酒店绩效考核表格.pdf

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1、员员 工工 级级 绩绩 效效 考考 核核 项项 目目 对对 照照 表表姓名姓名:部门：部门：考评日期：考评日期：年年月月日日序号1考核项目出勤纪律赋分10评分说明10 分-9 分没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出项不礼貌的行为.任何工作都按时保质保量完成，且从不怨言、牢骚.总是能够积极主动、精神饱满地去工作.按时参加酒店、班组的培训,且培训期间无违纪现象.0 错误、损坏、偏离标准的行为、从7团队协作10不重复工作.8.9 分7 分出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过 2 次.出现不符合酒店仪容仪表要

2、求不超过 2 次。经常能够遵守酒店礼节礼仪规6.9 分5 分出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过 4 次，请假不超过二天。出现不超过 4 次不符合酒店仪容仪表要求。一般能够遵守酒店礼节礼仪规范，热出现超过 4 次不符合酒店仪容仪表要求。偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范,热情、耐心、周到。4.9 以下出现有请假三天以上，旷工 12 天。2仪容仪表103礼节礼仪10范,出现不超过 2 次不礼貌行为。情、耐心、周到.偶尔一次不能迅速响应或完成，或基本没有怨言、牢骚。经常能够积极主动、精神饱满地去工作。出现有 1 次没有参加培训，或培训期间有 1 次违纪现象。少于 1 次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复

3、工作，没造成严重影响。4工作效率10有二次不能迅速响应或按标准完成，有三次不能按时保质保量完成,或有抱或者不明显伴有怨言、牢骚。一般能积极主动、精神饱满地去工作.出现有 2 次没有参加培训，或培训期间有 2 次违纪现象。少于 3 次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失.基本掌握岗位业务技能知识，符合本酒店的岗位职责标准.基本能遵守酒店各项规章制度，出现不超过 3 次违反纪律的现象。区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现 4 次以内有卫生、设施设备保养问题。出现有 3 次没有参加培训，或培训期间有 3 次以上违纪现象。少于 4 次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影

4、响严重但没造成损失。了解岗位业务技能知识，不符合本酒店的岗位标准。经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过 3 次违反组织纪律的现象。区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现 6 次以内有卫生、设施设备保养问题。怨言行。偶尔能积极主动、精神饱满地去工作5主 动 性106学习能力108业务技能10熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准.严格遵守酒店 各项规章制度，没有违反组织纪律的现象.区域卫生总是环境优美、清洁，完熟悉岗位业务技能知识,符合本酒店的岗位职责标准。能够遵守酒店各项规章制度，出现不超过 1 次违反纪律的现象.区域卫生经常环境优美、清洁,质检中出现 2 次以内卫生质量、设

5、施设备保养问题。9组织纪律1010区域卫生质量10全达到“卫生质量检查标准”。11备注：综合评分考核人考核人:部门负责人部门负责人:审核人审核人:管管 理理 人人 员员 绩绩 效效 考考 核核 项项 目目 对对 照照 表表姓名：姓名：部门：部门：考评日期：考评日期：年年月月日日序号123考核项目准确效率协作赋分101010评分说明10 分9 分工作没有或偶尔有差错总是能在规定的时间内完成工作对部门或他人的工作请求从不怨言、牢骚、畏难.总是能给予下属必要的培训和指导总是虚心聆听他人意见，工作上从不造成误解。总是能把上司的意愿变为现实工作责任感总是很强,且愿意承担担责任对各类问题、情况总是能提前判

6、断在管理方法和技巧上总是能不断地创新.总是愿意去激励下属8.9 分7 分工作有时会出现失误经常能在规定的时间内完成工作对部门或他人的工请求作偶尔怨言、牢骚、畏难。经常能给予下属必要的培训和指导经常虚心聆听他人意见,工作上很少造成误解。经常能把上司的意愿变为现实工作责任感较强对各类问题、情况经常能提前判断在管理方法和技巧上经常能不断地创新。经常愿意去激励下属6.9 分-5 分工作中常出现差错一般能在规定的时间内完成工作对部门或他人的工作请求经常怨言、牢骚、畏难。一般能给予下属必要的培训和指导一般虚心聆听他人意见，工作上有时造成误解。一般能把上司的意愿变为现实有时工作责任感不强对各类问题、情况一般能提前判断在管理方法和技巧上一般能不断地创新。一般愿意去激励下属4.9 以下工作上经常出现失误偶尔能在规定的时间内完成工作对部门或他人的工作请求总是怨言、牢骚、畏难.偶尔给予下属必要的培训和指导偶尔虚心聆听他人意见，工作上经常造成误解。偶尔能把上司的意愿变为现实工作责任心经常不强4培训10567沟通执行力责任感1010108预见性10对问题、情况偶尔能提前判断在管理方法和技巧上偶尔能不断地创新。偶尔激励下属91011创新激励综合评分1010备注：考核人：考核人：部门负责人：部门负责人：审核人：审核人：