QC活动管理制度(DOC 11页)1.pdf

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1、QCQC 活动管理制度（活动管理制度（DOC 11DOC 11页）页）1 1 目的目的为确保公司生产的持续有效运行，大力开展群众性的质量管理活动，特制定本制度。2 2 适用范围适用范围适用于本公司员工群众性的质量管理活动。3 3 职责职责3.1 技质办是 QC 质量管理活动的归口管理部门，负责 QC 小组活动的组织策划、实施指导、检查考核工作。3.2 各车间、部门负责搞好本部门的 QC 质量管理活动。4 4 术语术语4.1 QC：Quality Control（质量管理）的简称。4.2 QC 小组：在生产或者工作岗位上从事各类劳动的员工，围绕公司的经营战略、方针目标与现场存在的问题，以改进质量

2、、降低消耗、提高人的素养与经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论与方法开展活动的组织。4.3 PDCA:P(Plan)表示计划，D(DO)表示执行，C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。4.4 4M1E:人（Man）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、环境（Enviroment）、测量（Measure）。5 5 制度描述制度描述5.1 QC 活动年度计划的制定5.1.1 技质办根据总公司的要求通知各部门编制“部门 QC 活动年度计划”，各部门按技质办通知要求的时间，编制“部门 QC 活动年度计划”报技质办。5.1.2 计划的内容：a、QC

3、 活动各阶段的实施方法与时间；b、小构成员的调整与职责分配；c、需要公司协调的事项；d、需要资金。5.1.3 技质办负责按总公司的要求与根据各部门编制的“部门 QC 活动年度计划”编制公司“公司 QC 活动年度计划”，向总公司战略管理部进行申报。5.2 QC 活动的审批根据总公司技术创新管理制度中的规定，投资规模50 万元的由总公司审批。投资规模50 万元的由技质办、供销办、经营办评审项目的适宜性、有效性与性价比，总工程师、主管副总经理、总经理审核，董事长批准。5.3 QC 小组组建程序由部门或者部门间根据需要选择的课题内容或者主攻方向共同协商，组建QC 小组，并确定组长人选，填写“QC 小组

4、注册登记表”与“QC 课题评审表”报技质办注册。5.3.1 QC 小组注册5.3.1.1“QC 小组注册登记表”经技质办审核后，总工程师批准，编上注册号登记注册。5.3.1.2 技质办应每年对 QC 小组进行重新注册。5.3.1.3 关于停止活动半年以上的 QC 小组，应取消其注册资格。5.3.2 QC 课题审批程序5.3.2.1 QC 小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“QC 课题评审表”，报技质办。5.3.2.2 技质办按“5.2 QC 活动的审批”中的有关规定履行有关手续。5.3.2.3 QC 课题获得批准后，QC 小组应立刻开展工作。在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时，应及时向技

5、质办汇报，技质办应予以协调解决。解决不了的问题，经总工程师批准，可更换或者取消课题计划。5.3.3 注册号THQC-04-01小组编号年度屯河化纤5.4 QC 小构成员5.4.1 QC 小组通常 510 人，设组长、副组长若干名，根据课题的不一致，小构成员可跨部门构成。5.4.2 QC 小组组长职责：5.4.2.1 领导 QC 小组有效的开展工作；5.4.2.2 负责办理 QC 小组的注册登记手续；5.4.2.3 负责制定 QC 小组活动计划；5.4.2.4 负责领导 QC 小组按计划开展活动；5.4.2.5 负责 QC 活动记录的保管工作；5.4.2.6 负责 QC 小构成员的质量教育工作；

6、5.4.2.7 负责 QC 小组的其它日常管理工作。5.4.3 QC 小构成员的职责5.4.3.1 负责根据 QD 活动计划按时做好分配给自己的工作；5.4.3.2 负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义，发动与发现周围员工的合理化建议。5.5 QC 小组的类型为了便于对QC小组活动的领导，按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，把 QC 小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。5.5.1 现场型 QC 小组以班组与车间操作工为主体构成，以稳固工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。活动的范围要紧是在生产现场。5.5.2 服务型 QC 小组以公司不从事基本

7、生产的辅助人员构成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量为目的，活动的范围要紧是在服务现场。5.5.3 攻关型 QC 小组以领导、技术人员与操作人员三结合构成，以解决技术关键为目的，活动范围包含与生产有关的各个领域。5.5.4 管理型 QC 小组以管理人员构成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。5.6 QC 小组活动的程序QC 小组活动应遵循与运用 PDCA 循环、统计技术等科学的方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查与改进。使之不断循环前进，阶梯上升。QC 活动程序图2 现状调查1 选择课题10 总结与下一步打算 A3 设定目标9 制定巩固措施P4

8、 分析原因目标未达到目标达到 C5 确定要紧原因8 检查效果 D6 制定计策7 按计策实施5.6.1 选择课题5.6.1.1 公司根据实际需要下达的，生产经营活动中迫切需要解决的技术攻关性的课题。5.6.1.2 QC 小组在生产经营活动中，通过自身开动脑筋观察发现与用户（下道工序）提出的不满意问题中选题。5.6.1.3 选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、流程图。5.6.2 现状调查5.6.2.1 收集数据，对选择课题的有关数据到现场进行客观、真实、可比性与时效性的收集。5.6.2.2 使用调查表、排列图、直方图、操纵图、散布图等统计方法，对数据进行统计。5.6.3 设定目标5

