东航网上支付可行性报告.pdf

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1、网上定票与支付系统可行性报告设计：审核：批准：中国东方航空公司计算机信息中心中国东方航空公司计算机信息中心目目录录一、一、立立 项项 依依 据据 与与 目目 的的 意意 义义二、二、研研 究究 内内 容容 与与 技技 术术 方方 案案1.研 究 内 容1.1.网 上 订 票1.2.网 上 支 付1.3.电 子 出 票1.4.自 动 办 理 登 机 手 续2.技 术 方 案2.1.网 上 订 票 系 统2.2.网 上 支 付 系 统2.3.电 子 出 票 与 自 动 登 机 系 统三、三、成成 果果 形形 式式 与与 考考 核核 指指 标标1.应 提 交 的 技 术 条 件2.考 核 指 标2.

2、1.网 上 订 票 系 统 的 考 核 指 标2.2.网 上 支 付 系 统 的 考 核 指 标四、四、成成 果果 应应 用用 单单 位位 或或 应应 用用 推推 广广 趋趋 势势五、五、经经 济济 效效 益益 与与 社社 会会 效效 益益 分分 析析1.经 济 效 益2.社 会 效 益六、六、计计 划划 进进 度度七、七、实实 现现 本本 项项 目目 预预 期期 目目 标标 已已 具具 备备 的的 条条 件件八、八、项项 目目 研研 究究 人人 员员 名名 单单九、九、项项 目目 资资 金金 来来 源源 和和 总总 投投 资资 预预 算算十、十、合合 作作 形形 式式 和和 合合 作作 单单

3、 位位 意意 见见十十 一、一、承承 担担 单单 位位 意意 见见十十 二、二、主主 管管 部部 门门 的的 审审 查查 意意 见见一、一、立立 项项 依依 据据 与与 目目 的的 意意 义义自 九 十 年 代 以 来，因 特 网 技 术 的 飞 速 发 展正 在 迅 速 地 改 变 着 人 们 的 生 活 方 式。因 特 网 正在 由 科 学 工 作 者 的 工 具 变 成 为 普 通 百 姓 获 取信 息、进 行 交 流 的 场 所。而 因 特 网 的 商 业 应 用 则最 引 人 注 目。网 上 书 店 是 较 早 开 发 成 功 的 商 业 应 用 之一。网 上 销 售 机 票 则 是

4、 具 有 巨 大 商 机 的 另 一 个商 业 应 用。1994 年 10 月 美 国 联 合 航 空 公 司 率 先 推出 了 网 上 售 票 系 统；乘 客 只 需 在 因 特 网 上 输 入自 己 的 信 用 卡 号 与 有 效 期，就 可 以 直 接 购 买 机票。出 票 方 式 有 电 子 机 票，机 场 取 票、与 送 票 到户 等 多 种 方 式。为 了 规 范 网 上 售 票 的 业 务，国 际 航 空 运 输协 会（IATA）与 美 国 航 空 运 输 协 会（ATA）于 1996 年10 月 在 洛 杉 矶 联 合 召 开 了“旅 客 服 务 大 会”，并 在会 议 上 通

5、 过 了“IATA 电 子出 票 标 准”与“IATA 智 能 卡标 准”。两 个 标 准 的 颁 发 为 在 世 界 范 围 内 推 广 应用 网 上 售 票 业 务 提 供 了 法 律 依 据。网 上 售 票 不 仅 方 便 了 乘 客，而 且 还 节 省 了航 空 公 司 的 代 理 费 用，加 速 了 资 金 周 转。这 为 销售 成 本 居 高 不 下 的 航 空 公 司 带 来 了 无 限 生 机。网 上 售 票 的 另 一 优 点 是 扩 充 了 航 空 公 司 的 销售 网 点，使 航 空 公 司 通 过 因 特 网 将 其 销 售 网 点扩 展 到 全 世 界。网 上 售 票

6、 的 巨 大 优 越 性，使 越 来 越 多 的 航空 公 司 投 入 精 兵 良 将 研 制 自 己 的 网 上 售 票 系统。截 止 至 1997 年 9 月 底，世 界 上 排 名 前 20 位 的 航空 公 司 都 有 了 自 己 的 网 上 售 票 系 统。民 航 界 专家 断 言：到 2010 年，世 界 上 80 的 航 空 机 票 将 通 过因 特 网 销 售。网 上 售 票 的 最 大 问 题 是 数 据 安 全 问 题。具体 地 说 有 以 下 两 个 问 题：作 为 乘 客 而 言，担 心 网 上 付 款 会 泄 露 自 己银 行 卡 的 保 密 数 据；作 为 航 空

