最新338#——电子商务.pdf

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1、.电子商务模拟题 1一、填空题1.电子商务的特点主要包括高效性、方便性、虚拟性、透明性、技术依赖性、平安敏感性、协作性和动态性等。2.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为网络层、多媒体内容与网络发布根底、消息与信息传输根底和通用业务效劳层。3.电子商务的收益可大体分为以下三个方面：对企业的收益、对消费者的收益和对社会的收益。4.我们通常讲的网络互联技术分为Intranet 技术、extranet 技术和 Internet技术。5.目前计算机网络传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤和空间介质卫星网。6.数字证书主要由以下三局部信息组成：证书系列号_、用户身份信息和公钥。7.PKI

2、 主要由以下三局部组成：证书中心_、目录效劳_和管理功能。8.电子商务的最根本要求是实现信息流、资金流、商流和物流的畅通和一致。9.网络采购一般可分为内包采购、大包采购和外包采购。10.WEB 网络广告主要分为横幅广告、按钮广告、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。.二、选择题，四中选一作为正确答案1.保证实现平安电子商务所面临的任务中不包括(C)。A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.身份认证的真实性2.ARPANET 网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言的(C)。A.平安套接层SSL协议B.CCITTX.509 国际标准化协议C.TC

3、P/IP 标准网络协议D.文件传输 FTP 协议3.电子商务活动的直接参与者通常不包括(D)。A.用户B.商家C.金融机构D.政府机构4.一般认为：(B)是最早出现的真正意义上的电子商务。A.Spread SheetB.EDIC.EDPD：SSL5、FTP、SMTP、TELNET 等协议属于(D)的协议。A.物理层 B.传输层 C.会话层 D.应用层6、实施电子商务工程时，工程团队一般不包含以下哪类人员D。A.业务经理B.系统管理员C.数据库管理员D.公关人员7、IP 地址与域名的关系，以下表达正确的选项是B。A.IP 地址与域名一一对应B.一个 IP 地址可对应多个域名C.一个域名可对应多个

4、 IP 地址 D.IP 地址与域名是多对多的对应关8、电子商务平安协议 SET 主要用于A。A.信用卡平安支付B.数据加密.B.交易认证D.电子支票支付9、IBM 电子商务解决方案为A。A.WebSphere系列B.IBMLOTUS 系列C.IBM e-Business 系列D.IBM eServer 系列10、网络广告的收费模式最主要的是B。A.CPMB.CPCC.CPAD.Hit 数三、名词解释1.狭义电子商务答：狭义电子商务是指：通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、播送、电视、计算机、计算机网络、移动通讯等)在全球范围内进展的商务贸易活动。2.物流答：物流是指为了满足客户的需要，

5、以最低的本钱，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进展的方案、实施和管理的全过程。3.计算机网络答：计算机网络是按照网络协议，将地球上分散的、独立的计算机通过传输介质相互连接在一起，实现信息的传输和资源的共享这样一个系统集合。4.网络零售答：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进展的商品交易活动，即通过互联网进展的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或效劳的消费。5.网络营销答：网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动。6.网络广告答：.四、简答题1.电子商务的平安需求及其实现方法答：1.信息的保密性，通过加密技术来隐藏数据

6、项实现。2.信息的完整性，采取提取消息摘要的方式来验证。3.身份的真实性，采用认证技术对各方身份真实性进展认证。4.不可抵赖性，通过数字签名实现。5.系统的可用性，通过杀毒软件、防火墙技术实现。6.信息的访问控制性，通过身份认证、防火墙技术。2.B2C 与 B2B 电子商务的主要差异答：B2B：主要指企业和企业的电子商务交易。B2C：主要指企业和消费者之间电子商务交易。一、B2B 是 BusinessToBusiness 的缩写，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代 B2B 的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户严密结合起来，通过网络

7、的快速反响，为客户提供更好的效劳，从而促进企业的业务开展。二、B2C 是英文 Business-to-Consumer 的缩写，而其中文简称为“商对客。“商对客是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和效劳。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。一般以零售商城为主。五、详答题1、网络营销的价格策略。答：企业营销策略有很多种,但无论是传统营销还是网络营销，价格策略是最富有灵活性和艺术性的策略，是企业营销组合策略中的重要组成。网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成是极其复杂的，它受到多种因素的影响和

