绩效指标设计与绩效考核.pdf

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1、技术研发人员绩效考核技术研发人员绩效考核4.14.1技术部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标资料来资料来序号序号KPIKPI 指标指标考核周期考核周期指标定义指标定义/公式公式源源工作目标按1计划完成率年度实际完成工作量计划完成工作量100%技术部技术创新使标2准工时降低率年度改进前标准工时改进后标准工时改进前标准工时100%财务部技术创新使材3料消耗降低率年度改进前工序材料消耗 改进后消耗改进前工序材料消耗100%财务部技术改造4费用控制率年度技术改造发生费用技术改造费用预算100%财务部重大技术改进5项目完成数年度当期完成并通过验收的重大技术改进技术部项目总数技术服务满意6度年度对技术

2、服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值人力资源部7外部学术交流年度当期进行外部学术交流的次数人力资次数源部内部技术培训8次数年度考核期内进行内部技术培训的次数人力资源部4.24.2研发部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标序序KPIKPI 指标指标号号考核周考核周指标定义指标定义/公式公式期期资料来源资料来源研发项目阶段1成果达成率年度各项目实施阶段成果达 成数计划达成数100%研发部科研项目2申请成功率实际技术改造费用预算费用年度项目申请成功数项目申请总数100%研发部3研发成本控制率年度100%财务部新产品利4润贡献率年度新产品利润总额全部利润总额100%财务部项目开发5完

3、成准时率年度开发实际周期开发计划周期100%研发部6科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数研发部7科研成果年度当期科研成果转化次数研发部转化效果8产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数研发部试验事故9发生次数年度当期试验事故发生次数研发部4.34.3技术部经理绩效考核指标量表技术部经理绩效考核指标量表被考核人被考核人姓名姓名职位职位技术部经理部门部门技术部考核人姓考核人姓名名职位职位总经理部门部门序序KPIKPI 指标指标号号权权绩效目标值绩效目标值重重考核得考核得分分部门工作计划完成1率20%部门工作按计划 100%完成技术改造费用控制2率15%技术改造费用控制率在%以下部门

4、制度建设完善并得到100执3部门规章制度建设10%行4标准工时降低率10%技 术 创 新 使 标 准 工 时 降 低 率 达到%以上技 术 创 新 使 材 料 消 耗 降 低 率 达5材料消耗降低率10%到%以上技术改进项目完成6数10%重大技术改进项目完成数在项以上技术方案提交及时7率5%技术方案提交及时率达到 100%提交的技 术方案 被采 用的比例达8技术方案采用率5%到%以上考核期内进行外部学术交流的次数9外部学术交流次数5%在次以上考核期内进行内部技术培训的次数10内部技术培训次数5%在次以上部 门 员 工 绩 效 考 核 平 均 得 分 在11部门员工管理5%分以上本次考核总得分本

5、次考核总得分考核1.技术方案提交及时率技术方案提交及时率=及时提交方案数100%计划提交方案总数指标2.技术方案采用率技术方案采用率=被采用的技术方案数100%提交技术方案总数说明3.员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：4.44.4研发部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表被考核人被考核人姓名姓名职位职位研发部经理部门部门研发部考核人姓考核人姓名名职位职位总经理部门部门序序KPIKPI 指标指标号号权重权重绩效目标值绩效目标值考核得考核得分分研发项目阶段

6、1成果达成率15%研发项目阶段成果达成率在%以上项目开发2完成准时率15%项目开发完成准时率在%以上部门规章3制度建设10%部门规章制度建设完善并得到100%执行4研发成本控制率10%项目研发成本控制率达%新产品投5资利润率10%新产品投资利润率在%以上新产品利6润贡献率10%新产品利润贡献率在%以上科研成果7转化效果10%本 年 度 实 现 科 研 成 果 转 化 在项以上开发成果8验收合格率5%开发成果验收合格率达到 100%科研项目9申请成功率5%科研项目申请成功率到达到%以上试验事故10发生次数5%试验事故发生次数在次以下11部门员工管理5%部门员工绩效考核平均得分在分以上产品技术12

