销售面试问题汇总.pdf

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1、销售面试问题汇总销售面试问题汇总销售面试问题汇总销售面试问题汇总销售面试问题汇总销售面试问题汇总一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）度、口头禅、语言波幅等）1 1、请您先用、请您先用 3-53-5 分钟左右的时间介绍一下分钟左右的时间介绍一下自己吧！自己吧！2 2、您先说说您最近服务的这家公司（由简、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）3 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？容？主要的顾

2、客有哪些？4 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。、请您简要介绍一下自己的求学经历。5 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。、请您简要介绍一下自己的成长历程。二、灵活应变能力（也涉及工作态度）二、灵活应变能力（也涉及工作态度）1 1、您为何要离开目前服务的这家公司？您为何要离开目前服务的这家公司？（答（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待待回答完毕后继续发问）回答完毕后继续发问）您跟您的主管或直接上司有没有针对您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）有

3、，问其过程和结果）2 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？去尝试、从事的其它职业）？（若有，继续发问）您觉得这跟您目前（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？要从事的职业有哪些利、弊关系？（若无，继续发问）您不觉得您的知识（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计说说未来的改善计划？划？3 3、您在选择工作中更看重的是什么？（可、您在选择工作中更看重的是什么？（可能

4、是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）案）（若薪酬不排在第一，问）（若薪酬不排在第一，问）您可不可以您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）后）那您刚才的意思也可以这样理解：那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面薪酬方面可以适当低于您的心理预期，可以适当低于您的心理预期，对吗？对吗？（若薪酬显（若薪酬显得不太让步，得不太让步，可问）可问）有人说挣未来比挣钱更为重有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？要，您怎样理解？（若薪酬排在第一，问）（若薪酬排在第一，问）有人说挣未来有人说挣未来比挣钱更为

5、重要，您怎样理解？比挣钱更为重要，您怎样理解？4 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）（若答有，问）您打算在以后的工作中您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？采取哪些改善措施？（待回答完毕后，（待回答完毕后，继续发问）继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？改善措施？（若答无，问）（若答无，问）您好像不太连续去追求您好像不太连续去追求卓越，卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作您认为您能胜任我们提供给您的

6、这份工作吗？吗？5 5、您认为致加西亚的信中的罗文和推、您认为致加西亚的信中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？（若答罗文，问）您不认为现在的企业（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着面临着“千里马常有，千里马常有，而伯乐不常有的状态吗而伯乐不常有的状态吗”？（若答加西亚，问其理由）（若答加西亚，问其理由）（若答两者兼有，问其理由）（若答两者兼有，问其理由）三、兴趣爱好（知识广博度）三、兴趣爱好（知识广博度）1 1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？没有比较拿手的？2 2、您在大学所设的

7、专业课中最感兴趣的是、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。）的相关看法。）3 3、您是怎样理解自然科学（比如数学）与、您是怎样理解自然科学（比如数学）与社会科学社会科学（比如说政治经济学）（比如说政治经济学）之间关系的或者之间关系的或者说两者有何异同？说两者有何异同？4 4、就您个人的理解说说您对我们公司所处、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。行业的前景和生存途径。6 6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。7 7、如果让您重新选择一次，您对自己的专

8、、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？业领域会有所改变吗？四、情绪控制力（压力承受力）四、情绪控制力（压力承受力）1 1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？折或低潮期，您是如何克服的？（如果回答无此经历，问）（如果回答无此经历，问）您的生活是您的生活是不是太过于顺畅，不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，成长中往往伴随着失败，您觉您觉得自己的成长来自于哪些方面？得自己的成长来自于哪些方面？2 2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您

9、、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？对困难或挫折有一定的承受力？3 3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，腕强硬，时常给您巨大压力的人，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领您觉得这种领导方式对您有何利弊？导方式对您有何利弊？4 4、您的领导给您布置了一项您以前从未触、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，及过的任务，您打算如何去完成它？您打算如何去完成它？（如果有类（如果有类似的经历说说完成的经历。似的经历说说完成的经历。5 5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心