8、制约。企业在进展网络营销决策时必须对各种因素进展综合考虑，从而采用相应的定价策略。很多传统营销的定价策略在网络营销中得到应用同时也得到了创新。根据影响营销价格因素的不同，网络定价策略分可为如下几种：1、竞争定价策略；2、个性化定价策略；3、自动调价、议价策略；4、特有产品特殊价格策略；5、捆绑销售的策略；6、折扣定价策略；7、数量折扣策略；8、现金折扣策略；9、企业声誉定价策略；10、品牌定价策略；11、.产品生命周期定价策略等。电子商务模拟题 2一、填空题1.电子商务的分类按参与主体可分为B2B、BTOC和 C2C 三种主要模式。2.电子商务按使用网络的不同分类可分为基于 EDI、基于Int

9、ernet、基于 Extranet和基于Internet的电子商务模式。3.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为平安和技术标准和公共政策、法律。4.局域网和广域网技术是 Internet 的逻辑_互联根底，TCP/IP 是 Internet的国际互联网_互联根底。5.目前常用 Internet 宽带接入方法有ADSL、DDN、有线电视CABLE、微波无线上网和光纤到户等技术。6.对于电子商务的不同定义，主要是由于对电子和商务两个概念的不同理解引起的。7.电子商务平安交易中，利用数字签名防止行为否认，利用数字时间戳防止时间否认。8.网络广告主要分为 WEB 形式广告 和 E-

10、mail 形式广告两大类。9.电子商务物流的特点包括：信息化、网络化、智能化、柔性化和自动化。10.网络营销中的定价策略包括低价策略、免费定价策略、拍卖竞价策略、折扣定价策略、定制定价策略等。二、选择题，四中选一作为正确答案1、SET 用户证书不包括(D)。A.持卡人证书B.商家证书C.支付网关D.企业证书.2、在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是(D)。A.comB.govC.milD.org3、Internet 的前身最早是(C)，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。A.INTRANETB.NSFNETC.ARPANETD.EXTRANET4、1991 年，美国三家公司组成了商用 I

11、nternet 协会Commercial Internet ExchangeAssociation，宣布用户可以把它们的Internet 子网用于任何的商业用途，这标志了(A )。A.B.C.D.Internet 开场进入商业领域Internet 的商业化彻底完成Internet 已完全替代了 NSFNETInternet 已完全替代了 ARPANET5、电子商务是网络时代的(B)。A.工作模式B.商务模式C.生活模式D.学习模式6、电子商务的特点不包括D。A.高效性B.虚拟性C.技术依赖性D.平安性7、以下哪一项活动不属于网络营销的五个层次C。A.网络宣传B.网络调查C.网络设计D.网络直销

12、8、电子商务按支付方式进展分类主要可分为A。A.B.C.支付型和非支付型电子商务数字现金型和数字支票型电子商务数字现金型和信用卡型电子商务D信用卡型和数字支票型电子商务9、现阶段网络银行成功的开展模式为B。A.传统银行提供网络银行效劳B.建立纯网络银行C.Internet 银行与银行结合D.Internet 银行与 PC 银行结合.10、电子商务的应用框架分为B。A.两个层次和四个支柱B.四个层次和两个支柱C.信息发布和信息效劳D.信息发布和商品销售。三、名词解释1.广义电子商务答:广义的电子商务，Electronic Business，EB是指当事人或交易人利用计算机技术或网络技术等现在信息

13、技术所进展的各类商务活动。2.局域网答：局域网Local Area Network，简称LAN，是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。3.URL答：统一资源定位符Uniform Resource Locator，缩写为 URL是对可以从互联网上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示，是互联网上标准资源的地址。4.认证中心答：认证中心Certificate Authority,简称 CA，是电子商务的一个核心环节，是在电子交易中承当网上平安电子交易认证效劳，签发数字证书，确认用户身份等工作的具有权威性和公正性的第三方效劳机构。5.第三方物流答：第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外

