《营销方案模板》PPT课件.ppt

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1、清新分公司市场部清新分公司市场部清新分公司市场部清新分公司市场部方案介绍及注意事项方案介绍及注意事项下阶段工作思路下阶段工作思路 春蕾行动指标完成情况春蕾行动指标完成情况 目目 录录方案框架结构方案框架结构营销类型营销项目营销对象活动时间新增拓展全球通动力套餐全球通新开户客户5月1日至6月30日神州行畅听卡、大众卡神州行新激活用户动感地带网聊卡动感地带网聊卡新激活用户亲友包全品牌客户欢乐家庭包全品牌客户存量保有类全球通预存赠送存量全球通客户预付费预存赠送预付费未捆绑中高端客户全球通欢乐一元购存量全球通客户全球通升级计划全球通非套餐、低套餐客户广电铁通联合营销方案新装、续装广电、铁通宽带客户家庭

2、融合套餐方案宽带到期用户、小灵通高端用户春蕾活动专项拓展促销现场充值赠送促销现场充值的预付费客户5月1日至5月31日信息机版财富套装3G版全品牌客户乡情套装3G版全品牌客户乡情套装2G版全品牌客户（一）新增拓展类（一）新增拓展类 1、全球通动力套餐 套餐名称包含内容实现方式全球通动力套餐系列（38元/68元）套餐套餐费 38 元（元（1 年）年）1、赠送省内通话60分钟2、包50条短信（5元短信包）3、全省接听免费4、30MGPRS上网流量（5元GPRS套餐）5、免费赠送彩铃功能6、其它资费同全球通50元套餐1、赠送60分钟通话时长通过赠送8元本地通话叠加包实现；2、50条免费短信通过赠送5元

3、短信包实现；3、30MGPRS流量通过赠送5元GPRS套餐实现；4、彩铃功能费通过先手后返形式实现套餐套餐费 68 元（元（1 年）年）1、赠送省内通话110分钟2、包130条短信（10元短信套餐）3、全省接听免费4、150MGPRS上网流量（20元GPRS套餐）5、免费赠送彩铃功能6、其它资费同全球通50元套餐1、赠送110分钟通话时长通过赠送8元本地通话叠加包和8元省内漫游包实现；2、130条免费短信通过赠送10元短信包实现；3、150MGPRS流量通过赠送20元GPRS套餐实现；4、彩铃功能费通过先手后返形式实现方案内容方案内容（一）新增拓展类（一）新增拓展类 1、全球通动力套餐 1）目

4、标客户 全球通新开户客户，重点向新入职、毕业离校人群推广；2）传播主题 全球通动力套餐，为你添职场新动力 3）活动时间 即日起至 6 月 30 日 4）相关说明 以上套餐费用均通过先扣后返形式实现，即 38 元动力套餐每月扣取 73 元（50+8+5+5+5），每月返还赠送金额为 35 元；68 元动力套餐每月扣取 101 元（50+16+10+5+20），每月返还赠送金额为 33 元；优惠期内，若客户选择变更套餐，只能更改更高档次的全球通八大套餐,而不能更改低档次套餐，且变更后原赠送内容不变；全球通动力套餐仅适用于全球通新开户用户，老客户不适用于此优惠；5）推广要求：宣传方面：做好服务厅界面

5、宣传，海报单张均需覆盖；联合营销：通过与当地人才市场或就业办联合开展活动，重点向区域内高校毕业人群以及进入清远就业的白领人群推广。（一）新增拓展类（一）新增拓展类 1、全球通动力套餐 6）F&Q（1）38元套餐处说赠送8元本地通话叠加包，但是8元本地通话叠加包是赠送本地通话地通话60分钟分钟，而并非前者说的省内通话60分钟。全球通资费只有省内、省外及国际区别，所以从客户感知层面考虑可以宣传省内通话60分钟。（2）68 元赠送省内通话 110 分钟（赠送 110 分钟通话时长通过赠送 8 元本地通话叠加包和 8 元省内漫游包实现），是否不应该用“省内通话 110 分钟”宣传口径？全球通资费只有省

6、内、省外及国际区别，所以从客户感知层面考虑可以宣传省内通话110分钟。（3）优惠期内，若客户选择变更套餐，只能更改更高档次的全球通八大套餐,而不能更改低档次套餐，且变更后原赠送内容不变。这两款套餐原型都是50元基本月租套餐，还有比50元更低的套餐吗？意思是不能更改为已过期的套餐（4）推68元套餐是否对动态中高端指标有利？即68 元动力套餐每月扣取 101元（50+16+10+5+20）会否计入客户消费ARPU值（ARPU按照优惠后的账单收入计算）？方案设置初衷也是为了推高客户的名义消费，使其符合动态中高端要求，但是省公司动态中高端指标中的“ARPU按照优惠后的账单收入计算”定义，暂时未知省公司

