信息系统开发.pptx

《信息系统开发.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统开发.pptx（62页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、AL-Mansour埃及最大的机动车进口商、经销商和零售商。750名员工，12家分店，年营业额10亿美元管理层坚信信息技术是公司的支柱，公司自有应用系统开发团队，团队成员结构；2005年老系统的运行很难适应公司的发展，企业信息技术统筹委员会从企业目标和战略出发进行规划分析的基础上，决定实施SAP的ERP系统实施前：2006年中，职务和责任、授权、业务流程的设计，组织结构的调整等2008年1月初，系统直接转换第1页/共62页管理企业挑战企业解决方案组织信息系统技术开发和实施系统管理基础设施支持企业战略计划优化业务流程实施SAP的ERP实际与计划对比通过KPI优化客户服务可持续增长支持管理决策信息

2、系统应用与战略目标的结合，选择合适的技术人员、组织和技术的结合，实施有效的组织和管理变革第2页/共62页信息系统应用过程系统规划系统开发系统运行维护纠错性维护适应性维护：外部环境的变化、用户需求完善性维护：预防性维护：外部环境预期的变化，自身的预期需求系统更新第3页/共62页信息系统规划什么是信息系统规划为什么需要规划信息系统规划的内容企业信息系统规划的类型企业信息系统规划的方法第4页/共62页信息系统规划的内涵根据一定的信息系统应用目标，确定未来一段时间内，企业信息系统应用的计划。既包括硬件计划，也包括软件计划，还包括组织变革的计划。明确企业信息系统应用的里程碑。第5页/共62页挑战：系统开

3、发过程中的风险和不确定性需求的不确定性开发时间和成本的不确定性组织变革和管理变革的不确定性大量的无形收益信息系统的应用与企业间的关系*信息系统规划的原因第6页/共62页信息系统规划的作用和内容作用：明确企业的问题，准确定位信息系统的应用，增加经济效益合理分配和利用信息资源（信息、信息技术等），节省信息系统的投资指导信息系统的开发明确所需要的组织变革和管理变革第7页/共62页信息系统规划的作用和内容内容 信息系统的目标、约束和总体结构信息系统的现状业务流程的现状和设计信息技术发展 的预测（计算机硬件、软件、数据管理软件）系统的实施计划和里程碑信息技术的供应计划第8页/共62页信息系统规划的类型信

4、息系统战略规划信息系统战略规划信息系统战略规划信息系统战略规划 战略信息系统规划战略信息系统规划战略信息系统规划战略信息系统规划出发点出发点出发点出发点企业经营目标企业经营目标企业经营目标企业经营目标企业战略企业战略企业战略企业战略过程过程过程过程自上而下自上而下自上而下自上而下战略结合的过程战略结合的过程战略结合的过程战略结合的过程方法方法方法方法CSFCSF、SSTSST、BSPBSP两阶段法两阶段法两阶段法两阶段法条件条件条件条件每个企业每个企业每个企业每个企业特定企业特定企业特定企业特定企业规划小组规划小组规划小组规划小组 企业的管理者、用企业的管理者、用企业的管理者、用企业的管理者、

5、用户、技术等户、技术等户、技术等户、技术等高层管理、技术与高层管理、技术与高层管理、技术与高层管理、技术与管理管理管理管理周期周期周期周期5 5年左右年左右年左右年左右1-21-2年年年年第9页/共62页信息系统战略规划方法CSF（Critical success factors):企业目标识别关键成功因素识别性能的指标和标准识别测量性能的数据提高产品竞争力降低成本降低原材料价格减少人员提高质量改进服务加工质量第10页/共62页 关键成功因素法 从行业、管理者以及环境等方面出发存在一些容易识别的、直接关系到企业成功的运行目标。利用这些目标可确定企业的信息需求*第11页/共62页利用 CSFs

