人事基本管理制度1.pdf

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1、管理规定（一）管理规定（一）001文件编号：文件编号：HR-0001版本号版本号：发行部门：发行部门：人力资源部发行日期：发行日期：2012 年 2 月 15 日文件名称：文件名称：HR 基本管理制度（补充员工手册内容）页页码：码：1 of 5一、考勤管理规定一、考勤管理规定1、工作时间规定：公司实行每周五天半，每天7 小时工作制。正常工作时间为上午9：00 至12:00，下午 13：30 至 17:30(因季节变化需调整工作时间的由人事部另行通知）。2、考勤打卡规定:公司实行上下班录指纹的方式打考勤卡，员工必须遵守上下班时间,并自觉打卡；考勤由前台监督，并负责员工出勤记录及情况公布；3、考勤

2、打卡时间:上午上班 9:00 前上午下班 12：00-12:30下午上班 12：31-13：30下午下班 17：30 之后4、漏卡规定:4.1 漏打卡需补签签卡条，每月不得超过 3 次，超过 3 次者，第 4 次（签卡）的捐助爱心基金 1 元,第 5 次 2 元，第 6 次 3 元,依此类推累计相加。4.2 前台考勤员定时将漏卡人员名单公布在玻璃板上，公布当日及时补签卡；4.3 月底最后一天未补完当月所有漏卡,一次未补按事假半天处理，二次按一天，三次按一天半，依此类推。5、迟到、早退规定 5。1 一次或累计迟到、早退超过1 小时将扣除 50全勤奖及半天工资；超过2 小时将扣除全部全勤奖及 1

3、天的工资。5.2 一次或累计迟到、早退在 1 小时内的以每分钟一元的标准捐助爱心基金,当日迟到、早退的当日执行，不得累计、拖延；如未按时捐助的将在当月工资中双倍扣除.6、外出规定：6.1 外出拜访客户或办理业务到考勤员处领取外出申请表，并填写、审批方可外出；经理不在的情况下，由总监审批；经理和总监不在由人事部主管审批;总监或后勤人员外出由人事部审批，或由总助代签。6。2 未得到批准或外出拜访不属实，根据情节轻重按事假或旷工处理.6.3 外出拜访必须定时（指上、下午下班前)返回公司,返回公司第一时间需填拜访结束时间；特殊情况无法返回的需在下班前以电话的形式向直接上司报备,并于次日 10:00 前

4、补填拜访结束时间；外出人员较多且无法返回公司的,部门负责人需及时将情况反馈给人事部。6。3 拜访结束时间在次日上班 10：00 前未补的，爱心基金 5 元/次。7、旷工规定：旷工半天扣除 1 天工资,旷工 1 天扣除 2 天工资，旷工 2 天扣除 4 天工资，且扣除全部全勤；旷工 3 天及以上作开除处理，扣除当月实得工资作为偿还公司。二、请假规定二、请假规定1、请假（除国家法定节假日外所有请假）需写请假单并提前申请，半天以内的请假提前半天申请；半天以上 2 天以下的至少提前一个工作日申请;2 天以上的至少提前二个工作日申请；调休需提前半天以上.2、2 小时以下假期分别由经理和人事部签批,方可实

5、行；2 小时以上 2 天以下的假期分别由经理、总监和人事部签批,方可实行；2 天以上由假期需经理、总监、人事部和总经理签批，方可实行；3、提前申请的假单，在部门签批完后,可由考勤人（前台）统一提交给人事部和总经理审批；未提前（临时)申请的 2 天以上的假单必须由个人提交给相应的人员签批完后方可执行。4、请病、婚、产、丧假不能提前提交证明的,在复工后第一天上班补齐相关有效证明，方可转相应的假；否则作事假处理。5、女职员每月例假身体不适的情况下，每月可享受半天病假.管理规定（一）管理规定（一）001文件编号：文件编号：HR-0001版本号版本号：发行部门：发行部门：人力资源部发行日期：发行日期：2

6、012 年 2 月 15 日文件名称：文件名称：HR 基本管理制度（补充员工手册内容）页页码：码：2 of 56、无特殊情况的，未提前申请假期者捐助爱心基金 5 元/次；有特殊情况的(如：直系亲属生病、发生紧急和意外事件），未提前申请需在复工后第一天上班 10：00 前补假单到人事部,否则捐献爱以基金 5 元/次.7、请事、病假超过 1 天以下（含 1 天)扣全勤 50%；2 天以上扣全部全勤;事假按实际小时/天数扣除扣除，病假不扣工资部分。8、个人临时有重要（紧急）事务处理，2 小时以内事假工资不作扣除计算，每月不得超过 3次,且累计不得超过 6 小时;超过则按实际小时工资扣除，并扣除全勤.

