团队建设打造优势团队.pptx

《团队建设打造优势团队.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团队建设打造优势团队.pptx（92页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、徐宏浩投影片打造强势团队1第一章第一章:什么是团队什么是团队 这是一种为了实现某一目这是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成标而由相互协作的个体组成的正式群体。因此，所有的的正式群体。因此，所有的工作团队都是群体，但只有工作团队都是群体，但只有正式群体才能成为工作团队正式群体才能成为工作团队第1页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队2为什么目前各公司越来为什么目前各公司越来越多的根据团队方式而越多的根据团队方式而不是个人方式进行工作不是个人方式进行工作设计？一般认为有以下设计？一般认为有以下几种原因几种原因第2页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队3 一一.创造团结精神 团队的成员希望相互之

2、间团队的成员希望相互之间的帮助和支持，以团队方式开展的帮助和支持，以团队方式开展工作，促进了成员之间的合作并工作，促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。提高了员工的士气。第3页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队4二.提高决策速度 把一些决策权下放给团队，能把一些决策权下放给团队，能使组织在作出决策方面具有更大的灵使组织在作出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对与工作相关的问题活性。团队成员对与工作相关的问题常常要比管理者知道得更多，并且离常常要比管理者知道得更多，并且离这些问题也更近。因此，相比以个体这些问题也更近。因此，相比以个体为基础的工作设计来说，采用团队形为基础的工作设计来说，采用团

3、队形式，决策常常更迅速得多。式，决策常常更迅速得多。第4页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队5三.促进员工队伍多元化 由不同背景不同经历的个人组成由不同背景不同经历的个人组成的群体，看问题的广度要比单一性质的群体，看问题的广度要比单一性质的群体更大。同样，由风格各异的个的群体更大。同样，由风格各异的个体组成的团队所作出的决策，要比单体组成的团队所作出的决策，要比单个个体的决策更有创意。个个体的决策更有创意。第5页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队6团队是一个群体，他们拥有共同的目标，并共同工作，取得高质量的结果团队团队行动行动纪律纪律结果结果/目标目标第6页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队7

4、第二章第二章:团队发展的四个阶段团队发展的四个阶段 形成期形成期 起伏期起伏期 平稳期平稳期 绩效期绩效期团队起伏期平稳期绩效期形成期第7页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队8形成期第8页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队9起伏期起伏期第9页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队10平稳期平稳期第10页/共92页绩效期应该怎样？绩效期应该怎样？第11页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队12绩效期绩效期第12页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队13订立目标订立目标(1)(1)(1)(1)目标应该是：具体可衡量可行有完成期限第13页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队14订立目标订立目标 (2)(2)(

5、2)(2)订立个人目标订立团队目标 提示 团队精神能增加士气第14页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队15赢得承诺赢得承诺团体承诺个人承诺提示 成功的基础就是不断为达成目标做承诺第15页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队16第三章第三章 成功的团队特征成功的团队特征对目标的清晰理解对每位成员角色和职责的明确期望基本工作规程健全高度的合作互助高度信任第16页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队17失败的团队失败的团队目标不明确角色和职责不明确基本工作规程不健全缺乏工作投入缺乏沟通第17页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队18 公司分为三类公司分为三类第一类：战略好，实施也好，这是成功的公司；第二类

6、：战略不好，实施好，这是可能生存的公司；第三类：战略好，但实施不好，这是不可能生存的公司。第18页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队19团队合作的优点团队合作的优点公司个人第19页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队20团队合作的优点之一团队合作的优点之一公司提高生产效率提高员工的精神面貌改善服务水平提高质量节省开支不断完善整体增强交流沟通第20页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队21团队合作的优点之二团队合作的优点之二个人良好的工作氛围增进交流增加工作满意度更加投入那些对你有影响的决策感到自己拥有足够的权力增强个人的自豪感增强员工之间的友谊与忠诚提高应变能力第21页/共92页徐宏浩投影片打造强