6、来了解系统需求收集管理人员的 CSFs综合,分析各个人 CSFs就公司的 CSFs达成协议定义公司的 CSFs使用 CSFs 确定信息系统开发的优先顺序定义数据库*第12页/共62页信息系统战略规划方法SST（Strategy set transformation)企业目标集合的确定企业的目标转换成信息系统的目标BSP（business systems planning）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统和子系统从全局对企业数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保障信息的一致性第13页/共62页企业系统规划法（BSP）规划步骤准备：最高领导牵头的委员会，下设一个规划

7、研究组，提出工作计划调研：查阅资料，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在问题定义业务过程（企业过程）：企业管理中必要的且逻辑相关的、为完成某种管理功能的一组活动。市场预测、库存控制、成本控制等第14页/共62页企业系统规划法（BSP）规划步骤业务过程重组：在过程定义的基础上，分析那些过程是有效的，那些是低效，需要在信息技术支持下进行优化、重设计定义数据类：支持业务过程所必需的逻辑上相关的数。从业务过程角度将与业务过程有关的输入数据和输出数据的逻辑相关性整理归纳成数据类定义信息系统总体结构：确定信息系统的框架和相应的数据类。利用U/C矩阵划分子系统第15页/共62页企业系统规划法

8、（BSP）规划步骤确定总体结构中的优先顺序完成报告，提出建议书和开发计划第16页/共62页战略信息系统规划从帮助企业实施其经营战略和/或形成新的经营战略的角度出发，寻找和确定企业内各种计算机信息系统技术的应用领域。识别出竞争对手没有发现的机会，确定信息系统技术的关键性应用领域和应用的关键技术，帮助企业更成功地实现当前的经营战略提供机会。通过应用信息系统技术创造新的经营战略的机会，使企业能更好地分析信息技术对企业的潜在作用。第17页/共62页战略信息系统规划的条件完整的经营战略计划信息系统技术应用层次信息系统技术的采用者信息系统技术的适应者信息系统技术的创造者规划小组的知识结构*第18页/共62

9、页经营战略与战略信息系统规划的结合战略战略 匹配匹配战略 匹配 信 息 系 统 技 术 战 略信息系统技术范围IS能力IST管理 经 营 战 略业务范围核心能力业务管理 信 息 系 统 基 础 设 施 和 过 程信息系统结构 过程 技能外 部内 部 组 织 结 构 和 过 程组织结构 过程 技能战略集成运行集成自动化第19页/共62页战略结合模型经营战略 组织结构 和过程信息系统的基础设施和过程高层管理：制定经营战略IS管理者：实施战略判据：成本经营战略信息系统技术战略信息系统的基础设施和过程高层管理：技术预测者IS管理者：技术建筑师判据：技术先进性保险公司：电子图像的文件处理系统第20页/共

10、62页战略结合模型经营战略 组织结构 和过程信息系统技术战略信息系统的基础设施和过程信息系统技术战略 组织结构 和过程高层管理：预测技术发展趋势和影响IS管理者：了解信息技术的影响判据：业务的先进性高层管理：分析稀有资源IS管理者：领导完成具体的任务判据：用户满意程度Baxter的供应管理系统云服务提供商腾讯、软件第21页/共62页战略结合模型的特点考虑信息系统技术领域的外部定位与内部管理的战略匹配，不仅面向企业内部需要根据企业的业务条件和目标选择合适的结合方法，需要更广范围分析信息系统技术的潜在作用和影响范围对企业高层管理和信息系统管理人员提出了更高的要求评价指标不仅是成本，需要根据不同的结

11、合方式采用不同的评价指标第22页/共62页战略信息系统规划的方法分析和评价企业的竞争能力评价企业当前信息系统技术的应用状况评价信息系统技术潜在的应用状况分析企业所处环境状况进行机会和威胁分析测算投资回收率制定经营战略制定信息系统技术战略明确信息系统技术的基本要求将规划过程具体化将实施战略具体化将产品推向市场评价阶段规划、开发、实施阶段第23页/共62页组织变化的层次自动化:使用技术高效率、有效地完成任务程序的合理化:SOPs流线化;减少瓶颈业务重组:从根本上对流程重新设计以改进成本、质量、服务、从技术中得到最大的收益模式改变*第24页/共62页 模式改变模式 复杂系统功能实现的模型模式的改变要