7、三、办公室行政管理规定三、办公室行政管理规定1、工作时间严禁在办公区域（包括会议室）吃零食、就餐；就餐时间统一在会议室就餐或非办公区；2、工作时间或拜访客户严禁饮酒（特殊睛况下需向总监报备)，如发现在工作时间约见客户有饮酒情况并影响工作的，贡献爱心基金 50 元。3、离开坐位需及时将座椅归位；桌面时刻保持整洁干净；空座位不得乱放物品。4、各团队经理负责对应的空调管理使用，下班后及时关闭使用的空调；加班使用空调需向行政部申请,非集体加班的情况不得使用空调;5、各团队经理在离开公司前需对负责打扫的区域进行检查工作，如：门、窗、电源等，是不关闭；最后离开公司者需对公司进行最后的全面检查,确认所有的门

8、、窗、电源是否关闭，并锁好玻璃门和铁拉锁门。6、胜者湖南分公司是每一位同仁的家,在这里希望每一位同仁能感受到家关爱和温暖,同时我们也要加倍爱惜公司的设施设备，不得人为破坏，或在墙体、文化版、桌面上刻划写字.7、工作时间不得做与工作无关的事情(如:玩游戏、打牌、看电视等）；8、半小时内的外出（限公司附近）需外出登记，半小时以上按事假处理，申请请假批准后方可外出.（此规定不属拜访客户范畴）9、工作时间未得到批准不得在办公区域以外的地方逗留,超过 5 分钟以上得视情节轻重予以相应的违纪处分。10、公司人员必须具备应有的职业形象、素养，以及基本的商务礼仪；尊重客户、微笑接待、礼貌待人、言行举止得当，把

9、维护公司的利益放在第一位,不得做出任何影响公司形象的行为;11、来访规定：11。1 客户来访前，需提前通知行政部做好接待工作；客户到访后先在前台登记并领取来宾卡，方可进入办公区域；11.2 公司谢绝推销员进入办公区，如公司有需要的推销产品必须得到前台同意方可接受推销，任何人不得在工作时间接受推销;11。3 朋友或离职人员来访必须在前台登记领取来宾卡后在指定的地方进行接待.四、冬天着装及仪容仪表规范四、冬天着装及仪容仪表规范1、女：深色或黑色中、高跟（3cm 以上）皮鞋或皮靴；深黑色、黑色长裤或裤袜，不得为休闲裤和牛仔裤，短裤;可穿厚高领打底,上装带领厚装或风衣,周一需有职业淡妆装容，饰品不得过

10、于夸张，指甲油不得过于艳丽夸张。2、男：深黑色或黑色皮鞋；衬衣颜色不限,不得过于花哨，可配 V 字领线衣在衬衣之上,深色或黑色西装；黑色袜子;深色领带、皮带。3、外出拜访客户标准女：高跟黑色皮鞋，不得为中长靴；白色、黑色打底吊带或衬衣,冬天可为黑色高领，黑色职业装,可为裤子或裙子;化职业淡妆。管理规定（一）管理规定（一）001文件编号：文件编号：HR-0001版本号版本号：发行部门：发行部门：人力资源部发行日期：发行日期：2012 年 2 月 15 日文件名称：文件名称：HR 基本管理制度（补充员工手册内容）页页码：码：3 of 5男：黑色皮鞋；白衬衣，冬天可配 V 字领线衣，黑色西装；黑色袜