7、公 司 而 言，如 何 确 定 付 款 人 与 乘机 人 的 身 份。这 就 提 出 了 因 特 网 上 的 数 据 加 密 与 安 全认 证 技 术 难 题。目 前，国 外 航 空 公 司 的 网 上 售 票 系 统 普 遍采 用 的 是 SSL 协 议（Secure Sockets Laye）。虽 然 SSL 较 好地 解 决 了 数 据 加 密 与 数 据 完 整 性 问 题，但 在 解决 安 全 交 易 双 方 的 身 份 认 证 与 交 易 无 可 否 认（抵 赖）性 方 面，做 的 并 不 彻 底。VISA 国 际 组 织 于 1996 年 联 合 其 它 金 融 与 技 术公 司

8、 颁 布 了 安 全 电 子 交 易 协 议（Secure ElectrouicTransaction），并 于 1997 年 5 月 颁 布 了 正 式 的 SET 1.0 版本，为 全 面 解 决 网 上 交 易 的 数 据 加 密 与 安 全 认证 问 题 铺 平 了 道 路。相 信 在 今 后 几 年 内，真 正 按照 SET 标 准 开 发 的 网 上 销 售 系 统 会 不 断 出 现。国 内 因 特 网 的 推 广 与 应 用 虽 然 还 处 在 初级 阶 段，但 其 发 展 速 度 却 非 常 惊 人。上 海 公 共 信息 网 在 去 年 九 月 份 至 今 一 年 来，上 网

9、 人 次 已 达250 万，信 息 站 点 也 发 展 到 了 近 百 家。上 海 社 区 服务 网 的 开 通，更 标 志 着 上 海 因 特 网 真 正 贴 近 了老 百 姓 的 生 活。网 上 商 店 纷 纷 建 立，国 内 航 空 公司 也 开 始 酝 酿 网 上 售 票 业 务。中 国 民 航 高 达 500亿 元 以 上 人 民 币 的 客 运 销 售 额 是 网 上 售 票 的巨 大 潜 在 市 场。国 际 民 航 业 的 激 烈 竞 争 又 迫 使担 负 国 际 航 线 运 输 任 务 的 航 空 公 司 必 须 尽 快推 出 自 己 的 因 特 网 售 票 系 统。而 这 些

10、 又 必 须 由一 个 安 全 的 网 上 支 付 系 统 作 支 持。综 上 所 述，开 发 一 个 符 合 IATA 标 准 的 网 上 售票 系 统 与 符 合 SET 标 准 的 网 上 支 付 系 统 已 是 放在 我 们 面 前 的 一 项 迫 切 任 务。二、二、研研 究究 内内 容容 与与 技技 术术 方方 案案 1.研 究 内 容：由 于 网 上 售 票 与 支 付 系 统 的 实 质 是 将 原来 由 航 空 公 司 市 场 销 售 人 员 或 销 售 代 理 负 责的 业 务 转 由 乘 客 自 己 处 理，因 此 对 技 术 工 作 推出 了 大 量 有 待 解 决 的

11、 新 问 题。这 就 是 本 项 目 应该 研 究 的 内 容。下 面 按 业 务 流 程 将 研 究 内 容 分为 四 大 类：1.1 网 上 定 票 1.1.1网 上 定 票 网 页 的 制 作，其 中 包 括：1.1.1.1航 班 时 刻 表 查 询 1.1.1.2票 价 查 询 1.1.1.3航 班 有 效 座 位 查 询 1.1.1.4订 票（生 成 PNR）1.1.1.5订 票 记 录 查 询 1.1.1.6订 票 记 录 修 改a)增 加 航 段b)取 消 航 段c)修 改 航 段d)取 消 旅 客e)取 消 订 票f)修 改 联 系 方 式g)座 位 再 证 实（已 出 票）1

12、.1.2WEB 站 点 CGI 程 序 的 开 发用 来 建 立 WEB SERVER 与 数 据 库 之 间 的 透 明 连接与 存 取。1.1.3WEB 站 点 与 民 航 订 票 主 机 通 讯 方 式 的 研究按 照 现有 的 计 算 机 技 术，有 三 种 方 法 可 以实 现 中 国 民 航 UNISYS 主 机 与 WEB 站 点 数 据 库 之 间的 通 讯。a)采 用 计 算 机 仿 真 技 术i用 WEB SERVER 的 主 机 作 为 民 航 定 座 主 机 的仿 真 终 端，必 须 配 置 UNISYS 的 UNIX 主 机 及其 仿 真 软 件。ii 用 PC 机

