2017年河南对口升学市场营销类专业课试题.pdf

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1、河南省河南省 20172017 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务 1-20 题；营销策划实务 21-40 题。每小题 2 分，共 80 分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1为达到客户满意购买的目的，首先应推销产品的A价值C经济价值2成功的仪表修饰一般应遵循以下原则ATOP原则CEDI 原则BAIDA原则DFABE原则B使用价值D技术价值3推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是A直接介绍法C连锁介绍法B间接介绍法D关联

2、介绍法4某企业选择知名女星代言其护肤产品，这种影响准顾客的方法是A典型用户法C广告开拓法B中心开花法D普遍寻找法5根据在实际购买决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包括A发起者C拥护者6接近个人客户需要了解的情况包括A生产情况C购买惯例7信函约见的优点是A经济快捷C值得信赖B费用低廉D简便易行B影响者D决策者B基本情况补充D成员情况市场营销类专业课第 1页（共 7页）8推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用，根据不同客户改变自己的语言风格和心理状态。A情景设置法C网络寻找法B资料查阅法D角色扮演法9实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括A准确无误地称呼客户C控制时间，及时转入成交10产品介

3、绍的最后环节是A产品优势C产品性能B产品报价D产品售后B恰到好处的自我介绍D可信赖的陈述拜访理由11文字演示法中展示的文字资料不包括A产品说明书C质量检测证书12达成交易需要满足的条件不包括A充分认可客户的需求C客户对价格的认可B客户对产品或服务的了解程度B产品价格表D客户评价反馈D客户对推销人员及产品的信赖13对“把握最后的成交机会”理解不正确的是A客户此时处于紧张的压力下B推销员可放慢整理样品的动作C有意无意展示些未曾介绍的样品D把握机会博取客户的同情心14假定成交法的适用时机是A向老客户推销时C在解除客户重大顾虑后15次要问题成交法的优势是A为新客户减轻购买决策压力C有利于多次尝试成交1

4、6不属于解决合同争议的方法是A和解C请求B仲裁D诉讼B成交气氛良好，提高成交效率D可应用于各种成交时机B客户性格比较随和D成交气氛比较紧张时市场营销类专业课第 2页（共 7页）17合同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是A工资C提成B报酬D价款18不属于收款方法的是A推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间B推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款C争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性D如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间19属于收款有效手段的是A优惠还款法C从众意愿法20客户投诉内容不包括A商品质量投诉C顾客恶意拒收投诉21营

5、销策划原则不包括A全面考虑问题C避免冲突B服务制胜法D利用处理法B服务投诉D产品运输投诉B从市场出发D要有前瞻性才是企业营销活动制胜的关键。B创意D策划22在营销活动过程中，不断推出新的A理念C产品23市场调查方案的内容不包括A确定调查资料C确定调查对象24问卷调查法不用于测量人们的A行为C目的25不属于从产品的角度定位策划的是A竞争定位B确定调查方式D确定调查费用B态度D特征B属性定位D使用者定位C利益定位26“飘柔”的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其体现了命名原则中的A有助于树立形象C有助于识别益处B有助于区别同类产品D有助于激发购买欲望市场营销类专业课第 3页（共 7页）27创意来源

6、不包括A生活C市场B调查D顾客28不属于新产品上市的时机及营销策略的是A不同上市时间把握不同原则C均衡资源分配B控制上市规模D获取市场反响29除成本、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括A行业组织干预C消费者习惯B企业形象因素D企业生产规模30某企业全年生产零部件 20 万件，产品的单位变动成本是 10 元，总固定成本是 100 万元，该企业要求的成本利润率是 20%，则该产品的价格是A16 元C20 元B18 元D22 元31基本生活用品比较适用的心理定价策略是A整数定价策略C习惯定价策略B尾数定价策略D最小单位定价策略32可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中

7、间商是A寄售商C批发商33渠道冲突产生的直接原因不包括A价格原因C技术服务问题34促销时机的选择依据不包括A营销渠道C市场竞争B消费需求D营销战略B零售商D代理商B存货水平D经销商变动原因35最为熟悉和被企业、公众广泛认可和接受的人员推销形式是A柜台推销C网络推销36销售人员常见的培训方式不包括A模拟实验法C项目驱动法B案例分析法B上门推销D熟人介绍D现场演练法市场营销类专业课第 4页（共 7页）37公关活动策划的流程不包括A确定公关目标C公共策略策划38展台人员训练不包括A展会礼仪C工作安排39展览设计的经验总结不包括A造型要考虑展位的最大化B造型要考虑人流心理和流向C造型应当符合参观对象的

8、审美导向D造型要考虑安全性40会展项目收入来源不包括A展位费收入C宣传费用收入B门票收入D行政管理收入B寻找公关对象D公关时机策划B情况介绍D技术训练二、判断题（推销实务 41-50 题；营销策划实务 51-60 题。每小题 2 分，共 40 分。每小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）41推销员的岗位职责就是开展销售和货款回收。42推销人员去学校推销教具是基于连锁寻找法。43“向权力先生推销”可以避免盲目推销，提高推销效率。44接近团体客户需要从其组织机构情况和生产经营情况两方面进行了解。45确定约见时间要综合考虑交通、地点、路线、天气、安全等方面的因素。46“销售就是贩卖情绪”体现了推销洽谈中的激励性原则。47面对客户异议要认真倾听，永不争辩。48推销人员不能教条主义，只要客户同意成交，跳过一些推销环节是正常的。49试用成交法有利于赢得客户信任，创造良好的成交氛围。50在接受客户投诉时，常使用“请您等一下”以争取时间平息客户怨气。51衡量一个营销策划方案好不好，关键看其带来的效益高不高。52编写调查问卷是制定市场调查方案的首要问题。市场营销类专业课第 5页（共 7页）