7、对账单收入会剔除那些优惠，估计本方案对动态中高端指标有利。（一）新增拓展类（一）新增拓展类 2、神州行畅听卡、大众卡 方案内容方案内容产品名称优惠内容参与（实现）方式畅听卡1、定向长途0.16元/分钟；2、开通并承诺使用5元或以上GPRS套餐或短信套餐，活动期间内即可享受“当月使用，次月返还5元话费”的优惠；3、其他资费参照畅听卡标准资费。1、定向长途开通方式：发送“清远区域首字母+定向区域区号”到10658621102进行定向长途地点登记；2、活动期间，GPRS和短信套餐赠送的话费均以先扣后返形式实现；大众卡1、本地闲时0.12元/分钟，忙时0.19元/分钟；2、开通并承诺使用5元或以上GP

8、RS套餐或短信套餐，活动期间内即可享受“当月使用，次月返还5元话费”的优惠；3、其他资费参照大众卡标准资费。1、发发套餐办理方式：发送短信“T+县区名称首字母”或“D+县区名称首字母”到10658621101登记成为发发套餐；2、活动期间，GPRS和短信套餐赠送的话费均以先扣后返形式实现；（一）新增拓展类（一）新增拓展类 2、神州行畅听卡、大众卡 1)目标客户目标客户 新激活神州行畅听卡、大众卡客户 2)活动时间活动时间 即日起至 6 月 30 日 3)相关说明相关说明 上述优惠内容 仅适用于活动期间新激活的神州行畅听卡、大众卡客户，存量神州行老客户不适用于此优惠；GPRS 套餐和短信包需客户

9、自行开通使用，活动期间内当月使用，次月返还 5 元话费，赠费话费次月 25 日前到账，若客户取消 GRPS 套餐或短信包，将无相应话费赠送；长途畅听卡申请方式：新激活用户，发送短信“清远区域首字母+定向区域区号”到 进行号码登记，即可成为长途卡（如：发“QX 020”即为清新用户（所在地点）登记广州区域（目标地点）定向优惠的长途卡）。优惠实现方式：以上优惠采用先扣后返方式实现，当月定向长途优惠话费次月 30 日前赠送到用户赠送账户。县区名称对应的首字母分别为：城区：CQ、清新：QX、佛冈：FG、英德：YD、阳山：YS、连南：LN、连州：LZ、连山：LS；4)推广要求：推广要求：宣传方面：做好渠

10、道界面宣传，要求横幅、海报、单张均要覆盖；（一）新增拓展类（一）新增拓展类 2、神州行畅听卡、大众卡 5）F&Q赠送赠送5 元或以上元或以上 GPRS 套餐或短信套餐，没有说明具体的赠送时间，是活动期间内套餐或短信套餐，没有说明具体的赠送时间，是活动期间内5月到月到6月月30日吗？日吗？定向长途享受优惠时间多长，是定向长途享受优惠时间多长，是5月到月到6月月30日吗？日吗？5 元GPRS 套餐或短信套餐优惠期仅为5月到6月30日长途享受优惠时间为一年“开通并承诺使用开通并承诺使用 5 元或以上元或以上 GPRS 套餐或短信套餐，活动期间内即可享受套餐或短信套餐，活动期间内即可享受“当月使用，次

11、月返还当月使用，次月返还 5 元话费元话费”的优惠的优惠”，疑点：，疑点：5 元或以上元或以上 GPRS 套餐或短信套餐，是否开通高于套餐或短信套餐，是否开通高于5元的套餐，都只是赠元的套餐，都只是赠送送5元话费？若开通了但没有使用，是否会有话费返还？元话费？若开通了但没有使用，是否会有话费返还？开通高于5元的套餐，都只是赠送5元话费开通了但没有使用，市公司不会稽核，就是说会有话费送的，但是从数据业务KPI月均GPRS总流量（3分）指标考虑，建议分公司向客户要求必须使用，且鼓励客户大力使用，培养客户习惯。发发卡套餐还是跟原来一样，发发卡套餐还是跟原来一样，T 代办天气预报，代办天气预报，D 代

12、办短信套餐，是否每月赠送代办短信套餐，是否每月赠送8元，赠送一年共元，赠送一年共96元元话费？话费？与原方案有所区别，本次方案不再赠送3 个月 2 元的天气预报或 3 个月 5 元短信套餐，客户发送T或者D到端口仅是为了市公司方便取数，但是每月会有赠送8元，赠送一年共96元话费。（就是说客户发送T或者D根本没区别，都是只可以享受每月8元的话费返还补贴）发发套餐办理方式：发送短信发发套餐办理方式：发送短信“T+县区名称首字母县区名称首字母”或或“D+县区名称首字母县区名称首字母”到到 登记成为发发登记成为发发套餐，前方案为赠送套餐，前方案为赠送 3 个月个月 2 元的天气预报或元的天气预报或 3