11、子;深色领带、皮带.附：冬天拜访客户可套带领厚装或风衣。天冷办公室内可着羽绒服或厚绒衣,但早、午会时间必须按统一标准着装参会，不得带围巾.4、新员工入职第三天开始遵守执行着装要求；工作时间内所有人员必须配带工作牌，男士必须配带领带。5、以上是员工手册第六条办公行为规章着装要求补充规定，如有违者奉献基金 5 元/次.五、会议、培训制度五、会议、培训制度1、早、午会或召开会议时，所有需参加会议的人须按时到达，并遵守会议纪律；不能参加会议或培训的需提前向上级(经理)报备.2、会议（培训）期间保证手机静音或关机状态，未经许可随意走动、交谈、打瞌睡或手机响铃、迟到、早退、上厕所者，以及违反会议纪律，不遵

12、守会议制度的主持人有权制止,并要求在现场做俯卧撑 20 个（女士 10 个，无论是否报备）；会议中，手机响铃二次以上（含二次）者捐献爱心基金 5 元/次；在办公区内，请将手机铃声适量调小。3、会议(培训)时养成携带笔记本并笔录的良好习惯;参会时必须注意站姿、坐姿,如发现且屡教不改者捐献爱心基金 5 元/次。4、会议(培训)主持人需提前将主题、目的、日期、时间、地点及参加人员以通知的形式告知参加的人员,并向行政部提前申并请领用的工具及物品（如：音箱、投影仪、空调、白板笔、笔、草稿纸、资料等）；行政部在借出物品时登记签领,会后及时归还并签退。5、培训开始前，受训人在培训记录签到表签名,培训后主持人

13、将签名表及培训资料一并提交给行政部存档;重大会议由总助准备相关物品并做会议记录，会后汇总后以邮件的方式发给参会人及总经理.6、培训主持人（负责人)针对培训标准及需求，应制定相应的培训考核评估或总结；7、会议期间非公开讨论时间,欲发言者须举手，主持示意后方可发表见解；会议中禁止讨论与本次会议无关的事，如有违背，主持人应加以制止;六、内训申请规定六、内训申请规定:1、公司内部人员的客户需做内训的,该人员需向部门经理和总监口头申请，经商讨同意后,以邮件形式向部门经理、总监和总经理申请,同时，抄送给人事主管、前台备案。2、申请内容包括：内训公司名称、客户姓名、联系电话、培训课程、培训日期、培训时间、培

14、训讲师、主持人、培训地点、申请事由七、人事任用管理规定七、人事任用管理规定1、带欺骗形式或提供虚假个人资料的在职者，一经发现，开除处理,情节严重者扣除实得工资作为偿还公司.2、公司不聘用与第三方有劳动合约的员工，或做直销的人员;若以欺骗形式或有隐瞒聘用入职的，一经发现，直接开除，并扣除实得工资.3、入职第一天的员工需填写员工入职信息登记表,并提交以下资料：3.1 第二代身份证正反面的复印件一张，要求 A4 纸；3。2 学历证或专业资格证复印件一份;3。3 1 寸近照 2 张，要求 A4 纸；3。4 银行账号及开户行，准确的信息写在身份证复印件上并签名，或复印银行卡并在下方写上开户行及个人签名。

15、4、个人情况或信息变更时（如:手机号、家庭住址、获得毕业证/技能资格，等），需及时报告人事部；人事部需对员工资料进行及时更新管理。5、入职考核期为 1 周，合格者方可进入试用期，考核期计入试用期；不合格者予以辞退。管理规定（一）管理规定（一）001文件编号：文件编号：HR-0001版本号版本号：发行部门：发行部门：人力资源部发行日期：发行日期：2012 年 2 月 15 日文件名称：文件名称：HR 基本管理制度（补充员工手册内容）页页码：码：4 of 56、入职 15 天内个人原因离职的，不予以结算工资；7、试用转正规定：7。1 在员工试用期满前,团队经理需对试用员工进行考核评估,并以邮件的形

16、式申报试用期员工是否转正，并附上销售人员转正考核评估表（此表由 HR 提供)；7.2 邮件需向总监、人事、总经理申报，如未申报的,人事部视为转正评估通过，直接予以转正；7。3 在试用期内评估不合格者，需由团队经理与总监及人事部商讨是否辞退,或继续考查。八、出差规定：八、出差规定：1、部门有出差安排的，需提前 3 天以 263 邮件申请,申请需发送给总经理、人事部、出差的人员,抄送给总助、考勤员(前台）；2、经理或营销员出差由经理申请,总监出差由个人申请;出差申请必须写名出差地点、事由、起止时间等，具体形式如下表格。3、员工出差申请表如下：员工出差申请表员工出差申请表出差人员出差地点出差事由交通