13、既 作 为 WEB Server 的 客 户 机，又 作 为民 航 主 机 的 仿 真 终 端，利 用 StepC 智 能 卡中 的 UNISCOPE 仿 真 协 议，再 加 上 C 语 言 编程。b)采 用 遵 守 EDIFACT 协 议 的 定 座 数 据 交 换 技术，需 要 与 民 航 计 算 机 中 心 进 行 大量 的 业 务 协 调 与 编 写 相 应 的 UNIX EDI 程 序。c)采 用 WEB Server 的 UNIX 主 机 与 民 航 定 座 主 机之 间 的 进 程 互 操 作。双 方 均 需 开 发 相 应的 应 答 程 序。总 之，由 航 空 公 司 用 户

14、采 用 浏 览 器 并 通 过因 特 网 实 现 与 民 航 主 机 的 实 时 交 互 操 作，而 用户 又 不 必 学 习 定 座 主 机 的 专 用 操 作 命 令，这 无论 在 业 务 上 还 是 在 技 术 上 都 是 填 补 国 内 空 白的 重 大 突 破。1.2 网 上 支 付这 是 本 项 目 的 重 点 攻 关 内 容，其 中 有 些 重大 技 术 问 题 即 使 在 西 方 技 术 先 进 国 家 也 是 处于 试 验阶 段。1.2.1交 易 安 全 问 题1.2.1.1数 据 加 密 技 术必 须 保 证 用 户 在 网 上 支 付 时 输 入 的 信 用卡/银 行 卡

15、 的 有 关 数 据 不 被 泄 露，以 免 被 别 人 盗用；这 是 用 户 能 否 信 任、网 上 支 付 作 业 能 否 成 功的 关 键。本 系 统 中 拟 采 用 56 位 对 称 密 钥 的 DES 算 法，对 逐 段 64 位 明 文 数 据 加 密，然 后 再 用 1024 位 非 对称 密 钥 的 RSA 算 法 将 对 称 密 钥 加 密（相 当 于 用 一数 字 信 封 把 对 称 密 钥）封 装，即 以 双 重 加 密 的 方式 实 现 对 用 户 金 融 数 据 的 加 密。（参 看 图 1.1）1.2.1.2数 据 完 整 性 检 验只 有 传 输 的 数 据 准

16、确 无 误 地 到 达 接 收 方，才 能 保 证 交 易 的 正 确 性。在 传 输 过 程 中 造 成 的数 据 丢 失、污 染，都 会 给 交 易 双 方 带 来 麻 烦。如何 检 验 数 据 的 完 整 性 是 交 易 成 功 与 否 的 又 一关 键 技 术。本 系 统 拟 采 用 数 字 手 印 技 术 实 现 数 据 传输 的 完 整 性 检 验，具 体 检 验 方 法 如 下：在 发 送 前，将 发 送 的 明 文 报 经 过 一 单 向 加密 函 数 处 理 后，转 换 成 按 过 数 字 手 印 的 密 文。（明 文 经 过 对 称 密 钥 加 密 后 依 然 发 送）。接

17、 收 方 用 对 称 密 钥 将 收 文 解 密 后，得 到 的发 送 明 文 也 经 过 同 一 单 向 函 数 处 理，生 成 新 的数 字 手 印 密 文。如 果 重 新 生 成 的 数 字 手 印 密 文与 接 收 到 的 数 字 手 印 密 文 完 全 相 同，即 证 明 了数 据 传 输 的 完 整 性（参 看 图 1.2）。1.2.1.3交 易 的 无 可 否 认（抵 赖）性数 字 签 名 是 保 证 交 易 双 方 无 法 抵 赖 的 最好 解 决 方 案。每 个 交 易 方 必 须 从 具 有 权 威 性 的第 三 方 获 取 他 的 数 字 签 名 密 钥。而 在 全 世

18、界Internet 网 上，这 个 数 字 签 名 密 钥 必 须 是 唯 一 的。然 后，利 用 这 个 密 钥 对 按 过 数 字 手 印 的 密 文 进行 再 加 密，实 现 了 对 所 发 送 信 息 的 数 字 签 名。接收 方 若 能 够 用 发 送 方 的 公 共 签 名 密 钥 打 开 数字 签 名，就 决 定 了 发 送 方 的 不 可 否 认 性。1.2.1.4交 易 各 方 身 份 的 认 证在 网 上 售 票 业 务 中，用 户 查 到 的 站 点 是 否就 是 东 方 航 空 公 司 的 站 点？航 空 公 司 服 务 的 乘机 客 户 是 否 就 是 网 上 付 款

19、 的 客 户？这 里 都 有 一个 身 份 认 证 问 题。数 字 证 书 的 发 放 是 解 决 网 上 身 份 认 证 的最 有 效 方 法。在 本 方 案 中，拟 选 用 一 权 威 机 构 作为 数 字 证 书 的 发 放 单 位。证 书 发 放 单 位 为 交 易各 方 发 放 一 个 唯 一 确 认 的 数 字 证 书 以 供 交 易时 能 实 时 地 向 该 权 威 机 构 确 认 对 方 身 份 的 真实 性。数 字 证 书 中 包 含以 下 内 容：版 本 号序 列 号加 密 算 法 代 码证 书 发 放 人持 证 人 信 息：1).国 家2).省、市、洲3).详 细 地 址