13、 个月个月 5 元短信套餐，新方案中是否还有赠送？元短信套餐，新方案中是否还有赠送？本次方案不再赠送3 个月 2 元的天气预报或 3 个月 5 元短信套餐，客户发送T或者D到端口仅是为了市公司方便取数,就是说客户发送T或者D根本没区别，仅仅是为了证明客户自愿办理大众发发套餐，从而每月赠送8元话费补贴。开通并承诺使用开通并承诺使用 5 元或以上元或以上 GPRS 套餐或短信套餐，客户需要承诺使用多长时间？套餐或短信套餐，客户需要承诺使用多长时间？一年。（一）新增拓展类（一）新增拓展类 3、动感网聊卡 套餐资费套餐资费动感地带网聊卡套餐所包含的业务短信(条)数据流量(cmwap,cmnet)其他业

14、务默认19元100100M彩铃功能可选29元100200M可选39元100300M语音资费语音资费本地资费（元/分钟）省内资费（元/分钟）省际资费（元/分钟）主叫本地被叫主叫国内主叫国内被叫主叫国内被叫（闲时00：0016：00）：0.13元/分钟；免费0.290.39免费0.390.29（忙时16：0024：00）：0.23元/分钟（一）新增拓展类（一）新增拓展类 3、动感网聊卡 1、产品简介、产品简介动感地带网聊卡（2G版）是针对手机上网高需客户群推出的预付费套卡产品，主要卖点为“高数据流量短信优惠”。2、产品说明、产品说明数据流量资费说明：超出套餐部分按 1元/MB收取，流量15G封顶，

15、流量费500元封顶；客户默认开通（本功能暂时未实现，后续另文通知）：飞信、139邮箱业务（免费版）；国内长途不含台港澳及国际长途资费，台港澳及国际长途资费按动感地带品牌标准资费执行。新激活默认开通网聊卡19元套餐。激活当月赠送来电显示，次月起收取6元/月，可通过门户网站及沟通100服务厅取消。客户激活后，可发送短信“BLWL”到10086自行更改网聊卡套餐类型，受理后下一月结日开始生效，可选套餐为29元或39元。网聊卡暂不提供与音乐卡的互转功能，功能实现时间将另文通知。（一）新增拓展类（一）新增拓展类 3、动感网聊卡 动感地带网聊卡营销推广动感地带网聊卡营销推广（一）推广时间：2010年5月1

16、日2010年5月31日（二）目标客户：以学生、年轻白领、青年外来工为目标客户进行有针对性的营销。（三）营销方案：1、激活优惠、激活优惠 产品名称售价（套卡面值）套餐所包含话费和业务备注话费短信上网流量动感地带网聊卡55元170元100条100M赠送话费分12个月，每月10元返还至客户赠送账户中100元215元说明：55元面值套卡：50元话费激活后立即到账，其余120元次月起分12个月平均返还，每月返还10元；100元面值套卡：95元话费激活后立即到账，其余120元次月起分12个月平均返还，每月返还10元。（一）新增拓展类（一）新增拓展类 3、动感网聊卡 动感地带网聊卡营销推广动感地带网聊卡营销

17、推广 2、终端促销、终端促销 网聊包价格内容手机（588元）套卡（0元）话费588元LGTB200价值55元网聊卡套卡300元（从购机次月起分12个月平均返还，每月返还25元，话费返还至赠送的网聊卡账户中）海信HS-N51华为T2211新邮通N330中兴U230注意：购买网聊包的客户不能同时享受动感地带网聊卡激活优惠。1）目标客户）目标客户 全品牌客户、重点向留守市场客户推广；2)活动时间活动时间 即日起至 6 月 30 日 3）相关说明）相关说明 与 2010 年第一、二季度预存和终端方案不互斥；赠送话费从次月起分 12 个月返还，每月赠送 10 元至客户赠送账户；（一）新增拓展类（一）新增

18、拓展类 4、亲友包 整合营销包名称营销包售价营销包内容55元套卡（三选一）终端（二选一）话费亲友包18855元神州行大众卡55元神州行畅听卡55元动感网聊卡LGKP168三星E1120c120元，次月起分12个月返还，每月10元方案内容方案内容 1)目标客户目标客户 全品牌客户、重点向家庭市场客户推广；2)活动时间活动时间 即日起至 6 月 30 日 3)相关说明相关说明 与 2010 年第一、二季度预存和终端方案不互斥；赠送欢乐在线 6 个月功能费通过先收后返形式实现（扣 10 元返 10 元）；赠送话费从次月起分 12 个月返还，每月赠送 10 元至客户赠送账户；（一）新增拓展类（一）新增