7、势团队22第四章第四章 团队的需求与激励团队的需求与激励 第22页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队23马斯洛的需要层次论马斯洛的需要层次论生理需要安全需要归属感自尊自我实现第23页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队24年轻员工的需要年轻员工的需要满意的工资定期被提升良好的工作表现被确认有充分的个人支配时间享受生活对工作的兴趣和满意度都很高第24页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队25有经验员工的需要有经验员工的需要有年度奖作为报酬稳定的职位在团队中的地位对工作的负责权按常规晋升第25页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队26激励团体激励团体使团队成员能够互相交流想法第26页/共92页徐宏浩投影

8、片打造强势团队27激励团体激励团体让员工参与决策行为第27页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队28激励团体激励团体认真对待员工们的批评第28页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队29激励团体激励团体会议、庆祝、纪念活动能提高团队士气第29页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队30典型的激励方式典型的激励方式 目标激励目标激励 榜样激励榜样激励 危机激励危机激励 文化激励文化激励 员工持股激励员工持股激励第30页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队31 优秀的企业，五年靠机遇，十年靠领导，十五年靠管理，二十年以上靠文化。第31页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队32领导的作用领导的作用推销希望、培养需

9、求第32页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队33最终的激励是自我激励最终的激励是自我激励 一个员工是为自己的需要所激励，而非别人的需要。第33页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队34第五章 团队的七个特征特征一：明确的团队目标特征二：共享特征三：不同的团队角色特征四：良好的沟通特征五：共同的价值观和行为规范特征六：归属感特征七：有效授权第34页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队35好团队的特征一特征一：明确的团队目标团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标；愿意献身于这个共同的目标；成员对团队的目标十分明确；这个目标具有挑战性。第35页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队36坏团队的特征一

10、特征一：没有共同的目标团队中各有各的目标；团队中各有各的想法；对团队的目标不关心；不会去努力实现团队目标。第36页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队37好团队的特征二特征二：共享团队成员都能够共享团队中其他人具有的智慧；共享团队的各种资源；共享团队成员带来的各种信息；共享团队的工作责任。第37页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队38坏团队的特征二特征二：团队成员之间不能共享团队成员之间很少谈与自己工作有关的话题生怕交谈多了，说出自己的经验被别人学去；你防着我，我防着你。第38页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队39好团队的特征三特征三：团队对中具有不同的团队角色实干者 协调者推进者 创新者信息

11、者 监督者凝聚者 完善者第39页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队40坏团队的特征三特征三：团对中角色单一团队中只有两种角色：领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工者。第40页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队41好团队的特征四特征四：良好的沟通团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；互相主动沟通并了解和接受别人积极主动地聆听别人的意见；不同的意见和观点能够受到重视第41页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队42坏团队的特征四特征四：沟通不畅团队成员之间不愿意表达自己的想法；不会主动沟通并了解和接受别人不愿意聆听别人的意见；不同的意见和观点得不到重视成员之间关系紧张第42页/共92页徐宏

12、浩投影片打造强势团队43好团队的特征五特征五：共同的价值观和团队规范团队成员拥有共同的价值观；共同的价值观为团队成员提供共同的、可兼容的统一平台；团队成员之间合作与沟通的基础。第43页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队44坏团队的特征五特征五：没有共同的价值观团队成员缺乏共同的价值观；缺乏共同的、可兼容的统一平台团队成员之间没有合作与沟通的基础。第44页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队45好团队的特征六特征六：归属感归属感就是凝聚力成员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感团队成员非常愿意留在自己的团队中成员之间愿意帮助别人，分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急第4

13、5页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队46坏团队的特征六特征六：一盘散沙各顾各的事，团队缺乏凝聚力成员与集体（不能称之为团队）之间只是雇用与被雇佣关系工作被当成一种谋生的手段第46页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队47好团队的特征七特征七：有效授权团队领导使团队成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标在团队中能够做到人人有职有权第47页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队48坏团队的特征七特征七：不授权团队成员没有获得必要的技能和资源的渠道；团队政策和做法不能够支持团队的工作目标在团队中无法做到人人有职有权经理忙忙碌碌，下属优哉游哉第48页/共92页徐宏浩投影片打造

