医院绩效管理满意度调查.pdf

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1、绩效满意度调查问卷绩效满意度调查问卷调查问卷说明：（）本满意度调查问卷有 50 个问题。（）你可以匿名填写此份调查表。（）本调查问卷的密级为 A 级,任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心作答。（）当有超过 50的题目不作回答时，本问卷将作无效处理。（）请你按实际情况作答，否则将影响调查结果.你的姓名：(可以不填）你的职位：所在部门：（可以不填)性别：入职年限：你的年龄：学历程度：1 你对目前医院绩效管理系统科学性的评价是（A）非常科学合理（B）较科学合理(C）不确定（D)不够科学和合理(E）非常不科学不合理2 你对医院目前绩效管理系统对员工激励性的评价是（A)非常强的激励（B)较强的激励(

2、C)不确定（D）激励性不够（E）非常差3 你对目前医院绩效管理系统公正性和公平性的评价是（A）非常公正和公平(B)较公正和公平（C）不确定（D）不够公正和公平（E）完全不够公平和公正4 你对医院目前绩效管理系统的先进性的评价是(A)具有非常好的先进性和远见性（B）有一定的先进性和远见性（C)不确定(D)有些过时（E)非常过时5 你认为医院目前的绩效管理制度直接代表着谁的利益（A）绝对是广大员工的利益(B）部分员工的利益（C）不确定(D）少数人的利益（E）个别人的利益6 你觉得医院目前绩效管理系统（A）非常简洁且易明白（B）比较简洁（C）不确定（D）有些繁复（E）非常晦涩难懂7 你认为医院绩效管

3、理制度（A）促进员工努力工作并提升企业绩效的激励制度（B）分配制度(C）不确定（D）奖惩制度1（E）不信任员工的一种监控制度8 你觉得医院的绩效管理机制(A）从根本上来说是绝对公平公正和公开的（B）基本上公平公正和公开(C)不确定（D）在公平公正和公开性方面，做得较差（E)在公平公正和公开性方面，做得非常差9 医院在绩效管理制度的建设上（A)医院的绩效管理制度非常完善（B)大多数需要的制度都有（C）不确定（D）规章制度较少(E)没有建立任何绩效方面的管理制度10医院的绩效管理制度的建立和修正（A）在广泛调研分析的基础上进行，非常谨慎和科学（B）高级管理者凭经验决策并独自完成（C)不确定（D)有

4、一定的控制手段,但缺少科学性（E）完全处于失控状态11当上司对你进行绩效考核时，你的感受是（A）非常愉快(B）比较开心（C)不确定（D）有些失落（E)心情非常糟糕12你对医院过去一年在绩效管理方面开展工作的看法是(A)卓有成效（B)基本可以（C）不确定（D）较差（E)非常差13有员工对绩效管理方面的事情提出不同意见和建议时，医院的态度是（A）非常欢迎，积极采纳和接受意见（B）基本上会有一些正面的改善，但比较被动（C)不确定（D)听听而已，没什么改变（E）非常敏感,尽量压制14在过去一年中,绩效工资的计算和发放（A）有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据（B)有一些简单的考核制度和表格(C）

5、不确定（D）没什么制度和依据,凭感觉考核（E）完全失控15上一年度，医院对绩效管理方面的意见征询工作（A）开展得非常好（B）比较好（C）不确定（D）不太好（E)非常差216你觉得医院大部分员工的辞职（A）绝对与绩效管理无关（B）和绩效管理没有什么关系（C）不确定（D）和绩效管理有一定的关系(E）因绩效管理的不合理而直接导致17你觉得医院一线生产员工对他们的业绩及绩效薪酬（A）感到很满意（B）基本满意（C）不确定（D）不太满意（E）非常不满意18你觉得医院一般管理人员对他们的业绩和绩效薪酬（A）感到很满意(B）基本满意（C)不确定（D）不太满意(E）非常不满意19你觉得医院技术人员对他们的业绩及

6、绩效薪酬（A）感到很满意（B）基本满意(C）不确定(D）不太满意（E)非常不满意20你觉得医院高级管理人员对他们的业绩及绩效薪酬（A）感到很满意（B）基本满意（C）不确定(D）不太满意（E）非常不满意21对绩效考核中的不合理，有一定的理由向医院申诉时,医院的态度是（A）肯定是核实情况后决定如何处理（B）以各种理由敷衍过去（C）不确定（D）看自己反反复复努力申诉的程度(E）绝对不会处理22以下关于绩效管理的表述,哪个最接近你的观点（A）医院制定了明确的工作目标，惟有努力才能完成（B）医院制定了明确的工作目标，我非常轻松就可以完成（C)医院制定了明确的工作目标，执行不好也没关系（D）我不太清楚自己

7、有没有工作目标（E）完全没有目标23在过去一年中，你因为自己业绩好而获得的发展机会（A）非常多的机会(B）比较多的机会（C）不确定(D）较少（E）完全没有24医院绩效管理制度的执行(A）非常严格（B)比较严格（C）不确定（D）执行得比较差（E）管理制度形同虚设，完全没有人去遵守325在过去一年中，你对医院绩效管理的态度是（A）非常支持与赞同（B)基本支持(C）不确定（D）不太赞同（E）完全反对26就你的感受和所闻,一线生产员工对绩效管理的评价是（A）非常好（B）比较好(C）不确定（D）较差（E）非常差27就你的感受和所闻，一般管理人员对绩效管理的评价是（A)非常好(B）比较好（C)不确定（D）

