《项目管理知识》PPT课件.ppt
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1、项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP第四章第四章 项目范围管理项目范围管理甘肃省公务员培训、专业技术人员继续教育公共必修课甘肃省公务员培训、专业技术人员继续教育公共必修课中共甘肃省委组织部中共甘肃省委组织部中共甘肃省委组织部中共甘肃省委组织部甘肃省人事厅甘肃省人事厅甘肃省人事厅甘肃省人事厅IPMPIPMP甘肃考培中心甘肃考培中心甘肃考培中心甘肃考培中心兰州前导经济文化咨询有限公司兰州前导经济文化咨询有限公司兰州前导经济文化咨询有限公司兰州前导经济文化咨询有限公司2004-02-161项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP 定义并计划一个项目
2、只是成功管理一个项目的第一定义并计划一个项目只是成功管理一个项目的第一步。在你做完工作计划之后,你就要按照这个计划工作。步。在你做完工作计划之后,你就要按照这个计划工作。你必须保证你同意完成的工作要在规定的时间和预算项你必须保证你同意完成的工作要在规定的时间和预算项目范围内完成。计划工作的一部分是针对一种不可避免目范围内完成。计划工作的一部分是针对一种不可避免的事实:一旦项目开始进行了,客户就会不停地要求你的事实:一旦项目开始进行了,客户就会不停地要求你完成超出原来商定范围的工作,或者和原来商定范围不完成超出原来商定范围的工作,或者和原来商定范围不同的工作。这就是你必须要使用范围变化管理的时候
3、了。同的工作。这就是你必须要使用范围变化管理的时候了。如果你不使用它,你就会因为要完成比原先同意的预算如果你不使用它,你就会因为要完成比原先同意的预算所包括的工作量多得多的工作而疲于奔命。换句话说,所包括的工作量多得多的工作而疲于奔命。换句话说,你将会遭到很大的麻烦。你将会遭到很大的麻烦。糟糕的范围管理导致项目失败糟糕的范围管理导致项目失败 2004-02-162项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP范围管理从范围定义开始 定义项目范围可能是定义一个项目过程中最重要定义项目范围可能是定义一个项目过程中最重要定义项目范围可能是定义一个项目过程中最重要定义项目范围可能是定
4、义一个项目过程中最重要的部分。事实上,如果你不确定你在进行的是什么,的部分。事实上,如果你不确定你在进行的是什么,的部分。事实上,如果你不确定你在进行的是什么,的部分。事实上,如果你不确定你在进行的是什么,以及你所进行的项目的边界在哪里,你就根本不可能以及你所进行的项目的边界在哪里,你就根本不可能以及你所进行的项目的边界在哪里,你就根本不可能以及你所进行的项目的边界在哪里,你就根本不可能成功。管理项目范围是项目管理里最重要的一部分。成功。管理项目范围是项目管理里最重要的一部分。成功。管理项目范围是项目管理里最重要的一部分。成功。管理项目范围是项目管理里最重要的一部分。但是,如果你没有很好地定义
5、项目范围,那么管理项但是,如果你没有很好地定义项目范围,那么管理项但是,如果你没有很好地定义项目范围,那么管理项但是,如果你没有很好地定义项目范围,那么管理项目范围几乎就是不可能的了。目范围几乎就是不可能的了。目范围几乎就是不可能的了。目范围几乎就是不可能的了。定义项目范围的目的是把你的项目的逻辑范围清定义项目范围的目的是把你的项目的逻辑范围清定义项目范围的目的是把你的项目的逻辑范围清定义项目范围的目的是把你的项目的逻辑范围清楚地描述出来,并获得认可。范围陈述被用来定义哪楚地描述出来,并获得认可。范围陈述被用来定义哪楚地描述出来,并获得认可。范围陈述被用来定义哪楚地描述出来,并获得认可。范围陈
6、述被用来定义哪些工作是包括在该项目的边界之内的,而哪些工作又些工作是包括在该项目的边界之内的,而哪些工作又些工作是包括在该项目的边界之内的,而哪些工作又些工作是包括在该项目的边界之内的,而哪些工作又是在该项目范围之外的。你能够把项目范围定义得越是在该项目范围之外的。你能够把项目范围定义得越是在该项目范围之外的。你能够把项目范围定义得越是在该项目范围之外的。你能够把项目范围定义得越清楚,你的项目就会越明确。清楚,你的项目就会越明确。清楚,你的项目就会越明确。清楚,你的项目就会越明确。2004-02-163项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP开始永远不会太迟n n如果你