19、拓展类 5、欢乐家庭包 方案内容方案内容 营销包名称营销包售价营销包内容欢乐在线套卡（3选1）终端（2选1）话费欢乐家庭包298赠送欢乐在线（1+1）6个月神州行大众卡（55元）神州行畅听卡（55元）动感网聊卡（55元）贝易通Z9000首信S728120元，次月起分12个月返还，每月10元（二）存量保有类（二）存量保有类 1、全球通预存赠送 方案内容方案内容 客户档次办理档次本金返还全球通第1档次客户预存1200赠送1200元话费1、本金次月起分12个月平均返还；2、赠送话费办理即到账。预存900赠送900元话费预存600赠送600元话费预存300赠送300元话费预存150赠送150元话费全球

20、通第2、3档次客户预存1200赠送960元话费预存900赠送720元话费预存600赠送480元话费预存300赠送240元话费预存150赠送120元话费全球通第4档次客户预存1200赠送600元话费预存900赠送450元话费预存600赠送300元话费预存300赠送150元话费预存150赠送75元话费（二）存量保有类（二）存量保有类 1、全球通预存赠送 1)目标客户目标客户 存量全球通客户；存量全球通客户；2)活动时间活动时间 即日起至即日起至 6 月月 30 日日3)相关说明相关说明 互斥关系：与互斥关系：与 09 年第四季度、年第四季度、10 年第一季度预存方案、终端营销方案互斥；年第一季度预

21、存方案、终端营销方案互斥；划分口径：全球通档次划分标准与划分口径：全球通档次划分标准与 10 年第一季度一致（具体见附件年第一季度一致（具体见附件 1 全球通档次划全球通档次划分口径），该方案属中高端捆绑方案，拍照中高端客户办理计入捆绑指标。分口径），该方案属中高端捆绑方案，拍照中高端客户办理计入捆绑指标。4)F&Q 文件说是跟第四季度和第一季度互斥，但是在系统操作的时候发现，文件说是跟第四季度和第一季度互斥，但是在系统操作的时候发现，09年第三季度年第三季度的也还是不能办理。的也还是不能办理。由于二季度方案上架比较急，沟通不充分，的确存在这方面问题，下周市公司会与账务支撑室再沟通梳理一下互斥

22、关系。客户刘生客户刘生,号码号码 属于未捆绑中高端客户属于未捆绑中高端客户,但在但在 BOSS系统上无方案。系统上无方案。这个是ITC提数的历史问题，属于个别客户问题，可有分公司在业务辅助平台上派单申请方案。（二）存量保有类（二）存量保有类 2、预付费预存赠送 方案内容方案内容 具体对象承诺在网时长预存金额（办理即到账）赠送金额（分月返还）高价值用户（ARPU120元）十二个月900720600480300240六个月60030030015015075高潜力用户(80ARPU120六个月300150150751)目标客户目标客户 预付费中高端、潜力中高端品牌客户 2)活动时间活动时间 即日起至

23、 6 月 30 日 3)相关说明相关说明“高价值客户”与“高潜力用户”ARPU 扫描以 2009 年 10 月、11 月、12 月话费取数据平均值，“高价值客户”ARPU120元，120元“高潜力用户”ARPU80元;预存本金办理即到账到账、赠送话费从次月起返还，次月 25 日前到账第一笔赠送话费，次次月起每月结日返还话费，赠送至赠送账户；季度内前期预存、购机方案未结束客户不能参与本次预存活动,且每客户每季度限参与一次（通过方案互斥自动识别）上述方案可通过空中预存方式办理，且属中高端捆绑方案，拍照中高端客户办理计入捆绑指标；客户办理方案前需要编辑“SQ6”或“SQ12”至 进行登记；“6”为承

24、诺在网时时长 6 个月，“12”为承诺在网时时长 12 个月；话费返还按承诺在网时长按月平均返还。（二）存量保有类（二）存量保有类 2、预付费预存赠送（二）存量保有类（二）存量保有类 3、全球通欢乐一元购 类型营销包价（元）营销包内容终端套卡家庭手机版一元购1家庭手机（德赛T160、华为FC5121、联想TD115、大唐TDW810、星网锐捷FP2X-T、中兴U112以上六选一）神州行大众卡1张信息机版一元购1G3信息机（华为ETS5623、中兴U110、德赛TD-169(J)、大唐DTW800、星网锐捷FP1X-T2以上五选一）新开户157号码1张方案内容方案内容（二）存量保有类（二）存量保

25、有类 3、全球通欢乐一元购 1)目标客户目标客户 存量全球通客户 2)活动时间活动时间 即日起至 6 月 30 日 3)相关说明相关说明 客户承诺赠送的神州行大众卡或新开户的 157 信息机号码每月最低消费 36 元（含月租），承诺期限为一年，若当月消费不足 36 元，不足部分则在办理的全球通号码中进行补收。补收规则：按季度补收，对于该季度每月产生的差额进行累计并于下个季度的首月进行一次性补收；用户办理时必须签订相关承诺消费协议；办理信息机版一元购方案的客户，157 号码需同步开通全球通代付功能，并承诺使用 30 元套餐 1 年或以上，157 号码已更改为开户默认为预付费模式。（二）存量保有类