20、4).组 织 名 称5).通 用 名公 共 密 钥数 字 签 名身 份 认 证 的 信 任 结 构 由 图 1.3 绘 制鉴 于 国 内 尚 无 法 建 立 上 连 至 国 际 root-key 的证 书 权 威 机 构，本 方 案 中 可 能 会 采 用 国 内 银 行卡 与 国 外 信 用 卡 分 别 认 证 的 方 法。应 该 强 调 的是，上 述 方 案 中 所 涉 及 的 数 据 加 密 与 身 份 认 证技 术 均 是 基 于 安 全 电 子 交 易 协 议 SET（SecureElectronit Transaction），只 要 开 发 符 合 SET 标 准 的 客户、商 户

21、、网 关 与 CA 软 件，并 通 过 Internet 实 现 系 统集 成，就 可 以 建 成 满 足 上 述 要 求 的 网 上 支 付 系统。由 于 SET 1.0 的 正 式 版 本 是 在 1997 年 5 月 31 日 才正 式 颁 布，现 在 世 界 上 所 有 采 用 网 上 售 票 的 航空 公 司 尚 无 采 用 SET 作 为 网 上 支 付 协 议 的 先 例。从 这 个 意 义 上 说，该 项 目 的 建 设，应 是 国 内 填 补空 白、国 际 上 领 先 的 技 术 项 目。1.2.2中 国 银 行 卡 作 为 网 上 支 付 的 首 选 工具。在 使 用 国

22、外 信 用 卡 做 网 上 支 付 时，信 用 卡帐 户 中 并 无 现 金 结 存，而 是 按 照 持 卡 人 的 信 任度 给 以 付 款 授 权。因 此，此 信 用 卡 公 司 的 交 易 处理 机 不 必 核 对 持 卡 人 银 行 帐 户 中 的 现 金 结 存。而 中 国 的 银 行 卡 发 行 量 大、种 类 又 多，用 国内 银 行 卡 作 为 网 上 支 付 的 工 具 将 会 有 一 大 批网 上 售 票 的 用 户 群 体。与 国 际 信 用 卡 不 同 的 是，国 内 银 行 卡 种 类 虽 多，但 均 属 扣 款 卡 的 性 质，也即 持 卡 人 的 消 费 是 以

23、银 行 卡 中 的 现 金 结 存 为前 提 的。每 一 次 网 上 交 易 必 须 打 开 持 卡 人 帐 户并 验 证 其 现 金 结 存 是 否 大 于 或 等 于 网 上 消 费量，来 决 定 支 付 的 授 权。从 这 个 含 义 上 说，国 内银 行 卡 的 网 上 交 易，在 技 术 处 理 上 的 难 度 与 实时 性 要 求，要 比 国 外 信 用 卡 高 得 多。这 是 该 项 目在 技 术 上 处 于 国 际 领 先 地 位 的 又 一 标 志。1.2.3CA 的 执 行 特 点为 了 使 支 付 系 统 能 同 时 支 持 国 外 信 用 卡与 国 内 银 行 卡 的

24、网 上 购 票，身 份 认 证 应 采 用 两步 走 的 方 案。1.2.3.1内/外 卡 分 离 认 证在 这 个 方 案 中，国 内 信 用 卡/银 行 卡 采 用 与国 际 上 的 根 CA 不 上 连 的 独 立 CA，即 由 相 当 于Intranet 中 采 用 SET 协 议 的 CA 来 实 时 验 证 交 易 双 方的 身 份。而 国 外 信 用 卡 则 采 用 国 际 上 现 有 的 根CA 的 验 证 机 制。为 此，必 须 向 国 外 的 有 关 机 构 申请 东 航 的 商 户 软 件 与 银 行 网 关 软 件 的 数 字 证书。内/外 卡 分 离 认 证 的 方

25、案，会 给 商 户 软 件 的开 发 增 加 了 技 术 上 的 难 度。商 户 软 件 必 须 首 先识 别 付 款 卡 的 种 类，以 决 定 将 付 款 信 息 转 送 至国 内 网 关 或 者 国 外 网 关，而 东 航 则 必 须 在 国 内与 国 外 银 行 同 时 开 帐 户。1.2.3.2.内 外 卡 统 一 认 证该 方 案 的 前 提 条 件 是 国 内 设 置 了 与 国 际根 CA 可 以 上 联 的 地 区 CA。这 有 待 于 各 方 条 件 成 熟之 后 实 施。1.2.4网 上 订 票 软 件 与 商 户 软 件 的 集 成网 上 订 票 软 件 现 运 行 于

