《雅芳企业文化》PPT课件.ppt

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2、理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌MarkMark系列，以系列，以系列，以系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。及种类繁多的流行珠宝饰品。及种类繁多的流行珠宝饰品。及种类繁多的流行珠宝饰品。始终引领世界最新潮流的始终引领世界最新潮流的始终引领世界最新潮流的始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美国际美容巨子，全美国际美容巨子，全美国际美容巨子，全美500500家最有实力的企业之一，一家属家最有实力的企业之一，一家属家最有实力的企业之一，一家属家最有实力的企业之

3、一，一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。的进步和成就。的进步和成就。的进步和成就。n n雅芳于雅芳于雅芳于雅芳于19901990年进入年进入年进入年进入中国中国中国中国。雅芳（中国）有限公司现。雅芳（中国）有限公司现。雅芳（中国）有限公司现。雅芳（中国）有限公司现有有有有7474家分公司，覆盖国内家分公司，覆盖国内家分公司，覆盖国内家分公司，覆盖国内2323个省、个省、个省、个省、5 5个自治区及个自治区及个自治

4、区及个自治区及4 4个直辖个直辖个直辖个直辖市，拥有雇员约市，拥有雇员约市，拥有雇员约市，拥有雇员约20002000人。位于人。位于人。位于人。位于广州广州广州广州的雅芳生产基地，累的雅芳生产基地，累的雅芳生产基地，累的雅芳生产基地，累计投资超过计投资超过计投资超过计投资超过60006000多万美元，于多万美元，于多万美元，于多万美元，于19981998年正式投入使用。雅年正式投入使用。雅年正式投入使用。雅年正式投入使用。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包芳（中国）有限公司为中

5、国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。内衣和健康食品等。内衣和健康食品等。内衣和健康食品等。19981998年转型后，中国雅芳严格遵从年转型后，中国雅芳严格遵从年转型后，中国雅芳严格遵从年转型后，中国雅芳严格遵从政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，政府要求，通过专卖店与专柜等零

6、售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式转型成为零售业的经营模式转型成为零售业的经营模式转型成为零售业的经营模式。品牌简介雅芳是一家属于女性的公司，其目标是：“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司”。因为雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。信任n n我们需要生活、工作在一个沟通开放的环境中，n n大家都有承担风险、发表意见和讲真话的自由。能够彼此信任，相信人人都会做好该做的事情，n n也了解其中的道理和哲学，n n人人都能符合如此的期望。尊重n n尊重让我们更能珍惜彼此的差异，n n了解每

7、个人的特质，透过尊重，我们更能帮助每一个人发挥最大的潜能。信念n n信念是促使雅芳同事担负责任，竭尽全力的根基，n n相信别人，让别人感觉到这种信任，n n那么他就会不惜一切地去证明你没有看错人。谦逊n n 就是说你不一定永远都是对的，n n不一定什么都懂，而且有这样的自知之明。n n你跟属下一样都是普通人，不必羞于开口求教。诚实n n 这一点应该成为每一位雅芳同事所具有的品质。这一点应该成为每一位雅芳同事所具有的品质。n n在建立和遵守最高道德标准和从事正当事务的过程中，在建立和遵守最高道德标准和从事正当事务的过程中，n n我们成就了关爱的责任：我们成就了关爱的责任：n n不仅要关爱我们所服

8、务的社区里的营业代表和顾客，不仅要关爱我们所服务的社区里的营业代表和顾客，n n还有责任关爱我们自己和同事。还有责任关爱我们自己和同事。n n在雅芳光荣的历史中，创始人所制定的指导原则一直在雅芳光荣的历史中，创始人所制定的指导原则一直是我们力量的源泉，是雅芳今日一切成就的核心。是我们力量的源泉，是雅芳今日一切成就的核心。n n“如果我们能静下心来，回顾过去，展望未来，我们如果我们能静下心来，回顾过去，展望未来，我们就可以看到机会与日俱增，我们才刚刚开始从我们所面对就可以看到机会与日俱增，我们才刚刚开始从我们所面对的前景中获取丰硕的成果。的前景中获取丰硕的成果。”雅芳创始人大卫雅芳创始人大卫 麦

9、肯麦肯尼尼企业文化n n 雅芳的人力资源，是我们企业发展策略的根雅芳的人力资源，是我们企业发展策略的根基。在公司远景和价值观的引导下，我们要充分基。在公司远景和价值观的引导下，我们要充分发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境：发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境：n n n n 力行我们的准则与价值观力行我们的准则与价值观n n 积极推动我们的策略积极推动我们的策略n n 成为能激励别人、有抱负的领导成为能激励别人、有抱负的领导n n 致力于对卓越表现进行奖励致力于对卓越表现进行奖励n n 全心以顾客为尊全心以顾客为尊n n 培养世界级的卓越人才培养世界级的卓越人才指导原则n n为个

10、人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快为个人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快乐乐n n凭产品质量保证，向全球家庭提供高质量的产品，凭产品质量保证，向全球家庭提供高质量的产品，以高度热枕和诚意为每位营业代表和顾客服务以高度热枕和诚意为每位营业代表和顾客服务n n充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表n n与人们一道，分享公司的发展和成功与人们一道，分享公司的发展和成功n n 充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献n n保持和发扬雅芳的友好精神保持和发扬雅芳的友好精神经营理念n n 生产品质一流的产品n n

