2022农村信用社资料_农村信用社考试资料.docx
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1、2022农村信用社资料_农村信用社考试资料 农村信用社资料由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“农村信用社考试资料”。 农村信用社资料.txt我退化了,到现在我还不会游泳,要知道在我诞生之前,我肯定是游的最快的那个1怎样向客户介绍本联社? 2社会主义荣辱观“八荣八耻”的内容是什么? 以酷爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚恳守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪遵守法律为荣、以作奸犯科为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 3中国共产党的性质是什么? 中国共
2、产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广阔人民的根本利益。 4什么是科学发展观? 科学发展观是坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观。 5构建社会主义和谐社会的六大特征是什么? 民主法治、公允正义、诚信友爱、充溢活力、安定有序、人与自然和谐相处。 6社会主义新农村建设的要求是什么? 生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整齐、管理民主 7什么是“青年文明号”活动? “青年文明号”活动是共青团实施的“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分。以“满足服务,让青年文明号走进千家万户
3、”为主题,以“青年文明号”服务卡为载体,扎实开展“青年文明号”优质服务示范活动,极大地调动了广阔团员青年投身群众性精神文明建设活动的主动性和创建性,成为加强各行各业基层管理,推动精神文明建设的重要组成部分和有生力气,为建设职业文明、弘扬中华美德、传播文明新风发挥了主动作用。 13“青年文明号”的基本条件是什么? 、35岁以下青年占50以上,负责人中至少有人年龄不超过40周年; 、该集体中的青年酷爱本职工作,敬业意识强,职业道德好,具有较高的文明素养和坚固的质量效益观念,工作成效显著; 、仔细执行党和国家的政策,严格遵守金融法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范,有效地防范和化解金融风险
4、,无违规违纪案件,无重大责任事故; 、努力学习金融业务,刻苦钻研岗位技能,驾驭本职工作必需的学问和技能,持证上岗考核达标率100%,有相当数量的青年成为岗位能手或业务骨干; 、青年集体中团组织健全,能紧密围绕业务经营中心开展工作,发挥团员模范带头作用,并能依据青年特点,开展生动活泼、扎实有效的创建活动; 、制度完善,管理严格,服务优良,得到本单位领导班子和全体员工的确定,社会评价良好。 14全国金融界规范化的8条服务标准是什么? 一、要敬重客户。不怠慢、顶撞、刁难客户。做到运用文明用语,来有迎声,问有答声,走有送声。 二、要便利客户。不拒兑残币、拒收辅币。做到为客户供应必需用具(笔、墨、老花镜
5、、验钞机具等),设置询问台。 三、要恪守信誉。不无理拒付、压票。维护客户正值权益,做到为客户保守存款和经营隐私。做到结算刚好,计付利息精确。 四、要优质高效。不违章操作。做到办理业务先外后内,快捷精确,缩短客户等侯时间。 五、要按时营业。不延时开门、提前关门,不在营业时间内拒办业务。做到满时点服务。 六、要仪表庄重。男员工不蓄胡须、留长发;女员工不化浓妆、戴夸张首饰。做到着装得体,举止端庄,持工号牌上岗。 七、要环境整齐。不堆放私人物品。做到各种告示宣扬牌设置规范,内容精确,更换刚好。做到各类物品摆放整齐有序。 八、要养护机具。做到修理刚好,提高机具设备的完好率和运行率。 15办理业务时的13