7、重大创新加分每次酌情加 510 分项本次考核总得分本次考核总得分1.新产品投资利润率考核2.开发成果验收合格率指标开发成果验收合格率成果验收合格数100%总验收次数新产品投资利润率新产品利润额新产品研发投资总额100%说明3.产品技术重大创新指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白，经权威机构认证，由公司技术负责人进行评议，酌情给予考核加分被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：4.54.5技术研发人员绩效考核方案技术研发人员绩效考核方案方案名方案名技术研发人员绩效考核方案技术研发人员绩效考核方案称称受控状态受控状态编

8、编号号一、总体设计思路一、总体设计思路（一）考核目的为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合技术研发人员的工作特点，制定本方案。（二）适用范围本公司所有技术研发人员。（三）考核指标及考核周期针对技术研发人员的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核，具体考核周期如下表所示。考核周期分布表考核周期分布表考核指标类型工作业绩工作态度工作能力考核周期项目结束/年度月/季/年度月/季/年度（四）考核关系由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。二、考核内容设计二、考核内容设计（一）工作业绩指标工作业绩考

9、核表工作业绩考核表人员类型人员类型关键业绩指标关键业绩指标考核目标值考核目标值权重权重得分得分实际开发周期比计划周期提前30新产品开发周期天技术评审合格率技术评审合格率达到 100%25项目计划完成率项目计划完成率达到 100%研发人员20成果不能投入生产情况发生的设计的可生产性次数少15于次研发成本降低率达到%以研发成本降低率上10技术设计完成及时率技 术 设 计 完 成 及 时 率 达到%以上30技术方案采用率达到%以技术方案采用率上技术人员技术改造费用控制率技 术 改 造 费 用 控 制 率 达到%2525相关部门对技术服务满意度评技术服务满意度价的评分在分以上10技术资料归档及时率技术

10、资料归档及时率达到 100%10（二）工作态度指标工作态度考核表工作态度考核表考核标准考核标准指标名指标名优优称称标准标准得分得分标准标准得分得分标准标准得分得分标准标准得分得分总总得得良良中中差差分分分分工作责任心强烈30有24一般18无630工作积极性非常高25很高20一般15无525团队意识强烈25有20一般15无525学习意识强烈20有16一般12无420（三）工作能力指标工作能力考核表工作能力考核表指标名指标名考核标准考核标准总总得得称称优优良良中中差差分分分分标准标准得分得分标准标准得分得分标准标准得分得分标准标准得分得分分析能力非常20强较强16一般12较弱420判断能力非常20

11、强较强16一般12较弱420计划能力非常20强较强16一般12较弱420创新能力非常15强较强12一般8较弱315学习能力非常15强较强12一般8较弱315应变能力非常10强较强8一般6较弱210理解能力非常10强较强8一般6较弱210（四）年度绩效考核年度绩效考核表年度绩效考核表被考核者被考核者部门部门岗位岗位考核者考核者部门部门岗位岗位指标类型平均得分所占权重折合分数工作业绩70%工作态度15%工作能力15%100%合计特别加分事项分数证明人注：特别加分事项需要附相关证明材料绩效考核总评绩效改进意见期末评价优秀：出色完成工作任务符合要求：完成工作任务尚待改进：与工作目标相比有差距考核者：被

12、考核者：年月日三、考核实施三、考核实施技术研发人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。（一）计划沟通阶段 考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。（二）计划实施阶段 被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标。考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。（三）考核阶段考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。1.绩效评估考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分。2.结果

13、审核人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议。3.结果反馈人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。四、绩效结果运用四、绩效结果运用（一）绩效面谈考评者对被考评者的工作绩效进行总结，并根据被考评者有待改进的地方，提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标。（二）绩效结果运用1.薪酬调整技术研发人员工资与绩效考核结果直接挂钩，具体有以下标准。年度绩效考核得分在 95 分以上的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。年度绩效考核得分在 80 分到 95 分（含）的，薪资等级上调

14、一个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。年度绩效考核得分在 60 分到 80 分（含）的，薪资等级不变；年度绩效考核得分在 60 分以下的，薪资等级降一个等级，但不低于本职位薪资等级的下限。2.培训年度绩效考核得分在 80 分（含）以上的员工，有资格享受公司安排的提升培训。年度绩效考核得分在 70 分（含）以上的员工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加。年度绩效考核得分在 60 分（含）以下的员工，必须参加由公司安排的适职培训。五、绩效申诉五、绩效申诉（一）申诉受理被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部绩效考核管理人员申诉。（二）提交申诉员工以书面形式提交申