26、（二）存量保有类 4、全球通升级计划 1）活动时间即日起-2010 年6月30日 2）目标客户2010 年 5 月 1 日 前开户的全球通存量用户，不含爱家套餐用户。3）办理渠道 全市沟通 100 服务厅 4）升档优惠内容（“8 1”套餐客户）（二）存量保有类（二）存量保有类 4、全球通升级计划 5）升档优惠内容（非“8 1”套餐客户）：（二）存量保有类（二）存量保有类 4、全球通升级计划 6）注意事项客户升档套餐以2010年5月使用的套餐为基准，在活动期间办理套餐升档优惠时，需升档到比2010年5月正使用的套餐高，方可享受相应优惠。客户套餐月租费按升级后套餐月租出账，客户获得的降低套餐费用通

27、过赠送话费方式实现，当月降低套餐相应的费用次月月结日起分6个月赠送到客户的赠送账户，成功扣取相应套餐费用方可获赠；客户承诺使用升档套餐1年,方可获得降低套餐费用优惠，客户中途只能更改为更高档次套餐,而不能更改回原来的套餐或更低档次套餐；且非“81”套餐客户转为“81”套餐后将不能转回原套餐。低档次套餐跳级更改套餐，享受套餐补贴优惠按就高补贴原则，如低于50元的非“8+1”或50元套餐直接升档为268元套餐，则可享受套餐补贴为连续6个月每月80元套餐补贴；所有客户在优惠期内只能享受一次升档优惠，优惠期过后,按升档后套餐资费正常执行，不再享受相应话费赠送优惠，5月1日后新开户客户不能选择本优惠，但

28、可选择动力套餐优惠。（二）存量保有类（二）存量保有类 5、广电铁通联合营销方案 1）活动时间）活动时间即日起至6月30日2）目标客户）目标客户新装或续传广电或铁通宽带客户3）活动内容）活动内容办理方案理方案资费移移动用用户非移非移动用用户铁通家庭版宽带新装/续费800/7001年宽带+340元话费1年宽带+280元话费+55元面值套卡（任一预付费品牌）；广电家庭版宽带新装/续费850/750（二）存量保有类（二）存量保有类 5、广电铁通联合营销方案 4）相关说明）相关说明客户办理了铁通或广电宽带优惠后，凭业务受理单到移动沟通100营业厅办理相应方案，即可获得相应移动优惠（相应手续和第一季度一致

29、）；移动用户预存本金办理即到账，赠送话费从次月起分12个月平均返还。非移动办理宽带：可获得价值55元套卡，再以55元套卡办理存100赠送180元话费方案，赠送话费从次月起分12个月平均返还。本优惠与其它优惠不互斥，但每客户限参与一次，如客户办理欢乐在线，仍可办理欢乐在线相关优惠内容，市公司在方案中不设置强制捆绑，各分公司可根据推广需要，在推广中选择是否捆绑欢乐在线。中高端客户办理上述方案，可计入捆绑指标。（二）存量保有类（二）存量保有类 6、广电宽带融合套装 1）活动时间即日起至6月30日2）目标客户竞争对手宽带到期客户小灵通中高端客户3）活动内容套装售价套装售价方案内容方案内容980/138

30、0元1、“手机手机+宽带”融合套餐融合套餐(总价价值1950元元/2350元元)1)98、168元套餐费1年（268及以上套餐可最高按1380元方式办理）；2）广电2M宽带1年；4）相关说明使用原分配的广电宽带券，用完即止。具体业务内容具体见关于开展“手机+宽带”营销工作的通知。（三）春蕾行动专项拓展类（三）春蕾行动专项拓展类 1、促销现场充值优惠 1）目标客户促销现场参与充值的预付费品牌客户；2）活动时间即日起至5月31日3）方案内容类型方案内容返还规则备注促销现场充值以实体充值卡充值100元赠送40元；次月起分4个月，每月10元返还；充值并登记充值卡序列号4）相关说明：现场需登记充值卡序列

31、号和充值号码，由分公司汇总后于次月3日前以附件3格式上报序列号和登记号码数据，经后台提数核实后对符合条件客户赠送相应话费；赠送话费从次月起分 4 个月赠送，每月赠送 10 元至客户赠送账户。（三）春蕾行动专项拓展类（三）春蕾行动专项拓展类 2、终端业务 新客户新客户拓展版拓展版方案内方案内容容 套装名称售价包含内容2G版乡情套装188元1台2G手机（诺基亚1682C、三星E1080C二选一）1张面值55元神州行套卡（大众卡或畅听卡二选一）60元话费（下月分6个月赠送）;3G版乡情套装188元1台家庭手机（德德赛 T160、联想TD115、星网锐捷FP2X-T、华为FC5121、大唐DTW810