6、条用常语是什么? 1、您好! 2、欢迎光临! 3、请问有什么事? 4、请到柜台办理业务。 5、请出示您的证件,感谢合作! 6、机器线路故障,请稍等! 7、请您清点收好款项。 8、您的款项有误,请您重新点一下好吗? 9、对不起,让您久等了! 10、麻烦您跑了几趟,真是对不起! 11、您慢走。 12、再见! 13、欢迎再来! 16优质服务 “六个满足”和十八字规范是什么? 营业场所环境让客户满足;服务设施让客户满足;服务时间让客户满足;服务质量让客户满足;服务看法让客户满足;服务方式 “站相迎、笑相问、双手接、双手递、快速办、热忱送”。 17学习坚持做到“十有”的内容是什么? 有学习安排,有学习制
7、度,有学习资料,有学习笔记,有心得体会,有学习专栏,有考勤记录,有考试成果,有学习小结,有检查评比。 18农村信用社员工 “十要”是什么? (一)要遵守宪法、法律、法规和联社一切规章制度; (二)要仔细学习政治理论、金融理论,刻苦钻研本职业务,不断开拓,勇于创新; (三)要树立正确的志向信念,始终保持奋勉向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素养; (四)要酷爱本职工作,仔细履行岗位职责,维护联社信誉; (五)要求真务实,说醇厚话,办醇厚事,做醇厚人; (六)要竭诚服务,待人接物看法谦和,主动热忱,文明礼貌; (七)要廉洁自律,秉公尽职; (八)要保守国家隐私和工作隐私; (九)要遵守社会公
8、德,维护社会稳定,崇尚科学,反对迷信; (十)要团结协作、与人为善、诚恳守信、胸襟开阔。 19金融系统领导干部和员工“十个严禁”是什么? 1、严禁从事违规违法经营活动,或者授意、指使、纵容包庇其他人员从事违规违法经营活动; 2、严禁为亲属、挚友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、结算、提现等金融业务; 3、严禁利用职权接受宴请、高档消费或收受珍贵礼品、有价证券; 4、严禁泄露、出卖金融、证券隐私; 5、严禁滥定级别、乱提工资、乱发奖金和实物; 6、严禁违反规定新建、扩建、购买办公楼,进行豪华装修; 7、严禁利用节假日公费或关系户公款接待进行旅游度假,不准参与用公款支付的打高尔夫球等高消费消
9、遣活动; 8、严禁以各种名义收受下属单位、个人或关系户赠送的慰问金、礼金和各类红包,不准占用企业和下属单位的小轿车等交通工具; 9、严禁利用干部提拔调动、职称评定、工作支配等机会收受有关人员钱物; 10、严禁个人经商办企业或伙同他人经商办企业。 20案件专项治理工作中的“九种人”有哪些? 沾染黄赌毒、经商办企业、炒股、在行社大量贷款、有犯罪前科、长期无故不上班、交友混乱、常常进出高档消遣场所高消费、轮岗和强制休假中发觉隐患的人。 21本联社解聘中层管理人员有哪几种状况? (一)年度考核不称职或连续两年年度考核基本称职的; (二)所在单位年度绩效考核排名末位的; (三)年度工作业绩考核中弄虚作假
10、的; (四)所在单位发生重大经济和责任性刑事案件或重大责任性平安事故的。 22农村信用社员工末位淘汰处理有哪几种状况? (一)年度工作业绩考核,本年度三项主营(存款、盘活、收息)工作目标任务完成不足60%且排名在末位的; (二)年度综合考核不称职的; (三)有违法违纪行为,被执法部门处理及完不成本年度责任贷款清收的; (四)员工不听从信用社内部管理,信用社主任以书面形式向联社申报次年不聘的; (五)其他情形,可视作末位淘汰的。 23本联社解除员工劳动合同并予以辞退有哪几种状况? (一)违反劳动纪律,无正值理由连续旷工超过15天(含15天),或一年内累计旷工超过30天(含30天),或工作时间脱岗