17、费出差预算住宿费其它合计实际费用起出差日期止（预计）合计天数交通费住宿费其它合计交通工具汽车()火车硬坐(）火车卧铺(）轮船(）飞机(）4、出差管理规定（拜访客户不在此范围内）4.1 出差期间，不得随意变更公司所规定的路线和事项,如特殊情况需及时与公司联系，并保持通信通畅;4。2 出差期间的交通、膳食、住宿等需要报销的费用发票，必须在规定时间内提交给总助;如未规定时间的,需在返回公司上班第一天将发票交给总助；4。3 出差期间请妥善保管好发票，无发票或发票丢失的费用不予以报销；超出公司规定出差费用标准的部分,由个人承担。4。4 若发票（或车票）已由公司提前承担或支付，出差使用完毕后及时将发票提交

18、总助，损坏、丢失或迟迟未交的将在工资中补扣该费用。4.5 出差期间招待费用（包括车费、餐费、住宿费等）须得到总经理批准。4。6 出差期间注意个人言行举止，把维护公司的利益放在第一位，不得做出任何影响公司形象的行为。5、出差管理工作授权:部门经理或总监出差前需将相关的工作交接给代管理人员，并授权管理工作。九、图书管理规定：九、图书管理规定：1、公司图书借领由行政部签字后方可拿取书本；图书外借不得超过三天，续借者需重新签领；若有人员借取图书未登记的，或超过一周未还的,爱心基金 5 元/次。管理规定（一）管理规定（一）001文件编号：文件编号：HR-0001版本号版本号：发行部门：发行部门：人力资源

19、部发行日期：发行日期：2012 年 2 月 15 日文件名称：文件名称：HR 基本管理制度（补充员工手册内容）页页码：码：5 of 52、超过一周的节假日书籍不外借，借出的书籍需在放假前归还。3、爱惜图书，图书借出后轻微损坏或脏污的按书本价格的 30%奉献爱心基金；损坏较严重按60%奉献爱心基金;损坏程度达无法借阅使用的按照书本价格全额捐献。十、公司重要文件、单据管理规定十、公司重要文件、单据管理规定1、因工作需要使用公司文件、单据、证件、印章需向行政部申请,得到总经理批准后并在行政部登记备案方可使用；2、盖有公司公章或财务章的单据在借出使用的过程中，请妥善保管；如发生丢失情况，由个人承担全部

20、责任；3、公司或财务有效单据因使用不当作废必须标注“作废”二字，并保存完整;4、公司重要信息(如客户资料、公司营业执照复印件等)资料作废后不得随意丢弃,统一由行政部作废处理。十一、爱心基金管理规定十一、爱心基金管理规定1、公司为了更好、更有效的规范管理，在违反部分管理制度的情况下，以奉献爱心基金作为一种激励和处罚的形式.2、爱心基金由行政部管理，每月爱心基金用于公司活动、奖励、生活用品、水果分享等方面；3、公司设有专用爱心基金箱和爱心基金记录板，每发生一笔爱心基金需将基金投入基金箱，并由行政部在基金记录板上记录;奉献人奉献基金必须有行政部人员在场方可作效。4、每月月底将基金箱和记录板的金额整理

21、、汇总、统计一次(清点金额时至少有两人在场)，以爱心基金账目的形式发布在公告栏上，在每支出一笔基金时在 爱心基金账目 上记录，做到公正、公开化；本月未使用完的累计到下月。5、根据职位职责不同，奉献的基金金额也不同，经理奉献的金额为基础人员的两倍，总监为三倍,行政部为两倍。6、当日发布的捐助信息限三日内（包括发布当日）将款项捐到爱心基金箱，否则月底在工资中双倍扣除。7、爱心基金奉献包括且不限于本管理规定所涉及到的违反条款项目。凡事未遵守公司相关制度及工作流程程序的,被给予口头警告的奉献水果基金 5 元/次；被给予书面警告的奉献 10元/次；被给予书面警告属于严重违纪过失并考核一个月的奉献 50 元/次.十二、修订履历十二、修订履历版本01修订内容新发行制订审核