咨询师(2021整理)1.pdf

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1、本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用1、20212021 年三级心理咨询师知识点复习年三级心理咨询师知识点复习:导致神经症的不合理信念导致神经症的不合理信念埃利斯总结的导致神经症的埃利斯总结的导致神经症的 1111 类不合理信念：类不合理信念：1、每个人绝对要获得生活中重要人物的喜爱和赞许2、在人生中的每个环节和方面都能有所成就3、人不能犯错误，否那么就得受到严厉的谴责和惩罚4、人不能遭受挫折，事情要按自己意愿开展5、人对自身的痛苦和困扰无法控制和改变6、面对现实中的困难和所承当的责任采取逃避行为7、过分忧虑、担忧危险和可怕的事8、人必须依赖别人，缺乏独立性9、过去的经历和事件

2、对现在生活的影响是永远无法改变的10、过分关心他人的问题11、坚持寻求一个完美、正确的答案2 2、015015 年三级心理咨询师知识点复习年三级心理咨询师知识点复习:合理情绪疗法的局限性合理情绪疗法的局限性合理情绪疗法的局限性合理情绪疗法的局限性1、假定人生来就有采用不合理思维方式的倾向2、不适合过分偏执者3、对患有自闭症、急性精神分裂症的人难以奏效4、咨询效果受咨询师个人信念的影响3、2021 年:合理情绪疗法的目标合理情绪疗法的主要目标合理情绪疗法的主要目标不完美目标：尽可能减少不合理信念所造成的情绪困扰与不良行为的后果。完美目标：使求助者拥有比拟现实、理性、宽容的生活哲学合理情绪疗法中咨

3、询师是一个积极主动的角色，多用影响性技术4、需要层次理论精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用人本主义心理学的创始人之一美国社会心理学家马斯洛认为：马斯洛把人的需要分为五个层次：生理需要、平安需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。需要的这五个层次，是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的；后又补充认知需要和审美需要马斯洛的需要理论述评马斯洛的需要层次理论系统地探讨了需要的实质、结构以及发生开展的规律。马斯洛的需要理论存在一定的缺乏首先，马斯洛把根本需要看成是与生俱来的。需要的开展是一种自然成熟的过程。其次，马斯洛强调个体优先满足低级需要，无视了高级需要

4、对低级需要的调节作用。考点层次越低的需要出现的越早，关系到生存，因而又叫缺失性需要；考点层次越高的需要出现的越晚，有益于健康、长寿和精力的旺盛，所以这些需要又叫生长需要。5、2021 年:情绪和情感的定义情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系;情绪和情感是主体的一种内心体验;从外部表现看到人的情绪变化，却看不到他的认识活动过程，因为情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情;情绪和情感会引起一定的生理上的变化。6 6、20212021 年三级心理咨询师知识点复习年三级心理咨询师知识点复习:情绪和情感的区别和联系情绪和情感的区别和联系情绪是感情反映的过

5、程，是脑的活动过程(人、动物、)情感是感情的内容，即感情的体验和感受。具有更大的稳定性、深刻性、持久性。被用来描述具有深刻而稳定的社会主义的感情。感情：对客观事物态度的体验(为区别于认识过程)情绪和情感指的是同一的过程和同一的现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面。7、015 年三级心理咨询师情绪与情感的功能知识点复习精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用1、适应功能情绪情感生理反响发动身体能量机体处于活动状态适应环境变化。情绪情感表情传达信息得到他人理解和帮助适应环境变化。2、驱动功能放大增强作用提高活动效率。影响兴趣驱动认识和探究活动。3、组

6、织功能积极情绪情感促进协调活动。消极情绪情感干扰阻碍活动。4、信号功能表情信号8 8、20212021 年三级心理咨询师知识点复习年三级心理咨询师知识点复习:情绪外周理论情绪外周理论詹姆斯詹姆斯-兰格的情绪外周理论兰格的情绪外周理论詹姆斯认为当外界刺激引起身体上的变化时，我们对这些变化的知觉便是情绪;兰格强调植物性神经系统支配作用加强，血管扩张，结果便产生愉快的情绪;反之结果便产生恐怖的情绪;詹姆斯和兰格都强调情绪与机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用，所以被称作情绪的外周。9、2021年三级心理咨询师知识点复习:情绪丘脑理论坎农坎农-巴德的情绪丘脑理论巴德的情绪丘脑理论坎农认