11、、串岗、干私活,造成重大责任事故和经济损失的; (二)服务看法差,常常与客户吵架,被客户投诉,严峻影响单位信誉的; (三)有贪污、受贿、挪用行为或违反财经纪律,情节比较严峻的; (四)违反操作规程,造成资金财产损失和发生较大差错的; (五)在单位内打架斗殴,情节与后果较严峻的; (六)违反保密规定,泄露单位机密,损害单位经济利益的; (七)待岗期满后仍旧竞聘不上岗位的; (八)犯有其它严峻错误,不宜留在岗位工作的。 24本联社赐予员工嘉奖或授予荣誉称号有哪几种状况? (一)维护单位利益和荣誉,爱护公共财产、防止事故发生或挽回经济损失有功的; (二)敢于制止、揭发各种损害单位利益行为的; (三)
12、向单位献计献策,提出合理化建议,并被单位接受产生效益的。 (四)工作业绩突出的。 25联社取消基层信用社综合考评资格有哪几种状况? (一)发生经济案件的; (二)发生重大平安保卫事故或其他重大责任事故的; (三)经营效益和资产质量明显恶化的; (四)违规经营,弄虚作假的。 26本联社管理人员外出报告制度所指的管理人员是哪些? (一)辖内各信用社(部)主任、副主任; (二)县联社副科长以上管理人员。 27本联社管理人员外出需报告的范围是什么? (一)各乡(镇)信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡(镇)地域; (二)县城区信用社主任、副主任离开新县城区; (三)县联社副科长以上管理人员离开
13、新县县域。 28本联管理人员在外出前报告的方式和内容是什么? 报告方式为书面、传真或电话等,报告内容为外出的缘由、去向、来回时间等。 29信用社主任、副主任外出怎么审批? 乡(镇)信用社主任、副主任工作日内离开工作单位所在乡(镇)的,其外出报告由联社人力资源科受理并审批。不在所在单位留宿的,离开工作单位所在乡(镇)2日(含2日以上的),离开新县县域的,其外出报告由联社理事长受理并审批,理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批。 30联社副科长以上管理人员外出怎么审批? 联社副科长以上管理人员外出,必需报告联社分管领导受理审批,超过2天的,由联社理事长受理并审批,理事长暂不在岗时由联社主任受理并审批
14、。 31河南省农村信用社执法监察的含义是什么? 执法监察是国家法律给予监察部门的重要职责,是河南省农村信用社联合社(以下简称省联社)及其派出机构、县(市、区)联社监察部门依法对监察对象(包括单位和个人,下同)执行国家法律法规、廉洁从政从业、依法履行职责和处理其他公务、提高公务效能等状况进行监督的重要方式,是对违法违规违纪行为进行调查、检查、订正和处理的重要手段。 32本联社执法监察组和执法监察人员的权限有哪些? (一) 列席监察对象的有关会议,召集与监察事项有关的会议; (二) 查阅、复制、录制、摄制与监察事项有关的文件、资料、财务帐目及其他相关材料; (三) 要求监察对象就监察事项涉及的问题
15、作出说明和说明; (四) 责令监察对象停止正在进行的违法违规违纪行为或者有可能损害国家利益的行为,并要求其刚好实行补救措施; (五) 对可以证明违法违规违纪行为的文件、资料、财务帐目和非法所得,依据有关规定暂予扣留或封存; (六) 对有严峻违法违规违纪行为的人员,建议主管单位依照有关规定,暂停其职务,并提出追究其纪律责任或法律责任的建议。 33赐予行政处分或移送司法机关处理的监察对象有哪些情形? 1统计数据弄虚作假,信息失真的; 2违反规定和程序审查审批发放贷款,造成损失的; 3贷款弄虚作假,虚构贷款主体,贷款形态不实的; 4财务处置弄虚作假,经营成果不实的; 5违规拆借资金,高息揽储的; 6
16、违反财经纪律和省联社规定,截留利润、挪用资金、私 设小金库的; 7发生重特大案件和重大突发事务未按规定刚好上报和处置的; 8违反规定查询账户或者申请冻结资金的; 9贪污受贿、泄露国家隐私或所知悉的商业隐私的; 10有其他违反国家法律法规、省联社规章制度情形的。 34稽核检查“工作底稿”的要素有哪些? 被稽核单位名称;稽核检查人、内容及日期;稽核检查认定的事实及依据;编制日期、复核人及复核日期。 35稽核检查报告主要内容有哪些? 实施稽核检查的基本状况、被稽核单位的组织机构及经营管理状况、查实的主要问题及对内控和风险的评价、整改的建议、被稽核单位的看法以及对有关责任人拟做出的处理看法等;稽核报告