26、 SUN 公 司 的 服 务 器上。由 于 与 民 航 定 座 主 机 实 时 交 互 操 作 的 复 杂性，该 软 件 已 开 发 了 CGI、终 端 仿 真 等 多 种 接 口 软件。商 户 软 件 的 合 作 开 发 商 均 限 定 了 硬 件 平台 的 排 他 性，IBM 或 HP 主 机 只 能 选 其 一，这 就 为 商户 软 件 与 网 上 订 票 软 件 的 集 成 带 来 了 一 定 的难 度。无 论 采 用 进 程 互 操 作，还 是 采 用 Text 文 件互 送，或 者 互 相 发 送 message，都 必 须 要 求 实 时 操作。寻 找 一 个 能 在 两 个 平

27、 台 上 的 软 件 之 间 实 现实 时 交 换 信 息 的 集 成 方 案，对 系 统 的 实 施 是 至关 重 要 的。1.2.5网 关 与 银 行 交 易 处 理 机 的 接 口 技 术这 是 网 上 支 付 的 又 一 大 技 术 难 题，其 中 既有 技 术 上 的，又 有 业 务 上 的，还 有 大 量 行 政 协 调方 面 的 问 题。就 技 术 方 面 的 问 题 而 言 其 解 决 方 案 有 三种：终 端 仿 真 技 术；EDIFACT 电 子 数 据 交 换 技 术；主 机 之 间 进 程 互 操 作 技 术。由 于 用 UNIX 主 机 或 PC 机 仿 真 POS

28、机 必 须 遵 循ISO 8583 协 议，而 网 上 支 付 能 传 送 的 仅 仅 是 信 用卡 号 或 银 行 卡 号，要 仿 真 ISO 8583 协 议 中 的 规 定 的信 用 卡 与 银 行 卡 的 消 息 格 式 有 一 定 的 技 术 难度，并 需 要 银 行 技 术 人 员 的 配 合。如 果 能 采 用 一中 介 处 理 机 仿 真 银 行 扣 款 与 转 帐 业 务，饶 过 POS仿 真 这 一 技 术 难 题，则 技 术 上 的 难 度 会 降 低 不少。而 EDIFACT 技 术 在 现 有 的 银 行 主 机 中 又不 兼容；最 可 行 的 接 口 技 术 是 采

29、 用 网 关 与 银 行 主 机进 程 互 操 作 的 方 式，实 现 银 行 卡 结 存 现 金 的 实时 验 证 与 授 权 处 理。由 于 不 同 银 行 采 用 的 交 易 处 理 机 的 主 机不 同，要 实 现 多 卡 通 用 的 功 能，其 接 口 程 序 开 发的 工 作 量 的 估 计 不 可 忽 视。1.3电 子 出 票电 子 出 票 的 最 大 优 点 是 节 省 了 机 票 制 作 的成 本。为 了 实 现 电 子 出 票 在 定 座 主 机 中 必 须 运行 电 子 出 票 软 件。该 软 件 定 义 了 电 子 出 票 的 的程 序、文 件 的 结 构 以 及 消

30、息 格 式 与 内 容 等。电 子出 票 并 不 是 完 全 无 纸 销 售，大 多 数 乘 客 仍 需 要一 张 硬 拷 贝 的 收 据；航 空 公 司 在 旅 客 登 机 时 还需 发 放 登 机 牌。另 外，考 虑 到 政 府 机 关 的 各 种 税收 和 财 务 政 策 与 规 定，如 果 马 上 实 施 电 子 出 票业 务，在 中 国 的 特 定 环 境 下，将 会 拖 延 项 目 的 实施 进 度。鉴 于 上 述 情 况，电 子 出 票 功 能 将 在 项 目 的二 期 工 程 中 实 施。1.4自 动 办 理 登 机 手 续自 动 办 理 登 机 手 续 的 实 现 有 三 个

31、 前 提 条件：其 一 是，东 航 必 须 有 一 个 统 一 的 离 港 系 统。没 有 这 一 条 件，自 动 登 机 设 备 的 研 制 就 没 有 一个 统 一 的 标 准。这 一 条 件 在 本 世 纪 内 很 难 实 现。其 二 是，必 须 有 一 个 能 快 速、准 确 地 识 别 乘客 身 份 的 证 件，国 外 航 空 公 司 大 多 采 用 智 能 卡作 为 乘 客 身 份 的 标 识。其 三 是，必 须 开 发 相 应 的 服 务 设 备，该 设 备既 能 自 动 识 别 乘 客 的 身 份，又 能 自 动 打 印 出 登机 牌 供 旅 客 登 机 用。现 在 看 来，最

