咸宁2022出租车从业资格证模拟考试.pdf

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1、咸宁咸宁 20222022 出租车从业资格证模拟考试出租车从业资格证模拟考试1、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？_A、轮胎起火B、柴油起火C、汽油起火D、发动机起火正确答案：A分析：轮胎为橡胶制品，扑灭明火后，换需要用水来对阴燃火进行彻底扑灭，防止火灾复燃。2、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？_A、转向节B、转向摇臂C、制动蹄片D、悬架正确答案：ABCD分析：二级维护：以检查、调整转向节、转向摇臂和悬架等经过一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业。3、出租汽车经营者聘用未取得

2、从业资格证的人员，驾驶出租汽车第1 1页共2424页从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000 元以上 3000 元以下的罚款。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条：违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 1000 元以上 3000 元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继续教育的。4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应_。A、不要随意插话B、积

3、极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。5、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少第2 2页共2424页道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到_。A、增强道德和法制观念B、根据个人喜好选择乘客C、谨防不良的激情干扰心态和行为D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲

4、哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。6、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？_A、通过表情和手势，让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，第3 3页共2424页取笑嘲讽对方。7、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租

5、车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣 20 分B、扣 10 分C、扣 5 分D、扣 3 分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分 10 分。8、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括_。A、按规定着装B、着装得体整洁C、不得坦胸露背D、品牌高档、风格庄重正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。9、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的_增加。第

6、4 4页共2424页A、碳氢化合物(HC)B、氮氧化物(Ox)C、二氧化碳(C02)D、一氧化碳(CO)正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CO），混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO）增加。10、出租汽车驾驶员具有_等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的正确答案：CD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租

7、汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事第5 5页共2424页故的。11、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该_。A、在坡底停车等待B、加速超越前车C、跟随前车爬坡D、鸣喇叭催促前车正确答案：A分析：上坡时必须与前车保持加倍的距离争取“一气呵成”完成爬坡以免上坡时减速或打滑而无法顺利到达坡顶。12、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该_。A、适时鸣喇叭B、合理控制车速，保持比晴天更大的安全跟车距离C、能见度过低要选择安

8、全地点停车D、正确使用车灯正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。第6 6页共2424页13、汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，注意轮胎的动平衡。汽车更换轮胎时，在装车前一定要经过平衡测试，如果发现轮胎不平衡，不允许装车使用。14、出租

9、汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员_的要求。A、个性修饰B、形象文明C、安全行车D、言行文明正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“形象文明”要求驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，坐站有相、动作敏捷，讲究风度、不卑不亢。15、出租汽车车辆内外_张贴商业广告。A、不可擅自B、可按商家要求第7 7页共2424页C、可根据利益大小选择D、可根据自己的爱好选择正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车

10、应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。16、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在_。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在乘客上车、车辆起步后。17、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是_。A、低洼处积水深，强行通过易导致车辆熄火B、山区道路易发生山洪、泥石流C、易发生雷击现象D、车辆易出现转向困难第8 8页共2424页正确答案：ABC分析：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天无关

11、。18、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向_以外。A、30 米B、50 米C、100 米D、150 米正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。19、易燃液体一旦起火，不可用水扑救。A、正确B、错误正确答案：A分析：着火时，人们往往立即想到的是用水来灭，但有些火灾却是不能用水来扑救的。如果易燃液体密度比水小，就不应该用水，因为易燃液体会浮在水面继续燃烧。所以本题错误。20、出租汽车驾驶员可以在不

12、增加行驶里程的情况下，另载他人，第9 9页共2424页无需征得乘客同意。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘21、下列哪些是不文明驾驶习惯？_A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物B、快速通过积水路段溅湿行人C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动

13、车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。22、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在_。第1010页共2424页A、制动器B、前桥和转向系C、离合器D、传动系正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，制动效能不良的故障现象：启程行驶中制动时，制动减速度小，制动距离长。23、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气_次，每次_秒。A、2，2B、2，1C、2，3D、3，1正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突

