2022企管部工作总结及工作计划_企管部工作总结计划.docx
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1、2022企管部工作总结及工作计划_企管部工作总结计划 企管部工作总结及工作安排由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“企管部工作总结安排”。 企管部2022年工作总结及2022年工作安排 2022年工作总结 玉兔乘风去,祥龙驾云来。2022年是公司“一五”开局之年,在公司领导的正确指引下,在各店、各部门的共同努力下,公司在经营管理上取得了较好的成果,基本上达了预期的目标。2022年是公司的“三效管理年”,企管部作为公司三效管理的执行和监督部门,在坚持三效管理的基础上,接着深化三效管理。员工良好的工作习惯在渐渐形成,三效管理的三级检查,实现常态化;每天整理、事事规范已经做到,人
2、人自律在逐步形成。详细总结如下: 一、以三效管理活动为连线,推动三效管理的实施和深化 依据三效管理工作的年度安排,组织了三项三效管理活动,分别是“三效在我心中”演讲竞赛、“公司首届技能大赛”和“提升管理水平与实践实力培训班”。通过各项活动,充分调动全体员工的主动性和能动性,贯彻三效管理、执行三效管理。 通过组织“三效在我心中”演讲活动,提高了全体员工对三效管理的进一步相识和公司学习三效管理的气氛,提高了员工的团队意识,丰富了员工的业余生活。 “公司首届技能大赛”是公司全年度活动的重点,是为了贯彻三效管理的核心思想,提高全体员工的标准化意识和技能水平,提高公司基础管理实力,增加企业的凝合力,展示
3、各店的精神面貌,促进各店间的相互沟通;是对公司各部门、各岗位的全面大练兵,服务、厨师、后勤到职能部门,均参与了此次大赛。从公司领导到各店各部门,思想上高度重视,行动上主动响应,达到了我们的预期目的。通过此次大赛,全面驾驭了目前公司各岗位的技能现状,以及与公司要求的标准上的差距,是一次标准化的大检验和大练兵。通过此次大赛,反应出公司存在的问题,对企业文化(应知应会)、基本技能和服务意识培训的系统性有待提高。 “提升管理水平与实践实力培训班”是公司首次对主管级以上管理人员进行的一次系统性的理论学问培训。各级管理人员高度重视,克服工作忙,经营任务重的现实状况,以主动的心态投入到此次学习中来,企管部严
4、格根据制度的安排实施、全程监督、掌控培训过程,并进行考核、奖惩,从组织到培训以“PDCA循环法”为理论依据,做到了安排、执行、检查、考核,为今后组织类似的活动积累了珍贵的阅历。 二、三效管理的三级(公司、部门、班组)监督检查形成常态化,三效管理的各项工作稳步、持续进展。 通过公司组织三效管理的月内审、公司的周内审(抽查)、各店的周内审及部门班组的日内审,使三效管理工作的各项标准和要求基本上落到了实处。企管部邀请公司领导和各店三效秘书以每月三效内审的形式对各店的环境卫生、物品摆放、设施设备等进行全面的检查,各店相互沟通、学习,取长补短,资源共享,共同提升三效管理的内涵。 通过每周的内审,发觉日常
5、工作中存在的问题,对出现严峻、重大问题以书面整改通知单的形式,下发到部门,要求在规定时间内整改完毕,并进行复查,提升了各项工作的标准。各店坚持每天的三效内审,保证以干净整齐的环境和优质的产品(服务和菜品)笑迎八方来客。使三效管理工作的每天整理、事事规范基本上做到了常态化,稳步持续发展。 三、三效管理工作中存在的问题 三效管理工作虽然基本上做到了常态化,但是仍存在以下问题: 不能持之以恒的坚持三效管理工作,出现了时好时坏的波动现象。从而使员工不能养成良好的工作习惯。 三效管理工作的各项标准需进一步明确。员工在执行三效工作的过程中,对标准的理解不清晰、模糊,执行的标准不统一,影响了工作的质量。 各
6、层管理人员对三效管理工作的监督、检查不能持续的坚持,忽紧忽松,员工对三效工作的执行也相应的跟随波动。 对三效管理的理论学问未能刚好有效的跟进培训。因员工流淌较大,新员工较大,对新员工的三效理论学问的培训出现了滞后的现状,对三效理论学问的理解不够深化。 2022年是公司的三效管理年,也是公司引进三效管理工作持续发展的第一年,从过程和结果来看,基本上达到了预期的目的,但离公司所要求的目标还有肯定的距离。有收获,有缺憾,也有不足,须要我们在2022年接着深化三效管理的管理理念,以更高的要求和标准,提高全体员工的三效管理意识,为公司的又好又快发展奠定良好的基础,形成具有知味斋特色的现代管理模式。 20
7、22年工作安排 2022年是公司“一五”规划的其次年,是奋勉之年,是实施“一五”规划承上启下的重要一年,公司确定今年是“管理发展年”经营管理工作的重点将围绕“强化管理、稳步发展。总得思路是:根据公司“一五规划的要求,以市场为导向,以效益为中心,以“管理发展年”为主题,突出菜品和服务两个重点,打好基础管理五个硬仗,抓好员工队伍建设,推动企业文化建设,启动生态农庄和食品加工场建设,争创知味斋大饭店新品牌,塑造知味斋青岛店新形象,实现各店经营与管理双丰收,确保公司又好又快发展。企管部作为公司的职能部门,要充分发挥服务、指导、监督、检查的功能,为一线部门做好保障工作,详细安排如下: 一、接着深化三效管
8、理,完善各项工作标准,在每天整理、事事规范的基础上实现人人自律。 接着做好三效管理的三级监督、检查,在每天整理、事事规范的基础上做到人人自律,使员工通过执行日常的三效管理,逐步养成良好的工作习惯。 完善环境卫生的各项标准;服务技能、服务流程的各项标准;菜品出品的各项标准和行政管理的各项标准。养成按标准工作的良好习惯,而不是靠阅历来工作。 加强公司、部门和班组的三效监督、检查工作,做好经营部门的后勤保障工作。部门配备专职人员。定期与不定期、全面与专项的进行监督、检查。明确检查和奖惩的标准,嘉奖典型,鞭策后进,形成良好的工作竞争氛围,使三效工作深化到每个部门,每个岗位,深化到员工的服务意识中。 二
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