7、为，情绪变化快而生理的变化慢;坎农认为，情绪的生理机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑;外界刺激作用于感觉器官，引起神经冲动，经感觉神经传至丘脑，身体变化和情绪体验是同时发生的。10、2021 年三级心理咨询师知识点复习:情绪认知理论沙赫特的情绪认知理论沙赫特的情绪认知理论精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果;决定性的因素是对外界刺激和对身体变化的认知。11、2021 年三级心理咨询师知识点复习:情绪动机-分化理论汤姆金斯和伊扎德的情绪动机汤姆金斯和伊扎德的

8、情绪动机-分化理论分化理论汤姆金斯和伊扎德提出，情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象，而是一种独立的心理过程;汤姆金斯直接把情绪看作是动机;伊扎德进一步指出，情绪的主观成分，即体验就是起动机作用的心理机构，各种情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力量。情绪、情感变化的维度及两极性12、2021 年三级心理咨询师知识点复习:情绪情感变化的维度情绪情感变化的维度情绪情感变化的维度(一)情绪情感的动力性有增力和减力的两极(二)冲动度有冲动和平静的两极(三)强度有强和弱的两极(四)紧张度有紧张和轻松的两极13、2021 年三级心理咨询师知识点复习:根本情绪和复合情绪根本情绪和复合情绪根本情绪和复

9、合情绪根本情绪的种类各家有不同的分法，近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的根本形式，又叫原始情绪;复合情绪是由根本情绪的不同组合派生出来的。如由愤怒、厌恶和轻蔑组合起来的复合情绪可叫做敌意;由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑等等。14、2021 年三级心理咨询师知识点复习:心境、激情和应激心境、激情和应激心境、激情和应激(一)心境：是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情;(二)激情：是一种强烈的、爆发式的，持续时间较短的情绪状态，具有明显的生理反响和外部行为表现;精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用(三)应

10、激：应激是在出现意外事件和遇到危险情景的情况下所出现的高度紧张的情绪状态。15、2021 年三级心理咨询师:道德感、美感和理智感道德感、美感和理智感道德感、美感和理智感道德感：按照一定的道德标准评价人的思想、观念和行为时所产生的主观体验。集体荣誉感、责任感、同情感等都是同道德评价相联系的情感;美感：按照一定的审美标准评价自然界、社会生活及文学艺术品时所产生的情感体验;理智感：在智力活动过程中所产生的情感体验。16、2021 年三级心理咨询师知识点复习:意志的品质意志的品质意志的品质(一)意志的自觉性受暗示性、武断从事(二)意志的果断性优柔寡断、卤莽草率(三)意志的坚韧性退缩、动摇、执拗、固执(

11、四)意志的自制性任性、怯懦17、2021 年人格的特性人格的特性人格的特性(一)独特性(二)整体性(三)稳定性(四)功能性(五)自然性和社会性的统一18、2021 年:人格的结构人格包含的是人格的倾向性和人格的心理特征两个方面，前者是指人格的动力，后者是指个体之间的差异;19、2021 年:能力的定义精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件，是个体的一种心理特征;智力是从事任何活动都必须具备的最根本的心理条件，即认识事物并运用知识解决实际问题的能力叫智力。像观察力、记忆力、思维力、想象力等。需要和动机是人格的动

12、力，它表现了人格的倾向，是人格中最活泼的因素，是人格积极性的源泉。人格的倾向决定着人对现实的态度，决定着人对认识对象的趋向和选择;人格的心理特征包括人的能力、气质和性格20、2021 年:能力的分类按照能力开展的上下程度，可把能力分作为能力、才能和天才。按能力的构造可把能力分为一般能力和特殊能力。按能力所涉及的领域来划分，可把能力分为认知能力、操作能力和社会交往能。按创造程度划分可把能力分为模仿能力、再造能力和创造能力。21、2021 年:能力和知识技能的关系能力不是知识和技能，但和知识、技能有着密不可分的联系;能力是掌握知识技能的前提;能力决定着掌握知识技能的方向、速度、稳固的程度和所能到达