15、诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。（三）申诉受理人力资源部绩效考核管理人员接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，首先由所在部门考核管理负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报公司人力资源部进行协调。（四）申诉处理答复人力资源部应在接到申诉申请书的 10 个工作日内明确答复申诉人。相关说明相关说明批准人批准人编制人员编制人员审核人员审核人员员员批准日批准日编制日期编制日期审核日期审核日期期期第第 5 5 章章采购供应人员

16、绩效考核采购供应人员绩效考核5.15.1采购部关键绩效考核指标采购部关键绩效考核指标序序KPIKPI 指标指标号号考核周考核周指标定义指标定义/公式公式期期资料来源资料来源采购计划完成1率季/年度采购/仓储部采购订单2按时完成率季/年度采购/仓储部成本降低3目标达成率季/年度财务部季/年4订货差错率度生产/质检部采购资金节约5率季/年度财务部采购质量合格6率季/年度生产部季/年7供应商履约率度5.25.2供应部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标序序KPIKPI 指标指标号号考核周考核周指标定义指标定义/公式公式期期资料来源资料来源1采购计划完成率季/年度供应部2到货及时率季/年度供应部3采

17、购质量合格率季/年度供应部供应商开发4计划完成率季/年度供应部采购成本降低5目标达成率季/年度供应部6物资供应及时率季/年度供应部7物资发放准确性季/年度考核期内物资发放出错的次数供应部8物资保管损坏量季/年度物资保管损坏量折合成金额计供应部运输安全9事故次数季/年度物资供应运输过程中发生安全事供应部故的次数5.35.3采购部经理绩效考核指标量表采购部经理绩效考核指标量表被考核人被考核人姓名姓名职位职位采购部经理部门部门采购部考核人姓考核人姓名名职位职位总经理部门部门序序KPIKPI 指标指标号号权权绩效目标值绩效目标值重重考核得考核得分分考核期内采购计划完成率达到%1采购计划完成率20%以上

18、采购成本降低2目标达成率15%考核期内采购成本降低目标达成率达到%采购部门管3理费用控制10%考核期内控制在预算范围之内4采购及时率10%考核期内采购及时率达到%以上5采购质量合格率10%考核期内采购质量合格率达到 100%采购计划6编制及时率10%考核期内 采购计 划编 制及时率达到%供应商开发7计划完成率10%考核期内 供应商 开发 计划完成率在%以上8供应商履约率5%考核期内供应商履约率达到%9供应商满意率5%考核期内供应商满意率在%以上部 门 员 工 绩 效 考 核 平 均 得 分 在10员工管理5%分以上本次考核总得分本次考核总得分考核1.采购及时率指标采购及时率=规定时间内完成采购

19、订单数应完成采购订单总数100%2.采购计划编制及时率说明采购计划编制及时率=规定时间内完成采购计划编制的次数100%应完成采购计划编制的总数被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：5.45.4供应部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表被考核人被考核人姓名姓名职位职位供应部经理部门部门供应部考核人姓考核人姓名名职位职位总经理部门部门序序KPIKPI 指标指标号号权权绩效目标值绩效目标值重重考核得考核得分分1采购计划完成率20%考核期内采购计划完成率达到 100%供应商开发2计划完成率15%考核期内供应商开发计划完

20、成率达到%3采购质量合格率10%考核期内采购质量合格率达到 100%部门管理4费用控制10%考核期内部门费用控制在预算范围之内采购成本降低5目标达成率10%考核期内采购成本降低目标达成率在%以上供应计划6编制及时率5%考 核 期 内 供 应 计 划 编 制 及 时 率在%以上7物资供应及时率5%考核期内物资供应及时率达到 100%考核期内物资发放出错的次数控制8物资发放准确性5%在次以内供应商交9货及时率5%考 核 期 内 供 应 商 交 货 及 时 率 达到%考核期内物资保管损坏金额控制在10物资保管损坏量5%元以内运输安全11事故次数5%考核期内运输安全事故次数控制在次以内部 门 员 工

21、绩 效 考 核 平 均 得 分 在12员工管理5%分以上本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：5.55.5采购人员绩效考核实施方案采购人员绩效考核实施方案受控状态受控状态方案名称方案名称采购人员绩效考核实施方案采购人员绩效考核实施方案编编号号一、目的一、目的为贯彻企业绩效考核管理制度，全面评价采购人员的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时也为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定采购人员绩效考核实施方案。二、遵循原则二、遵循原则（一）明确化、公开化原则考评标