9、.6.3.1 设定目标要与课题相对应，要用具体的数值来表达需达到的目标。课题目标即要有挑战性，又要是通过努力能够实现的。5.6.3.2 设定目标要说明制定目标的根据。能够用文字与图表分析说明。5.6.4 分析原因运用人、机、料、法、环、测等统计技术，对存在的诸多问题层层展开，进行完全的分析与研究。5.6.5 确定要紧原因通过统计分析，在诸多存在的问题中，找出影响质量的要紧原因。5.6.6 制定计策5.6.6.1 针对要紧原因，分析、研究与选用合适的计策。分析研究实施计策要有有效性与时效性。5.6.6.2 编制实施计策表序号要因计策目标实施地点时间负责人5.6.7 检查效果在所有要因都得到解决或

10、者改进后，应对新的生产或者经营状况进行数据收集，并与实施前所收集的数据进行对比，检查是否完成预定目标。5.6.7.1 完成预定目标，说明已解决问题，进行下一步骤，巩固取得的成果。5.6.7.2 未达到预定目标，应从要因与计策是否准确中进行分析与研究。返回到 5.6.4 分析原因处重新开始进行 PDCA 循环。5.6.8 制定巩固措施5.6.8.1 把“实施计策表”中通过实施已证明了的有效措施（如变更的工作方法、操作标准、工艺参数、规章制度等）初步纳入到有关制度或者操作规程中。5.6.8.2 经常检查是否按照有效措施更换的方法进行工作。5.6.8.3 确定一定的巩固期，并做好记录，观察效果是否稳

11、固。5.6.9 总结及今后打算5.6.9.1 通过此次 QC 活动，除熟悉决本课题外，还解决了其它那些有关问题，还需要抓住那些活动中发现而没有解决的问题。5.6.9.2 总结活动过程中，那些是成功的，那些是不成功的，需要改进的地方与措施。5.6.9.3 总结通过此次活动所取得的无形效果。如，员工质量意识、问题意识、参与意识、改进意识的提高，个人能力的提高,QC 知识的掌握，团队精神的增强等。5.7 评审与验收5.7.1 由 QC 课题小组将完整的 QC 活动资料报技质办，技质办组织有关专业技术人员对该课题进行真实性、有效性与创新性评审。5.7.2 评审内容5.7.2.1 QC 成果所展示的活动

12、全过程是否符合 PDCA 循环理论。5.7.2.2 活动的各个环节是否做的以客观事实为根据，用数据说话，与所用的数据是否完整、正确、有效。5.7.2.3 统计方法的运用是否正确、恰当。5.7.3 验收：根据评审结果，技质办按综合评分进行统计，80 分以上为合格 QC 成果，并做出验收结论。5.8 评比与激励5.8.1 获得验收合格的 QC 课题，由技质办初步选择出优秀的课题，报总工程师批准后，参加总公司举办的 QC 成果公布。5.8.2 每年 1 月份，由总工程师组织有关人员对上一年度验收合格的 QC 课题进行评比。5.8.3 评比标准：课题的符合性（是否符合 PDCA 循环理论与统计技术使用

13、是否准确）、有效性（问题是否完全解决，解决了百分之几等）、创新性与效果（经济效果与无形效果）等。5.8.4 评比设一、二、三等奖。并进行奖励。5.9 检查考核5.9.1 各部门应严格按计划进行 QC 活动并储存有关记录。技质办每月至少进行一次 QC 活动的检查，并按生产管理考核办法进行考核。5.9.2 关于停止活动半年的 QC 小组，应取消其注册资格。6 6 有关文件有关文件6.1 总公司技术创新管理制度6.2 总公司技术创新激励制度6.3 质量记录管理制度6.4 生产管理考核办法7 7 质量记录质量记录7.1“QC 小组注册登记表”7.2“QC 课题评审表”7.3“部门 QC 活动年度计划”

14、7.4“公司 QC 活动年度计划”7.5“实施计策表”7.6“QC 成果评审表”7.7“QC 活动检查表”7.8“各类统计记录表”QCQC 小组注册登记表小组注册登记表小组名称组长副组长成员成员成员成员成员成员技质办意见：主任：日期：总工程师意见：签名：日期：小组类型职务职务职务职务职务职务职务职务注册号学历职务职务职务职务职务职务职务QCQC 课题评审表课题评审表课题名称QC 课题现状描述：目标：措施：需要资金与协调事项：技质办评审意见：日期：经营办评审意见：日期：供销办评审意见：日期：QC小组名称工程师：日期：生产副总经理：日期：总经理：日期：董事长：日期：QCQC 成果评审表成果评审表Q

15、C 小组名称：课题名称：序评审评审内容分值得分号项目1）所选课题是否与公司方针目标相结合，或者是小组15现场急需解决的问题；1选题2）现状是否清晰的熟悉，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；3）现状已为制定目标提供了根据。4）目标设定不要过多，并有量化的目标值与根据。1）是否针对问题的症结分析原因，因果关系是否明确；原因252）原因分析是否直接能够采取计策；2分析3）是否对所有末端因素都进行了要因确认，要因是否在末端因素中选取；同时是用数据客观的证明要因；4）统计技术运用正确、适宜。1）是否对要因逐条制定了计策；计策252）计策是否案 5W1H 的原则制定，每条计策是否在实施后都已检查其完成（达到目标）及有无效果；3与3）大部分的计策是由本小构成员实施的，遇到困难能努力克服；实施4）统计技术运用正确、适宜。1）活动前后对比，检查其改进是否有效果，是否达到25制定的目标；4效果2）取得的成果计算真实，无夸大；3）是否对无形效果进行了描述；4）改进后的有效方法与措施是否已纳入有关制度与规程，并持续实施；5）改进后的效果是否能持续与巩固在良好的水平。1）课题是否具体务实；6特点102）活动过程是否具有创新性与启发性。总体评价总得分