物业管理公司安全管理体系.pdf

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1、目录目录第一章总则第一章总则 2 2第二章职业健康安全方针第二章职业健康安全方针 3 3第三章安全组织架构图第三章安全组织架构图 5 5第四章安全组织成员第四章安全组织成员 6 6第五章安全经管责任制度第五章安全经管责任制度 7 7第一节总则 7第二节工程经理安全经管职责 7第三节维修经理安全经管职责 8第四节注册安全工程师安全经管职责 9第五节维修组安全经管职责错误错误!未定义书签。未定义书签。第六节保洁组安全经管职责错误错误!未定义书签。未定义书签。第七节绿化组安全经管职责错误错误!未定义书签。未定义书签。第八节服务中心安全经管职责错误错误!未定义书签。未定义书签。第六章安全经管规定第六章

2、安全经管规定 1616第一节目的 16第二节范围 16第三节职责 16第四节安全规定 16第五节事故处理 21第六节安全教育制度 26第七节安全生产会议制度 29第八节安全生产检查与整改经管办法 30第九节安全生产月度考核办法 32第十节安全隐患报告奖励制度 33第十一节安全经管台帐制度 35第七章安全经管预案第七章安全经管预案 4444第一节目的 38第二节范围 39第三节紧急、突发事件预案 39一.停水事件39二.停电事件40三.火灾事故41四.斗殴事件43五.遇急症病人事件44六.触电事故47七.水浸事件48八.大风、大雨、雪天气 错误错误!未定义书签。未定义书签。九.突发性病虫害57十

3、.电梯关人事件 错误错误!未定义书签。未定义书签。第一章总则一.为加强海南核电物业维修服务工程各部门的安全工作，保护员工人身安全及公司财产的安全，保障工程各项工作的顺利进行。依据2014年12月1日起施行的中华人民共和国安全生产法 及国家其他相关法律法规，结合临建区、厂前区综合服务工程实际情况，编制本安全体系文件。二.本体系为指导、规范厂前区综合服务工程各项安全经管工作的指导性文件，各部门（岗位）应依据本体系结合自身具体情况认真贯彻执行。三.安全生产与安全生产经管概念安全生产是指公司生产、经营活动中的人身安全和财产安全。安全生产经管是指经管者对安全生产工作进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一

4、系列活动。目的是保证在公司生产经营活动中的人身安全、健康及财产安全，保证公司顺利发展和维护公司的社会信誉。四.安全生产经管工作的基本方针：安全第一，预防为主，综合治理。五.安全生产经管工作的基本原则（一）“管生产必须管安全”，安全工作应落实到生产活动的各个环节，落实到岗位具体工作。（二）“一把手负责”原则，公司工程经理是安全生产工作第一责任人，对公司安全工作负全面责任。（三）“一票否决”原则，各项工作成绩再好，只要出现重大安全责任事故，取消一切个人和集体先进奖励资格。（四）“三同时”原则，即再规划设计、建筑施工、安装装修的同时，劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产与使

5、用。（五）“四不放过”原则，在处理事故时，原因不清不放过，责任者没受到处理不放过，责任者和相关人员未受到教育不放过，没有定出方法防范、改进措施不放过。（六）做到生产和安全工作“五同时”，即在计划、布置、检查、归纳总结、评比生产工作时，对安全工作进行计划、布置、检查、归纳总结、评比、。（七）贯彻安全工作的“四抓”，即抓具体、抓措施、抓教育、抓落实。六.安全经管基本工作思路（一）贯彻“安全生产，人人有责”方针，全面落实岗位安全责任制。（二）建立完善的安全经管组织体系，保证安全经管工作有效进行。（三）健全安全经管规章制度，规范日常工作。第二章第二章职业健康安全方针职业健康安全方针一.职业健康安全方针

6、承诺本公司对职业安全卫生经管和职业安全卫生行为的持续改进以预防控制、保护员工职业健康。为提高职业安全卫生经管水平，我们承诺：（一）遵守所有适用的与职业安全卫生有关的法律与其他要求，保护人身健康和安全，减少伤亡。（二）维持一个能够确保健康、安全卫生状况并持续改善的经管体系。（三）强化员工的职业安全卫生意识，鼓励员工积极参与职业安全卫生控制活动。二.职业健康安全方针（一）以人为本，保障公司价值与社会、员工价值相互依存（二）以人为本，关爱生命，风险经管，健康安全（三）安全第一，风险经管，持续改进，为员工提供一个适宜的职业健康安全工作环境。第三章第三章工程部安全组织架构图工程部安全组织架构图公司总经理

