《车展业全攻略》PPT课件.ppt

《《车展业全攻略》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《车展业全攻略》PPT课件.ppt（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 新车展业全攻略新车展业全攻略新车为什么要做新车？做新车的好处为什么要做新车？做新车的好处有哪些？这些问题就是今天主要有哪些？这些问题就是今天主要讲的内容讲的内容 VS车险行业竞争态势！车险行业竞争态势！.在当今硝烟四起、愈演愈烈的车险竞争市场中，续保压力越来越大，转保难度越来越强，如何保证在市场中的份额，并扩大领地，新车业务是关键！第一时间抢占市场，为之后的续保打第一时间抢占市场，为之后的续保打好基础。好基础。新车业务是车险市场的新鲜血液，你新车业务是车险市场的新鲜血液，你不抢，就只有被竞争对手夺取！不抢，就只有被竞争对手夺取！新车业务是业绩考核重要的增长点。新车业务是业绩考核重要的增长点。

2、为什么做为什么做新车业务？新车业务？做新车的好处有什么？做新车的好处有什么？做新车的好处有什么？做新车的好处有什么？1可以作为业绩考核的一部分，减轻活动率压力，可以作为业绩考核的一部分，减轻活动率压力，并可领取手续费。并可领取手续费。2新车保费一般比较高，对业绩的补充和手续费的新车保费一般比较高，对业绩的补充和手续费的提升都有很好的支撑。提升都有很好的支撑。3新车业务可以第一时间获得客户资料，对第二年新车业务可以第一时间获得客户资料，对第二年的续保跟踪及以后的保费交纳打下了坚实的基础。的续保跟踪及以后的保费交纳打下了坚实的基础。4有机会抢在竞争对手前面给客户留下业务专业、有机会抢在竞争对手前面

3、给客户留下业务专业、服务周到的第一印象，增加竞争对手后续进入的服务周到的第一印象，增加竞争对手后续进入的难度，加大对客户保护力度。难度，加大对客户保护力度。常见车型标志大展播作为一名优秀的平安保险代理人，给我的客户提作为一名优秀的平安保险代理人，给我的客户提供优质的服务是我义不容辞的义务！供优质的服务是我义不容辞的义务！把客户的理赔工作做好，更是我职业生涯进步的把客户的理赔工作做好，更是我职业生涯进步的一个重要的工作！一个重要的工作！4S4S店提车店提车店提车店提车付全款付全款付全款付全款由由由由4S4S店代理贷款店代理贷款店代理贷款店代理贷款由自己贷款由自己贷款由自己贷款由自己贷款由平安代理

4、人陪同来平安财险进由平安代理人陪同来平安财险进由平安代理人陪同来平安财险进由平安代理人陪同来平安财险进行车险办理行车险办理行车险办理行车险办理由由由由4S4S店代理办店代理办店代理办店代理办理车险理车险理车险理车险验车验车验车验车个人车辆要带好车辆合格证、购车发票和被保险人身份证原件或复印件单位车辆要带好车辆合格证、购车发票、单位组织机构代码证和营业执照原件或复印件新车车险业务办理流程新车车险业务办理流程由平安财险服务人员办理车险由平安财险服务人员办理车险客户缴纳机动车辆购置税客户缴纳机动车辆购置税客户去车管所客户去车管所挂牌挂牌，领取，领取登记证书、行车登记证书、行车证、年检贴证、年检贴，并

5、，并审车审车客户满意上路！客户满意上路！1 1、身份证、身份证2 2、发票第三联、发票第三联3 3、合格证、合格证1 1、购置税本副本、购置税本副本2 2、发票第四联、发票第四联3 3、交强险副本、交强险副本4 4、合格证、合格证5 5、身份证、身份证6 6、上线单（货车）、上线单（货车）7 7、外检单、外检单要买新车？这些你能不知道吗？！要买新车？这些你能不知道吗？！保监协会在全国范围内在对保监协会在全国范围内在对4s4s店进行一场暗访行动，其中最重要的两项内容店进行一场暗访行动，其中最重要的两项内容:1 1、关于、关于“三保三保”，非在店保养车辆，同样享受厂家，非在店保养车辆，同样享受厂家