13、的水平，在掌握知识技能的过程中，也会促进能力的开展。2222、20212021 年三级心理咨询师考试复习知识点：倾听年三级心理咨询师考试复习知识点：倾听倾听是在接纳的根底上，用心，认真，关注，机敏，共情，设身处地的听，表示理解，不带偏见，不作价值判断，适当参与，鼓励。倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的根本要求。倾听容易出现的错误急于下结论、轻视求助者的问题、干扰/转移求助者的问题作道德或正确的判断、不恰当的运用咨询技巧：询问过多、概述过多、不适当的情感反响2323、015015 年三级心理咨询师知识点复习年三级心理咨询师知识点复习:面质技术面质技术又称：质疑、对质、对峙、对抗、正视现

14、实指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，常见的矛盾：精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用a.言行不一致;b.理想与现实不一致;c.前后言语不一致;d.咨访意见不一致。面质的目的：协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解完形学派为了使求助者能持续地对自己此时的所作所为，区分言语与非言语表达之间的差异。理性情绪流派强调对非理性、不合理观念的面质现实疗法鼓励求助者去决定他们的行为是否真实与负责交互分析法对求助者用以逃避亲密性的策略进行面质使用面质技术时注意几点：1、要有事实根据;2、防止个人发泄;3、防止无情攻击;4、要以良好咨询关系为根底;5、

15、可用尝试性面质。2424、20212021 年三级心理咨询师考试复习知识点：影响性技术之解释年三级心理咨询师考试复习知识点：影响性技术之解释影响性技术之解释影响性技术之解释解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。举例：“是你的非理性观念在影响你的情绪。睡眠是正常的生理现象，是兴奋向抑制的转换过程，你这个过程没有转换好，所以会失眠。25、2021 年三级心理咨询师知识点复习:开放式与封闭式开放式与封闭式询问开放式与封闭式询问1.开放式询问通常使用“什么、“如何、“为什么、“能不能、“愿不愿意等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。开放式提问可以获得更

16、多资料，咨询中常用这样的提问方式。2.封闭式询问通常使用“是不是、“对不对、“要不要、“有没有等词，而答复也是“是“否式的简单答案。常用来澄清事实，获得重点，条理化，缩小谈论范围，防止偏离正题。26、2021 年三级心理咨询师知识点复习:如何进行初诊接待精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用(一)做好咨询前的准备工作1、合理的配置咨询场所。2、表现出心理咨询师应有的仪态。(服装整齐;坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑颜开)3、与求助者会谈时，保持正常社交距离保持正常咨询位置。4、注意言语和非言语交流技巧的使用。(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言

17、(三)间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问(四)询问结束后，明确说明态度(向求助者说明能否向求助者提供帮助)(五)向求助者说明保密原那么1、需要心理咨询师保密的内容。2、保密例外。3、遵守保密原那么的重要性。(六)向求助者说明心理咨询的性质(协助求助者解决各类心理问题的过程)(七)向求助者说明求助者的权利与义务权利：有权选择咨询师并认证其职业资格;有权知道收费标准;有权中止咨询义务：提供与自己心理问题有关的真实信息;要守时，有变更要事前通知;要按时完成家庭作业;不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系;按规定缴费(八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式2727、:初诊接待的考前须

18、知初诊接待的考前须知初诊接待的考前须知(一)防止紧张情绪(二)语言表达(三)反复说明心理咨询中的表达原那么(四)说明心理测量功能的有限性(五)心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容不应吸烟;不应做多余的“下意识动作;绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物。交谈时不能东张西望，应注意力集中，认真倾听和发问。28、2021 年三级心理咨询师考试复习知识点：摄入性会谈1如何确定会谈的目标、内容和范围精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用求助者主动提出的求助内容。心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。上级心理咨询师为进

