中心办公设施管理制度.pdf
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1、中心办公设施管理制度中心办公设施管理制度鄂城区行政服务中心办公设施管理制度一、中心内所有办公设施设备由“中心”管理办公室统一管理中心配置的桌椅、电脑、打印机、电话等设备需要更换和添置的需经“中心”领导批准后由中心管理办公室办理。二、窗口工作人员要加强对公共财物的管理对办公的设施设备要精心爱护勤维护、勤保养。三、除中心已配置的设备外各单位窗口所用办公耗材由派驻单位自行解决。电子显示屏、声像监控、会议音响等重要设备由专人负责操作非专门操作人员不得随意操作。四、工作人员不得随意在计算机上安装与办公无关的程序严禁外来移动存储设备随意装入中心计算机运行.窗口单位如要安装本部门的业务软件需报经中心批准后方
2、可安装调试。五、非本中心工作人员不得操作中心计算机。违反规定由此而影响系统正常工作的后果由该本窗口的工作人员负责。六、保持工作环境清洁下班之前按要求操作退出所有程序并备份文件以防数据丢失关闭插板电源后方可下班。七、运行办公软件要按照要求操作遇到问题及时与中心信息管理人员联系不得进行盲目操作和恶意操作。16八、不得随意删除文件和重装操作系统。九、杀毒软件由中心统一配备工作人员在每天下午下班前对窗口的计算机进行病毒检测和杀毒。十、窗口计算机和电话插孔不准随意移动严禁两个插孔相互调换。17鄂城区行政服务中心工作人员行为规范一、行政服务中心要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨为办事人员提供便捷、优质服务
3、。二、加强组织纪律观念严格遵守政务大厅的各项规章制度.三、窗口工作人员应当使用工作人员通道进入政务大厅办公区并向值勤人员出示政务大厅工作证。四、按时间上下班按时到岗做好业务受理准备。五、工作时间不得缺岗。确有需要离岗的应当按有关规定请假。六、坐姿端正举止得体保持良好的工作状态.七、接待办事人员时应当积极主动热情周到文明礼貌微笑服务.八、接受咨询时应当耐心细致、解答全面客观准确无误.九、咨询事项不属于窗口职责范围的应当为其指引办事窗口所在位置或者协助其咨询。九、办事人员索取指南、申请表格等资料时应当提供或者告知、申请表格等资料的摆放位置。18十、受理业务时应当认真、仔细、耐心对于申请材料不齐全或
4、者不符合法定形式的应当当场一次性书面告知办事人员需要补正的全部内容.十一、办事人员对政策理解有歧义的窗口工作人员应当耐心做好解释工作.窗口工作人员对办事人员提出的意见、批评等应当虚心听取做到有则改之无则加勉.窗口工作人员在受理窗口区不得从事下列活动:,1,吃东西、吸烟,2,会客、闲聊,,3,玩电脑游戏,,4,睡觉、打闹,5,打私人电话,,6,其他影响工作、有损公务员形象的活动。十二、妥善保管信息管理系统的密码防止泄露或者被窃取.不得使用他人用户名和密码进入信息管理系统.不得私自拆卸、安装电脑硬件或者安装程序.确属工作需要的应当征得大厅管理办同意并在其协助下进行.十三、妥善保管收取的申请材料并及
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