32、、中兴U112六选一）；1张面值55元神州行套卡（大众卡或畅听卡二选一）60元话费（下月分6个月赠送）;价值240元G3超值话费包588元1台G3手机（华为T2211、LGTB200、中兴U230、海信HS-N51、新邮通信N330五选一）；1张面值55元神州行套卡（大众卡或畅听卡二选一）60元话费（下月分6个月赠送）;价值240元G3超值话费包；信息机版财富套装188元1台G3信息机（华为ETS5623、中兴U110、德赛TD-169(J)、大唐DTW800；星网锐捷FP1X-T2五选一）；1张157信息机专用号码卡；赠送60元话费，下月起分6个月平均返还；价值240元G3超值话费包；（三）

33、春蕾行动专项拓展类（三）春蕾行动专项拓展类 2、终端业务 老客户老客户拓展版拓展版方案内方案内容容 套装名称售价包含内容2G版乡情套装188元1台2G手机（诺基亚1682C、三星E1080C二选一）；120元话费（下月起分12个月赠送）;3G版乡情套装188元1台家庭手机（德赛T160、联想TD115、星网锐捷FP2X-T、华为FC5121、大唐DTW810、中兴U112六选一）；120元话费（下月起分12个月赠送）;价值240元G3超值话费包588元1台G3手机（华为T2211、LGTB200、中兴U230、海信HS-N51、新邮通信N330五选一）；120元话费（下月起分12个月赠送）;价

34、值240元G3超值话费包；1）目标客户）目标客户 促销现场参与充值的预付费品牌客户；2）活动时间）活动时间 即日起至 5 月 31 日 3）相关说明：）相关说明：方案互斥性：与 2010 年第一、二季度预存和终端方案不互斥；2G 融合 3G 推广：乡情套装 2G 版原则上不做单独销售推广，在流动促销中融合 3G 套装产品打包推广；超值话费包返还条件：240 元分 4 次返还，以季度为单位进行扫描，“办理号码机卡不分离使用，且满足每月月语音消费 5 元”的条件，客户可与次月 25 日前获赠 60 元话费；（4 月、5 月办理客户且符合条件客户，将与 2010 年 7 月、10 月、12 月、20

35、11 年 3 月获得相应话费）；集群业务推广要求：为强化客户捆绑效果，切实发展 G3 客户数，推广过程中应主动引导客户办理欢乐在线、短号网或乡情网等集群业务。（三）春蕾行动专项拓展类（三）春蕾行动专项拓展类 2、终端业务（四）第二季度常态化终端营销活动（四）第二季度常态化终端营销活动重要客户拓展：重要客户拓展：针对集团关键人、联系人和具有战略拓展意义的个人客户，可在所有所有自有渠道公开市场方案自有渠道公开市场方案 的基础上叠加一定额度的话费包，具体如下：购机档位（以该非签约营销包价为准）话费包适用档位话费包内容返还规则1至1000元四档话费包四档：100元话费话费包三档：300元话费话费包二档

36、：400元话费话费包一档：500元话费次月起一次性返还1000元至2000元三、四档2000元至3000元二、三、四档3000元以上一、二、三、四档备注：注：1、适用范、适用范围：原则上上述话费叠加包仅适用于购买G3手机时同时使用，2G手机不在适用范围内；2、申、申请流程流程：以本文为附件在业务辅助平台上派单申请，审批后转账务支撑室上架方案，审批原则如下：分公司由市场部经理或以上领导审批，政企客户部由部门副总或以上领导审批；分公司申请采用归口管理原则，以周为单位派单提相关需求，以便后台统一做好需求管理；3、资源分配：源分配：清新分公司各档位话费包分配总金额为：126000元。预约购机拓展：预约

37、购机拓展：针对 7 月 1 日 至 9 月 30 日 捆绑到期的客户，可通过预约购机的方式参与本季度终端营销活动。1、爱家乐之、爱家乐之i1套餐套餐0元送机、元送机、6分钱打遍全国（面向固话客户分钱打遍全国（面向固话客户）（五）家庭市场拓展试点工作（五）家庭市场拓展试点工作 目目标客客户：针对竞争对手有固话无宽带类型客户需求特点：需求特点：有较多长途或本地通话需求，月均ARPU在46元以上的固话高端用户；方案内容：方案内容：预存88元=家庭无线座机1台+157号码卡1张+旅信通金色会员服务半年营销包名称预存款营销包内容终端型号号码返还规则爱家乐i1套餐88元华为ETS5623中兴U110德赛T