7、发现你的项目开始超出预算并落后于计划进度,如果你发现你的项目开始超出预算并落后于计划进度,如果你发现你的项目开始超出预算并落后于计划进度,如果你发现你的项目开始超出预算并落后于计划进度,试着去找出原因。在很多情况,你将会发现这只是因试着去找出原因。在很多情况,你将会发现这只是因试着去找出原因。在很多情况,你将会发现这只是因试着去找出原因。在很多情况,你将会发现这只是因为你所做的工作比你最初同意得要多得多。定义范围为你所做的工作比你最初同意得要多得多。定义范围为你所做的工作比你最初同意得要多得多。定义范围为你所做的工作比你最初同意得要多得多。定义范围变化管理流程最好的时机是在项目开始之前(作为项
8、变化管理流程最好的时机是在项目开始之前(作为项变化管理流程最好的时机是在项目开始之前(作为项变化管理流程最好的时机是在项目开始之前(作为项目管理程序的一部分)。但是,如果你确实建立没有目管理程序的一部分)。但是,如果你确实建立没有目管理程序的一部分)。但是,如果你确实建立没有目管理程序的一部分)。但是,如果你确实建立没有一个好的流程,任何时候开始都不算太迟。项目管理一个好的流程,任何时候开始都不算太迟。项目管理一个好的流程,任何时候开始都不算太迟。项目管理一个好的流程,任何时候开始都不算太迟。项目管理必须安排一个暂停的时间,然后和客户一起检定并满必须安排一个暂停的时间,然后和客户一起检定并满必
9、须安排一个暂停的时间,然后和客户一起检定并满必须安排一个暂停的时间,然后和客户一起检定并满足范围变更的请求。然后每个人都要学习新的流程。足范围变更的请求。然后每个人都要学习新的流程。足范围变更的请求。然后每个人都要学习新的流程。足范围变更的请求。然后每个人都要学习新的流程。如果说这种情况有好的一面,就是项目小组和客户可如果说这种情况有好的一面,就是项目小组和客户可如果说这种情况有好的一面,就是项目小组和客户可如果说这种情况有好的一面,就是项目小组和客户可以第一时间看到不控制范围的影响,因为项目已经陷以第一时间看到不控制范围的影响,因为项目已经陷以第一时间看到不控制范围的影响,因为项目已经陷以第
10、一时间看到不控制范围的影响,因为项目已经陷入麻烦中了。这样他们就能够更好地理解范围变化管入麻烦中了。这样他们就能够更好地理解范围变化管入麻烦中了。这样他们就能够更好地理解范围变化管入麻烦中了。这样他们就能够更好地理解范围变化管理的目的,并且更愿意在将来采用更严格的流程。理的目的,并且更愿意在将来采用更严格的流程。理的目的,并且更愿意在将来采用更严格的流程。理的目的,并且更愿意在将来采用更严格的流程。2004-02-164项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP 本章提要本章提要项目范围管理概述项目范围管理概述项目范围管理概述项目范围管理概述项目范围计划的制定项目范围计划
11、的制定项目范围计划的制定项目范围计划的制定项目范围的分解项目范围的分解项目范围的分解项目范围的分解项目范围的确认项目范围的确认项目范围的确认项目范围的确认项目范围变更控制项目范围变更控制项目范围变更控制项目范围变更控制 2004-02-165项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP一、项目范围管理概述一、项目范围管理概述 项目范围及项目范围管理的概念项目范围及项目范围管理的概念项目范围及项目范围管理的概念项目范围及项目范围管理的概念 项目范围管理的主要工作项目范围管理的主要工作项目范围管理的主要工作项目范围管理的主要工作 项目范围管理的重要意义项目范围管理的重要意义项目
12、范围管理的重要意义项目范围管理的重要意义 2004-02-166项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP(一)项目范围及(一)项目范围及 项目范围管理的概念项目范围管理的概念 项目的范围的概念项目的范围的概念项目的范围的概念项目的范围的概念 即即即即“项目工作范围项目工作范围项目工作范围项目工作范围”,是指为了成功达到项目的目是指为了成功达到项目的目是指为了成功达到项目的目是指为了成功达到项目的目标标标标,项目所规定要完成的全部工作。项目所规定要完成的全部工作。项目所规定要完成的全部工作。项目所规定要完成的全部工作。简单的将就是为项目界定了一个界限简单的将就是为项目界定
13、了一个界限简单的将就是为项目界定了一个界限简单的将就是为项目界定了一个界限,划定了哪些划定了哪些划定了哪些划定了哪些方面是属于项目应该做的方面是属于项目应该做的方面是属于项目应该做的方面是属于项目应该做的,哪些方面是不应该包括哪些方面是不应该包括哪些方面是不应该包括哪些方面是不应该包括在项目之内的在项目之内的在项目之内的在项目之内的,定义了项目管理的工作边界定义了项目管理的工作边界定义了项目管理的工作边界定义了项目管理的工作边界,确定了确定了确定了确定了项目目标和主要的项目可交付成果。项目目标和主要的项目可交付成果。项目目标和主要的项目可交付成果。项目目标和主要的项目可交付成果。2004-02