14、的第三方去完成物流效劳的物流运作方式。6.网络银行答：网上银行Internetbank or E-bank，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融效劳，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。四、简答题1.网络零售的模式网上零售属于 B2C，主要有两种模式：传统零售企业开展电子商务和纯网络型零售.企业。模式一：传统零售企业开展电子商务业务。传统零售企业开展电子商务业务，具有多方面的优越条件：完善的供给链，快速的物流，使顾客放心的售后效劳等等。另一方面，因为大型传统的零售企业同时经营传统销售业务，所以订货量比拟大，

15、因此价格低廉，具有强大的竞争力。模式二：纯网络型零售企业。电子商务的开展必然给传统零售业带来全方位的影响，企业要在电子商务时代得到开展，必须尽快加快企业信息化建立，进展相关的业务重组，改变观念，适应电子商务的要求。同时，物流的建立，平安性等电子商务的瓶颈需要逐渐解决，需要全社会的努力。2、网络广告的特点优势及劣势网络广告的特点优势及劣势答：优势：(1)覆盖范围广(2)费用低廉(3)成交概率高(4)多媒体动感(5)迅捷性(6)互动性(7)巨大的信息承载量(8)目前国内的互联网站上的广告噪音(即不同广告间的相互干扰)较低。缺点：(1)网络广告的覆盖率低(2)效果评估困难(3)供选择的广告位有限(4

16、)创意的局限性(5)调研数据的匮乏电子商务模拟题 3一、填空题1.电子商务的收益可大体分为以下三个方面：商家的收益、对消费者的收益和对投资商的收益。2.电子商务支持环境主要包括 公共政策 法律和平安和技术标准 两个方面。3.Internet 网络的协议 TCP/IP 是包括网络接口层、传输层、网际层_和应用层的四层协议。.4.目前最常用Internet应用包括电子邮件、全球网、FIP、网上论坛 BBS、新闻组USENET和 TELNET 等。5.基于 Internet 的 WEB 应用一般可分为静态和动态两类，而电子商务属于动态WEB 应用。6.电子商务按支付方式进展分类主要可分为支付 型和

17、非支付型电_型电子商务。7.基于信用卡的网络支付包括无平安措施的信用卡支付、通过第三方代理人支付、简单加密支付和基于 SET 的信用卡支付。8.按照物流在供给链中的作用可分为供给物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流和废弃物流。9.网络营销与传统营销的差异表达在以下四个方面：产品策略不同、定价策略不同、促销策略不同和渠道策略不同。8、电子银行一般认为可分为三个阶段：银行、自助银行和网上银行二、选择题，四中选一作为正确答案1.以下不属于 Internet 特点的是(A)。A.平安性B.全球性C.开放性 D.平等性2、由Mastercard和Visa共同推出的基于Internet的信用卡式支

18、付平安标准为(B)。A.SSLB.SETC.PGPD.TCP/IP3、目前，电子商务总交易量中80是由(D )实现的。A.B2C 交易B.C2G 交易C.C2C 交易D.B2B 交易4、按(C)划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A.加密与解密算法是否一样B.加密与解密算法是否可逆C.加密与解密密钥是否一样D.加密与解密密钥的长度是否一样5、网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供给方，利用(D )所开展的买卖活动。这种买卖交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。A.直接见面形式B.电子邮件形式C.电报形式D.网络形式.6、电子商务的分类按A 可分为 B2B

19、、B2C 和 C2C 三种主要模式。A.参与主体B.使用网络C.交易量D.交易范围7、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet 实现的是 B。A.商流B.物流C.信息流D.资金流8、PKI 最核心的组成是 A。A.认证中心B.浏览器C.Web效劳器D.数据库9、网络营销中的网络调查包括A。A.环境信息、消费者信息和竞争对手信息B.消费者信息C.竞争对手信息D.环境信息10、网络广告最主要的形式是B。A.电子邮件广告B.WEB 广告C.聊天室广告D.BBS 广告三、简答题1、B2B 电子商务：B2B 指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进展产品、效劳及

