会员营销经理岗位职责.pdf

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会员营销工作内容规划一、会员积分数据管理与分析：1、每月收集、整理中视购物会员积分总数、人均积分数、积分数量分布状态、有效期、积分使用率等数据.2、基于上述数据，按月度做出积分营销数据分析报告，报告中需详细分析月度内积分生成、使用状况及不同区域、不同年龄消费者使用积分习惯,整体评估积分对于公司销售的促进作用.3、按季度、半年度、年度完成上述分析报告。二、会员积分营销活动的策划组织1、利用积分的营销功能，通过双倍积分、积分加赠、积分加给等多种手段组织积分营销活动。2、实时监控积分营销活动的效果,根据顾客反馈意见及时调整积分营销方式，保证积分营销效果。3、根据运营需求策划组织会员线下活动、积分专属商品促销等活动，促进销售增长，提升会员对公司的忠诚度。三、会员积分规则的发布与管理1、根据积分功能制定积分生成规则及各种活动规则；2、对积分相关部门进行积分规则使用的日常培训。3、定期组织相关部门对积分运营状况进行讨论，根据各部门意见进行完善。四、会员积分功能需求规划与更新1、根据积分活动的效果评估及顾客反馈,对现有积分系统的功能进行分析与梳理，并根据顾客需求变化提出积分系统新需求，更好的满足客户对积分的需求转变，提升积分对销售的促进作用。2、配合技术部门推进积分新功能的改进。