32、 困 难 的 还 是 第 一 条。因 此，此项 功 能 只 能 待 条 件 成 熟 后 再 执 行。2.技 术 方 案 2.1网 上 订 票 系 统图 2.1 为 网 上 订 票 系 统 建 议 方 案 的 网 络 结构 示 意 图。该 系 统 以 自 行 开 发 为 主。航 空 公 司 用 户 将 自 己 的 PC 机 与 Internet 相 连，并 且 通 过WEB SERVER 发 现 订 票 网 页，填 写 订 票 的相 应 表 格。CGI 程 序 自 动 将 用 户 的 订 票 信 息 存 储 于 UNIX主 机 的 数 据 库 中，并 且 生 成 相 应 的 记 录 状 态。运

33、行 于 PC1PCn 中 的 定 时 查 询 程 序 通 过 局 域网 并 作 为 UNIX 主 机 的 客 户 机 检 测 数 据 记 录 的 状态 并 决 定 将 记 录 内 容 转 换 为 订 票 主 机 的 操 作代 码，以 仿 真 终 端 的 方 式，通 过 PSTN/DDN 网 络 传 送至 民 航 订 票 主 机。订 票 主 机 接 收 用 户 的 定 座 请 求，生 成 相 应的 PNR 记 录 并 将 订 票 结 果 反 馈 至 PC1PCn。PC1PCn 将 反 馈 数 据 进 行 格 式 转 换 之 后，写入 数 据 库。CGI 程 序 定 时 检 索 记 录 状 态 的

34、 变 化，当 接 到反 馈 信 息 后，将 订 票 记 录 通 过 WEB SERVER，发 送 到航 空 公 司 用 户 的 浏 览 器 上。2.2网 上 支 付 系 统网 上 支 付 系 统 由 四 个 子 系 统 构 成，它 们 是：客 户 子 系 统；商 户（如 航 空 公 司）子 系 统（其 中 的 商 户子系 统 应 与 商 户 应 用 系 统 集 成 在 同 一硬 件 平 台 上。）；付 款网 关 子 系 统；SET（Secure Electronic Transaction）用 户 资 格 注册 子 系 统；其 建 议 方 案 的 网 络 结 构 图 如 图 2.2 所 示。该

35、 系 统 拟 采 用 技 术 引 进 与 自 行 开 发 相结 合 的 方 式，实 现 系 统 集 成。四 个 子 系 统通 过 INTERNET 及 其 相 关 协 议 软 件，集 成 为一 个 完 整 的 网 上 支 付 系 统，这 里 需 要 说明 的 是，网 关 子 系 统 通 过 对 SET 交 易 认 证管 理 与 转 接，实 现 与 银 行 的 交 易 处 理。不过 这 些 系 统 对 于 网 上 交 易 的 客 户 或 商户 则 是 完 全 透 明 的，现 将 四 个 子 系 统 的工 作 原 理 简 述 如 下：1).客 户 子 系 统这 是 网 上 支 付 系 统 客 户

36、端 INTERNET 浏览 器 的 插 入（辅 助）软 件 模 块，主 要 用来 执 行 下 述 功 能：在 客 户 进 行 的 每 次 网 上 购 物 交易 中 验 证 客 户 的 帐 号、口 令 与 数字 证 书，从 而 确 认 客 户 身 份 的 合法 性，数 字 签 名 实 际 上 从 CA 认 证机 构 获 得，并 存 储 于 客 户 机 中。执 行 电 子 付 款 表 的 组 织、生 成 与控 制 功 能，并 且 把 银 行 确 认 的 电子 付 款 表 中 的 数 据 存 放 于 客 户机 内，电 子 付 款 表 中 应 包 国 际 上流 行 的 大 多 数 信 用 卡 以 及

37、国 内各 种 银 行 卡，供 用 户 选 择。具 有 多 用 户 功 能。每 个 用 户 凭 借自 己 的 帐 号 即 可 登 录；凭 借 CA 机构 颁 发 的 数 字 证 书 即 能 付 款，从而 使 每 一 台 PC 机 上 的 浏 览 器 供 多个 用 户 使 用。具 有 一 用 户 多 信 用 卡/银 行 卡 帐号 的 功 能，使 每 个 用 户 可 以 自 由选 择 其 付 款 卡 种 类。具 有 信 用 卡 信 息 的 加 密 功 能，从而 保 证 每 次 付 款 交 易 时，能 安 全地 将 信 用 卡 信 息 传 送 至 商 户、网关 与 银 行。能 够 验 证 信 用 卡/