7、工程经理维修主管安全工程师质量经管员设备经管员预算员采购员仓库经管员维修部前台接待会务接待保洁部第四章第四章工程部安全组织机构成员工程部安全组织机构成员组长：工程经理副组长：维修主管、注册安全工程师组员：预算员、质量经管员、采购员、设备经管员、仓库经管员、各部门专兼职安全员第五章第五章安全经管责任制度安全经管责任制度第一节第一节 总总 则则一.为了坚持贯彻我公司“安全第一,预防为主”的经营方针，提高安全法制观念，保障各工程员工的安全和健康，保证工程安全、经济运营，特制定本细则。二.安全经管实行分级经管与领导责任制相结合的原则。工程经理是工程安全工作的第一责任者，对安全工作负全面的领导责任。各部

8、门都必须建立完善的安全责任制。各部门在履行工程经营职责的同时，必须同时负责经管安全工作，做到在计划、布置、检查、归纳总结、评比工作的同时，把安全放在首位。三.全公司员工必须认真学习有关安全法规，坚持“安全第一，预防为主”的方针，积极地、有计划地搞好安全活动。采取各种措施，消除办公场所、施工现场的隐患，防止事故发生。四.事故发生后要按照“四不放过”的原则，实事求是地调查分析，归纳总结教训，制订对策，并按规定及时上报。第二节第二节 安全经管职责安全经管职责一.公司总经理安全经管职责1.认真贯彻执行国家安全方针、政策、法令，批阅有关安全方面的文件，签发有关安全工作的重大决定。2.负责落实各级安全责任

9、制。督促检查公司各工程经理抓好安全工作。3.健全安全经管机构，听取各部门的工作汇报，及时研究解决或审批安全问题。4.组织审定并批准安全规章制度、安全技术规程和安全技术措施，解决安措费用。5.组织制定重大事故预防措施和应急处理预案。所辖范围内发生重大生产安全事故时，应及时赶赴现场组织指挥救援。6.按事故处理“四不放过”原则，组织对重大事故的调查处理。二.工程经理安全经管职责1.对管辖范围内保洁、绿化、保安、维修等小区日常物业经管服务工作中有关的安全负具体的领导、经管责任。对厂前区供电、供水、污水处理、电梯等设施设备实施维护、检查，对其安全运行负有经管责任。2.领导本工程各部门贯彻国家安全方针、劳

10、动保护及公司安全指示、规定。3.组织各部门人员的安全教育，提高安全技能水平，特种作业人员持证上岗；组织参加各种安全活动，落实三级安全教育工作；加强管辖范围内安全生产职业防护，关心员工职业健康。4.组织重大设备缺陷处理，组织重大事故和人身伤亡事故的调查、分析、处理，影响安全的重大问题及时提交讨论决定。5.审定批准事故预防措施计划。6.对于影响安全的施工工程和事故预防措施计划，要求工程部优先安排，必保实现。7.负责处理所辖工程内安全事件处理。三.维修经理安全经管职责1.对所辖范围内安全生产负有直接领导责任。2.组织实施工程中长期安全工作规划及年度安全工作计划。3.定期组织有关部门进行安全生产检查，

11、督促责任单位对生产安全事故隐患进行整改，防止重大安全事故的发生。4.定期组织召开会议，全面研究安全生产工作，及时归纳总结推广先进经验，综合协调解决安全生产工作中存在的问题。5.督促有关部门制定生产安全事故应急救援预案，建立事故应急救援体系；督促工程部在新建、改建、扩建工程工程时落实安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。6.组织生产安全事故统计分析，及时上报。所辖范围内发生生产安全事故时，及时赶赴现场，具体负责组织抢救和事故的调查处理。7.组织开展安全生产宣传教育工作，增强员工安全意识，提高安全操作水平，督导安管人员持证上岗及特殊工种持证上岗。四.注册安全工程师安全经管职责1

12、.对所辖范围内安全经管负有直接领导责任。2.负责或参与制订、修订公司有关安全生产经管制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。3.负责编制工程安全技术措施计划和隐患整改技术方案，认真及时进行组织检查落实。4.负责安排并检查部门的安全活动，经常组织反事故演习。5.参加工程新建、改建、扩建工作的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动技术方案的审查，使之符合职业安全卫生技术要求，落实设备检修停工、开工的安全措施。6.负责工程安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的监督经管；掌握各部门工作环境情况，提出改进意见和建议。7.组织工程各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。8.健全完善安全经管基础资