8、较差（E）非常差28就你的感受和所闻，技术人员对绩效管理的评价是(A）非常好(B）比较好（C）不确定(D）较差（E）非常差29就你的感受和所闻，高级管理人员对绩效管理的评价是（A)非常好（B)比较好（C）不确定（D）较差（E）非常差30你是否相信医院目前的绩效管理系统有助于改进员工的生产力（A）完全相信（B）基本相信（C）不确定（D）不太相信（E）完全不相信31为达成更好的工作绩效，你的上司与你（A）经常主动与我进行沟通和交流（B）偶尔会进行（C)不确定（D）很少（E）完全没有过32过去一年中，你对你的绩效成绩（A）非常认同（B)基本认同（C）不确定（D）不认同(E）完全不认同33过去一年中，

9、你觉得你的工作绩效与医院绩效管理制度的关系是（A）绩效管理制度极大地促进了自己的工作绩效（B）绩效管理制度对己的工作绩效有一定的帮助（C）不确定（D)绩效管理制度与己的工作绩效没什么关系（E）绩效管理制度与己的工作绩效毫无关系34你认为管理者在对员工进行绩效评价时4（A）非常客观公正,建立在大量的数据和信息基础之上(B）比较客观和公正,有一定的数据和信息（C）不确定（D）比较主观，凭印象和感觉进行评价（E)非常主观，对实际状况知之甚少35作为绩效评价人员，他们在进行绩效评价前(A）受过良好的培训，并掌握了考核精神和技巧（B）受过一定的培训，但表现一般（C）不确定（D)没有接受过培训，表现较差(

10、E）完全没有接受过正式的培训，表现非常差36绩效考核的内容，其形成过程是（A)由管理人员和员工共同事先商量确定的（B）由员工自行提出,由管理者确认（C）不确定（D）管理者为员工拟订的（E）员工自行拟订的37绩效考核的成绩，在医院的应用情况是（A）与员工的成长和发展进行了全方位的结合（B）与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合（C）不确定（D)与薪酬与晋升结合在一起（E)完全是为了分配薪酬38绩效成绩的反馈，医院管理人员的做法是（A)每次都进行反馈（B）有时进行反馈（C）不确定（D）基本不反馈（E）完全不反馈39在绩效管理系统的影响下，你认为员工个人的工作目标与组织目标一致（A）完全一致（

11、B）基本一致(C）不确定（D）不一致（E)完全不一致40在绩效管理系统的影响下，你认为员工的成长及能力发挥(A）非常有益于员工的成长及能力发挥(B)有较大的正面帮助（C）不确定（D）有一定的负面影响（E）严重影响了员工的成长及能力发挥41在你看来，现在的绩效管理制度与员工士气的关系是（A）绩效管理制度极大地促进并提升了员工士气(B）绩效管理制度对员工士气的提升有一定的正面影响（C）不确定5(D）绩效管理制度对员工士气有一定的负面影响（E)绩效管理制度极大地影响并降低了员工士气42在你看来，现在的绩效管理制度对内部沟通的影响是（A）绩效管理制度极大地促进并提升了内部沟通的质量（B）绩效管理制度对

12、内部沟通质量的提升有一定的正面影响（C）不确定（D）绩效管理制度对内部沟通的质量有一定的负面影响(E）绩效管理制度极大地降低了内部沟通的质量43通过定期的绩效评价,员工与管理者记性交流与沟通（A）员工每次都能清楚地从管理者那里知道自己的长处与短处（B)能获得一些有用的改进工作的信息（C）不确定(D）出于考核需要的例行谈话（E）完全没有任何价值44通过绩效管理，我感觉(A)自己的工作很重要，并对企业的目标很重要（B）清楚了自己的职责（C)不确定（D）自己没什么收获（E）完全没有任何价值45每次绩效考核，管理者和自己的意见（A）完全吻合(B）基本吻合（C)不确定(D）相差比较大（E)相差非常大46

13、你觉得医院的绩效管理系统实施一年后，顾客对你们的感受是(A）非常好（B）较好（C)不确定（D）较差（E）非常差47你觉得医院的绩效管理系统实施一年后，医院的财务指标会变得（A)非常好（B）较好（C)不确定（D）较差(E）非常差48你觉得医院的绩效管理系统实施一年后，内部管理会变得(A）非常好（B）较好（C）不确定(D）较差（E）非常差49你觉得医院的绩效管理系统实施一年后，员工的素质会变得(A）非常好(B)较好（C）不确定（D）较差6(E)非常差50你觉得医院的绩效管理系统对医院的战略实施（A)有非常大的帮助作用（B）有一定的正面支持作用（C）不确定（D)有一定的负面影响（E)有非常大的负面影响非常谢谢你完成了这份调查问卷!不知你是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达。如果有，请把它们写出来。你希望的想法、观点和想令人关注的问题是：_7