22、准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开。（二）客观考评的原则明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，避免掺入主观性和感情色彩。做到“用事实说话”，考评一定要建立在客观事实的基础上。其次要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。（三）差别的原则考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，激励员工的上进心。（四）反馈原则考评结果（评语）一定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进

23、行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。三、适用范围三、适用范围适用于本企业采购部人员，以下人员除外。考核期开始后进入本企业的员工。因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。因公伤而连续缺勤七十五日以上者。虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。四、绩效考核小组成员四、绩效考核小组成员人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括人力资源部经理、采购部经理、采购部主管、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。五、采购绩效考核实施五、采购绩效考核实施（一）采购人员绩效考核指标采购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行，并用量化指标作为考

24、核的尺度。主要利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面的指标对采购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。采购人员绩效考核指标采购人员绩效考核指标绩效考核方面权重（%）考核指标/指标说明停工断料,影响工时时间绩效15%紧急采购(如空运)的费用差额进料品质合格率品质绩效15%物料使用的不良率或退货率呆物料金额呆物料损失金额数量绩效30%库存金额库存周转率实际价格与标准成本的差额价格绩效30%实际价格与过去平均价格的差额比较使用时价格和采购时价格的差额将当期采购价格与基期采购价格的比率同当期物价指数与基期物价指数的比率进行比较采购金额采购收益率采购部门费用效率绩效10%新开发供应

25、商数量采购完成率错误采购次数订单处理时间（二）绩效考核周期采购部经理对于短期内工作产出较清晰的记录和印象以及对工作的产出及时进行评价和反馈，有利于及时地改进工作，以月度为周期进行考核；对于周边绩效指标，以季度或年度进行考核。（三）绩效考核方法及说明采购人员绩效考核采用量化指标与日常工作表现考核相结合来进行，量化指标占考核的 70%，日常工作表现考核占 30%。两次考核的总和即为采购人员的绩效。采购人员绩效考核计算方式如下：采购人员绩效考核分数=量化指标综合考核得分70%+日常工作表现30%（四）绩效考核实施绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开评估，员工本人将自己的考核期间的工作报告在

26、考核期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。（五）考核结果应用考核结果分为五个层次（划分标准见表），其结果为人力资源部奖金发放、薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。绩效考核结果等级划分标准绩效考核结果等级划分标准杰出优秀中等需提高差ABCDE85 分以上85 分以下75分75 分以下65分65 分以下50分50 分以下根据员工绩效考核的结果，可以发现员工与标准要求的差距，从而制订有针对性的员工发展计划和培训计划，提高培训的有效性，使员工的素质得到提高，最终为企业管理水平的提高打下坚实的基础。（六）绩效考核实施工具对采购人员的绩

27、效考核，主要的考核实施工具有采购人员绩效考核表、等级标准说明表（如下表所见）。采购人员绩效考核表采购人员绩效考核表等级说明权项目重杰出优秀中等高需提差自我评综合得分分时间绩15%效品质绩15%效定量指标价格绩30%效数量绩30%效效率绩10%效定量指标权重为 70%责任感定性指标纪律性合作度30%30%主动性20%20%定性指标权重为 30%综合得分考核补充：考核人：被考核人：考核日期：年月日等级标准说明表等级标准说明表指标等级划分说明项目考核指标杰出优秀中等高高有待提急需提时间绩是否导致停工效从不没有无记录3 次以下3 次以上进料品质合格100%品质绩效率90%85%65%60%以下物料使用不良0率5%以下5%-10%10%-15%15%以上万元数量绩效库存周转率%以上呆料物料金额以下 万元 万元 万元万元以上%以下采购成本降低%以上价格绩效率%以下采购价格降低额万元以上 万元 万元 万元万元以上采购完成率效率绩效%以上%以下天以订单处理时间内 天 天 天天以上指标等级得分说明指标等级得分说明杰出优秀中等有待提高急需提高10 分8 分5 分2 分0 分相关说明相关说明编制人员编制人员审核人员审核人员批准人员批准人员编制日期编制日期审核日期审核日期批准日期批准日期