14、-167项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP项目的范围管理项目的范围管理n n就是对一个项目从立项到完结的全部生命周期中涉就是对一个项目从立项到完结的全部生命周期中涉就是对一个项目从立项到完结的全部生命周期中涉就是对一个项目从立项到完结的全部生命周期中涉及的项目工作范围所进行的管理和控制过程。及的项目工作范围所进行的管理和控制过程。及的项目工作范围所进行的管理和控制过程。及的项目工作范围所进行的管理和控制过程。n n项目成果的范围和项目工作范围的管理必须很好的项目成果的范围和项目工作范围的管理必须很好的项目成果的范围和项目工作范围的管理必须很好的项目成果的范围和项目
15、工作范围的管理必须很好的结合在一起,从而确定项目组织能够提供项目业主结合在一起,从而确定项目组织能够提供项目业主结合在一起,从而确定项目组织能够提供项目业主结合在一起,从而确定项目组织能够提供项目业主客户满意的项目工作成果。客户满意的项目工作成果。客户满意的项目工作成果。客户满意的项目工作成果。2004-02-168项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP目的(客户满意度)目的(客户满意度)时间时间范围范围质量质量成本组织组织项目管理六要素项目管理六要素2004-02-169项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP(二)项目范围管理的主要工作(二
16、)项目范围管理的主要工作 项目的起始工作项目的起始工作编制项目范围计划编制项目范围计划界定项目的范围界定项目的范围确认项目的范围确认项目的范围项目范围变动的控制项目范围变动的控制 2004-02-1610项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP(三)项目范围管理的重要意义(三)项目范围管理的重要意义 为项目实施提供任务范围的框架为项目实施提供任务范围的框架为项目实施提供任务范围的框架为项目实施提供任务范围的框架对项目的实施进行有效的控制对项目的实施进行有效的控制对项目的实施进行有效的控制对项目的实施进行有效的控制 2004-02-1611项目管理知识项目管理知识与实务培
17、训课件与实务培训课件GSPMKP二、项目范围计划的制定二、项目范围计划的制定 项目范围计划的概念项目范围计划的概念项目范围计划的概念项目范围计划的概念 编制项目范围计划的依据编制项目范围计划的依据编制项目范围计划的依据编制项目范围计划的依据 制定项目范围计划的方法和工具制定项目范围计划的方法和工具制定项目范围计划的方法和工具制定项目范围计划的方法和工具 制定项目范围计划的工作结果制定项目范围计划的工作结果制定项目范围计划的工作结果制定项目范围计划的工作结果 2004-02-1612项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP(一)项目范围计划概念(一)项目范围计划概念 制定
18、项目范围计划制定项目范围计划制定项目范围计划制定项目范围计划是编写一个书面的项目范是编写一个书面的项目范是编写一个书面的项目范是编写一个书面的项目范围综述的过程。围综述的过程。围综述的过程。围综述的过程。项目范围综述是项目组织和项目业主客户项目范围综述是项目组织和项目业主客户项目范围综述是项目组织和项目业主客户项目范围综述是项目组织和项目业主客户之间达成协议的基础。之间达成协议的基础。之间达成协议的基础。之间达成协议的基础。2004-02-1613项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP(二)编制项目范围计划的依据(二)编制项目范围计划的依据 项项项项目目目目成成成成果
19、果果果的的的的描描描描述述述述和和和和项项项项目目目目说说说说明明明明书书书书(项项项项目目目目目目目目标标标标的描述)及其相关信息的描述)及其相关信息的描述)及其相关信息的描述)及其相关信息有有有有关关关关项项项项目目目目和和和和项项项项目目目目成成成成果果果果描描描描述述述述中中中中各各各各种种种种支支支支持持持持细细细细节节节节文件文件文件文件在在在在项项项项目目目目起起起起始始始始阶阶阶阶段段段段所所所所明明明明确确确确的的的的项项项项目目目目限限限限制制制制条条条条件件件件和和和和假设前提条件等等。假设前提条件等等。假设前提条件等等。假设前提条件等等。2004-02-1614项目管理
