部门经理六大核心管理技能培训大纲.pdf

《部门经理六大核心管理技能培训大纲.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门经理六大核心管理技能培训大纲.pdf（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、部门经理六大核心管理技能部门经理六大核心管理技能引子案例：部门经理刘力先生的困惑引子案例：部门经理刘力先生的困惑1.刘力面临这些问题的原因是什么？2.刘力该如何面对这些问题？3.刘力需要得到什么帮助？第一章第一章 做个成熟的部门经理做个成熟的部门经理一.管理者的角色认知:三大任务和五项工作二.管理者的十大工作关系分析三.从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破四.管理者的职业素养的基本养成案例：案例：柳传志答记者问第二章第二章 部门经理六大核心管理技能（一）部门经理六大核心管理技能（一）一一.技能一：如何辅佐你的领导技能一：如何辅佐你的领导1你对你的上级了解多少2了解上级的正确途径3辅佐上

2、级的原则4说服上级、推销建议有哪些必备步骤案例：案例：王经理的烦恼二二.技能二：如何轻松驾驭绩效管理技能二：如何轻松驾驭绩效管理1谁喜欢被考核？如何让大家接受绩效管理2如何制定合理的绩效目标3怎样做好绩效面谈与绩效辅导？4绩效是否一定要与奖金挂钩？案例：案例：某著名公司的绩效管理方案分享第三章第三章 部门经理六大核心管理技能（二）部门经理六大核心管理技能（二）一一.技能三：如何制定与执行工作计划技能三：如何制定与执行工作计划1/31制定计划的起点：PDCA 循环的有效使用2如何将任务分解与权限划分3如何编制部门工作管理表格与工作流程4如何发现和修正计划实施中的问题案例：案例：外企的表单文化二二

3、.技能四：如何通过别人完成工作技能四：如何通过别人完成工作1只做自己该做的事，不做部属该做的事2授权第一定理：信任3授权是放弃权力吗？4如何防止逆向授权、什么不能授权案例：案例：希尔顿的授权方式第四章第四章 部门经理六大核心管理技能（三）部门经理六大核心管理技能（三）一一.技能五：如何调动他人工作的愿望技能五：如何调动他人工作的愿望1激励第一定理：尊重他人2从自己重视的事情到别人重视的事情3激励的挑战：资源有限、人的差异、公平感4激励的策略：运用情景领导，满足员工不同需求案例：案例：华为公司的激励政策二二.技能六：如何处理冲突与建立团队技能六：如何处理冲突与建立团队1如何理解和确定冲突2解决冲突的路线图案例：案例：龟兔赛跑的新故事3如何激活团队、提升部门工作效率4如何建立团队，让团队共担责任2/3案例：案例：联想的大船文化结束语：结束语：桑塔纳与奔驰3/3