14、强势团队49为什么会有坏团队为什么会有坏团队物以类聚，人以群分形成“小团伙”枪打出头鸟他有什么了不起？派系斗争谁的人？总是看别人身上的缺点各人顾各人严于律人，宽以待己第49页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队50第六章 团队发展的五个阶段成立期动荡期稳定期高产期哀痛期第50页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队51第一阶段：成立期的特征对公司未来的发展具有很高的期望每一位成员在新的团队都表现得那么热切、那么投入团队成员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切表现出对管理者的依赖较低的工作能力第51页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队52第一阶段：成立期的对策通过召开部门大会、小组会来创造沟通的机会和场合为

15、团队制定发展目标；并着手准备开始工作制定团队的培训计划，有计划地对团队成员进行培训提升成员的各方面能力，接受新的工作带来的挑战制定团队的各项规则第52页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队53第二阶段：动荡期的特征团队成员感觉带了自己原有的期望与现实的差距对眼前的现实感到不满团队成员之间开始争夺权利和职位领导者的威信开始下降团队成员感到自己很迷惑而无法战胜团队成员开始流失团队中有“小团体”出现第53页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队54第二阶段：动荡期的对策和团队成员一起建立共同的目标确立和维护规则与团队成员一起讨论，让大家懂得团队中的“游戏规则”肯定和表扬积极的现象，纠正消极的、不利于团队团

16、结的东西建立良好的团队文化氛围引导和培养不同的团队角色，有效工作，消除混乱尽快提高团队成员的工作能力第54页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队55第三阶段：稳定期的特征团队成员基本稳定团队的冲突和派系开始出现团队领导对团队中的派系表现出倾向性团队成员的工作能力开始显现团队领导把主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来团队领导自身的缺点开始暴露出来第55页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队56第三阶段：稳定期的对策树立起良好的个人形象让团队成员学习良好的沟通方式消除团队目标中的“不和谐音”尽可能多地授权给团队成员学会激励团队成员第56页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队57第四阶

17、段：高产期的特征团队成员能够胜任工作派系观念淡化甚至消失，团队成员之间开始合作团队成员对未来充满信心团队出现巅峰的表现团队成员能为领导分担工作第57页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队58第四阶段：高产期的对策共同研究制定更高、更具挑战性的目标想方设法留住优秀员工。帮助员工制定个人发展计划，鼓励员工发展肯定团队成员的工作成绩，兑现承诺保持清醒头脑，及时发现隐藏的问题和矛盾，认真对待并及时解决第58页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队59第五阶段：哀痛期的特征团队成员认为个人的工作业绩得不到及时肯定团队的发展空间不大团队领导不再关心团队成员有些团队成员个人的发展速度远远超过关队的发展速度人心散乱

18、业绩下滑第59页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队60第五阶段：哀痛期的对策重新界定或制定一个新的团队目标重新调整团队的结构和工作程序消除积弊第60页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队61第七章 正确认识团队的各类角色建立一个伟大的团队的第一步就是把合适的人聚在一起。这样你就具备了巨大成功团队的基础。第61页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队62八种团队角色实干者完善者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者八种角色第62页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队63实干者实干者的优点较强的组织能力丰富的实践经验勤勤恳恳、吃苦耐劳对工作要求严格较强的自我约束力第63页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队6

19、4实干者实干者的缺点缺乏灵活性对自己没有把握的意见和建议没有兴趣缺乏激情和想象力第64页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队65协调者协调者的优点愿意虚心听取他人的建议和意见不带偏见，兼收并蓄公正客观的工作态度第65页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队66协调者协调者的缺点不具备太多的非凡的创造力和想象力注重人际关系，容易忽略组织目标第66页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队67推进者推进者的优点工作总是充满活力勇于向落后的、保守的势力发出挑战不满足于所处环境，勇于向低效率挑战不满足于现状第67页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队68推进者推进者的缺点遇事比较冲动，好激起争端容易急躁瞧不起别人第