19、一步诊断而下达的会谈目标。会谈目标中假设有一个以上的内容，应分别处理。2确定提问方式一般用开放式提问，不使用封闭式提问；有时为确证某种现象是否存在也可用封闭式提问3倾听全神贯注的倾听；不能随便打断求助者的话；不能插入自己对会谈内容的评价；倾听时要有思考，判断其是否符合常理、逻辑。4控制会谈内容与方向会谈必须在心理咨询师控制下进行控制、转换话题技巧：释义：也称“内容反响，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反响给求助者。重复求助者话语的主要内容，顺便提出另一个问题。不正确的使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意、指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题、它是控制会谈和转换话题中不大常用

20、的技巧。中断：中断指在会谈时休止一下。当求助者因为情绪冲动或思维混乱而喋喋不休时，不能够强迫使他停止会谈。情感反射指心理咨询师有意识地刺激求助者，使他把会谈转向某类问题。引导：由目前的的话题引向另一话题。引导不是直接建议转换话题，而是由原来的话题引申出新话题。理解不正确的选项是咨询师通过暗示转换话题、咨询师直接建议转换话题。5对会谈内容归类除非得到求助者同意，一般情况下，不能做详细的笔录，非经求助者同意，也不能录音和录像，会谈结束后依靠记忆整理。6结束会谈结束会谈时必须申明和承诺的话精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用再次重申保密原那么：“我可以负责地说

21、，依据我们的道德和相关法律，今天我们的全部会谈绝对保密，请您放心。征求求助者同意，会谈是否要继续；讨论咨询方案或让其回去考虑；假设发现有其他疾病应向求助者说明；结束语。29、2021 年三级心理咨询师知识点复习:摄入性会谈考前须知(1)心理咨询师的态度必须保持中性。(2)提问中防止失误。(3)心理咨询师在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。(4)不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。(5)在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。(6)结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。30、2021 年三级心理咨询师知识点复习:临床资料整理归纳临床资料

22、整理归纳包括哪些方面临床资料整理归纳包括哪些方面(一一)一般资料：一般资料：(1)求助者的人口学资料：姓名、年龄、性别、生地、生日，职业、收入、经济、教育，宗教、民族、婚姻，住址、邻里关系、社区文化状况、联系方式。(2)求助者生活状况：居住条件、日常活动内容、场所、生活方式和习惯、改变(3)婚姻家庭：一般婚姻状况(自由恋爱、介绍、包办、买卖)、婚姻关系是否满意(性生活、心理相容度)、重大事件、家庭成员分工、作用，道德和文化因素(4)工作记录：对工作态度、兴趣、满意度、改变职业、理由?(5)社会交往：社交网、兴趣、活动、内容。与己交往最多、最密的有几个人?举例，相互影响。互相在道德、法律责任感?

23、集体活动兴趣?给求助者帮助或求助者帮助有几个人?(6)娱乐活动。最感愉快的活动或情绪体验、描述是否恰当(7)自我描述。描述自己长处、优点/缺点时的言词、表情、语言、语调是否夸张或缩小(8)求助者个人内在世界的重要特点。想象力创造性价值观(享乐、责任、精神生活质量)理想(已行动的理想)对未来看法希望明年及 5-10 年内发生什么事未来事件理由和依据精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用现实状况关键和重点(9)其他资料(二二)个人成长史资料：个人成长史资料：(1)婴幼儿期。围产期、出生情况，包括母体、服药、顺产情况(2)童年生活。走路、说话时间;重大事件;身体

24、严重疾病;家庭生活-父母关系;家庭教育、学校教育-退缩、与攻击行为(3)少年期生活。家庭、学校、社会教育-挫折骄傲与耻辱事件性萌动体验与对待严重疾病与成人关系-不愉快事件或记恨的人兴趣、游戏、同伴关系(4)青年期。崇拜人;爱情生活;喜读的书;挫折(学习、就业、婚姻);最好的朋友状况(5)个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。(三三)求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态(强调目前状态强调目前状态)：(1)精神状态。感知觉、注意品质、记忆、思维状态情绪、情感表现。意志行为(自控能力、言行一致性等)人格完整性、相对稳定性(2)身体状态。有无躯体异