6、“三包政策三包政策”。2 2、关于车险，在、关于车险，在4s4s店投保一事，明确未有任何影响。店投保一事，明确未有任何影响。4s店忽悠客户投保车险话术：1、必须要在店投保车险，我们才能做4s店保养（实际上国家规定“三保”服务没有任何附加条件）。2、必须要在店投保车险，我们才能送奖品。（实际上奖品是厂家给4s店卖车的促销品，和车险无关)3、必须要在店投保车险，我们在车价上才能优惠现金。（实际上每辆车都有自己的降价空间，没有车险空间依然存在）4、必须要在店投保车险，不然无法在4s店提车。（强卖强买是国家明令禁止的，拒卖客户商品和拒载乘客打的是一个道理，同样可以向相关部门投诉）5、必须要在店投保车险

7、，不然无法挂牌审车。（交车款后扣留客户合格证、发票或钥匙，是绝对的严重违规行为，4s店欺软怕硬，客户态度一定要明确，才能保障自身的利益）6、贷款车必须要在4s店做，不能自己走贷款买车。（实际上车贷业务是各家银行的柜面业务，就像存钱取钱一样，走到前台就能办理，无需让4s店操控一且，让4s店收取各种名目的费用，大大增加了购车成本）7、.宝马继续强卖保险宝马继续强卖保险 部分奔驰奥迪亦部分奔驰奥迪亦“一丘之貉一丘之貉”.张先生称，14日他在位于市中区英雄山路与二环南路交叉口的斯柯达东岳顺驰4S店选购了晶锐1.6T车型。他前前后后到这家店选过多次，最终决定购买时，才被告知购买“晶锐”必须享受厂家免费送

8、的3000元中国人民财产保险公司(以下简称人保财险)的车险。“只买交强险还不行，必须购买不低于3000元的险种，而超过3000元的费用要自己承担。”张先生认为，这是销售人员强制销售，就提出要见该店老板，被销售人员拒绝，并告诉他“这是厂家规定，我们说了不算。”张先生称，斯柯达4S店的这种强制行为让他很不愉快，他决定不在这家店买车了。不料，斯柯达4S店的销售人员却称：“如果不买车，之前交的10000元定金不退。”对该店提出的种种“霸王条款”、“捆绑销售”张先生很生气，但对方称不退定金，他最终不得不又花1560元购买了价值4560元的保险。记者暗访 指定车款强制店内买保险 7月20日9：30左右，记

9、者以消费者的名义来到了张先生购车的4S店，对于购车“送”保险一事，该店销售顾问董女士向记者做了详细介绍。董女士称，“晶锐”“昊锐”车型都有买车送保险的优惠活动，其中“昊锐”送5000元车险。如果只买了3000元车险，剩下的2000元既不能返现金，也不能用来抵车款；如果买了6000元车险，就得自己付多余的1000元。“现在人保财险能打7折，这款车的车险打完折办下来大约5200元6000元。”至于为什么一定买人保财险的车险，工作人员表示，跟经销商无关，是斯柯达厂家严格规定的，只要买指定车款就必须买人保财险的车险，而且在本店购买。“我们店是人保财险驻点4S店。”董女士说。店回应 是斯柯达厂家硬性规定

10、 随后，记者联系到斯柯达东岳顺驰4S店的销售经理栾先生，他称厂家只对“晶锐”和“昊锐”两款车有硬性规定，且是全国统一的规定，都有书面的通知，斯柯达品牌其他车款没有此规定。栾先生解释，店方没有强制购买“晶锐”和“昊锐”的消费者必须享受送保险的活动，“如果消费者不愿意享受该优惠可以放弃，但这笔钱不能抵车款”。斯柯达东岳顺驰4S店的销售顾问董女士称，斯柯达的4S店都有一个垫付的保险公司，“我们垫付的保险公司是人保财险和阳光财险。”之后还不断地给记者介绍在店内投保有哪些好处。工商部门 斯柯达4S店属于强制消费 从事汽车经销多年的李先生表示，这种行为属于行内的潜规则，这种“捆绑销售”行为是经销商促销的一

11、种手段。一些4S店在汽车价格上让利很多，但前提是必须在该店买车险。“虽然在车的价格上让利很大，但4S店还是稳赚不赔。”李先生透露，销售人员之所以力推保险业务，原因在于保险公司会给4S店返点，销售人员可在其中拿提成。“销售人员在每份保险中都可拿到23个点的提成。”对于斯柯达4S店的这种行为，我市工商部门相关负责人接受记者采访时表示，斯柯达以优惠为由向消费者推销保险属于强制消费，违背了消费者权益保护法，且4S店的销售人员一兼多职，既售车又卖保险，是不允许的。“但工商部门只能协调双方矛盾，却没有处罚权。”张先生建议，消费者遇到此类问题一定要留好证据，如录音、录像等，方便取证。如果维权时不能提供有利证