38、D-169(J)157号码卡1张预存88元当月一次性到账备注：注：1、预存款需预存到157号码中，预存话费可用于日后抵扣话费使用；2、新开通、新开通157专用号用号码，需，需选择使用使用30元套餐包元套餐包500分分钟套餐，一年内不能套餐，一年内不能转换套餐；套餐；3、具体型号视终端情况调整而调整；4、旅信通服、旅信通服务次月生效，次月生效，费用先扣后返。用先扣后返。2、爱家乐之、爱家乐之i2套餐套餐688元超值享受，元超值享受，2M宽带不限时宽带不限时（面向固话（面向固话+宽带客户宽带客户）（五）家庭市场拓展试点工作（五）家庭市场拓展试点工作 目目标客客户：针对竞争对手有宽带有固话客户，重点

39、向低速率、包时、包月用户推广；需求特点：需求特点：使用度高但要求一般的具有上网需求客户；方案内容：方案内容：预存88元=家庭无线座机1台+157号码卡1张+旅信通金色服务一年营销包名称营销包营销包内容宽带终端（2选1）号码卡话费包（157号码）爱家乐i3套餐6882M包月宽带，包1年华为ETS5623中兴U110德赛TD-169(J)157号码卡1张88元，办理即到账备注：注：1、新开通157转专用号码，需需选择使用使用10元套餐包元套餐包50分分钟套餐，建套餐，建议客客户选择30元包元包500分分钟套餐；套餐；2、宽带采取广电宽带，推广前需了解客户家庭是否符合安装条件；3、具体型号视终端情况

40、调整而调整；1）方案卖点：）方案卖点：主打卖点一：宽带包年688元，每月只需58元即可不限时上网。主打卖点二：6分钱打遍全国。主打卖点三：清远六大景点月月免费游。辅助卖点：接听免费、拨打市话无区间限制（全市一个价）、无线方式、无需安装维护，可移动使用。2）客户层面价值：）客户层面价值：白送终端：无需额外支付即可拥有（预存款可抵扣话费）；话费便宜：只要拨打移动网内号码，长途本地一个价，超出套餐后首3分钟0.22元/分钟，第4分钟0.11元/分钟；免费旅游：清远六大著名景区每月可免费旅游一次，六大景区为清远牛鱼嘴、清新玄真古洞、佛冈聚龙湾温泉、清新温矿泉、阳山森林温泉、佛冈王山寺。3）开展方式：）

41、开展方式：a:市公司下发各分公司电信包时宽带客户、低速宽带客户固话号码和到期时间等点对点拓展数据；b:组织服务厅人员进行外呼推广；c:社区现场促销推广；d:开放到服务厅推广，列入进一推一业务范围。开放到服务厅推广，列入进一推一业务范围。（五）家庭市场拓展试点工作（五）家庭市场拓展试点工作 方案介绍及注意事项方案介绍及注意事项下阶段工作思路下阶段工作思路 春蕾行动指标完成情况春蕾行动指标完成情况 目目 录录清新分公司新增占比（截止5月6日）乡镇我司新增联通新增电信新增我司新增占比联通新增占比电信新增占比太和合计18238 4339 5090 65.92%15.68%18.40%清新三坑镇2040

42、 442 437 69.89%15.14%14.97%清新山塘镇2214 520 574 66.93%15.72%17.35%清新太平镇5705 1009 764 76.30%13.49%10.21%太平合计9959 1971 1775 72.67%14.38%12.95%清新浸潭镇2803 213 484 80.07%6.09%13.84%清新石潭镇2740 187 303 84.83%5.80%9.37%浸谭合计5543 400 787 82.36%5.95%11.70%清新禾云镇3587 415 567 78.51%9.08%12.42%清新龙颈镇4204 351 533 82.63%6

43、.90%10.47%禾云合计7791 766 1100 80.68%7.93%11.39%全县合计41531 7476 8752 71.90%12.94%15.15%1、新增、新增截止至5月6日，各区域、微区域新增占比如上表所示，禾云、浸潭两大区域已完成基本目标，太和、太平区域没有完成基本目标，新春蕾行动指标下发后，新增、净增指标不变，仍然为75%&85%。由于集市系统数据有问题，暂时无法计算出4月的净增客户占比。2、G3客户数客户数区域中心09年TD客户数G3客户净增目标数（春蕾行动）太和613 1901 太平290 982 禾云235 819 浸潭189 657 新春蕾行动指标新春蕾行动指

44、标区域中心09年TD客户数基本目标挑战目标5.05累计G3终端销售量按70%转化率转化为G3客户数挑战指标完成率基本目标缺口挑战目标缺口太和613 1521 1901 1774 1242 65.34%279 659 太平290 786 982 1012708 72.13%77 274 禾云235 655 819 497348 42.49%307 471 浸潭189 525 657 515361 54.90%165 296 全清新1327 3487 4358 3798 2659 61.00%828 1700 新春蕾行动指标新春蕾行动指标5月月5日完成情况日完成情况3、中高端捆绑率、中高端捆绑率细