25、常感觉。求助者近期体检报告。(3)社会工作与社会交往。工作动机和考勤状况;社会交往状况(接触是否良好)3131、20212021 年三级心理咨询师考试复习知识点：如何恰当地表达尊重年三级心理咨询师考试复习知识点：如何恰当地表达尊重(1)尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用(2)尊重意味着平等。(3)尊重意味着礼貌。(4)尊重意味着信任。(5)尊重意味着保护隐私。(6)尊重意味着真诚。32、2021 年三级心理咨询师知识点复习:桑德伯格提纲采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲(1

26、)人口学资料(2)求助的原因和对治疗效劳的期望(3)现在及近期的状况(4)对家庭的看法(5)早年回忆(6)出生和成长(7)健康及身体状况(8)教育及培训(9)工作记录(10)娱乐(11)性欲的开展(12)婚姻及家庭资料(13)社会根底(14)自我描述(15)生活的转折点和选择(16)对未来的看法(17)求助者附加的任何材料33、2021 年三级心理咨询师知识点复习:热情的表达热情表达在哪几个方面热情表达在哪几个方面(1)在初诊接待中打好热情的根底。(2)通过倾听和非言语行为，表达热情。(3)咨询中认真，耐心，不厌其烦，是热情最好的表达。(4)咨询结束时，使求助者感受到温暖。34、2021 年三

27、级心理咨询师知识点复习:表达真诚的考前须知(1)真诚不等于说实话。(2)真诚不是自我发泄。(3)真诚应该实事求是。(4)表达真诚应该适度。(5)真诚还表达在非言语交流上。(6)表达真诚应考虑时间因素。(7)真诚表达在咨询师的坦诚上。精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用35、2021 使用共情的考前须知使用共情的考前须知使用共情的考前须知(1)咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。(2)咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。(3)表达共情要因人而异。(4)表达共情应把握时机，共情应适度。(5)表达共情

28、要善于把握角色。(6)表达共情要善于使用躯体语言。(7)表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。(8)咨询师应验证自己是否于求助者产生共情。36、2021:表达真诚的考前须知表达真诚的考前须知表达真诚的考前须知(1)真诚不等于说实话。(2)真诚不是自我发泄。(3)真诚应该实事求是。(4)表达真诚应该适度。(5)真诚还表达在非言语交流上。(6)表达真诚应考虑时间因素。(7)真诚表达在咨询师的坦诚上。37、2021 年:收集求助者资料的七个问题收集求助者资料时围绕的七个问题收集求助者资料时围绕的七个问题“7H“7H Who-人口学资料、人格特征、家庭背景、生活方式、文化环境背景因素What-具体情况

29、、是否常发生、什么情况发生When-何时开始、时间顺序的重要线索、之前或之后的情况如何、反响模式如何Where-什么情况、条件下发生、和谁在一起发生Why-直接原因、间接原因、表层原因、深层原因Which-与哪些人相关、与其关系如何How-如何演变、如何认识、情绪、行为反响如何、社会支持如何38、2021 年:有效咨询目标的要素精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用有效咨询目标的几个要素有效咨询目标的几个要素(1)具体或量化的。(2)可行的。(3)积极的。(4)双方接受的。(5)属于心理学范畴。(6)可以评估的。(7)多层次统一的。39、2021 年:咨询

30、师对咨询目标的错误观念咨询师对咨询目标的错误观念咨询师对咨询目标的错误观念(1)有些咨询师认为咨询师应该完全持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念。(2)有些咨询师认为咨询师应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。(3)有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标。(4)有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标。40、2021 年三级心理咨询师知识点复习:角色扮演过程(1)角色期待：个体承当某一角色，首先遇到的是他人与社会对这一角色的期待，即社会公众对其行为方式的要求与期望。如果个体偏离角色期待可能招致他人的异议或反对(2)角色领悟：对角色的认识和理解往往是按他人的期待不断调节自

31、己的行为并塑造自己来进行的(3)角色实践：角色期待与角色领悟的开展是个体实际表现的角色41、2021 年三级心理咨询师知识点复习:角色失调(1)角色冲突：个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上感到的冲突是角色冲突。既有角色间的冲突，也有角色内的冲突(2)角色不清：个体对其所扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，也会造成角色不清。个体在角色不清时往往会产生应激与不满足感。(3)角色中断：由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象(4)角色失败：这是最严重的角色失调，角色承当者不得不退

32、出舞台，放弃原有角色42、2021 年三级心理咨询师知识点复习:印象管理或整饰精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用1.印象整饰的概念：亦称印象管理。个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。即个人进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。2.印象整饰的作用：个体适应社会生活动一种方式。不同的人有不同的印象整饰。3.印象整饰的策略：(1)按社会常模管理自己(2)隐藏自我与自我抬高(3)按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会标准(4)投人所好43、2021 年三级心理咨询师知识点复习:行为原因的分类内因与外因a.