13、料，做到齐全、实用、规格化。9.组织安全教育培训与宣传，作好对员工的三级安全教育工作。10.落实安全资金，由于费用原因致使安全措施不落实而发生事故应承担责任。11.保证劳保用品等费用的开支，并实行财务监督。12.建立制度保证安全资金专款专用。五.部门主管安全经管职责1.负责部门相关安全工作经管及制度制定、执行。2.做好新入厂人员的身体检查工作，分派工作时注意禁忌症和女工特殊保护。3.协助贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好公司级安全会议记录，对安全经管方面的有关材料及时组织汇审并打印下发。4.组织部门相关安全经管制度建设与经管。5.协助搞好安全生产方针

14、、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识。6.协助归纳总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容。7.负责组织部门员工职业健康经管，按照公司要求组织员工定期体检，入司体检，员工健康、思想状态调查等，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作。8.检查督促有关部门及时消除危及人身、设备安全的重大缺陷，对查出的问题限期解决，对不执行者有权提出处理意见。9.组织部门季节性安全大检查及不定期检查，提出各专业的检查重点和整改措施，并督促实施。10.组织部门安全活动，

15、深入现场，了解和掌握安全情况。11.组织开展群众性的安全生产竞赛活动。六.采购员安全经管职责1.严格按设计部门和使用部门提出的要求组织设备材料的采购工作，对因采购的设备、材料不符合要求造成的设备损坏、经济损失或人身事故负责。2.新购的设备、材料必须有产品合格证，符合技术规范。设备、物料、安全器具等要按规定公司厂家进货，否则造成事故要追究有关人员责任。3.原料采购要严格把关，努力做到质量优等，对因不负责任而造成的安全、经济责任事故负责。4.认真落实月度材料、设备、工具计划，因计划不落实导致工作无法进行，由此发生的事故要负责任。5.对所管辖范围内的安全工作负责，遵守物资经管各项安全规章制度。七.质

16、量经管员安全经管职责1.贯彻安全生产的指示和规定，并检查督促执行。有权直接向安全主管领导汇报工作，并对下属部门安全员进行业务指导。2.参与制订、修订公司有关安全生产经管制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。3.负责编制公司安全技术措施计划和隐患整改技术方案，及时上报公司和检查落实。4.负责安排并检查部门的安全活动，经常组织反事故演习。5.参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。6.参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。7.健全完善安全经管基础资料，做到齐全、实用、规格化。8.组织安全教育培训与宣传，作好对员工的三级安全教育工作八.前台安全经管职责1.负责部门相关安全

17、工作经管及制度制定、执行。2.负责所辖业务收缴费用的安全经管。3.负责受理客户一级投诉、客户维修满意度调查、回修回访，为公司减少、降低经管风险。4.负责向客户传达公司相关安全制度，增强客户的安全意识。5.公司所辖工程内发生重大安全事故时，作为公司信息枢纽，及时传递消息。九.设备经管员安全经管职责1.对管辖范围内电梯、太阳能、配电及供水等设备工作中有关的安全负具体的领导、经管责任2.直接领导本部门贯彻各种国家安全方针、规章制度、劳动保护及公司安全指示、规定。3.组织部门人员的安全教育，提高安全技能水平，特种作业人员持证上岗；组织参加各种安全活动，落实三级安全教育工作；加强管辖范围内安全生产职业防

18、护，关心员工职业健康。4.作好所辖范围设施、设备维护、检查、检验，确保安全运行。组织重大设备缺陷处理，组织重大事故和人身伤亡事故的调查、分析、处理，影响安全的重大问题及时提交讨论决定。5.编制、审定、上报设施、设备维修、更新计划、事故预防措施计划。组织落实设备批准计划安全实施。6.对于影响安全的施工工程和事故预防措施计划，要求技术、财务、采购等部门优先安排，必保实现。十.各部门兼职安全员安全经管职责1.各部门兼职安全员在部门主管领导下，负责本部门的安全生产工作，协助主管贯彻上级有关安全生产的指示和规定，并检查监督执行情况；在业务上受公司安全技术部门指导，有权直接向主管安全部门汇报工作。2.负责

19、或参与制订本本部门有关安全生产经管制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。3.负责编制本部门安全技术措施计划和隐患整改技术方案，并负责及时上报和检查落实。4.做好本部门员工的安全思想、安全技术教育和考核工作，具体负责新入职人员的岗位安全教育，督促检查班组、岗位安全教育情况。5.负责本部门的安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的经管，掌握部门的各种不安全情况，提出改进建议。6.每天深入现场检查，及时发现隐患，制止违章作业；对紧急情况和不听劝阻者，有权停止其工作，并立即报请领导处理；检查落实各级动火措施，确保动火安全。7.参加部门各类事故的调查处理，做好统计分析和上报工作，协助领导落实各项安全措

