2022某医院预约门诊工作制度_预约门诊工作制度.docx

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1、2022某医院预约门诊工作制度_预约门诊工作制度 某医院预约门诊工作制度由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“预约门诊工作制度”。 xx医院预约门诊工作制度 1、定期更新门诊诊疗科目信息。实行多种形式定期公布并刚好更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间，刚好公布节假日的值班支配，以便利群众选择预约和就诊。每季度更新一次门诊诊疗科目，每月更新一次医务人员出诊时间和专业。出诊支配一经确定，原则上在一周时间内不作变动。 2、逐步提高门诊预约的比例。引导患者通过预约就诊，逐步提高预约门诊占门诊工作尤其是专家门诊的比例。根据预约优先的管理原则，逐步做到预约患者优先支配就诊。对

2、于须要复诊的门诊患者，接诊医师主动提示患者可以通过预约复诊。努力做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对须要进行试验室检查和设备检查的患者提前做出适当支配。对于复诊的出院病人，实施住院部医师预约服务。对于未能按约定时间来就诊的患者，实行适当措施提示患者留意。 3、做好分诊和预检分诊工作。加强工作人员的服务实力培训，做好预约诊疗询问服务，科学合理支配各诊疗科目分诊工作。做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离工作制度，防止院内感染。 4、预约诊疗服务的途径：门诊大厅“服务中心”设立特地服务窗口一直院患者供应预约服务；也可通过预约电话： 提前23天预约（上午911点，下午35点）。 5、预约诊疗服务的

3、流程：（1）服务中心预约：预约者可到门诊 大厅“服务中心”预约诊疗服务窗口预约工作人员登记相关信息预约诊疗专家按预约时间实施就诊。（2）电话预约：预约者拨打电话工作人员接电话登记相关信息预约诊疗专家按预约时间实施就诊。 三、组织保障及职责 为进一步加强预约诊疗服务工作，医院成立预约诊疗服务工作领导小组，由分管院长任组长，下设办公室，详细负责预约诊疗服务工作的实施及监督协调。通过报刊、网站、媒体等途径，向广阔患者宣扬预约诊疗工作的意义，加大内部宣扬力度，充分调动广阔医护人员参加该项工作的主动性。 职责： （一）医院办公室：负责对外公布医院出诊专家的信息。 （二）门诊办公室：全面协调医院门诊预约工

4、作。 （三）信息科：预约挂号信息化所需软件、硬件的配置和维护。 （四）接诊医生：刚好出诊，负责医生工作站上的预约。 五、程序 （一）预约的方式：电话预约，通过南大港医院的公布的电话，可拨打电话进行预约；手机预约，通过门诊出诊牌公布各科专家出诊时间及手机号码；医院门诊一站式服务台预约；医生工作站预约挂号。 （二）预约的时限：患方在就诊一周内，通过网络、手机、电话在任何时段进行预约挂号；门诊一站式服务在门诊部办公室人员上班时段实施预约；医生工作站预约在医生上班时段预约。 （三）预约者的身份确认：预约时院方向患者告知应采纳实名制，凭有效身份证件号进行登记。 （五）接诊医生的管理：医生应当严格根据出诊

5、时间的规定应诊，遇可以预知的会议、出差等离开医院不能应诊的状况须在三天前，按规定程序将停诊申请单交门诊办公室。遇医疗应急和个人突发事务不能出诊时，应刚好向门诊办公室、院办、所在科室报告。对三次以上不按规定接诊的医生，按医院专家准入退出制度进行考核。 （六）停诊处理：门诊办公室接到医生安排停诊申请单后应刚好通知医务科，停止申请医生的预约。遇因突发事务致医生应急停诊时，门诊办公室刚好与医生所在科室联系并刚好支配相应资格的专家应诊，并做好与患者的沟通。 （七）预约病人的退号：预约病人可经门诊办公室确认后可退预约。 （八）失约病人的处置：对于年内累计两次预约胜利但无故失约的患者，取消当年预约资格。 （

6、九）预约病人的催诊提示：设置当日短信提示。 门诊预约挂号工作制度 门诊预约挂号工作制度一、目的为明确门诊预约挂号相关部门职责，规范门诊预约挂号的流程，制定本制度。二、职责（一）医院办公室：负责对外公布医院出诊专家的信息。（二）门诊办公室：全面. 医院门诊工作制度 一、在分管院长的领导下开展工作，各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。各科确定一名主治医师以上业务人员帮助科主任负责本科的门诊工作。二、应派有阅历的医师和护士. 医院门诊工作制度 医院门诊工作制度1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导，并确定一位主治医师帮助领导本科门诊工作。2、各科室参与门

7、诊工作的医. 医院等级评审门诊工作制度 医院等级评审门诊工作制度汇编书目一、门诊管理工作制度 .二、门 诊 首 诊 负 责 制 . 医院内科门诊工作制度 内科门诊工作制度1门诊工作人员必需遵守医德医风和各项规章制度。增加工作责任心，要做到既坚持原则，又有良好的服务看法，接待热忱，说明耐性，检查微小。力求诊断、处理正确刚好。. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页