17、的附件。 36稽核报告的附件主要包括哪些内容? 稽核人员的稽核底稿;用于佐证有关问题的报表、账簿、证据的复印件等资料;有关涉密问题或专项问题等。 37稽核检查档案的主要内容包括哪些? 立项审批表、稽核检查方案、稽核通知书、被稽核单位自查报告、工作底稿、证明材料、稽核事实与评价材料、分项目稽核检查小结、稽核检查报告、反馈看法、稽核结论和处理确定、被稽核单位整改通知等资料。 38河南省农村信用社稽核工作的原则和管理体系是什么? 农村信用社稽核工作根据“精干高效、责权分明、统一管理、全面监督”的原则,建立和完善“垂直管理、上挂下查”的稽核管理体系,干脆向理事会负责和报告工作。 39市办公室稽核组的职
18、责是什么? (一) 依据省联社稽核工作看法和部署,根据省联社授权,组织对县联社稽核工作进行检查、监督、评价和指导。 (二) 组织落实省联社布置的各项稽核工作。 (三) 对县联社的财务收支状况进行常规稽核。 (四) 对县联社高级管理人员任职状况进行年度常规稽核。 (五) 对县联社稽核工作进行整体评价。 (六) 统计、汇总辖内农村信用社稽核数据。 40县联社稽核科的职责是什么? 负责对联社营业部和辖内基层信用社网点的业务、经营管理活动进行序时、定期和常规稽核,并对稽核对象的内控和风险进行评价。 (一) 序时稽核内容:库存现金账实的核对;重要空白凭证的管理、运用;表外科目核算;会计出纳工作的授权分责
19、管理状况;业务周转金的收支;往来业务核对;不良资产比例、资产负债比例的改变状况;平安保卫制度的落实等。 (二) 定期稽核内容:财务收支的真实性、合规性;当期新增贷款投向的合理性、手续的合规性、抵(质)押的有效性以及责任落实状况;其它应收应付款项等过渡性资金的收支;大额贷款及农户信用贷款的发放、管理、回收状况;固定资产购建、管理状况;呆账贷款认定、核销的真实性、合规性等。 (三) 常规稽核内容:农村信用社年终决算的稽核;农村信用社高管人员任职期间的年度稽核;农村信用社高管人员、重要岗位人员(信贷、会计等)的离任稽核,凡属提职上任或调职转任的,必需在任命之前进行稽核;计算机系统运行、管理的平安性合
20、规性等。 41稽核人员在执行稽核任务时的职权有哪些? (一) 要求被稽核单位汇报并供应有关状况,查阅被稽核单位的财务、会计、出纳等有关凭证、账册、报表及文件资料。 (二) 检查被稽核单位的库存现金、有价证券、重要空白凭证和财产物资等,必要时有权实行先封后查的措施。 (三) 责成被稽核单位停止和订正违反国家金融方针、政策、法律法规以及违反财经纪律和农村信用社管理制度的业务活动。 (四) 参与被稽核单位的有关会议并索取有关资料,对发觉的问题有权进行调查,必要时可越级反映。 42对出纳错款的稽核惩罚有哪些? (一)属于技术性错款的,按规定的手续审批后,长款归公,短款报损,不得以长补短。对不按规定上报
21、的,对单位主要负责人和干脆责任人将按有关规定惩罚。 (二)属于责任事故错款的,按长款归公,短款自赔的原则处理,并追究有关人员责任。 (三)查明短款性质属于贪污、自盗、挪用性质的,以及侵吞长款的,均提交联社理事会肃穆处理,情节恶劣的移交司法机关处理。 43什么是离任稽核? 是根据农村信用社章程的要求,依据有关部门的建议,对重要岗位及工作人员任职期间职责履行状况进行监督和评价的一种稽核活动。 44离任稽核的对象有哪些? 离任稽核的对象是农村信用社全部工作人员,重点是担负肯定领导、管理责任的并处在重要工作岗位上的人员。除高管层成员按审计制度外,包括信用社主任、副主任、会计、出纳、信贷人员、计算机操作
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