20、施。8.对班组安全实行业务指导。落实三级安全教育工作十一.班组长安全经管职责1.认真执行公司和本部门的各项安全规章制度、规定，对本班（组）员工在生产工作中的安全健康负责。落实三级安全教育工作2.经常教育和检查本班（组）员工正确使用机械、电器设备、工夹具、原材料、安全防护装置、个人防护用品等，消除危险隐患。3.督促检查本班（组）员工搞好文明生产，保持工作地点的卫生整洁。4.对本班（组）员工进行安全操作方法的指导和检查，并随时纠正其违章作业。5.如遇伤亡事故应立即报告，并保护现场，参加调查，分析原因，提出改进措施和处理意见。十二.员工安全经管职责1.工程每位员工对本职岗位安全生产负直接责任。2.遵

21、守劳动纪律，执行安全规章和安全操作规程，听从指挥，杜绝班前、班中饮酒、杜绝与自觉抵制一切违章作业现象。3.上岗按规定着装，妥善保管和正确使用各种防护器具和消防器材；正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告；正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态；如发生事故，要正确处理，及时、如实地向上级报告，并保护现场，做好详细记录；交接班必须交接安全情况。4.接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有

22、权对本单位的安全生产工作提出建议；有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止；有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。十三.电工、电梯特种工种安全经管职责1.上岗前必须定期接受专业培训，取得工程部门办法的特种作业操作证，持证上岗。并没有与所在工种不相适应的疾病。2.遵守本专业各种操作规程、各种规范，贯彻各种国家安全方针、规章制度、劳动保护及公司安全指示、规定。3.遵守上述对员工的一般要求。严格执行操作票、工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移和终结制度；4.作好设备运行、检修、维护及巡视检查工作，运行中设备的临时或计划检修应实施工作票制度：经有关领导

23、批准，采取可靠的安全措施，委派有实践经验的人员进行监护。5.严格执行国家有关规范、规章、制度，按计划作好特种设备的计划性检修，按要求对设备、仪表、安全附件进行维修、校验，保持其良好的合格状态。6.作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品和正确使用符合安全要求的专业工具和消防器材；7.按照专业要求及时处理各种故障、事故，严格执行本专业操作规范，杜绝违章操作。十四.维修工安全经管职责1.维修工当班前或当班期间严禁喝酒，严禁脱岗、睡岗或办理与工作无关事宜。2.岗上作业严格执行公司相关安全经管制度、流程，严禁任何非正常、安全情况下作业。3.做好交接班记录，及时对设备进行维护保养，搞好环境卫生。4.当班

24、期间做到常巡视，发现设备隐患必须及时向后勤经理汇报，属操作事故的承担相应责任。5.对所有设备要定期检查和检修，发现问题及时排除，杜绝跑、冒、滴、漏的现象。6.及时提出备件计划和修理计划，保证设备正常运转。7.负责在发现不安全因素时，组织维修人员及时消除安全隐患。第六章第六章安全经管规定安全经管规定第一节第一节 目的目的为规范事故经管，明确事故处理依据，强化事故处理流程，依据国家相关法律法规和事故经管规定，制订本规定。第二节第二节 范围范围本规定适用于厂前区综合服务工程范围内安全事故经管。第三节第三节 职责职责一.公司总经理为安全生产第一责任人，对本公司发生的一切事故均负有领导责任。二.三.四.

25、第四节第四节 安全规定安全规定一.防火安全各部门、工程单位对本单位发生的一切事故均负经管责任。现场操作、执行人员对操作、执行过程中发生的一切事故均负有直接责任。事故单位所有人员均应积极参与和配合事故应急、事故调查、事故处理。1.办公室防火办公区域物品摆放不当，电源使用不当，也容易引发火灾，工作中应注意以下事项：a)办公室内的各种报纸、书籍、资料、文件等不要乱摆乱放，不得堆积。b)各种电器设备电线不准乱接乱拉，并定期进行安全检查。下班时关闭电源、门窗。c)办公区域不准存放易燃易爆物品和化学危险物品。d)办公重点或易燃物品区域不准吸烟（如库房、档案室等）。2.电器设备防火电器设备的防火主要体现在电

26、器设备的维修、保养、更换和检查工作上。以下几点必须注意：a)使用电器设备必须按照操作规范，不得违反操作规程。b)定期对电器设备进行检修、保养、检查、更换、清理工作。c)发现电器设备发生故障，不得私自处理，及时进行保修。d)对电器设备防护装置、电线、接头、地线进行检查，确保安全。3.库房防火a)在库房内严禁吸烟、使用明火和携带火种进入库房，并保持门口、通道畅通。b)房内的照明灯具及线路不准乱拉乱接，不准超负荷用电。c)发现线路老化及时更换。d)要根据货物的不同性质分类、分库存放。e)要按照防火的“五距”要求堆放。即：顶距，货物距离顶层 50 厘 M；灯距，货物距离灯 50 厘 M；墙距，货物距离