12、求对业务和组织进行根本的思考；系统功能实现的完全重新认识*第25页/共62页 风险&回报风险风险回报回报低低低低高高高高第26页/共62页资金预算模型局限性:假定检验所有的可行方案;成本和收益都可以用$表示忽略无形的收益*信息系统业务价值的评价第27页/共62页资金预算:投资决策的分析选择过程投资回收期法投资回收率法成本收益率净现值法内部回收率*第28页/共62页成本:硬件软件服务人力*成本&收益:第29页/共62页有形收益:生产率的提高运行成本的降低劳动力的减少更低的计算机费用更低的外部销售费用更低的人力和专业技术成本费用增长率的降低设备成本的降低*成本&收益:第30页/共62页无形收益:资

13、产利用的改进;资源控制;规划灵活性的增加更及时的信息学习能力的增强了解需求提高员工的素质,工作满意度,决策,运行更好的客户满意更好的公司形象*成本&收益:第31页/共62页组合分析:分析潜在的应用以确定风险和收益 确定所希望开发系统的特征,分析所需要系统的风险对各个可选方案进行一个特征、风险组合分析打分模型*项目风险项目风险潜潜在在收收益益高高低低高高低低小心分析小心分析避免避免识别并开发识别并开发例行项目例行项目第32页/共62页打分模型:定义指标确定权重(总和 1.00)分析各个可选方案进行分析，并就各个指标评分，并计算各个方案的分数对可选方案进行排序选择分值最高的*第33页/共62页系统

14、分析系统设计编程测试转换*系统开发过程第34页/共62页分析信息系统解决的问题问题原因方案信息需求分析阶段：用户的分析、组织结构和功能的分析、业务流程分析、数据与数据流程分析、功能/数据分析提出新的系统方案：合理的业务流程、合理的数据流程、新系统的逻辑结构 可行性研究:在各种约束下问题能否解决?*系统分析第35页/共62页计划处投资总规划银行更新改造贷款规模技改处开会讨论各单位上报表各部门各单位各部门各单位报表审批有关领导综合平衡（讨论）正式计划批准计划下达各部门存档改造项目贷款计划制定流程第36页/共62页客户定货处理产品记录客户记录库存记录客户查找产品并计算金额信贷检查并处理批准定货库存处

15、理发货通知发货档案数据库存记录客户记录产品记录客户定货处理产品记录客户记录库存记录第37页/共62页可行性研究（feasibility study)：技术可行性:评价硬件、软件和技术资源经济可行性:收益是否超过成本？运行可行性:在现在的条件下系统是否可行?信息需求:新系统需求的详细描述*第38页/共62页系统分析系统分析报告：组织现状和问题信息系统应用现状和问题信息系统目标系统的可行性用户的需求业务和业务流程数据和数据流程新系统逻辑结构第39页/共62页系统设计 详细描述系统如何满足需要:系统设计目标技术选择：硬件、软件、数据管理、网络、安全技术实现的设计：功能设计、数据代码化设计、测试设计、

16、转换设计、培训方案设计管理实现的设计：管理模式、组织结构、人员要求*第40页/共62页系统设计设计内容逻辑设计：各个逻辑成分以及相互之间关系的设计（输入、输出、业务流程、功能、数据库、系统安全）物理设计：用现实的技术实现逻辑设计的结果（硬件、软件、物理数据库、输入输出介质、手工处理过程）第41页/共62页系统设计设计进程上：总体设计：硬件总体设计、软件总体设计、网络设计、系统结构设计详细设计：数据存储设计：一致性、完备性、完整性（值范围、格式、变动）、准确性用户界面设计：简单性、合理性、一致性、容错性第42页/共62页详细设计：处理设计（输入、处理过程、输出）：人机相互作用安全和控制设计实施设

