2016年行政人事部工作计划 两篇.pdf

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1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案2016 年行政人事部工作计划 两篇2016 年行政人事部工作计划(一)为配合公司为配合公司 20162016 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订20162016 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司达成公司 20162016 年的工作目标。年的工作目标。第一部分 人力资源工作计划一、人员招聘

2、(一一)、思路分析、思路分析1 1、20162016 年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。2 2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。3 3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。(二二)、目标概述、目标概述公

3、司目前属于发展期，公司目前属于发展期，20162016 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。设。(三三)、具体实施方案、具体实施方案1 1、熟人推荐：熟人推荐：包括员工推荐，包括员工推荐，在公司工作，在公司工作，且技术熟练程度较高，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。2 2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。3 3、海

4、报招聘：主要面向基层人员招聘。、海报招聘：主要面向基层人员招聘。(四四)、实施目标注意事项、实施目标注意事项1 1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。2 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。3 3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制作招聘海报。进行招聘宣传：制作招聘海报。二、绩效考核(一一)思路分析思路分析绩效考核有两个关键问题：绩效考核有两个关键问题：一是，一是，考核指标的科学性考核指标的科学性;二是，二是，一种管理习惯的形成，一种管理习惯的

5、形成，养成行为习惯，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。关键在于坚持和制度保障。(二二)目标概述目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成

6、。(三三)具体实施方案具体实施方案1 1、继续完善绩效考核配套制度及文件。、继续完善绩效考核配套制度及文件。2 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。3 3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。绩效考核工作良性运行。4 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评

7、价体系。平、有效的绩效评价体系。(四四)实施目标注意事项实施目标注意事项1 1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。目的。2 2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中

8、注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。通，确保绩效考核工作顺利推行。1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案3 3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。三、培训发展(一一)思路分析思路分析1 1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。(二二)目

9、标概述目标概述1 1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。力的方法之一。2 2、通过对员工的培训与开发，通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、员工的工作技能、知识层次和工作效率、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。增强企业竞争力。(三三)具体实施方案具体实施方案1 1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定

10、员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。要求和工作职责，确定其待培训的方面。2 2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。3 3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展：行政级别发展：(普通职员、主管、经理普通职员、主管、经理.).)个人薪酬发展：个人薪酬发展：(根据级别制订根据级别制订)内部横向发展：内部横向发展：(部门、岗位调整部门、岗位调整)4 4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心

11、理需求，根据员工特性制定适合的职业、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。四、薪酬福利、员工关系1 1、薪酬福利、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。2 2、员工关系、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括

12、企业和员工、上级员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。企业寻求长期发展的重要支柱。20162016 年的构想，准备采取座谈、聚会表年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距

13、离，增强员工的归属感。第二部分 行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。一、企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的制度，一种是软的文化生活。文化生活。20162016 年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确

14、能使员工接受的具体内容。年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有具体团队建设项目拟有：1 1、文体活动文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉协调各部门组织趣味运动、卡拉 OKOK 等文体活动。等文体活动。2 2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆.3 3、年度优秀员工评选及旅游。、年度优秀员工评选及旅游。4 4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年

15、会聚餐，抽奖活动。、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。5 5、企业文化讨论学习。、企业文化讨论学习。6 6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。门奖励。7 7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。二、制度建设2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵

16、循现实工作需要，同时，要有前瞻性。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。三、员工生活环境1 1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。2 2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。菜。四、关系协调对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联

17、络，保证公司运营正常。对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。五、环境卫生卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。六、日常行政事务1 1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任着举足轻

18、重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。务。2 2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率 100%100%。3 3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%100%。4 4、办公用品采购和使用：办公用

19、品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，耐用办公用品，如订书机、如订书机、计算器、计算器、笔等以旧换新的原则领用。笔等以旧换新的原则领用。5 5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强

20、自身修养，加和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。2016 年行政人事部工作计划(二)20162016 年是公司发展的关键一年，年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需履行职责，确保人力需求、人

21、力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司求，为实现公司 20162016 年度目标尽职尽责。年度目标尽职尽责。一、健全和完善公司各项制度及工作标准1 1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司 法治法治 打下基础。打下基础。2 2、根据各部门实际运营状况，根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。程序更加规范。3 3、根据原有的岗位职责，根据原有的岗位职

22、责，结合公司各部门的实际情况，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，使职责清晰，责任明确。责任明确。二.深挖招聘渠道，满足人力需求。1 1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。2 2、根据、根据 20152015 年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广年度招聘经验，营业员招聘

23、这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。3 3、自聘员工招辞趋于稳定，自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，缺编不大，网站招聘进一步优化，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。保留江西人才人事网和抚州招聘网。4 4、做好、做好 20162016 年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。5 5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员、与营运部门沟通，搭建离职员

24、工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。工流失率，稳定营业员队伍。三.加强培训管理工作，构建培训体系。3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1 1、如未能招聘到适合的培训专员，、如未能招聘到适合的培训专员，20162016 年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施 20162016 年度年度培训计划。培训计划。2 2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定 20162016 年度培训计划，并组织实施。年度培训计划，并组织实施。3 3、与外部培训机

25、构联络，、与外部培训机构联络，20162016 年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。4 4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，20162016 年度每年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。个部门根据实际工作情

26、况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。5 5、对每月新入职员工进行入职培训，对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、做到及时性、有效性，有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。四.加强绩效管理，构建合理的激励机制。1 1、根据公司年度经营目标，制订公司、根据公司年度经营目标，制订公司 20162016 年度绩效考核体系。年度绩效考核体

27、系。2 2、按照、按照 20162016 年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。道，庸者施以教育的机会。3 3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。4 4、根据考核

28、结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。五.控制人力成本、完善薪资结构。1 1、根据公司发展需求，根据公司发展需求，重新审订各部门编制，重新审订各部门编制，确保人岗适配。确保人岗适配。精简富余人员，精简富余人员，降低人力管理成本，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。适当调整在职员工薪资待遇。2 2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更

29、广泛的晋升空间，增强员工的归属感。果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。六.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。1 1、20162016 年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。及展现自身才华的平台。2 2、20162016 年度，本部门拟与企划部配合，拟定企

30、业之舞，决定企业之歌，并进行年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。3 3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人

31、民更加了解融旺，信任、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。4 4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。5 5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感

32、觉，让员工事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。真正融入到融旺这个大家庭中。七.规范行政管理工作，降低管理费用。1 1、20162016 年度在上一年度办公管理费用的基础上降低年度在上一年度办公管理费用的基础上降低 30%30%。物资采购要严格审批，办公用品申领。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。必需品、常用品要批发储存。2 2、加强废品统一管理，增创经济效益。、加强废品统一管理，增创经济效益。3 3、易耗品仓和物料仓每月

33、月终报表需上报审核。、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。4 4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。5 5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。八.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。在在 20152015 年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。制度，杜绝先休假后审批的

34、弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。九.加强督查力度，维护制度和流程的权威性。进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要4 4K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。十.加强团队建设，打造

35、强有力团队。1 1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。持续成长。2 2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。3 3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。4 4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。力的合格团队。5 5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。人，竭尽全力做好每一项工作。注：注：世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的5 5