27、墙5080 厘 M；柱距，货物距离柱子1020 厘 M；垛距，垛与垛之间距离为 100 厘 M。f)库房人员每天下班前进行防火检查，关闭电源、门窗。g)库房周围不得堆放易燃易爆物品及油料。h)库房内不得使用电炉、电暧器、电熨斗、电烙铁等电器设备。i)定期对库房的电线进行绝缘检查，发现可能引起的打火、短路、发热和绝缘不良情况，必须及时维修更换。j)1 库房必须配备足够的灭火器。二.办公安全1.文档安全的经管a)按照文件的密级分类保存并专人经管。b)办公桌上不允许留存秘密或敏感性文件（人事工资文件、业主个人资料等）。c)文件存放地要保持通风干燥。d)文件柜钥匙要留心保存，不能随处乱放。2.文件、信

28、息的安全传达a)和上级作信息沟通时要做到报答准确，确保领悟领导的意图，以免传达错误。b)和周围人群在日常沟通时要注意对各类敏感信息的保密，禁止成为小道信息的发源地。c)当遇到别人在议论各类保密信息时，一定要做到及时制止，并对相关人员做好信息安全意识引导工作。3.办公室安全事项a)各类文件按照时间先后，分类做好文件目录的电子文档输入工作。b)对于电脑中的各类文件要及时整理（调整、删除），并对所有文档按照规范进行相应的备份工作。c)注意对电脑及电脑周边环境的保护（及时擦拭吸尘，将水杯等潮湿物品远离电脑）。d)下班后，要检查门窗，关闭电源。三.交通安全1.车辆安全a)爱护车辆，保持车辆清洁，进行定期

29、检查、维修和保养，杜绝病车故障车上路。b)车辆实行专人驾驶保管，未经主管领导批准严禁交非专职司机驾驶。c)认真执行出车制度，严格遵守交通规则，杜绝酒后驾车。d)严格执行厂区交通经管规定。e)车辆归队后，应在公司指定地点存放，未经工程经理批准，不得在他处存放。2.上下班过马路安全a)步行过马路时，要走斑马线。b)首先向左右观看是否有车辆，不要与车辆抢路。c)骑车上下班时不得饮酒。f)要遵守交通规则。严格执行厂区交通经管规定。四.安全操作规程（一般要求）1.高空作业安全操作在基准面 2M 以上的高空作业必须采取防护措施后方可操作。注意以下几点：a)系安全带（系在腰部），禁止工具、材料上下投掷。b)

30、挂钩要扣在不低于作业者所处水平位置的可靠处（必须 2 人以上进行）。c)梯子的使用应符合规范要求，上、下梯子禁止单手，必须有 1 人以上进行防护。d)操作者在操作前对梯子或安全带进行检查。e)操作者在操作中要精力集中，禁止与他人开玩笑。f)高处作业必须身体健康，没有不宜高处作业的病症，饮酒、精神不振及恶劣天气时禁止登高作业2.电工安全操作a)所有的电气线路、供配电设备、必须合理设计，正确安装，按规程规定使用，任何人不得私自乱接、乱拉电线。b)对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电炉、电动机等电气设备的职工，要加强安全用电知识教育，避免因使用不当引起触电和火灾事故的发生。c)对电气设备，

31、应定期检查，更换电气线路，防止腐蚀老化线路引起漏电短路。d)接拉临时线要经过所在部门领导批准，按规定要求等设由专人负责用完后立即拆除。e)按规定设置避雷装置和导除静电的接地装置，并定期进行校验，使其符合安全要求。f)供电室要严密，防止小动物进入引起短路，防止漏雨水。g)发生电气火灾，应先切断电源，再行扑救。扑救时严禁使用泡沫灭火器，可用干粉灭火器和二氧化碳灭火器。h)凡对电器检修，必须停电作业，并在电源开关把上挂有“有人作业，禁止合闸”的标志牌。停电、放电、验电和检修，必须由作业负责人指派专人监护，否则不得进行作业。一般禁止带电作业，必须带电检修时，应经厂领导批准，并采取可靠的安全措施，检修人

32、和监护人必须是有实践经验的电工。i)电气作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品和正确使用符合安全要求的电气工具和消防器材；j)电气运行人员应严格执行操作票、工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移和终结制度；k)值班人员应在工作期间内对运行中的电气设备进行巡视，监视设备的运行情况；l)更换熔断器，要严格按照规定选用熔丝，不得任意用其它金属丝代替。3.电梯安全操作a)电梯经管人员必须熟悉电梯的性能、操作规程及日常维护知识，了解电梯简单故障处理，对机房定期打扫。b)按要求的运行时间对电梯进行监控，定期对电梯进行巡查，注意防盗、防热、防潮，及时制止乘客的不文明行为。严禁易燃、易爆、毒