12、据，4S店通常会将责任推给当事的销售人员，指责是销售人员的个人行为而非企业行为，最终店方也只是让销售人员以个人的名义向消费者道歉。自己做汽贷业务的好处有什么？自己做汽贷业务的好处有什么？自己做汽贷业务的好处有什么？自己做汽贷业务的好处有什么？1选择平安银行不用担保人和担保公司，省去选择平安银行不用担保人和担保公司，省去3个点个点的担保金和的担保金和3个店的担保押金，还可省去大量的手个店的担保押金，还可省去大量的手续费，省钱多多。续费，省钱多多。2新车新车第一年第一年保费一般比较高，保费一般比较高，有代理人代言，能有代理人代言，能为客户量身设计承保方案，最大限度的为客户省为客户量身设计承保方案，

13、最大限度的为客户省钱，防止钱，防止4s店的各种捆绑式销售，抬高保费，。店的各种捆绑式销售，抬高保费，。3不要把自己过多信息留给不要把自己过多信息留给4s店及店及4s店介绍的保险店介绍的保险公司，他们会把信息二手、三手的贩卖给其它推公司，他们会把信息二手、三手的贩卖给其它推销公司及保险公司，你以后会永无休止的被骚扰销公司及保险公司，你以后会永无休止的被骚扰被推销，而代理人会最大限度的保护客户信息被推销，而代理人会最大限度的保护客户信息。4车险可以自由选择保险公司和保险代理人，并且车险可以自由选择保险公司和保险代理人，并且从二年开始可以自由选择保险内容，不受任何外从二年开始可以自由选择保险内容，不

14、受任何外界限制，自己的车辆自己说了算。界限制，自己的车辆自己说了算。车险贷款渠道大汇总车险贷款渠道大汇总贷款银行 是否需要担保人 手续费续保押金利息工商银行是3%3%3.58厘建设银行是3%3%4厘多平安银行否3%根据贷款额厘定6厘多农业银行是3%3%3.3厘中国银行是3%3%4厘多邮政银行否3%3%6厘多济宁银行是3%3%6厘多兴业银行否3%3%4厘多平安银行汽车贷款所需资料新车新车：1、夫妻双方身份证（单身者只需个人身份证）2、婚姻证明（单身证明，离异证，丧偶证）3、房产证（购房合同，居住证明，租房证明）4、收入证明（营业执照，股份制需提供验资报告）5、银行流水 6、单身者需提供：父母身份

15、证、房产证、银行流水、户口簿平安平安银行汽车贷款所需资料银行汽车贷款所需资料同新车1-6：二手车二手车验车（不低于10张照片）A我我我 二手车评估报告 B我我我我 车辆登记证书、原车主身份证，原车主联系方式 C我我我过户15天以上不予审核 D我我我客户资料齐全，客户资料齐全，2-3天可通过审核提车。天可通过审核提车。合作担保公司合作银行给予代理人好处是否可垫资是否可套贷收取客户费用其他费用续保押金风险融泰担保公司主推工商银行，其他银行也可做车辆保险+保险手续费+400元现金是（但如果垫资返给代理人的400元现金将取消）是（但如果套贷返给代理人的400元现金将取消）6%（套贷9%）调查费200-

16、300元，人意险贷款额的千分之6，封户费加公证费500元 贷款额3%，且由担保公司收3年的保险可全部保证做到平安王牌担保公司主推工商银行、济宁银行、农业银行、其他银行都可做车辆保险+保险手续费+400元现金是是6%（套贷9%）调查费200-300元，人意险贷款额的千分之9，封户费加公证费500元 贷款额3%，且由担保公司收第一年的保险可保证，第二年之后的保险要靠自己争取车辆购置税缴费地点和济宁市车管所示意图！车辆购置税缴费地点和济宁市车管所示意图！紧急送油紧急送油！紧急加水紧急加水！接电服务接电服务！更换轮胎！更换轮胎！现场抢修！现场抢修！拖车牵引！拖车牵引！吊装救援！吊装救援！上门代收理赔材料上门代收理赔材料旧车：旧车：强光手电强光手电+洗衣液洗衣液OR高档茶具高档茶具+最高最高28Q新车：新车：名牌行车记录仪名牌行车记录仪+洗洗衣液衣液OR高档茶具高档茶具+最高最高23Q入围条件：承保商业险入围条件：承保商业险1千或千或2千不等千不等(本月起保本月起保)活动时间活动时间:8月月15日日-8月月30日日七八九七八九收官冲刺收官冲刺战战