20、68页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队69创新者创新者的优点才华横溢超出常人的非凡想象力头脑中充满了聪明和智慧具有丰富而渊博的知识第69页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队70创新者创新者的缺点创新者的缺点往往给人一种高高在上的救世主的印象不太注重细节问题的处理方式给人随随便便、不拘于礼节的印象往往让人感到不好相处第70页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队71信息者信息者的优点喜爱交际，具有广泛与人沟通的能力对新生事物比其他人显得敏感许多求知欲很强，愿意不断探索新的事物勇于迎接各种新的挑战第71页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队72信息者信息者的缺点信息者的缺点常常给人留下事过境迁，兴趣马

21、上转移 的印象说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言 不讳第72页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队73监督者监督者的优点对人对事表现出极强的判断是非的能力对事物具有极强的分辨力讲求实际，对人对事都抱着实事求是的 态度第73页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队74监督者监督者的缺点监督者的缺点缺乏对团队成员的鼓动力、煽动力缺乏激发团队中其他成员活力的能力第74页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队75凝聚者凝聚者的优点喜欢社交活动对周围环境和人群具有极快的适应能力言行具有以团队为导向的倾向，能够促 进团队成员之间的相互合作第75页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队76凝聚者凝聚者的缺点常常在危急时刻

22、表现的优柔寡断在团队中不能起到决定性作用第76页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队77完善者完善者的优点做事情持之以恒，绝不半途而废工作很勤劳工作认真，一丝不苟理想主义者，追求尽善尽美第77页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队78完善者完善者的缺点工作中过于注重细节为人处事不够洒脱，没有风度第78页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队79八种团队角色组成完美团队每一种角色都很重要一个人不可能完美，但团队可以每种团队角色都具有积极的品质和“可接受的弱点”，团队领导要善于用人之长，容人之短第79页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队80八种团队角色组成完美团队尊重团队角色差异合作能弥补能力不足你所期望

23、的和准备支付的价格应当是为积极品质所支付的第80页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队81第八章 如何打造成功团队（一）明确团队的需要 清楚的任务足够的资源可靠的信息培训与教育定期反馈技术与过程协助第81页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队82如何打造成功团队（二）培训培训是传授反馈、倾听、团队工作等综合技能的有效途径；使被培训者感到被团队所需要，感觉到自身的价值；培训可以使团队成员掌握和使用新技能，接受新任务，激励被培训的人；第82页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队83如何打造成功团队（二）授权尊重与信任管理者的自信培训设置清楚的界限充分的信息团队达到的进度第83页/共92页徐宏浩投影片打造

24、强势团队84如何打造成功团队（三）激励每个人都有不同的因素激励；为团队中的每个成员找到什么因素在激励他们；对个人进行激励的同时，还要将团队作为整体来激励；第84页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队85如何打造成功团队（四）创造团队向上的动力（五）团队的动力来自两个方面相同的价值观共同认可的行为规范标准第85页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队86如何打造成功团队（六）优秀的团队领导使团队目标方向和方法保持相关并有意义在团队成员中建立认同与信任强化团队中的综合技能水平第86页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队87如何打造成功团队（六）优秀的团队领导（续）管理与外界的关系，包括排除团队前进道路上的

25、障碍为团队其他成员创造机会实实在在地做工作第87页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队88如何打造成功团队（七）确定团队价值观标准确定团队价值观标准一般都由集思广益开始，可以询问每一个成员心中什么最重要，然后把所有的答案记录下来。第88页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队89团队价值观标准团队价值观标准团队价值观标准可以解释为一种信仰，对所有人都十分重要。价值观标准的实际作用很像规章制度，它能规范每一个人的言行举止。第89页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队90何如打造成功团队（八）最为重要的原则：尊重试图在不尊重组成团队的人的情况下进行成功的团队管理，无异于想用手滑雪。团队管理是复杂的，但并不是无序的。第90页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队91 如果你想走得快，那么你就一个人走；如果你想走得远，那么就一起走！第91页/共92页徐宏浩投影片打造强势团队92谢谢您的观看！第92页/共92页