33、、腐等危险品和超长超重等物品进入电梯。c)对轿厢室、壁、门的脏污应做到随有随清，以免各部位被腐蚀变色。经常清理电梯门地坎内外积存的垃圾，以免影响电梯门开关。d)电梯机房内任何设备非电梯维修人员禁止操作。非工作人员进入电梯机房须经维修主管或维修主管公司经理批准后，由电梯经管人员陪同，方可进入。e)保持良好照明及通风，常备手电筒及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。保持机房干净整洁，不准堆放杂物。消防器材齐备良好。机房门须特别上锁，加上“机房重地，闲人免进”。电梯内求救警钟、电扇必须正常运转，以免紧急时无法求救导致窒息。f)保持制动器清洁，经常检查制动轮与制动闸之间间隙，保证制动灵活，电梯运行安全可

34、靠。g)乘梯人员过多时，应维护秩序，妥善安排，分批搭乘，以免超载而发生危险。禁止幼儿单独进入电梯。h)电梯机房因维修保养的原因造成停梯，应在一层挂告示牌。电梯发生故障时，要及时通知电梯维修员修理。当电梯维修员到达时，电梯经管人员需详述电梯不妥之处，以便查究原因，维修处理，一切情况必须详细记录。同时要善言安慰被困乘客，请其耐心等候，切勿自行强启梯门，以免发生危险。掌握常见故障原因，重点解决。i)遇大雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入时，应立即阻止雨水流入电梯槽，电梯槽有积水时，应立即组织清理，并报告上级处理，同时查清水的来源，尽早处理。暴风雨过后，必须根治漏水情况。j)火警发生时，严禁搭

35、乘电梯，因电梯可能随时在半途停电，而将人困于电梯内，被困后可能因浓烟而致命。第五节第五节 事故处理事故处理一.事故应急处理1.事故发生后，当事人和现场人员应及时做好报告、抢救和现场保护等事项，有关领导接到险情报告后，要迅速做出启动相应的应急救援预案。2.一旦发生事故，当事人及现场人员要立即向上级领导报告。3.保护现场，当事人及现场人员必须严格保护事故现场。因抢救人员、防止事故扩大及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当做出标志、绘制现场简图并做好书面记录，有条件的要进行现场录像、拍照，妥善保存现场重要痕迹、物证。未经安全责任部门或事故调查组现场勘察同意，不得以任何借口擅自清理现场。死亡事故现

36、场需经当地安全监察、公安部门同意方可清理。二.事故报告1.涉及人员伤亡及造成社会影响较大的事故，需要向当地政府主管部门报告的，按国家法规及当地政府有关规定执行。2.事故涉及保险理赔的，公司综合办公室负责保险业务的部门，进行理赔报告，并办理有关理赔手续。3.对于非责任事故，事故单位也要按程序上报。非责任事故对人员不作处理，但应提出改进措施。4.事故发生单位故意隐瞒不报事故的，任何员工有权进行举报。5.事故报告流程：三.事故调查注册安全工程师当事人或现场人员工程部工程经理公司总经理维修经理1.事故调查组的组成a)所有事故由事故发生单位负责组织进行事故调查。b)发生重、特大事故，公司视情况可派员工参

37、与调查。c)如事故原因没有彻底查清，存在疑惑，公司可重新组织事故调查。2.事故调查组的职责a)查明事故发生原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。b)确定事故责任者。c)提出事故处理意见和防范措施的建议。d)写出事故调查报告。e)事故调查组在查明事故情况后，如对事故的分析和责任者的处理不能取得一致意见，由公司领导做出结论性意见。四.事故处理原则事故不论大小，处理必须坚持“四不放过”原则，即事故原因分析不清不放过；事故当事人和员工没有受到教育不放过；没有落实防范、改进措施不放过；事故责任者没有受到处理不放过。五.事故责任追究1.有下列情况之一造成事故或二次事故，首先追究各单位领导责任。a)发布的决定

38、、命令、制度，违反相关的法律法规、规程或规范，或违反公司相关规定。b)制度不健全，缺乏安全操作规程，经管混乱。c)没有按规定进行安全教育，未经考试合格安排上岗操作，导致员工缺乏安全知识而发生事故。d)明知设备有缺陷，不按规定安排检修，带病运行。e)作业环境不安全，安全装置不齐全又不采取保护、防范措施，包括信号、标志、用具及个体防护用品缺乏或缺陷。f)施工中违反设计规定、削减安全设施。g)发生事故后未积极汲取教训，致使同类事故重复发生。h)无视安管部门的警告,未及时清除事故隐患。i)违章指挥生产，强令员工冒险作业。j)对屡次违章作业或违章指挥作业，熟视无睹或不加制止。k)对有关部门或个人提出的消

