2022某年加油站核算员年终总结(推荐)_加油站核算员工作总结.docx
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2、分、收入偏低、发展空间有限,人才流失率较高等现象,应当引起我们的重视,有必要重新对核算员的管理和定位进行思索,充分发挥这个岗位人员的能动性,为企业发展储备人才、留住人才,使企业能又快、又好地发展,以适应建设一流销售企业的时代要求。 核算员是加油站的重要岗位,不但要有较强的业务实力,而且还要有较高的道德素养。其主要工作有营业款的收存、销售统计及各类报表及台账的填写、管理和开具发票、抄税、报税等涉税工作。同时,参加油品、便利店、油站日常事务的管理,工作内容涉及到油站经营过程的各个方面,然而目前核算员管理却普遍存在以下问题。 1、工作时间长,休息、休假时间少。 核算员日常工作,事务较多。目前,核算员
3、每日必填表格近15种以上,每月核算员定时或不定时要填写表格近30余种,还有报税等工作,所以使得核算员每天工作的时间较长,同时核算员的工作具有较强专业性,没有经过培训的人员,通常状况是不能完成核算员的工作。油站属于营业窗口,须要24小时营业,这样就造成核算员休息时,相关报表不能刚好填写上报,所以目前核算员休息或休假较少。 2、职责不分、工作量大。 一方面核算员日常要做的账表较多,对那些开票销量大的油站说的核算员来说,白天的时间主要都用来开票,他们常常得利用晚上的时间来填写账表,即核算员本身每天事务就较多。另一方面,从目前油站管理定位来看,加油站全部人员都以加油现场为主,然而公司各部门每天的通知、
4、数据统计等各种要求许多且工作量很大,由于其他人员都在加油现场,这些工作也就全都落在核算员的身上,加上其他管理(如HSE管理等)台账很多本由站经理填写的资料,在大多状况也都是由核算员来填写,造成核算员的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算员疲于应付,工作质量、工作主动性受到影响。 3、后备核算员的储备难度较大。 由于现在油站的岗位中没有设立后备核算员(实习核算员)岗,各公司要培育后备核算员,就只能以加油员的名义选聘。然而,因各站人员定编有限,人员都不富裕,选拔的后备核算员到站后,由于每天要忙于倒班加油,没有时间用于学习核算员的相关工作,他们只能利用休息时间来学习,但每天加油的工作量较大,使得后备核算员
5、每天工作之后已没有精力再详细学习核算员业务。而要将一名员工培育成为一名合格的核算员至少须要三个月以上的时间。因此,核算员的储备是核算员管理工作的一个重要问题。 4、工资收入较低,且大小站区分不大。 目前的工资制度,核算员的工资主要是与销量挂钩,然而销量低,核算员的工作量不肯定就小。或者同样的销售量,核算员的业务量也差别较大。如定点加油站客户较多的油站,每天和客户对账、收款要用去核算员大量的工作时间,但在国道或省道的油站,或全部现金销售的油站,核算员的工作量则相对较低,业务相对简洁一些。还有便利店核算员的工作也很大,但现在的工资制度没有体现这些区分。 5、核算员上升渠道单一。 按加油站管理规范可
6、以将油站分为达标站、星级站,设立了相应不同星级的油站经理以及更高的油站经理职位(如管理师及高级管理师),同时,员工可以评为诸多能级员工,不同星级的站经理和员工,对应不同的能级工资。这对站经理和员工自身提高、进步起着非常重要的激励作用,对油站发展起到较好的促进作用。但对于核算员却没有这方面的激励机制,从制度上来看油站核算员除了可以通过竞聘走上加油站经理岗位外,在本身岗位上没有更多的晋升机会。然而,公司对加油站经理的须要总是有限的。因此,核算员的上升渠道单一。这既不利于核算员的成长,也不利于企业的长远发展。 鉴于以上的现状,现对核算员的工作提一些想法: 1、公司对油站核算员的定位问题。 核算员在油
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