《认证服务业务》PPT课件.ppt

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1、CERES Shanghai色瑞斯(上海)认证有限公司主要内容主要内容1、CERES检查认证程序2、CERES贸易证书申请程序3、CERES认证资质和服务介绍4、CERES有机检查认证常见问题5、CERES与客户相关工作分工和管理要求6、联系我们第一部分CERES检查认证程序CERES检查认证程序6.证书签发5.认证决定收取50余款4.文审现场检查3.支付50预付款2.报价并签订认证合同1.提出申请检查认证程序1.提出申请提出申请申请表格填写指南填写申请表格（中英文填写）申请准备准备管理计划和内部审核报告熟悉申请项目的标准简介申请日本认证补充表格申请日本认证补充表格申请表格 标准操作程序SOP

2、内审检查表JAS申请协议（附）内审员JAS培训证书（附）内审员简历表根据根据JAS标准操作者种类标准操作者种类 生产者：生产者和生产者组织 加工者：产品品质发生变化视为加工。再包装者（分包者）：重新贴标签或再包装，包括清洗，冷冻或干燥申请申请JAS认证认证注意事项注意事项1 -JAS内审员的资质简历2 -不同的操作项目要有不同的内审员3 -标准操作程序文件SOP和内审检查表4 -所有印有JAS标识的产品的内审检查和批文都应该保存好。2.签订合同签订合同1234CERES完成申请文件审核接受申请制定报价单签订检查认证合同3.支付费用支付费用 费用支付客户在收到报价单后于检查之前支付50预付款4.

3、文审及现文审及现场检查场检查2检查员的要求1文审并考虑申请项目的特性3.申请者的时间要求注意：出口代理商也必须进行检查和认证5.认证决定认证决定 认证人员根据检查员现场检查情况、检查报告和客户提供文件进行评议制订认证决定客户收到认证决定和后续整改措施报告客户根据认证决定的要求进行改进并完成整改报告6.证书签发证书签发 收取50余款CERES审核客户提供的后续整改报告和改进措施签发有机或转换期证书证书签发注意事项证书签发注意事项1234申请者和当地公司的中英文名称和地址必须完整,清楚 现场检查时与检查员确认产品名称和产量的信息确认认证决定中的证书持有者、生产商、加工和出口商信息以及认证的产品名称

4、和产量证书在签发之前发模板给客户确认，一经确认，签发证书原件第二部分第二部分CERES贸易证书申请程序贸易证书申请程序 申请贸易证书注意事项申请贸易证书注意事项-所有单据上必须体现有机字样和产品批号-贸易证书上的产品名称必须与CERES有机证书上的产品名称一致-有机产品进入市场的每个流通步骤都应该申请贸易证书1 2 3 4-可以要求签发之前确认贸易证书上的内容TC证书申请程序 有机产品出口贸易证书（TC）的签发程序申请程序申请程序 贸易证书原件IC：必须首先获得进口许可（进口授权）收到：贸易证书原件+运输文件+发票+商品提交：填写完成的贸易证书模版；发票复印件、运输单据复印件1.检查有机证书2

5、.检查付费情况3.签发贸易证书给出口商4.登记贸易证书内容进口商出口商CERES申请注意事项申请注意事项注意事项TC证是每出一次货就申请一次费用一年收取一次，一个TC证30欧元有关申请贸易证书事宜，请直接联系CERES德国总部：Mr.Bernhard SchulzTel:+49-9158-928292;Fax:+49-9158-9289862;Email:也可直接联系上海办公室:姚玄电话：传真：第三部分第三部分CERES认证资质认证资质和服务介绍和服务介绍CERES有机认证介绍有机认证介绍CERES有机认证1.证书的可接受性2.检查服务3.费用7.其它认证服务4.时间5.贸易证书6.增值服务1

6、.证书的可接受性证书的可接受性CERES 业务遍及欧洲、亚洲、美洲、非洲等多个国家和地区欧盟DAP、美国USDA NOP、日本MAFF的认可、FOODPLUS批准拥有CERES认证证书使您的产品品牌在世界有机市场更有保证和权威性。2.检查服务检查服务CERES采用当地检查员，确保检查员熟悉项目并确保检查质量CERES检查认证采用“一站式服务”，即1次检查，可以根据客户要求颁发多个有机标准的证书认证工作中，检查由国内完成，认证决定和证书颁发都由德国总部完成1233.费用费用CERES在一个合同年度提一个打包价格，如果项目无变化不会产生额外的收费客户按照实际情况承担差旅和食宿费用抽样检测费和贸易证

7、书（TC）费用根据政策，证书和贸易证书的修改收取相应服务费用实验室地址及联系方式实验室地址及联系方式样品包装袋封条信息样品包装袋封条信息样品分析表格填写样品分析表格填写4.操作时间操作时间 检查和认证：从现场检查到签发认证决定大概30个工作日，认证决定和证书的速度取决于客户的配合贸易证书：所有的贸易证书的申请在中国办公室或在CERES总部进行，签发工作在CERES总部完成，从申请到签发在3个工作日内完成。125.贸易证书（贸易证书（TC）贸易证书（TC）上海办公室提交资料到CERES总部或客户直接提交总部等待签发贸易证书客户填写相应的申请表格并准备相关资料包括发票，提单，装箱单。6.增值服务增