33、内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等各人特征。如将行为原因归于各人特征，成为内归因。b.外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如果将 行为原因归于外部条件课程可称之为外归因或情景归因。c.在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。44、2021 年三级心理咨询师知识点复习:巴甫洛夫学说的根本概念兴奋和抑制兴奋和抑制巴甫洛夫认为神经活动的根本过程是兴奋和抑制。兴奋：经活动由静止状态(或弱活动状态)活动状态(或强活动状态)抑制：神经活动由活动状态(或强活动状态)静

34、止状态(或弱活动状态)反射与反射弧反射与反射弧反射：神经系统的根本活动方式，是有机体在中枢神经系统的参与下对内外刺激规律性的应答。反射弧：反射的反射神经结构。感受器传入神经神经中枢传出神经效应器反响：是指反射活动的结果又返回传到神经中枢，使神经中枢及时获得效应器的信息，更有效地调节效应器活动的过程。非条件反射与条件反射非条件反射与条件反射精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用非条件反射：生来就有的反射，其神经联系是固定的。人和动物都有，通过遗传获得。条件反射：有机体在后天的生活过程中适应环境的变化习得的行为，其神经联系是暂时的。条件反射的形成条件：神经系统

35、的正常活动，无关刺激和非条件刺激在时间上的结合。45、2021 年三级心理咨询师考试复习知识点：巴甫洛夫的两种信号系统第一信号系统和第二信号系统巴甫洛夫提出了两种信号系统：第一信号：具体的刺激物。第二信号：替代具体刺激物的信号词、语言。第一信号系统：以具体刺激物为信号刺激而形成的条件年反射系统。第一信号系统是动物与人都有的第二信号系统：以词和言语为为信号刺激而形成的条件年反射系统。第二信号系统是人独有的。4646、015015 年三级心理咨询师考试复习知识点：抑制过程的分类年三级心理咨询师考试复习知识点：抑制过程的分类抑制过程可分为：抑制过程可分为：无条件性抑制，是有机体生来就有的，有两种：外

36、抑制：额外出现的刺激对正在进行中的条件反射的抑制。超限抑制：当刺激过强、过多或过久所导致的抑制保护性。条件性抑制，是后天逐渐形成的，亦有两种：消退抑制：条件反射由于没有得到强化而发生的抑制。分化抑制：对类似的刺激物所引起的反响产生抑制。47、2021 年三级心理咨询师知识点复习:高级神经活动的根本规律兴奋与抑制的扩散与集中兴奋与抑制的扩散与集中扩散：在刺激物的作用下，兴奋或抑制产生与大脑皮层一定部位的神经细胞中，并向邻近部位的神经细胞传布，引起泛化。集中：在扩散到一定限度后，兴奋或抑制又逐渐向原发点聚拢，形成分化。精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用强或

37、弱的刺激易扩散、中等强度的刺激易于集中。兴奋和抑制的相互诱导兴奋和抑制的相互诱导相互诱导：一种神经过程的进行引起另一种神经过程的出现。负诱导：由兴奋过程引起或加强周围或同一部位的抑制过程。如睡眠、视而不见等现象。正诱导：由抑制过程引起或加强周围或同一部位的兴奋过程。如苏醒、小孩“闹觉等现象。同时诱导：诱导过程同时发生(发生在不同的部位上)。继时诱导：诱导过程相继发生(发生在同一部位上)。48、:意志行为的根本阶段准备阶段：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突、执行阶段：1、定义：有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。2、根本阶段：准备阶段