20、信息的交换。通俗的说法是指进展电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她 他 们使用了 Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。2、IP 地址：互联网协议地址 英语：Internet Protocol Address，又译为网际协议地址，缩写为 IP 地址IP Address，在 Internet 上，一种给主机编址的方式。常见的 IP 地址，分为 IPv4 与 IPv6 两大类。3、WWW：万维网World Wide Web，缩写为 WWW是因特网上的超

21、文件系统。超文件文件通过一个称为“网页浏览器的程序从效劳器 或称“网站 获取信息 或称“文档、“档案、“网页，并在电子计算机屏幕上显现出来。可以通过网页中的超级链接来在.各个网页中间跳跃，甚至可以像效劳器回传信息互动交流。这种跟随超级链接的上网方式通常被称为“网上冲浪。4、电子支付电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用平安电子支付手段，通过网络进展的货币支付或资金流转。电子支付是电子商务系统的重要组成局部。5、数字现金数字现金又称为“电子现金，是经银行数字签名的表示现金的加密序列数，它是以 David Chaum 所研究开展的盲目签名技术为根底的一种数字化货币，它适合于

22、在因特网上进展小额实时支付。6、供给商主导市场四、简答题a)网络银行的优势答：1.降低经营本钱：传统银行拓展业务依靠简单地增设营业网点，需要大量的土地、设备、资金、人力等资源的投入。相比拟而言，网上银行投入少量的资金、设备、人力，就可以将银行业务拓展到更大的地域范围。2.降低交易本钱：据国外资料统计，通过不同途径进展每笔交易的本钱为：营业点1.07 美元、银行 0.54 美元、ATM0.27美元、PC 为 0.15 美元、Internet 为 0.1 美元，可见，网上银行交易本钱是最低的。3.更好的客户效劳模式：网上银行可以为用户提供任何时间Anytime、任何地点Anywhere、任何方式

23、Anyhow 的全年 365 天、每天 24 小时全天候效劳。随着 WAP应用的普及，可以为用户提供WAP 网上银行业务，进一步拓展客户效劳模式。4.更好的客户效劳内容：网上银行除可以为用户提供根本的对私账户查询、转账结算、代缴费等，对公账户查询、转账、代发工资等网上支付业务外，还可以充分利用Internet提供理财助理、财务分析、个性化效劳、目标营销、客户关系管理等特色效劳。5.更好的商家效劳内容：网上银行可以提供网上支付功能，解决电子商务的资金结算环节，促进更多的商家利用Internet 展开电子商务活动。6.更好的企业宣传方式：充分利用Internet 的互动性、实时性，通过网站、用户免

24、费 E-mail 等方式宣传企业理念、树立品牌形象、介绍业务流程、发布企业信息等。.b)网络调查的主要内容答：1 市场研究需求(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量(2)市场潜在需求量有多大,也就是某种产品在市场上可能到达的最大需求量是多少(3)不同的市场对某种产品的需求情况,以及各个市场的饱和点及潜在的能力(4)本企业的产品在整个市场的占有率,以及不同市场的占有率,哪些市场对企业最有利(5)分析研究市场的进入策略和时间策略,从中选择和掌握最有利的市场时机2 用户及消费者购置行为的研究(1)用户的人口、家庭、地区、经济等根本情况，以及他们的变动情况和开展趋势(2)社会、政治、经济、文化教育等

25、开展情况,以及这些因素对用户的需要将会发生什么影响和变化(3)不同地区和不同民族的用户,他们的生活习惯和生活方式有何不同,有哪些不同的需要(4)了解消费者的购置动机,包括理智动机、感情动机和偏爱动机3 营销因素研究(1)产品的研究(2)价格的研究(3)分销渠道的研究(4)广告策略的研究(5)促销策略的研究4 宏观环境研究(1)政治法律环境(2)经济环境(3)社会文化环境(4)科学技术环境(5)自然地理环境5 竞争对手研究(1)市场上的主要竞争对手及其市场占有率情况(2)竞争对手在经营、产品技术等方面的特点(3)竞争对手的产品、新产品水平及其开展情况(4)竞争者的分销渠道、产品的价格策略、广告策略、销售推销策略(5)竞争者的效劳水平等