14、发疾病处置可知，对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气 2 次，每次 2 秒。同时观察胸部起伏。24、根据机动车交通事故责任强制保险条例，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。A、正确第1111页共2424页B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。25、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20 分的计分制，另外加分分值为 5 分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾

15、驶员服务质量信誉考核实行基准分值为 20 分的计分制，另外加分分值为 10 分。26、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当_。A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车B、结清车费请乘客下车C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D、提高车速尽快送乘客到目的地正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对于有呕吐征兆的乘客，驾驶员宜准备一些纸第1212页共2424页巾及塑料袋，以备病人不时之需。27、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于 6 个月的，其服务质量信誉考核等级最高为 AA 级。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资

16、格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于 6 个月的，其服务质量信誉考核等级最高为 AA 级。28、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，所以禁止乘客携带。29、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣 20 分B、扣 10 分第1313页共2424页C、扣 5 分D、扣 3 分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交

17、通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分 10 分。30、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立_的从业意识。A、盈利至上B、安全行车C、诚实守信D、文明服务正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要文明驾驶，安全行车，诚实守信。31、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。A、正确B、错误第1414页共2424页正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运

18、营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。32、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是_。A、立即停车B、疏散乘客C、关闭油电路D、报警并采取正确方式灭火正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员应该1.立即停车。2.疏散乘客。3.关闭油电路。4.报警并采取正

19、确方式灭火。33、申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近（）年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。A、2第1515页共2424页B、3C、4D、5正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，从业资格考试报名条件：1.取得相应的机动车驾驶证 3 年以上。2.近 3 年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事。34、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。35、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客

20、的批评意见，处理好与乘客的纠纷。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程第1616页共2424页可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。36、考核周期内综合得分为 10 分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为 AA 级。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为 20 分及以上的，考核等级为

21、AAA 级；2.考核周期内综合得分为 1119 分的，考核等级为 AA 级；3.考核周期内综合得分为 110 分的，考核等级为A 级；4.考核周期内综合得分为 0 分的，考核等级为 B 级。37、小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。A、正确B、错误正确答案：B分析：开车时要集中精神开车。第1717页共2424页38、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要

22、是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。39、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并申请注销注册。A、5B、10C、20D、30正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在 20 日内向原注册机构报告，并申请注销注册。第1818页共2424页40、出租汽车轻微服务纠纷主要有_A、价格纠纷B、乘客纠纷C

23、、语言纠纷D、磕碰纠纷正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。41、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地_，尽快减速停车。A、连续踏制动踏板B、猛踏离合器踏板C、拉紧驻车制动器D、猛踏制动踏板正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已

24、偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连第1919页共2424页续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。42、汽车行驶阻力包括_。A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，汽车行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力、坡道阻力和加速阻力。43、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处_的罚款。A、1000 元以上 3000 元以下B、200 元以上 2000 元以下C、50 元以上 200 元以下D、3000 元以上 1 万元以下

25、正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 50 元以第2020页共2424页上 200 元以下的罚款。44、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，_。A、集中精力排除故障B、向过往车辆求救C、并在来车方向设置警告标志D、立即报警正确答案：C分析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警

26、闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警，因此正确答案为 C。45、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油 _毫升。A、2530B、2025C、1015D、35正确答案：D第2121页共2424页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，据测量，每怠速踩一次加速踏板，相当于白白浪费燃油 35 毫升。46、出租车驾驶员有下列（）行为的处 50 元以上 200 元以下罚款。A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的B、不按规定携带从业资格证的C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的正确答

27、案：BCD分析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 200 元以上 2000 元以下的罚款。其三个选项都是处 50 元以上 200 元以下罚款47、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，驾驶员在驾驶期间应当按医嘱服药，选择不影响驾驶技能、副作用较小的药物。出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、第2222页共2424页胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药

28、、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂停运营。48、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的_。A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、碳酸钠）、甲醛等。其主要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。49、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章

29、第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。第2323页共2424页50、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处_的罚款。A、1000 元以上 3000 元以下B、200 元以上 2000 元以下C、50 元以上 200 元以下D、3000 元以上 1 万元以下正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 50 元以上 200 元以下的罚款。第2424页共2424页