17、计（管理、组织设计）第43页/共62页设计说明书输出介质，设备，内容，格式，时间输入源;流;数据读入方式、设备用户界面（简单性、合理性、一致性、容错性）简单;有效;逻辑反馈;错误数据库设计逻辑数据关系容量,速度要求文件组织&设计记录说明*第44页/共62页处理计算程序模块需要的报表输出时间操作程序哪些行为由谁执行时间地点步骤*设计说明书第45页/共62页控制输入处理输出顺序安全访问控制防灾计划审计跟踪*设计说明第46页/共62页转换文件传输启动新程序选择测试模块切换到新系统培训选择培训技术开发培训程序确定培训设备组织改变任务重设计工作流设计过程设计办公室/组织结构设计信息传送关系*设计说明文档

18、编制 运行文档系统文档用户文档第47页/共62页最终用户的作用用户需求信息驱动整个系统的构建必须有足够能力控制设计过程，保证系统反映企业业务的优先顺序以及需求提高用户理解和接受系统的能力用户参与设计的程度因系统而异*第48页/共62页完成系统开发编程:将需求变成程序代码测试:系统是否正确实现了预期的功能?*第49页/共62页测试(testing)单元测试（unit testing):独立测试各个单元系统测试(system testing):模块是否实现了预期的功能?接受测试(acceptance testing):最终认证测试计划:测试前的准备*第50页/共62页转换(conversion)并

19、行(parallel strategy):旧新系统同时运行，比较运行结果 直接转换(direct cutover):直接切换到新系统，风险性试验性转换(pilot study):某一领域引进.工作正常再同时或分阶段对组织的其余部分进行安装 阶段转换（phased approach):按职能或单元分阶段引进转换计划:切换的时间安排 存档:系统工作的记录 数据的转换*第51页/共62页运行&维护运行（operation）:用户和操作人员在使用中不断检验系统是否实现了其目标.维护（maintenance）:保证系统正确有效运行;更新;修改（文档、程序、硬件、软件等）*第52页/共62页系统开发核心行

20、为核心行为描述描述系统分析系统分析识别问题分析问题解答问题解决的信息需求系统设计系统设计生成逻辑设计说明生成物理设计说明管理系统实现的技术编程编程将设计说明转换成程序代码第53页/共62页系统开发核心行为核心行为描述描述测试测试 单元测试 系统测试 接受测试转换转换 转换计划 准备文档 培训用户&技术人员运行运行&维护维护 运行系统 评价系统 修改系统第54页/共62页系统开发的概念框架信息系统开发的决策信息系统开发的决策开发工开发工具具开发策开发策略略开发方法开发方法和技术和技术系统集系统集成成第55页/共62页信息系统开发工具前端开发工具：Visual Basic、VC、PB、Delphi

21、后端服务器/数据库：Oracle、DB2、Sybase、SQL server典型组合：PB+SYbase、DELphi+SQL、VB+SQL、ASP+SQL、JSP+SQL、DELphi+oracle、ASP+oracleL、JSP+oracle中间件：ODBC第56页/共62页信息系统开发工具数据库数据库 操作系统操作系统 UNIXUNIX版本版本 成本成本 可用的开发工具可用的开发工具Oracle NTOracle NT、OS/2OS/2、Netware Netware 有有 较高较高 多多DB2 OS/2 DB2 OS/2 有有 高高 少少Sybase NTSybase NT、Netwa

22、re Netware 有有 较高较高 多多SQL server NT SQL server NT 无无 较低较低 少少第57页/共62页系统集成系统集成的含义为了达到系统目标将可利用的资源有效组织起来的过程不只是联通，是有效的组织*第58页/共62页系统集成系统集成的分类按优化程度联通集成：硬件的连接，程序兼容，软件的可移植性，系统之间的协作共享集成：系统中信息的共享，应用软件最优集成：系统性能状态最好，新建系统第59页/共62页系统集成集成的范围技术集成：技术问题，可取性、合理性、响应时间、可操作性信息集成：数据问题，一致性，冗余人员集成：人的问题，系统的状态掌握，系统出错的解决形象集成：文化问题第60页/共62页系统集成集成策略用户培训：最重要阶段系统装设：技术集成和信息集成应用集成：人员的集成、组织集成第61页/共62页感谢您的观看！第62页/共62页