38、：确立目的是意志行动的前提，会遇到冲突。执行阶段：既要坚决地执行既定的方案，又要克制那些阻碍到达既定目标的动机和行为。不断审视自己的方案，及时修正方案。4949:社会角色的概念社会角色的概念(1)社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。它是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的根底(2)米德使用社会角色来说明在人际交往中存在着可预见的互动行为模式，这个概念有助于了解个体与社会的关系;角色是在互动过程中形成的(3)角色理论是按照人们所处的社会地位与身份解释个体行为并研究其中规律5050社会角色的分类社会角色的分类1按获得方式分：先赋角色、成就角色2按行为标准

39、化程度分：规定型角色、开放型角色3功力型角色、表现型角色4自觉角色、不自觉角色5151:图式的作用图式的作用精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用(1)影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象(2)影响对注意对象的选择：个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中心。(3)影响记忆：个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。(4)影响自我知觉：认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。5252控制点理论控制点理论心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源

40、有不同的解释。2.内控者：个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以他相信自己能够对事情开展与结果进行控制。此类人的控制点在个人的内部，称为内控者。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。3.外控者：个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量作用的结果，他们相信社会的安排，相信命运和机遇等因素决定了自己状况，而个人努力是无济于事。这类人倾向于放弃对自己生活的责任，控制点在个人的外部，称为外控者。他们的态度与行为方式是不可取的。5353侵犯的原因侵犯的原因1 1本能论的解释：本能论的解释：a.费洛伊德认为：人的性本能是个体行为的原动力，使人遵循快乐原那么行事，自我保

41、存本能使人适应环境避害趋利。侵犯是性本能的一局部。侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否那么于身心健康不利。b.罗伦茨认为：侵犯是一种本能，是具有生物保护意义的本能，其生存意义很重要。侵犯是人类生活不可防止的，为了防止侵犯及其“升级，要采取耗散侵犯本能的方法。2 2挫折侵犯学说：挫折侵犯学说：挫折，既指阻碍个体到达目标的情境又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。a.多拉德认为：侵犯永远是挫折的一种后果，侵犯行为的发生，总是以挫折存在为条件。这种学说有三个主要观点：其一，侵犯强度同目标受阻强度呈正相关。其二，抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈线性关系。其三，如果挫折强度一定，预期惩

42、罚越大，侵犯发生的可能性那么越小；如果预期惩罚一定，那么挫折越大，侵犯越可能发生。b.米勒认为：挫折也可以产生侵犯以外的结果，并不一定引起侵犯。精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用c.伯克威茨认为：挫折导致的不是侵犯本身，而是侵犯的情绪准备状态即愤怒。侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关，与侵犯有关的刺激物可能使侵犯得以加强。3 3社会学习论的观点：社会学习论的观点：班杜拉认为：侵犯行为是习得的。学习是侵犯的主要因素，个体通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习消除侵犯。侵犯行为的学习机制是强化、联想和模仿。5454、20212021 年三级年三级心理咨询心理

43、咨询师知识点复习师知识点复习:态度的维度态度的维度1.方向：即态度指向，个体对态度对象是肯定指向或是否认指向。2.强度：即态度方向的程度。3.深度：个体对某态度对象的卷入水平。4.向中度：某种态度在态度体系及相关价值系统中接近核心价值的程度。5.外显度：个体在某一态度上的外显度是在其行为方向与行为方式的外露程度。55、2021 年三级心理咨询师知识点复习:态度转变理论(1)重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。人们在改变态度时，往往遵循“费力最小原那么，即个体尽可能少的改变情感因素而维持态度平衡。(2)他提出 POX 模式(1)费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。(2)费斯

44、廷格认为，认知失调可能有四种原因：(3)消除、减少认知失调的途径：否认失调的认知因素的一方，使二个认知因素协调b.引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。3.3.社会交换论社会交换论(识记识记)(1)这种理论从个体对得失权衡与比拟后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变，认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是“诱因的强度。(2)态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因周密计算的选择者。精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用(3)态度是肯定因素(得)与否认因素(失)的代数和。1、什么是归因答：归因也叫归因过程，本质上说是一种社会判