45、分至区域（数据更新至细分至区域（数据更新至2010年年5月月5日）日）中心中高端总量1月已捆绑1月捆绑率基本目标挑战目标最新已捆绑最新捆绑率基本目标缺口挑战目标缺口太平区域7368351147.65%331638792558 34.72%7581321禾云区域5081222243.74%228624761644 32.36%642832浸潭区域4214 1895 44.97%189621061443 34.24%453663太和微区域15054681745.28%677475705070 33.68%17042500政企客户部1708110964.93%7691194876 51.29%-10

46、7318太和区域汇总16762792647.29%754387645946 35.47%15972818全清新汇总334241555446.54%150411722511591 34.68%34505634新春蕾行动指标新春蕾行动指标5月月5日完成情况日完成情况从1月捆绑率分析，基本目标按45%计算，挑战目标按提升5%计算指标缺口最少，故上表基本目标按45%计算，挑战目标按提升5%计算。方案介绍及注意事项方案介绍及注意事项下阶段工作思路下阶段工作思路 春蕾行动指标完成情况春蕾行动指标完成情况 目目 录录营销类型营销项目营销对象对指标帮助活动时间新增拓展全球通动力套餐全球通新开户客户点点对对点、

47、彩点、彩铃铃、GPRS流量、新增流量、新增5月1日至6月30日神州行畅听卡、大众卡神州行新激活用户点点对对点、彩点、彩铃铃、GPRS流量、新增流量、新增动感地带网聊卡动感地带网聊卡新激活用户点点对对点、彩点、彩铃铃、GPRS流量、新增流量、新增亲友包全品牌客户新增、新增、G3终端终端欢乐家庭包全品牌客户新增、新增、G3终端终端存量保有类全球通预存赠送存量全球通客户动态中高端动态中高端预付费预存赠送预付费未捆绑中高端客户动态中高端动态中高端全球通欢乐一元购存量全球通客户新增、新增、G3终端终端全球通升级计划全球通非套餐、低套餐客户动态中高端动态中高端广电铁通联合营销方案新装、续装广电、铁通宽带客

48、户净增净增家庭融合套餐方案宽带到期用户、小灵通高端用户净增净增春蕾活动专项拓展促销现场充值赠送促销现场充值的预付费客户净增净增5月1日至5月31日信息机版财富套装3G版全品牌客户新增、新增、G3终端终端乡情套装3G版全品牌客户新增、新增、G3终端终端乡情套装2G版全品牌客户新增新增一、方案分析一、方案分析1、新增、新增从从2010年放号量分析，我司自有渠道仅占年放号量分析，我司自有渠道仅占12%，社会渠道占，社会渠道占88%，为此要提升，为此要提升新增，必须重点从渠道着手，我司服营厅辅助，为此大力宣传好全球通动力套新增，必须重点从渠道着手，我司服营厅辅助，为此大力宣传好全球通动力套餐、动感地带

49、网聊卡、大众发发卡及长途畅听卡对套卡销售十分有利。餐、动感地带网聊卡、大众发发卡及长途畅听卡对套卡销售十分有利。另一方面，做好渠道库存管理是十分必要的，根据渠道历史销售数据，划定最另一方面，做好渠道库存管理是十分必要的，根据渠道历史销售数据，划定最低库存线，对库存较少的渠道提前通知库存情况，提醒渠道及时批卡补货。低库存线，对库存较少的渠道提前通知库存情况，提醒渠道及时批卡补货。对于市公司统一策划的激活赠送（话费或套卡）、批卡赠送方案要第一时间通对于市公司统一策划的激活赠送（话费或套卡）、批卡赠送方案要第一时间通知好渠道及为有需求的渠道尽力争取。知好渠道及为有需求的渠道尽力争取。各区域寻找空白市

50、场，寻找新增客户源（如校园新生、工厂新员工、招聘会、各区域寻找空白市场，寻找新增客户源（如校园新生、工厂新员工、招聘会、锁定企业或事业单位新员工送套卡送手机），为渠道消化套卡投石问路。锁定企业或事业单位新员工送套卡送手机），为渠道消化套卡投石问路。二、具体措施二、具体措施2、G3净增用户数净增用户数继续在各区域开展村委群体策反活动继续在各区域开展村委群体策反活动加强全球通欢乐一元购推广力度加强全球通欢乐一元购推广力度加强加强爱家乐之爱家乐之i1套餐套餐落实服务厅进一推一主动营销策略（进一推一业务包括：欢乐一元落实服务厅进一推一主动营销策略（进一推一业务包括：欢乐一元购、购、188G3乡情套装、