20、知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP(三)制定项目范围计划(三)制定项目范围计划 的方法和工具的方法和工具 项目成果分析方法项目成果分析方法项目成果分析方法项目成果分析方法 包括:包括:包括:包括:系统分析方法、其他工程方法、价值分析方法、系统分析方法、其他工程方法、价值分析方法、系统分析方法、其他工程方法、价值分析方法、系统分析方法、其他工程方法、价值分析方法、功能分析方法和质量功能配置技术等方法和技功能分析方法和质量功能配置技术等方法和技功能分析方法和质量功能配置技术等方法和技功能分析方法和质量功能配置技术等方法和技术。术。术。术。2004-02-1615项目管理知识项
21、目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP 收益成本分析方法收益成本分析方法n n 收益成本分析是指对不同的项目备选方案进行各收益成本分析是指对不同的项目备选方案进行各收益成本分析是指对不同的项目备选方案进行各收益成本分析是指对不同的项目备选方案进行各 种成本收益的识别与确认,核对项目方案的成本种成本收益的识别与确认,核对项目方案的成本种成本收益的识别与确认,核对项目方案的成本种成本收益的识别与确认,核对项目方案的成本 (费用)与收益(回报)。(费用)与收益(回报)。(费用)与收益(回报)。(费用)与收益(回报)。n n最主要的是从项目业主客户的角度做出项目的财最主要的是从项目业主客户
22、的角度做出项目的财最主要的是从项目业主客户的角度做出项目的财最主要的是从项目业主客户的角度做出项目的财 务评价,即使用诸如项目投资回报率、项目回收期等务评价,即使用诸如项目投资回报率、项目回收期等务评价,即使用诸如项目投资回报率、项目回收期等务评价,即使用诸如项目投资回报率、项目回收期等财务评估指标去确定各备选项目方案的经济可行性。财务评估指标去确定各备选项目方案的经济可行性。财务评估指标去确定各备选项目方案的经济可行性。财务评估指标去确定各备选项目方案的经济可行性。使用这种方法可以确定出以何种备选方案去实现项目使用这种方法可以确定出以何种备选方案去实现项目使用这种方法可以确定出以何种备选方案
23、去实现项目使用这种方法可以确定出以何种备选方案去实现项目目标更为经济合理。目标更为经济合理。目标更为经济合理。目标更为经济合理。2004-02-1616项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP 提出项目备选方案的方法提出项目备选方案的方法 n n“头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法”n n“横向后推法横向后推法横向后推法横向后推法”2004-02-1617项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP头脑风暴法头脑风暴法 方式:方式:方式:方式:n n 一般是一般是一般是一般是612612人围坐在一起;人围坐在一起;人围坐在一起;人围坐在一起;n
24、 n 一个主持人用简单明了的方式提出问题一个主持人用简单明了的方式提出问题一个主持人用简单明了的方式提出问题一个主持人用简单明了的方式提出问题n n 在给定的时间内,尽可能多地想出多种解决问题的方在给定的时间内,尽可能多地想出多种解决问题的方在给定的时间内,尽可能多地想出多种解决问题的方在给定的时间内,尽可能多地想出多种解决问题的方案。案。案。案。原则:原则:原则:原则:n n在会议过程中,任何人都不得对发言者加以评价在会议过程中,任何人都不得对发言者加以评价在会议过程中,任何人都不得对发言者加以评价在会议过程中,任何人都不得对发言者加以评价n n所有提出的方案都需要记录在案所有提出的方案都需
25、要记录在案所有提出的方案都需要记录在案所有提出的方案都需要记录在案n n最后,大家再来一起分析和评价这些建议和方案,从最后,大家再来一起分析和评价这些建议和方案,从最后,大家再来一起分析和评价这些建议和方案,从最后,大家再来一起分析和评价这些建议和方案,从而找出可行的项目备选方案。而找出可行的项目备选方案。而找出可行的项目备选方案。而找出可行的项目备选方案。2004-02-1618项目管理知识项目管理知识与实务培训课件与实务培训课件GSPMKP横向后推法横向后推法 横向思维要求人们打破原有的框框,重构横向思维要求人们打破原有的框框,重构横向思维要求人们打破原有的框框,重构横向思维要求人们打破原
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