45、断过程，是人们对他人或自己行为结果的原因的知觉，即观察者对他人的行动过程或自己的行为进程所进行的因果解释和推论，最初是社会心理学研究的概念，后来归因也成为教育心理学的研究课题。2、归因理论答：1)海德的人际知觉归因理论(海德的一书为归因理论诞生的标志)2)琼斯和戴维斯的一致性推断理论(开展了海德的归因理论)3)凯利的立体归因理论(接受开展了海德的归因理论)4)维纳的成就行为的归因理论3、归因儒差答：是指归因者偏离了标准的归因过程，歪曲了事物发生的某些真正原因。有的是由于认知过程本身固有的局限造成的，有的是由于人们的动机导致的。几种主要的归因偏差?答：1)根本归因偏差：也称主要归因偏差，是指当人

46、们对他人行为进行归因时，往往低估情境的作用而高估个人内在品质的作用。2)行动者观察者效应：指人们倾向于把他人的失败行为归因于较稳定的人格因素，把他人的成功归因于外部环境;而将自己的失败行为归因于外部因隙，把自己的成功行为归因于自己的个人品质。3)利害关系导致归因偏差4)归因的性别偏差：指当女性成功时，自己或他人常不愿将之归因于能力，而归因于外部因素。5)归因过程中的拟人化倾向4、归因训练：是指通过一定的训练程序，使个体掌握一些归因技能，形成较积极归因倾向。几种主要归因训练方法。答：1)强化矫正法：让个体在规定的时间内完成某种行为，然后要求他们在事先预备的归因因素表中作出选择，对行为做出归因。精

47、品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用2)团体开展法：小组成员在一起讨论和分析行为的原因，并由一名心理学家或受过一定训练的教师对各人及整个小组的归因情况作出比拟全面的分析，引导他们做出正确的归因。3)观察学习法：以班杜拉的自我效能理论为代表，首先让学生看几分钟。归因训练的录像片，片中表现学生在完成一行为时进行归因的情况。2021 人际知觉的理论与规律知识点1、人际知觉理论1)认同、移情与反省认同：指人们自觉自愿地接受他人的观念、信仰、行为准那么和态度，并不自觉地模仿他人，使自己的心理和行为与他人要求相一致的过程。移情：是指个体能够进行心理换位，设身处地地站在

48、他人的立场和角度去体验和推测他人的需要、动机和情感。反省：指主体对他人对自己评价的认识。2)印象形成理论答：印象研究是从社会认知研究中引申而来的。认为当人们与一个陌生人接触时，首先会想到对方是一个什么样的人，即对他人形成一个总体的印象。因而印象的形成具有综合性、间接性和固执性印象形成的模式?答：累加模式。人们以认知客体特性的总和形成对它的印象。平衡模式。人们以认知客体的各种特征的平均值形成对其的印象。加权平均模式。将认知客体所有特性加以平均，同时对较重要的特性给予较大的权数。3)认识平衡与认识失调理论答：认识平衡与认识失调理论是重要的人际知觉理论，也是社会心理学中最有影响力的理论之一。是 20

49、 世纪 50 年代末期 70 年代早期社会心理学研究中最热门的课题。2、人际知觉规律1)首应效应答：指在社会认识过程中，第一印象所获得的信息对总体印象形成和后继信息的理解和组织的强烈定向作用。第一印象：两个素不相识的初次见面时行成的印象，包括对方的表情，姿态、身体、仪表等方面的印象。为什么会产生首因效应呢?答：有精品文档，word 文档本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用的学者认为是先入为主，获得了鲜明、深刻的印象，对于后继信息，人们投入的注意力不够，从而使其影响下降。2)近因效应答：近因效应是指在总体印象形成过程中，最后获得信息比原来获得的信息影响更大的现象2021 年心理咨

50、询师根底心理学的研究对象及内容复根底心理学的研究对象及内容一、心理学概述1、心理学的定义：心理学：研究心理现象发生开展和活动规律根底心理学：研究个体心理现象和心理活动发生开展的最普遍、最一般规律规律。2、心理学应用分支二、根底心理学的内容普通心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格。2021 年社会认知概述知识点社会认知的研究始于20 世纪 40 年代中期，第二次世界大战结束不久，美国心理学家布鲁纳、波斯特曼等人最先提出了“社会知觉的概念，强调知觉过程受社会因素的制约，布鲁纳等人倡导的有关社会知觉研究的理论被称之为新