8、值服务 不定期通知客户相关的展览会、研讨会、行业报告 为客户提供相关的法规更新和CERES 资料信息 为客户提供有针对性的买方和卖方信息 在网站上自由发布采购和销售信息 更多增值服务内容见7.有机认证和其他服务有机认证和其他服务 欧盟，美国，日本以及加拿大有机认证欧盟欧盟 EEC有机认证有机认证 美美 国国NOP 有机认证有机认证 日日 本本 JAS有机认证有机认证 加拿大加拿大 CAAQ有机认证有机认证 英国土壤学会Soil Association、瑞士Bio Suisse,Bioland和德国 Naturland等认证 EUREPGAP欧洲良好农业规范认证 BRC食品安全认证 有机化妆品、

9、有机纺织品认证 即将开展中国有机标准认证 更多服务内容请登陆8、CERES-SH的发展历程2004年全国人大副委员长布赫题词8、CERES-SH的发展历程 国际官方认可证书 中国政府批准证书8、CERES-SH的发展历程2006年在欧盟GAP连锁超市参观学习8、CERES-SH的发展历程2006年在宁夏枸杞企业集团进行认证规划调研.8、CERES-SH的发展历程2006年在云南文山特产局局长和砚山县副县长陪同下考察三七基地建设8、CERES-SH的发展历程为落实 2007年 BioFach会议成果在云南考察酸石榴基地8、CERES-SH的发展历程Biofach2008期间与IFOAM领导Lou

10、iseW.M.Luttikholt女士和中国首席代表周泽江先生一道拜会中国参展商8、CERES-SH的发展历程BioFach2008期间德国联邦议会国务秘书Gerd MVller会见CERES色瑞斯中国总经理袁才勇先生双方就中国高速发展的有机产品市场进行了亲切交谈第四部分第四部分CERES有机有机检查认证常见问题检查认证常见问题文件审核常见问题文件审核常见问题 有机管理计划和内部审核报告 标准操作程序 内审程序有机农作检查常见问题有机农作检查常见问题 田块历史记录：首次申请者至少保存有近三年的纪录 农事活动记录：农户自己记录，包括肥料的用量 地图：比例尺、周围地块的使用情况、缓冲带宽 度、固定

11、建筑物（包括位置图），指明当年认证作物 的种类和面积以及分布情况。种子证明：至少三份购买不到有机种子的证明、非转基因证明 培肥措施：采取何种措施提高土壤肥力农户组织检查常见问题农户组织检查常见问题 农户访问农民自己回答 新农户吸纳程序和违反有机操作农户的制裁程序 内部检查程序和计划：包括仓储设施 培训计划：农户、内部控制系统人员 内部控制系统年度报告：内部访问、操作者变化、内控人员变化、总结优劣、来年的改进措施有机加工检查常见问题有机加工检查常见问题 配方：检查前确定产品配方 加工流程图：设备清单：仓储、运输和隔离：有机产品接收的检查和记录 标签有机加工检查常见问题有机加工检查常见问题 产品流

12、量：购买和销售平衡 有机原料来源：相关文件 可追溯性：批号、追溯文件第五部分第五部分CERES与客户与客户相关工作分工和管理要求相关工作分工和管理要求1.认证官员认证官员 认证官员：认证官员：主要负责认证决定的签发和认主要负责认证决定的签发和认证过程中技术问题的处理。证过程中技术问题的处理。Martin Weinschenk-Foerster（CERES德国总部）德国总部）Bernhard Schulz Albrecht Benzing2.认证部认证部 认证部：认证部：主要负责客户检查认证全过程的主要负责客户检查认证全过程的协调管理，包括接受申请、费用处理、检查安排、协调管理，包括接受申请、费

13、用处理、检查安排、材料审核、认证后材料处理等诸多事项以及之后的材料审核、认证后材料处理等诸多事项以及之后的TC证书的申请证书的申请姚玄（中国办公室）姚玄（中国办公室）3.技术开发部技术开发部 技术开发部：技术开发部：负责各部门技术工作指导，规范负责各部门技术工作指导，规范认证检查工作，进行项目开发。认证检查工作，进行项目开发。虞维静虞维静(CERES中国办公室中国办公室)电子邮件：电子邮件：技术部工作指导项目开发部门工作指标客户反馈各部门工作情况输入输出上级以及外部信息4.市场部市场部 市场部：市场部：负责搜集并处理客户的供求信息，负负责搜集并处理客户的供求信息，负责处理认证客户的信息发布，参

14、加展会并搜集有机责处理认证客户的信息发布，参加展会并搜集有机市场相关的资料。市场相关的资料。王义王义(CERES中国办公室中国办公室)电子邮件：电子邮件：5.投诉信箱投诉信箱 投诉信箱：投诉信箱：专门处理客户投诉专门处理客户投诉 由中国办公室的总负责人进行管理由中国办公室的总负责人进行管理 严格保守企业秘密并保证企业权利不受侵犯严格保守企业秘密并保证企业权利不受侵犯第六部分第六部分联系我们联系我们联系方式联系方式 上海杨浦区双阳北路上海杨浦区双阳北路288弄弄147号号402室室 CERES色瑞斯（上海）认证有限公司色瑞斯（上海）认证有限公司 邮编：邮编：200433 电话：电话：0086-21-55060001,55061651 传真：传真：0086-21-55061651 邮件：邮件：