39、除不安全因素或加强安全防范的合理化建议、意见不采纳。l)发生事故后不积极组织救援。m)事故单位瞒报、虚报、迟报事故。2.有下列情况之一造成事故或二次事故，首先追究当事者直接责任。a)（一）违章指挥、违章作业、冒险作业。b)（二）玩忽职守，违反安全生产规章制度和劳动纪律。c)（三）发现事故隐患、危险情况不采取有效措施、不积极处理。d)（四）不按规定配备和使用劳动防护用品及工具。e)（五）擅自开动机器设备，擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置和设施。f)（六）当事者瞒报、虚报、迟报事故。不保护现场、无理拒绝事g)故调查组调查或不如实反映情况。h)其它违反公司安全经管制度的行为。六.对事故责任者的处理

40、对事故责任者的责任追究按事故等级划分进行，如下表：事故等级轻微事故事故责任者责任追究主要责任者，给予行政警告处分，扣发 12 个月浮动工资。次要责任者，给予通报批评处分，扣发 1 个月浮动工资。一定责任者，给予通报批评处分。主要责任者，给予行政记过处分，扣发34 个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。次要责任者，给予行政警告处分，扣发 2 个月浮动工资。一定责任者，给予通报批评处分，扣发1 个月浮动工资。主要责任者，给予行政记大过处分，扣发56 个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。次要责任者，给予行政记过处分，扣发 34 个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。一定责任者，给予行政警告处分，扣

41、发 12 个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。主要责任者，给予行政降级、撤职撤级、留用察看、开除司籍处分，扣发 712 个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。次要责任者，给予行政记大过、行政降级、撤职撤级处分，扣发 46 个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。一定责任者，给予行政记过处分，扣发 23 月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任。主要责任者，给予开除司籍处分，视情节赔偿部分经济损失。次要责任者，给予撤职撤级、留用察看1 年、开除司籍处分，扣发712 个月浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。一定责任者，给予行政记大过、行政降级处分，扣发46 个月

42、浮动工资，视情节赔偿部分经济损失。触犯法律的，移交司法机关，依法追究刑事责任。一般事故较大事故重大事故特大事故七.对负有领导责任者的处理对事故负有领导责任的责任追究按事故等级划分进行，如下表：事故等级领导责任追究事故领导责任追究至事故所在部门有关领导。主要领导责任者，参照责任等级划分表中的事故等级给予相应的行政处分，并扣发浮动工资。次要领导责任者，给予相应处分或通报批评处分。备注：对领导责任的追究本着“谁主管，谁负责”、“职责履行到位从轻，工作失职从重”、“直接领导从重，间接领导从轻”的原则。八.事故善后处理1.工伤认定及保险理赔：工伤认定及保险由事故单位配合当地劳动部门或相关部门进行；劳动能

43、力鉴定及伤残鉴定由事故单位报当地劳动部门或有关部门进行。2.对于事故造成影响的，包括非责任事故，要利用媒体，进行正面宣传报道，积极消除负面影响，降低各类风险。九.事故材料归档1.每起事故处理结案后，公司安全总监会同综合办公室负责事故档案的汇总整理。事故档案应包括以下事故资料：a)事故登记。b)现场调查记录，图纸照片，物证、人证及事故责任者自述材料。c)技术鉴定和实验报告，医疗部门对伤亡人员的诊断书。d)直接和间接经济损失材料。e)参加调查组的人员姓名、职务、单位材料。f)事故调查报告、批复、处理文件。g)处分决定和受处分人员的检查材料，事故通报等文件。2.事故档案为永久性保存资料，应分级保管，

44、报上一级保存的，本级也应存档。第六节第六节 安全教育制度安全教育制度一.安全教育1.是提高全体员工安全生产素质的一项重要手段，只有全体员工安2.全素质的提高，才能形成企业良好的安全生产环境。厂前区综合服务工程安全教育分为专业培训教育和宣传教育。3.专业培训教育包括经管人员安全知识教育和各岗位安全生产知识教育，由公4.司综合办统一组织负责，各部门配合。5.经管人员安全培训教育类型及内容：a)工程经理主要教育内容 安全生产方针、政策、法律、法规、规章制度、安全生产责任制、基本安全技术知识、基本安全经管知识。b)各部门主管主要教育内容 安全生产方针、政策、法律、法规、本职安全生产责任制，主要是在落实