38、银 行 卡 的 可 接受 性，并 向 用 户 显 示 信 用 卡/银 行卡 的 有 效 期 以 及 认 证 恢 复 状 态。帮 助 浏 览 器 管 理 SET 进 程，包 括 加密、认 证 与 数 字 签 名 等 进 程。2).商 户（航 空 公 司）子 系 统对 于 航 空 公 司 或 其 它 商 户 而 言，商 户 子 系 统 相 当 于 INTERNET 网 上 的 现金 记 帐 簿，其 主 要 功 能 包 括：从 网 上 商 店（或 航 空 公 司 的 网 上订 票 系 统）获 得 用 户 的 订 单（或 订票）记 录。接 收 客 户 的 电 子 付 款，包 括 基 于SET 加 密

39、后 的 信 用 卡/银 行 卡 信 息。将 电 子 付 款 表 中 的 数 据 转 发 至网 关 子 系 统。计 算 客 户 的 订 单（票）与 付 款 金额，并 存 储 于 商 户 主 机 中。获 取 银 行 的 付 款 认 证 信 息，从 而确 定 客 户 的 购 物（票）请 求。应 能 支 持 不 同 的 付 款 协 议，从 而执 行 不 同 的 付 款 方 案。执 行 SET 规 定 的 相 关 交 易 并 记 录每 笔 交 易 的 完 整 数 据。3).SCVAN 网 关 子 系 统这 是 网 上 支 付 系 统 的 核 心 模 块，用 来 为 银 行 主 机 完 成 SET 交 易

40、 的 认 证、管 理 与 转 接，从 而 实 现 Internet 与 银 行系 统 的 无 缝 连 接，子 系 统 的 功 能 包括：接 收 从 商 户 发 出 的 电 子 付 款 表数 据；用 私 人 密 钥 对 输 入 的 交 易 信 息解 密，并 验 证 客 户 数 字 签 名 的 真伪。将 电 子 付 款 表 中 的 数 据 翻 译 成银 行 系 统 能 够 接 受 的 数 据 输 入格 式，然 后 通 过 专 用 网 络 发 送 至银 行 的 主 机 系 统，供 认 证 与 处 理。将 银 行 系 统 确 认 的 付 款 信 息 再转 发 至 商 户 子 系 统。存 储 商 户 数

41、 字 证 书 的 确 认 与 废除 清 单，从 而 保 证 对 数 字 证 书 的有 效 管 理。作 为 银 行 系 统 与 商 户 子 系 统 的网 关，实 现 无 缝 连 接。4).SET 银 行 资 格 注 册 软 件：安 全 电 子 交 易 协 议 SET 是 用 来 解决 的 商 务 中 的 数 据 加 密，数 字 签 名，身 份 认 证 等 数 据 安 全 问 题 的 协 议，2.3这 两 个 系 统 原 则 上 应 该 通 过 PSTN/DDN 网 络 与民 航 的 定 座 与 离 港 主 机 相 集 成。航 空 公 司 的 用户 通 过 设 在 机 场 的 专 用 设 备 自

42、动 获 取 购 票 收据 与 登 机 牌。但 为 了 方 便 旅 客，也 可 以 在 用 户 的PC 机 上 打 印 购 票 收 据 与 登 机 牌。因 此，机 场 设 备也 可 以 与 INTERNET 相 连，并 通 过 航 空 公 司 的 WEBSERVER 与 PSTN/DDN 网 络 与 民 航 的 定 座/离 港 主 机 相连。这 两 个 分 系 统 留 待 二 期 工 程 中 实 施。四 大 系 统 集 成 后 形 成 的 网 上 售 票 与 支 付系 统 网 络 结 构 图，如 图 2.3 所 示。并 且 专 门 用 于 交 易 的 付 款 阶 段：即从 客 户 到 商 户；再

43、 通 过 网 关 到 银 行的 交 易 全 过 程 中。SET 的 核 心 是 基 于 数 字 证 书 的 发行，每 个 支 付 交 易 的 参 加 者 都 必 须获 得 一 个“证 书”。支 付 系 统 的 每 个 软件 包 就 是 根 据 数 字 证 书 来 验 证 交 易者 的 身 份 的。SET 用 户 资 格 注 册 软 件 专 门 用 来 生成、颁 发 与 管 理 作 为 所 有 SET 交 易 基础 的“数 字 证 书”。其 主 要 功 能 包 括：帮 助 授 权 各 部 门，使 之 能 行 使 SET数 字 证 书 的 加 密 与 颁 发 工 作。为 所 有 介 入 SET 交

44、 易 的 用 户 颁 发与 管 理 加 密 后 的 数 字 证 书。认 证 与 管 理 密 钥 的 生 成 与 废 除。电 子 出 票 与 自 动 登 机 系 统三、三、成成 果果 形形 式式 与与 考考 核核 指指 标标 1.应 提 交 的 技 术 文 件1.1.项 目 计 划 任 务 书1.2.项 目 可 行 性 方 案1.3.用 户 需 求 说 明 书1.4.项 目 开 发 计 划1.5.数 据 库 设 计 说 明 书1.6.程 序 模 块 级 联 图1.7.程 序 设 计 说 明 书1.8.测 试 计 划1.9.测 试 报 告1.10.用 户 手 册1.11.程 序 维 护 手 册1.

