质量方针与目标.pdf

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1、一、质量方针：1、为与公司经营宗旨相适应，公司质量方针为：顾客至上，锐意进取，持续提升产品质量和服务效能，为客户生产安全合法的清洁护理用品。2、质量方针的执行2。1、质量是经营者的首要责任，也是整个企业运作的重心，全体员工应坚持使客户满意的质量方针。2。2、员工是公司最重要的资源,在制造优良产品以前，先培养出态度积极遵守纪律的优秀员工，并持续不断的对质量、成本、交期做改善，以满足客户需求。2。3 将质量方针宣传纳入质量意识教育培训的重点，为让全体员工熟悉应将质量方针宣传纳入新进人员教育培训中执行。为确保全体员工熟知质量方针，除教育培训外,单位主管及内部审核人员应随时抽查以了解成效.2.4、为使

2、质量方针被量化(可测量)且得到有效地执行,公司需制定质量目标，并进行周期性评审。2.5、质量方针的持续适宜性应纳入管理评审会议中。二、质量目标:1、公司每年应结合产品、制程的特点,针对产品开发、现场控制、产品质量等相关项目予以细化，包括公司的目标项目,策划公司年度质量目标及分解目标，明 确重要责任部门，同时质量目标应包括满足产品要求所需的内容，以及可能的绩效持续提升的现象，并充分体现 ISO9001：2008 品质体系可持续改善的要 求。2、质量目标应与质量方针保持一致，并且要可测量.3、公司的质量目标每年年初制定，经公司总经理批准，公司质量目标可以适时修订或调整。4、原则上，由管理者代表负责

3、每半年召集一次质量目标的评审，特殊情况,总经理或管理者代表可适时调整或临时召集评审工作.5、管理评审应针对质量目标的达成状况进行检讨与改善,并依此制定新年度和/或更新当年度质量目标,各部门依据公司质量目标主要责任分工，不定期召集部门内部或相关部门检讨，并在未达成时，提出改善措施进行改善。三、针对已发现的不合格，各相关部门应确保采取有效的纠正和纠正措施，消除问题并避免类似问题的再次发生，纠正措施的实施应符合相关程序文件要求,并确保：1、不合格得到评审；2、不合格的原因已被正确分析3、确保不合格不再发生的措施已制订且被确认；4、相关措施已被实施，且实施的过程及结果被记录；5、有充分的证据表明措施实

4、施的有效性，且被授权人员所评价。6、纠正措施的信息应提交评审。质量安全管理手册质量安全管理手册是企业加强质量安全管理的指导性、纲领性文件。它主要阐述企业的质量安全宗旨、目标及部门工作要求等。质量安全管理手册专辑主要包括：工艺品公司、水产食品公司、果汁工厂、果蔬公司、食品企业质量安全管理手册，还包括食品接触橡胶制品、鞋类、日用陶瓷、日用塑料质量安全管理手册等。企业质量管理手册质量管理手册是证实或描述文件化质量体系的主要文件，是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。质量管理手册规定了质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。质量管理手册主要包含电子厂、生产型企业、珍珠公司

5、、环保科技公司、物流公司、灯具、混凝土、装饰、汽车等企业的质量管理。质量手册是规定组织质量管理体系的文件，企业既可以利用质量手册发布质量方针,也可以通过质量手册树立企业最佳形象。质量控制手册质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。质量控制手册专辑主要包括：科技公司、服装公司、烟草材料公司质量控制手册，还包括混凝土、工程、焊接、供应商、工程师、铝合金焊接质量控制手册等。餐饮企业质量管理手册质量管理手册规 定了企业质量体系基本结构，是企业质量体系存在的主要证据和实施、保持质量体系应长期遵循的文件。同时它还作为企业对质量体系进行管理和质量体系审核或评 价的依据.企业编制质量管理手册主要目的是传达企业质量方针、程序和要求，保证企业质量体系有效运行，证明企业质量体系与顾客或认证机构所要求的质量体系 标准相符合。餐饮企业质量管理手册专辑资料包括：酒店、食品公司、面粉公司、饮料公司、白酒公司、啤酒公司、纯净水公司、肉食加工厂、海产品加工厂、茶叶加工厂、酱菜厂、伊利公司等企业质量管理手册。