10、情状态。那时的生活态度和心情状态。6 6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？它对您那时和现在的生活有什么样的影响？7 7、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白后受到拒绝并说你们是不可能的，表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原拒绝的原因是她已有男朋友，因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，但她也并不讨厌你，接着您接着您将采取什么行动？将采取什么行动？8 8、假如在公众场合中，有一个人有意当众、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？揭您的短

11、处或您的隐私，您怎样去处理？9 9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。两件事，并说说是如何克服的。1010、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。一、两件事，并说说它给您的启示。五、上进心与自信心五、上进心与自信心1 1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。及成功的因素。2 2、说说您对成功的看法。、说说您对成功的看法。3 3、您认为自己有什么资格来胜任这份工、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？作？4 4、说说您未来、说说

12、您未来 3-53-5 年的职业定位计划。年的职业定位计划。5 5、您如何看待学校的学习与工作中的学习、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。的区别。6 6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。的益处。7 7、您怎样看待游戏中的输赢。、您怎样看待游戏中的输赢。8 8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。并说说过程和结果。9 9、有人说：满足感、有人说：满足感 欲望欲望=幸福或成功，即幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，举例来说，一个儿一个儿女满堂、女满堂、子女

13、孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。同样的成功感，您怎样理解。六、责任感与归属意识六、责任感与归属意识1 1、请描述一下您以往所就职公司中您认为、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。最适合您自己的企业文化的特点。2 2、您的下属未按期完成您所布置给他的任、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，务，如果您的上司责怪下来，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责您认为这是谁的责任，为什么？任，为什么？3 3、描述一下您对上司所布置任务的完成思、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。想与过程。4 4、当您所在的集体

14、处于竞争劣势时，您有、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？什么想法和行动？5 5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，员，最后易形成最后易形成“责任者缺位责任者缺位”现象，现象，您如果身处您如果身处其境，会是什么心态？其境，会是什么心态？6 6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。系吗？并说说他们目前的处境。七、影响他人的能力七、影响他人的能力如果你是某事的负责人的话，如果你是某事的负责人的话，你很

15、容易让他你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人想要培养自己影响他人的能力的话，的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。这方面的能力。1 1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不、请你举一

16、例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。喜欢做的事情。2 2、请描述一下这样一个经历：你使别人参、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。3 3、假设你发现你的一位工友做了不道德的、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？他的不道德行为？4 4、假如管理层要对工作程序进行调整，这、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？服管理层不要

17、这样做？5 5、请说说你的这样一个经历：你的一位老、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？什么办法来改变老板的这种工作方法？6 6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？7 7、我想知道你是否遇见这样的情形：部门、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措你采取什么措施来改变这种情况的？施来改变这种情况的？8

18、 8、请说一下你是否想出过某种能够解决你、请说一下你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意？你是怎样把你的想法推所在部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？销给你的老板的？9 9、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？员工对这一想法的反感？1010、描述一下这样一种经历：描述一下这样一种经历：你手下有一位你手下有一位表现平平的员工。表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的你采用了什么办法来提高他的工作效率？工作效率？八、有效的沟通技能八、有

19、效的沟通技能沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人员。员。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面面试中，试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，说服力，概念描述得是否清楚，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，思路是否有条理，用词是否准确，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，是否能吸引听者的注意力，以及以及应聘者是否能保持与对方的视线，应聘者是否能保持与对方的视线，等等。等等。下面一下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。1 1、请讲一个这样

20、的情形：某人说话不清，、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才你怎样回答他的问题才好？好？2 2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？、一个好的沟通者应该具备哪些条件？3 3、请说一下别人是怎样看你的？、请说一下别人是怎样看你的？4 4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不你是怎样使对方改变他的不良行为的？良行为的？5 5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？准备发言稿？6 6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？有挑战性，你是怎样应对的？7 7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？什么？