45、12.安 装 测 试 报 告1.13.研 制 报 告1.14.技 术 报 告1.15.用 户 使 用 报 告1.16.鉴 定 报 告2.考 核 指 标2.1 网 上 订 票 系 统 的 考 核 指 标由 国 内 民 航 业 专 家 组 成 测 试 小 组，按 照 IATA（国 际 航 空 运 输 协 会）有 关 定 座 系 统 的 标 准，全面 测 试 系 统 的 订 票 功 能。2.2.网 上 支 付 系 统 的 考 核 指 标由 国 内 计 算 机 与 银 行 业 专 家 组 成 测 试 小组，按 照 SET 标 准 与 ISO 8583 标 准，全 面 测 试 网 上 付款 系 统 的

46、数 据 安 全 与 银 行 交 易 操 作 的 性 能。四、四、成成 果果 应应 用用 单单 位位 或或 应应 用用 推推 广广 趋趋 向向该 系 统 中 的 网 上 订 票 部 分 首 先 在 中 国 东方 航 空 公 司 应 用，待 完 善 之 后 既 可 以 在 全国 二 十 几 家 航 空 公 司 推 广。网 上 支 付 的 网 关 部 分 将 首 先 与 中 国 工 商银 行 联 网。使 工 行 的 浦 江 卡 与 牡 丹 卡 率先 实 现 网 上 售 票 的 支 付。网 上 支 付 的 商 户 部 分 将 首 先 与 东 航 的 WEB站 点 集 成，然 后 推 广 到 国 内 I

47、NTERNET 网 上 的所 有 网 上 商 店。网 上 支 付 的 客 户 部 分 可 以 推 广 到 所 有 的网 上 用 户。五、五、经经 济济 效效 益益 和和 社社 会会 效效 益益 分分 析析1.经 济 效 益：就 上 海 地 区 而 言 的 二 家 航 空 公 司（东 航 与上 航）年 票 务 营 业 额 90 亿 人 民 币，网 上 售 票按 10 计 算，节 约 代 理 费 用 按 5 计，则 每 年可 增 收 4500 万 人 民 币，若 将 这 一 项 目 推 广到 全 国 其 它 航 空 公 司，每 年 将 为 国 家 带 来二 亿 元 的 收 入。2.社 会 效 益：

48、网 上 售 票 的 实 现 将 大 大 方 便 客 户，提 升 航空 服 务 质 量，使 航 空“售 票 网 点”迅 速 扩 大，遍 及 世 界。六、六、计计 划划 进进 度度可 行 性 研 究 97.11.1 97.12.15银 行 卡 原 型 试 验 97.12.15 98.2.20 实 施 方 案 确 定98.2.20 98.3.30 概 要 设 计 98.4.1 98.5.15详 细 设 计 98.5.15 98.7.30编码 98.8.1 98.9.30 工 行、东 航、外 卡 集 成 98.10.1 98.11.30 系统联调 98.12.1 99.1.30七、七、实实 现现 本本

49、 项项 目目 预预 期期 目目 标标 已已 具具 备备 的的 条条 件件SCVAN 已 经 开 发 了 一 个 银 行 支 付 系 统 原 型系 统，初 步 具 备 了 信 息 加 密 与 安 全 认 证的 技 术 与 行 业 经 验。SCVAN 初 步 解 决 了 与 工 商 银 行 实 时/批 处 理清 算 的 关 键 技 术。SCVAN 已 经 获 得 了 国 际 信 用 卡 实 时 处 理 的关 键 技 术。东 航 网 上 订 票 系 统 已 在 开 发 之 中。IBM，HP/Verifone 均 具 有 遵 守 SET 协 议 标 准 的 网上 支 付 软 件，与 他 们 的 合 作

50、，可 以 充 分 利用 他 们 在 工 程 实 施 中 的 经 验，为 加 快 项目 的 实 施 进 度 创 造 了 条 件。上 海 市 政 府 信 息 港 办 公 室 与 市 商 业 委 员会 均 表 示 全 力 支 持 该 项 目 的 实 施，同 意将 该 项 目 列 入 信 息 港 工 程 的 规 划 中，这就 为 由 政 府 推 动 与 协 调 项 目 的 实 施 创 造了 良 好 的 外 部 环 境。八、八、项项 目目 研研 究究 人人 员员 名名 单单姓姓 名名分分 工工全全 程程工工 作作 月月数数凌 孔上 海 市 商 业男 53经 济高 级总 体八 个山委 员 会金 融经 济