团队协作培训.pptx

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1、第1页/共33页什么是团队团队的定义团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群为了共同的目标而在一起工作的一群人人团队的基本要素团队的基本要素共同目标共同目标互相依赖互相依赖归宿感归宿感 责任心责任心第2页/共33页团队的力量在在非非洲洲的的草草原原上上如如果果见见到到羚羚羊羊在在奔奔逃逃，那那一一定定是是狮狮子子来来了了；如如果果见见到到狮狮子子在在躲躲避避，那那就就是是象象群群发发怒怒了了；如如果果见见到到成成百百上上千千的的狮狮子子和和大大象象集集体体逃逃命命的的壮壮观观景景象象，那那是是什什么么来来了了呢呢？是是蚂蚂蚁蚁军军团团来来了了！第3页/共33页没有完美的个人，只有完美的团队

2、相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地。第4页/共33页为什么团队如此盛行众众人人拾拾柴柴火火焰焰高高1 1+1

3、 1大大于于2 2蚂蚂蚁蚁的的故故事事 每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。狼狼的的团团队队协协作作（例例举举狼狼的的团团队队协协作作）第5页/共33页狼 的 团 队 协 作第6页/共33页一、忠诚一、忠诚狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。会报答。二、合作二、合作 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹狼过着

4、群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。三、团结三、团结狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。的力量去完成。四、耐力四、耐力 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。总能获得成功。第7页/共33页五、同进同退五、同进同退狼虽然独自活动，但狼是最团结的动物，没狼虽然独自活动，但狼是最

5、团结的动物，没有狼在同伴受伤时独自逃走有狼在同伴受伤时独自逃走六、执著六、执著狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。向往。七、拼搏七、拼搏在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。球上生命力最顽强的动物之一。八、和谐共生八、和谐共生 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。

6、的关系，不参与无谓的纷争与冲突。第8页/共33页成 功 的 团 队 协 作 西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。第9页/共33页为什么选唐僧做团队领导在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限。他的人生哲学里最为重要的就是目标和成功。猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。确实，和平型性格最

7、令人欣赏的优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于避免冲突。最后让我们看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考，总能比其他人站得高，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。第10页/共33页合合 作作第11页/共33页怎样培养团队合作精神1 1、欣欣赏赏，学学会会欣欣赏赏、懂懂得得欣欣赏赏 团团队队的的效效率率在在于于每每个个成成员员配配合合的的默默契契，而而这这种种默默

8、契契来来自自于于团团队队成成员员的的互互相相欣欣赏赏和和熟熟悉悉欣欣赏赏长长处处、熟熟悉悉短短处处，最最主主要要的的是是扬扬长长避避短短。第12页/共33页2、换位小小羊羊请请小小狗狗吃吃饭饭，它它准准备备了了一一桌桌鲜鲜嫩嫩的的青青草草，结结果果小小狗狗勉勉强强吃吃了了两两口口就就再再也也吃吃不不下下去去了了。过过了了几几天天，小小狗狗请请小小羊羊吃吃饭饭，小小狗狗想想：我我不不能能像像小小羊羊那那样样小小气气，我我一一定定要要用用最最丰丰盛盛的的宴宴席席来来招招待待它它。于于是是小小狗狗准准备备了了一一桌桌上上好好的的排排骨骨，结结果果小小羊羊一一口口也也吃吃不不下下去去。观观点点：有有时

9、时候候，已已之之所所欲欲，也也勿勿施施于于人人。凡凡事事不不要要把把自自己己的的想想法法强强加加给给他他人人，遇遇到到问问题题的的时时候候多多进进行行一一下下换换位位思思考考，站站在在对对方方的的角角度度上上想想想想，这这样样，你你会会更更好好地地理理解解他他人人。第13页/共33页3、宽容，让心胸更宽广 雨雨果果曾曾经经说说过过，“世世界界上上最最宽宽阔阔的的是是海海洋洋，比比海海洋洋更更宽宽阔阔的的是是天天空空，而而比比天天空空更更宽宽阔阔的的则则是是人人的的心心灵灵”。宽宽容容是是团团队队合合作作中中最最好好的的润润滑滑剂剂，它它能能消消除除分分歧歧和和战战争争，使使团团队队成成员员能能

10、够够互互敬敬互互重重、彼彼此此包包容容、和和谐谐相相处处、从从而而安安心心工工作作，体体会会到到合合作作的的快快乐乐。第14页/共33页4、信任，成功协作的基石 两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：涨成满满的一巢。

11、这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！是我错怪了雌鸟！”观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。不要让猜疑毁掉团队。第15页/共33页5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。非要抢我的地盘，

