2022品质部工作总结_品质部年中工作总结_2.docx
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1、2022品质部工作总结_品质部年中工作总结 品质部工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“品质部年中工作总结”。 2022年品管部工作总结 2022年,品管部工作在上级领导和各部门的支持协作下,通过本部门全体成员的共同努力,中间取得了一些成果,同时也暴露出了明显的问题。下面,我代表品管部就过去一年的工作状况作一个较为全面的总结: 一、在产品检验方面,2022年全年生产一次检验合格率为72.1%,其中试压合格率为90.8%,毛坯及原材料进货检验合格率为96.1%,外协件进货检验合格率为93.1%。 1、依据进货检验统计数据,在毛坯及原材料供应商中评比出3位品质限制较优秀
2、的供应商,他们分别是永中、旺盛和金象,建议增加选购量;还有一家龙湾机械被列为品质需重点改进的供应商,建议削减选购或考虑备选厂家。 A、按各供应商类别对比(612月统计数据) 从以上数据可以看出,612月份金象来货数量最多,在排前面的7家主要供应商中合格率99.6%也是最高的,质量最差的当属中月合格率只有94.6%。我们下一步只要重点限制这几个主要的厂家来料,就可大大削减品质问题的发生。 B、按品质问题类别对比(612月统计数据) 从以上数据可以发觉,供应商来料品质问题主要集中在变形、砂孔、尺寸等方面,占整个来料品质问题的77.9%,只要限制了这三个方面的主要问题,合格率就可大幅提升。 2、在外
3、协加工方面,林育、谢祥荣、施世备整体加工质量较好,建议进行重点合作;而李孝柱和叶建火下一阶段需重点进行品质整改,争取加工质量提升,制造部也应考虑作好备选外协方的找寻;其余邓传成、郑阿兰还远远无法满意我司的质量要求,应干脆取消外协资格,白直栋也应限期要求其改进。 A、按外协方类别对比(312月统计数据) 从以上数据可以看出,主要的外协生产厂家集中在林育、张志华、李孝柱、周秀早、李云明等5家,只要能限制这5家的质量就可大幅提升质量水平,而这5家中又以李孝柱的合格率最低,就是我们限制的重点,张志华和李云明也须加强管控。 B、按品质问题类别对比(312月不合格统计数据) 从以上可以看出,外协加工产生的
4、问题主要还是尺寸问题,只要外协方实行肯定的措施在加工中加以限制,外协问题就可大大削减。 3、2022年本厂整个生产过程平均合格率为95.5%,从数据分析来看,主要问题还是出在执行器和阀门的装配环节,所以如何更有效地供应装配的质量应是我们下一阶段的重点。 A、按生产段别对比(312月统计数据) 从以上数据可以看出,装配段的合格明显比平均合格率低,车配段也稍偏低,今后应想方法努力加强这两个过程的品质限制,方能较好地提升整个生产过程的合格率水平。 B、按品质问题类别对比(312月除阀门泄漏外的不合格统计数据) 从以上数据可看出,只要能想方法解决外观、尺寸及人为操作报废等前3项的主要问题,品质不良率就
5、可大大降低。 二、在外部顾客投诉方面,全年已明确责任部门的投诉就达155次之多,还有约1/3的是已明确是公司内部造成的,但未明确详细责任部门,整体的顾客投诉量还是严峻偏多的。 A、按公司缘由造成的顾客投诉的品质问题点分类(312月客服统计数据) 从以上可以看出,顾客投诉的问题主要集中在人员疏忽、泄漏、结构和前期的沟通问题,而在这些问题中又以人员疏忽大意出现的比例最大。 B、按公司缘由造成的顾客投诉的责任部门分类(312月客服统计数据) 从以上可以看出,顾客投诉的品质问题主要集中在制造、销售和检验部门,而这中间又以制造部的责任最多,制造部问题中仅包装调试就出现24次之多,占了整个部门的48%。
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