11、提供热情专业的服务n n 保持科技领先优势n n拓展多种购物渠道n n 传播国际化的企业形象管理宗旨n n有效的领导建立在与下属良好的关系之上。这一关系的建立，则基于以下五个方面：n n信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准-这就是雅芳企业文化的精神所在。管理风格n n我们相信，在雅芳的每个员工，不论其个人背景我们相信，在雅芳的每个员工，不论其个人背景如何，都应得到公正平等的待遇。我们将为所有如何，都应得到公正平等的待遇。我们将为所有员工提供一个开放的、友好的、不断更新的工作员工提供一个开放的、友好的、不断更新的工作环境。运用灵活的管理作风，结合运作规范来培环境。运用灵活的管理作风，结

12、合运作规范来培养团队精神和鼓励每个人发挥其最高潜能，奖励养团队精神和鼓励每个人发挥其最高潜能，奖励他们为公司的成功而做出的贡献。他们为公司的成功而做出的贡献。n n“在二十一世纪作为雅芳的一员，我们感到无比在二十一世纪作为雅芳的一员，我们感到无比荣耀。这是公司历史上特殊的时刻，因为我们的荣耀。这是公司历史上特殊的时刻，因为我们的努力与信念有助于给未来的女性创造更美好的生努力与信念有助于给未来的女性创造更美好的生活和开创新的机会。然而这种机会也伴随重大的活和开创新的机会。然而这种机会也伴随重大的责任。幸而在雅芳愿景、使命、价值观和原则引责任。幸而在雅芳愿景、使命、价值观和原则引导下，导下，n n

13、我们不会忘却初衷，更不会迷失方向。我们不会忘却初衷，更不会迷失方向。”n n董事会主席兼首席执行官钟彬娴董事会主席兼首席执行官钟彬娴企业历史n n18861886年，一位来自纽约州乡村的年轻人产生了一年，一位来自纽约州乡村的年轻人产生了一个革命性的创业想法。大卫个革命性的创业想法。大卫 麦肯尼在挨家挨户麦肯尼在挨家挨户推销百科全书时注意到，与购买他出售的图书相推销百科全书时注意到，与购买他出售的图书相比，女性顾客更愿意购买他的免费礼物比，女性顾客更愿意购买他的免费礼物一瓶一瓶香水。因此，麦肯尼在他的地下室里开设商店，香水。因此，麦肯尼在他的地下室里开设商店，并创立加州香氛公司并创立加州香氛公司

14、(California Perfume(California Perfume Company)Company)。他招募女性向其所属社区销售香水，。他招募女性向其所属社区销售香水，并聘请其他人作为并聘请其他人作为“总代理总代理”或独立直销员从事或独立直销员从事这项工作。一年后，这项工作。一年后，McConnell McConnell 在纽约州萨芬创在纽约州萨芬创立了一个制造实验室，并发行了他的首份全彩目立了一个制造实验室，并发行了他的首份全彩目录。录。从书商转型为香水企业主是一次真正具有远从书商转型为香水企业主是一次真正具有远见的创举见的创举.他开创了一个随后被称为他开创了一个随后被称为“直销业

15、直销业”的的行业。尤其重要的是，他的革命性想法使女性在行业。尤其重要的是，他的革命性想法使女性在美国获得选举权的美国获得选举权的 34 34 年之前就得到实现经济独年之前就得到实现经济独立的机会，而当时仅有立的机会，而当时仅有 20%20%的女性在外工作。的女性在外工作。雅芳为女性开启事业之门的悠久传统就此诞雅芳为女性开启事业之门的悠久传统就此诞生。生。今日雅芳n n雅芳（雅芳（AVON AVON）18861886年创立于美国纽约，年销售年创立于美国纽约，年销售收入超过收入超过110110亿亿亿亿美元，产品线几乎涵盖所有女性美元，产品线几乎涵盖所有女性商品领域，是全球最具影响力的女性公司。每天

16、，商品领域，是全球最具影响力的女性公司。每天，在全球在全球100100多个国家和地区，多个国家和地区，600600多万多万多万多万名雅芳销名雅芳销售代表活跃在各个社区，为女性提供优质的产品售代表活跃在各个社区，为女性提供优质的产品和服务。和服务。上世纪九十年代初，雅芳将优质的产品和事上世纪九十年代初，雅芳将优质的产品和事业机会带到中国，为中国女性带来引领潮流的美业机会带到中国，为中国女性带来引领潮流的美容健康体验。容健康体验。19981998年建成于广州从化的雅芳中国年建成于广州从化的雅芳中国生产基地，投资逾生产基地，投资逾80008000万万万万美元，年生产能力达到美元，年生产能力达到三亿五

17、千万三亿五千万三亿五千万三亿五千万件产品，是目前亚洲最大、最现代化件产品，是目前亚洲最大、最现代化的化妆品生产基地之一。的化妆品生产基地之一。20102010年，雅芳在美国本年，雅芳在美国本土以外最大的海外研发中心正式落户中国上海，土以外最大的海外研发中心正式落户中国上海，依托雅芳美国萨芬研发中心一流的国际研发实力，依托雅芳美国萨芬研发中心一流的国际研发实力，专注于开发特别针对亚洲女性需求的美容产品。专注于开发特别针对亚洲女性需求的美容产品。敬请期待。n国国际际战战略略n贡贡献献n产产品品分分类类n商商界界殊殊荣荣n传传销销风风波波n其其他他轶轶闻闻n。资源由来：百度文库，雅芳中国官网，雅芳官网