12、我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！我一直以为是你要侵略我！”观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。误会和矛盾。第16页/共33页6、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，

13、并将这种负责精神落团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。实到每一个工作的细节之中。第17页/共33页7、诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念员所应具备的基本价值理念它是它是高于一切的。高于一切的。第18页/共33页8、快乐小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕原料是什么。小猪说，为了怕

14、浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋，用的全是一些快要坏了的鸡蛋，公鸡对小猪说：公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。做出好的蛋糕。”观点：是的，只有用好的原料才能做出好的观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起一个团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通一个团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成员抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样做，那么这个团队一定会最幸福！都能这样做，那么这个团队一定会最幸福！第19页/共33页9、团队利益

15、，至高无上“皮之不存，毛将附焉皮之不存，毛将附焉”，团队精神，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努遗余力地为整个团队的目标而共同努力。力。第20页/共33页10、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的在其中寻找到我们生活中真正重要的东西东西乐趣乐趣工作的乐趣

16、，合作工作的乐趣，合作的乐趣。的乐趣。第21页/共33页团队协作中三个基本的因素案案例例：三三个个和和尚尚的的故故事事分分工工、合合作作以以及及监监督督。第22页/共33页如何建立起良好的团队协作关系只有明确的分工、有效的合作和合理只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队合作关系。好的并且长久的团队合作关系。第23页/共33页经理人如何带动团队士气？鼓鼓动动团团队队士士气气的的最最高高层层面面的的永永远远不不是是物物质质方方面面的的，但但是是物物质质方方面面是是一一个个基基础础。一一个个人人首首先先要要生生存存，需需要要

17、物物质质的的激激励励的的基基本本的的生生存存保保障障。但但是是，一一个个人人如如果果仅仅仅仅需需要要物物质质鼓鼓励励，这这样样的的人人还还只只是是一一个个基基本本需需求求层层次次，是是不不可可能能期期望望他他有有能能更更大大的的贡贡献献的的。这这都都需需要要经经理理人人要要去去开开发发的的。带带好好一一个个团团队队难难，能能保保持持一一个个高高效效的的团团队队是是更更难难的的。特特别别是是在在一一些些中中小小企企业业、网网络络团团队队中中，提提供供的的物物质质、精精神神激激励励的的可可用用资资源源很很少少，这这对对一一个个经经理理人人的的基基本本能能力力提提出出了了更更高高的的要要求求。第24

18、页/共33页一、要有超强的情绪管理能力很很多多人人存存在在这这样样的的问问题题，他他不不仅仅不不能能很很好好地地影影响响团团队队，反反而而很很容容易易被被团团队队的的负负面面情情绪绪影影响响，被被同同化化，被被改改变变，甚甚至至行行为为上上表表现现出出来来。一一个个领领导导者者如如果果一一不不小小心心做做出出这这样样的的负负面面行行动动，对对团团队队士士气气是是最最大大的的打打击击。一一个个领领导导要要有有能能很很好好地地控控制制自自己己的的情情绪绪，特特别别是是那那些些负负面面的的情情绪绪的的能能力力。失失落落、愤愤怒怒、大大喜喜、大大悲悲等等，这这些些负负面面情情绪绪是是影影响响自自身身能

19、能力力发发挥挥、击击倒倒团团队队士士气气的的杀杀伤伤性性武武器器。上上品品人人是是根根本本就就不不生生，中中品品人人是是很很快快就就能能调调回回，下下品品人人是是被被这这些些情情绪绪所所牵牵引引且且做做出出不不当当的的行行为为。你你要要牢牢牢牢把把握握住住你你的的方方向向与与目目标标，这这些些情情绪绪都都应应当当成成过过眼眼烟烟云云，不不要要体体现现在在情情绪绪上上更更不不能能产产生生不不当当的的行行动动。有有志志于于成成就就经经理理人人的的朋朋友友们们，一一定定要要要要注注意意在在平平时时修修习习、锻锻炼炼情情绪绪管管理理能能力力。第25页/共33页二、要有较强的做事能力领导者还需要有较强的

20、做事能力，在团队中逐领导者还需要有较强的做事能力，在团队中逐渐树立自己的权威。我们知道权力除了公司授渐树立自己的权威。我们知道权力除了公司授于你的，还来源于其他方面。其中权威多与自于你的，还来源于其他方面。其中权威多与自身努力有关的，位置是干出来的，不是别人给身努力有关的，位置是干出来的，不是别人给你的。权威来源于哪？来源于较强的做事能力，你的。权威来源于哪？来源于较强的做事能力，让大家信任你、服从你。你需要在你的工作领让大家信任你、服从你。你需要在你的工作领域内通过实干逐渐树立起权威。域内通过实干逐渐树立起权威。我们每个人都各有专长，并不可能在所有的方我们每个人都各有专长，并不可能在所有的方