45、“五同时”，实现安全技术措施以及新工作中他们应承担的责任、典型事故案件剖析、系统安全工程知识、基本的安全技术知识。c)班组长主要教育内容安全生产方针、政策、法律、法规、安全生产经管、安全技术、劳动卫生知识、安全文化、工伤保险、职工伤亡事故和职业病统计报告及调查处理程序、有关事故案例及事故应急处理措施技术方案。二.职工安全教育包括三级教育、特种作业教育和经常性教育。1.三级教育a)公司教育-由公司安全部门负责，对新入职的员工（包括正式工、合同工、临时工）、来公司参加实习培训人员、外来支援人员、新调入的人员等进行安全教育。凡未经过三级安全教育不得独立工作，不得发放工资。其主要教育内容有：本公司生产

46、的形势和安全生产的一般情况，学习生产的有关文件，讲解安全生产的重要意义。本公司安全生产的特点，危害因素，特殊危险区域。根据本企业生产特点为保障安全生产而颁布、制订的规章制度、禁令等的介绍。公司内有关安全生产事故教训的介绍。一般电气和机械设备的安全知识教育。一般安全卫生技术知识和伤亡事故发生的主要原因及预防方法。消防安全基本知识。教育重点是本公司的各种安全规章制度、本公司的特点、安全生产的基本要求、防火、防爆、防尘、防毒知识及急救常识、安全生产正反两方面的经验教训等。b)部门教育-由部门领导和专业人员负责实施，其内容：了解本部门简况，职能范围、业务流程及其在公司生产中的地位和作用。涉及生产工艺流

47、程及工艺操作的部门，应组织与之相关的安全要求与操作规程.学习本部门的安全生产规章制度，介绍部门安全生产方面的经验教训。重点是本部门的工作特点、工艺流程、机械设备状况、特点、预防事故的措施及有关安全生产的规章制度，本部门常用劳动保护用品、消防器材的正确使用。c)班组教育由班组长和安全员负责实施，其内容：了解本岗位的任务和作用、生产特点、生产设备、安全装置。了解本岗位的安全生产规章制度、安全操作规程。了解本岗位个人防护用品、工具及消防器具的具体使用方法。了解本岗位发生过的事故和教训。学会处理危险情况应采取的紧急措施。重点是本岗位的安全生产制度、岗位生产特点、岗位操作方法、安全装置、工具、器具及个人

48、防护用品的使用方法，本岗位曾发生过的事故及其教训、劳动纪律等。2.特种作业的教育d)对接触危险性较大的特种作业人员如电气、焊接、司机、压力容器等要进行专门安全技术知识培训教育。特种作业人员必须通过脱产、半脱产培训，并经严格考核合格后，取得工程部门核发的有效期内的特种作业资格才能准许上岗操作，公司内部培训每年最少一次。e)特种作业人员涉及范围：电工作业金属焊接（气割）机动车辆驾驶电梯作业3.经常性教育a)公司在日常生产过程中要进行经常性的安全教育，包括班前布置、班中检查、班后归纳总结，使安全教育制度化。b)重点设备或装置大修，应进行停车前、检修前和开车前专门安全教育。c)对重大的危险性作业，作业

49、前施工部门和安全部门必须按预定的安全措施和要求对施工人员进行安全教育，否则不能作业。4.安全宣传教育d)安全宣传教育由各部门组织进行，包括每年的“安全生产月”、节假日、季节性宣传和不定期的随机宣传及“安全生产竞赛”等活动。e)安全宣传教育采取多种形式进行，包括宣传画、标语、电影、幻灯片、报告、讲座、黑板报、简报等。第七节 安全生产会议制度一.总则规定安全会议内容、形式和会议责任人要求，确保各项安全生产工作的落实。二.细则1.为了及时了解、掌握各阶段的安全生产情况，加强安全生产经管，积极了解、主动地做好预防措施，确保安全生产，必须认真贯彻安全生产会议制度。2.会议内容以安全生产为主，具体包括以下

50、几方面：a)1）了解前段时间生产、工艺情况，存在的问题和注意事项，布置下一步安全、生产和工艺操作等工作。b)2）学习安全生产规范、安全规章制度、安全操作规程等知识，传达上级部门的有关通知、文件精神。c)3）通报违章违纪、先进事迹。不良现象和不安全行为。3.会议形式和会议责任人a)会议责任人是指班组长以上人员。b)班前、班后会由班长或负责召开，在每天上班前 15 分钟开始，时间一般 510 分钟，地点由各班组自定。在各班组交接班或会议记录中进行记录。c)部门级安全会议要求每月一次，部门主管负责召开，时间为每月 25 日前，地点由组织人决定。并在部门安全会议记录中进行记录。d)为减少会议，公司级安