活动比拟中意？71.1 规划宣贯2 FM365公布内部评注活动3 中关村电脑节栏目4 新财年誓师大会72.5 播送体操6 情人节7 三八节8 315 宣传周9 新财年领导迎接员工.优选素材上班73.10 其他请具体注明74.8 您对超越杂志是否中意？75.9 超越杂志存在哪些问题和缺乏？76.1 可读性2 对重大事件报道的及时性3 内容丰富程度4 每期主体突出情况77.5 印刷质量6 发放及时性7 其他78.10 对通用技能培训工作，您是否感到中意？79.11 您认为通用技能培训存在哪些方面缺乏？80.1 可选择的课程数量 2

8、课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性81.6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他82.12 对专业技能培训工作，您是否感到中意？83.13 您认为专业技能培训存在哪些方面缺乏？84.1 可选择的课程数量 2 课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性85.6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他86.14 您对培训工作有哪些意见和建议？87.人力资源部88.1 您对人力资源部工作的总体中意度？89.2 您对绩效考核工作的中意度？90.3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和缺乏？91.1 争议处理和放映渠道的畅通

9、性2 考核指标的有效性3 考核流程的监督92.4 对负责考核主管的约束力5 考核分数计算方法合理性6 其他93.4 您对干部评议工作的中意度？94.5 您认为干部评议工作存内在那些缺乏？95.1 评议的目的和用途宣传2 保证获得真实结果的措施3 对员工进行评.优选素材价意义反应96.4 评议工作对干部工作改良的作用5 员工评议在干部考核中的表达97.6 其他请具体说明98.6 限 4 月后转正员工答复您对办理转正手续过程的中意度？99.7 转正手续办理在哪些方面存在问题和缺乏？100.1 实习期满及时获得是否转正反应2 人事办理手续和流程的宣传101.3 人事手续办理标准性4 人事手续办理及时

10、性5 咨询效劳对外宣传102.6 人事办理手续和流程复杂程度7 其他请具体说明103.8 在薪酬福利执行过程中如薪酬发放精确、失误更正和咨询工作，您是否感到中意？104.9 哪些方面存在问题和缺乏？105.1 发放薪酬的精确性2 咨询对外公布和查询方便3 更正薪酬失误手续复杂性106.4 薪酬福利 X 宣传力度5 咨询问题解决效果6 其他请具体说明107.10 限 4 月后入职员工答复您对招聘过程是否感到中意？108.11 招聘过程在哪些方面存在问题和缺乏？109.1 招聘人员态度2 业务水平3 遵守自己的承诺4 仪表和举止110.5 其他请具体说明111.12 您对人力资源部有哪些意见和建议？112.其他：主要了解您对公司制度的看法113.1 您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？114.2 您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。.