21、面都具有权威，我们也不能要求经理人是全面面都具有权威，我们也不能要求经理人是全面通。不过，我这里说的很直接，就是在你的团通。不过，我这里说的很直接，就是在你的团队内部、你的业务领域具有强的做事能力。让队内部、你的业务领域具有强的做事能力。让大家觉得可靠、可信，愿意服从。只在具备了大家觉得可靠、可信，愿意服从。只在具备了这样的能力，才能具备带动团队士气的基本条这样的能力，才能具备带动团队士气的基本条件。件。第26页/共33页三、要善于与团队成员进行沟通请记住，真诚是团队信任的基础。要有语言请记住，真诚是团队信任的基础。要有语言沟通能力，要锻炼之方面的技巧。沟通什么沟通能力，要锻炼之方面的技巧。沟

22、通什么？沟通与我们的团队发展有关的，能鼓励团？沟通与我们的团队发展有关的，能鼓励团队的。成员能力与认识参差不齐，有的人只队的。成员能力与认识参差不齐，有的人只看眼前，有的人眼光比较长远，有的人急功看眼前，有的人眼光比较长远，有的人急功近利，有的人淡泊名利。近利，有的人淡泊名利。要有能力与不同角度、不同层次的人进行沟要有能力与不同角度、不同层次的人进行沟通。毕竟我们知道一条硬规则，那就是只要通。毕竟我们知道一条硬规则，那就是只要团队成绩好了，所有的人都能受益，都会得团队成绩好了，所有的人都能受益，都会得到各类回报，要晓之以理，不是去忽悠谁，到各类回报，要晓之以理，不是去忽悠谁，利用你的经验、认识

23、去培训、沟通，最终达利用你的经验、认识去培训、沟通，最终达成一致。成一致。第27页/共33页四、要有良好的人格、善于做人德德是是第第一一位位的的，要要在在行行事事、言言谈谈、行行为为上上符符合合基基本本道道德德准准则则。这这是是人人的的基基本本的的修修养养，得得道道多多助助、失失道道寡寡助助，一一个个没没有有德德的的领领导导，你你很很难难想想象象大大家家会会愿愿意意跟跟随随这这样样的的人人一一起起做做事事，怎怎么么可可能能会会产产生生士士气气？人人之之所所以以区区别别于于动动物物，主主要要就就是是德德，要要会会做做人人。不不会会做做人人，就就不不可可能能做做好好事事，更更不不具具备备做做好好领

24、领导导的的条条件件。第28页/共33页六、要学会赞美赞赞美美是是鼓鼓励励团团队队士士气气的的一一把把钥钥匙匙，人人无无完完人人，但但是是人人又又可可能能各各有有所所长长，总总有有值值得得大大家家赞赞美美的的地地方方。赞赞美美也也是是自自身身高高尚尚人人格格的的体体现现，那那些些不不愿愿意意赞赞美美别别人人，自自以以为为是是的的人人，实实际际上上都都是是本本身身就就具具备备看看不不起起人人的的臭臭毛毛病病。赞赞美美实实际际上上是是自自身身修修养养的的一一个个体体现现，只只有有这这样样真真诚诚的的赞赞美美，才才会会对对团团队队士士气气有有用用，而而不不是是仅仅仅仅停停留留在在口口头头上上的的虚虚假

25、假的的赞赞美美。学学会会赞赞美美，说说到到底底是是完完美美自自己己的的修修养养，这这仍仍然然是是经经理理人人修修炼炼所所需需的的必必修修课课。第29页/共33页目标与成功目 标人数（百分比）%25年后 没有目标没有目标 27%27%几乎都生活在社几乎都生活在社 会的最底层会的最底层 目标模糊目标模糊 60%60%几乎都生活在社几乎都生活在社 会的中下层会的中下层 有清晰但比有清晰但比较短期的目标较短期的目标 10%10%大都生活在社大都生活在社 会的中上层会的中上层 有清晰且长有清晰且长 期的目标期的目标 3%3%成为社会各界的成为社会各界的 顶尖成功人士顶尖成功人士第30页/共33页团 队 合 作 的 原 则 公司利益公司利益-部门利益部门利益-区域利益区域利益 -门店利益门店利益-店组利益店组利益-个人利益个人利益第31页/共33页第32页/共33页感谢您的观看！第33页/共33页